С выгоранием в одиночку не справиться, но можно начать здесь

Выгорание — это не чувство.

Выгорание — это физиологическое и неврологическое состояние, которое может развиваться месяцами и от которого можно избавляться месяцами.

Как выгорание, так и синдром самозванца широко распространены в мире труда: исследование Asana Anatomy of Work показало, что семь из десяти работников умственного труда испытывали либо выгорание, либо синдром самозванца в прошлом году, при этом в среднем 42% испытывали и то, и другое. Эти данные свидетельствуют о том, что первопричины выгорания и синдрома самозванца могут быть связаны.

Недавно я работал с Asana над новым специальным отчетом о выгорании, чтобы показать, как руководители компаний должны инвестировать в меры по удержанию своих талантов и опережать выгорание. Эти инвестиции начинаются с обучения тому, что такое выгорание (и что им не является), и почему синдром самозванца влияет на работников так, что руководители не всегда это замечают.

Как и почему проявляется синдром самозванца

Почти половина (49 %) представителей поколения Z и миллениалов сообщили о том, что испытывают синдром самозванца на работе. Кроме того, более трех четвертей (78%) представителей поколения Z, самых молодых сотрудников, сообщили о синдроме самозванца. Согласно исследованию Asana «Anatomy of Work», 52% женщин и 46% мужчин сообщили, что испытывают синдром самозванца.

Позвольте мне откровенно высказаться о синдроме самозванца: я женщина, представительница меньшинства и цветная в сфере STEM (наука, технологии, инженерия и математика). Помню, в колледже я заметила, что почти все мои профессора, авторы книг, которые я читала, и удивительный преподавательский состав, возглавлявший исследования, в которых я участвовала, были белыми мужчинами. В то время я чувствовала, что принадлежу к этой среде, или, может быть, я просто сказала себе, что сделала достаточно, чтобы иллюзия стала квазиреальностью, но что удивительно в синдроме самозванца, так это то, что он может поднять свою уродливую голову, когда вы понимаете, что не принадлежите к этой среде, даже если ваша работа на высшем уровне.

Действительно ли я настолько напориста и уверена в себе? Или все эти годы в театре неожиданно окупились, когда я притворялась, что вписываюсь в коллектив? Я отчаянно пыталась выглядеть уверенной, хотя я так сильно отличалась от всех, на кого равнялась.

Например, я отлично училась и прекрасно работала в лаборатории, но всё равно чувствовала, что мне здесь не место. Независимо от причины, мое восприятие побеждает, хотя объективно я преуспеваю по сравнению с другими.

Вот еще два вывода, которые мы сделали в ходе исследования: люди, столкнувшиеся с синдромом самозванца в прошлом году, чаще испытывают:

• Беспокойство на работе (68 %)

• Беспокойство вне работы (62%)

Теперь, когда мы знаем о связи между синдромом самозванца и выгоранием, давайте рассмотрим, как распознать признаки выгорания на работе.

Пять признаков выгорания

Согласно данным специального отчёта в Asana о выгорании, люди, которые испытали выгорание в прошлом году, скорее всего:

• Имеют низкий моральный дух (36 %)

• Быть менее вовлечёнными (30%)

• Делают больше ошибок (27%)

• покидают компанию (25%);

• неправильно понимают сообщения (25%).

Эти данные показывают, что выгорание — это не просто чувство, и что, вероятно, существуют четкие опережающие индикаторы, которые организации могут измерить.

Почему стресс быстрее превращается в выгорание у молодых людей

В своей работе когнитивным нейробиологом я заметил, что многим людям трудно отличить нормальный стресс, хронический стресс и выгорание. Как консультант по организационным вопросам я также вижу, что многие руководители высшего звена шокированы и не понимают, почему молодые люди выгорают. Они не понимают, почему молодые сотрудники выгорают, хотя работают не больше, чем их старшие коллеги.

Пандемия по-разному отразилась на молодых сотрудниках ”

Пандемия по-разному отразилась на молодых сотрудниках: у них было меньше возможностей учиться, общаться и получать наставничество лично. Было сложнее обратиться за помощью в виртуальном пространстве, а иногда и материалы для адаптации и обучения были некачественными.

Представьте, что вам 23 года, вы только что закончили колледж и живете в городе вдали от главной страницы, чтобы начать свою карьеру. Ваши старшие коллеги, возможно, были женаты или жили со своей семьей и не чувствовали себя полностью изолированными во время пандемии.

Профилактика выгорания и синдрома самозванца начинается с обучения. Чем больше мы знаем о выгорании и синдроме самозванца, тем лучше.

Пять советов по предотвращению выгорания

Одна из самых эффективных стратегий предотвращения выгорания в организации — это когда руководители подают пример своим поведением. Ниже приведены пять действенных советов по профилактике выгорания, особенно если вы заметили его признаки у своих работников.

1. Сначала расскажите о своих потребностях, а затем спросите других, что нужно им.

2. Заблаговременно определите ожидания команды.

3. Сократите количество отвлекающих моментов.

4. Посещайте обучающие тренинги вместе со своей командой.

5. Каждый день уделяйте время профилактике выгорания.

Хотите узнать больше? Загрузите данные Asana для лиц, принимающих решения, здесь: Специальный отчёт Asana Anatomy of Work: поддержание вовлечённости работников в мире выгорания.