Приключения имеют первостепенное значение для швейцарской компании Mammut Sports Group AG, специализирующейся на товарах для активного отдыха. Будь то пешие прогулки, скалолазание, альпинизм или зимние виды спорта: Mammut обеспечивает любителей активного отдыха, которые отправляются в горы в любую погоду, подходящим снаряжением. Компания может похвастаться 160-летней историей. Основанная в 1862 году как канатная фабрика, сегодня компания разрабатывает и продает функциональную одежду, обувь, рюкзаки, спальные мешки, а также снаряжение для скалолазания и лавинной безопасности. В настоящее время Mammut работает в 40 странах и насчитывает около 800 сотрудников.

Специалист по активному отдыху стремится не только предлагать любителям горных видов спорта высококачественную, инновационную и безопасную продукцию, но и вдохновлять их уникальными маркетинговыми решениями. Маркетинг строится на профессионально созданном контенте: от статей и интервью с профессиональными спортсменами до захватывающих короткометражных фильмов. Кроме того, регулярно реализуются крупные проекты, такие как текущая кампания по трейлраннингу GRIT, в рамках которой три бегуньи преодолели 340 километров по всей Исландии. Эта кампания включает в себя сторителлинг, акции в Strava, видео, социальные сети и многое другое.

Около 100 сотрудников в маркетинговой команде тесно сотрудничают, чтобы воплотить в жизнь такие креативные кампании.

Asana оптимизирует творческую работу

За каждой маркетинговой кампанией стоит множество творческих людей — дизайнеры, копирайтеры, фотографы, специалисты по социальным сетям и многие другие. Хотя глобальный маркетинг осуществляется из штаб-квартиры компании в Зеоне, также существует тесное сотрудничество с командами в других местах по всему миру, а также с внешними агентствами. При этом отдел маркетинга всегда работает одновременно над пятью сезонами и несколькими коллекциями. Это означает, что десятки проектов на разных стадиях должны выполняться параллельно: от первоначальной концепции до создания маркетинговых слоганов, фотосессий, макета и мероприятия по запуску. Кроме того, проводятся местные и региональные акции. Чтобы сделать многочисленные кампании успешными, необходимо, чтобы бесчисленные шестерни сцеплялись друг с другом.

Это возможно только в том случае, если команда хорошо объединена, имеет прозрачные процессы и оптимально взаимодействует друг с другом. Поэтому Mammut отказалась от ручных списков дел, самостоятельно установленных сроков и работы в изолированных подразделениях и с 2021 года с помощью Asana создает совершенно новый способ скоординированной и междисциплинарной совместной работы. Компания использует инструмент управления работой для создания четких маркетинговых кампаний, централизованного управления всеми требованиями, ключевыми данными и контентом, а также для ускорения процесса творческого создания.

В настоящее время Asana используют около 100 сотрудников Mammut, включая маркетинговые команды, а также коллег из отделов разработки продуктов, розничной торговли, стимулирования сбыта и удержания клиентов. Только за последний квартал они создали на платформе почти 6000 задач, выполнили 92 000 действий и инициировали 27 000 совместных работ; при этом Asana автоматически выполнила 1600 действий в фоновом режиме. Количество проектов, управляемых с помощью Asana, на сегодняшний день составляет 144. Ознакомление с инструментом уже является неотъемлемой частью этапа адаптации новых сотрудников, поскольку Asana в настоящее время в значительной степени определяет повседневный рабочий процесс.

Прозрачность для сложных кампаний

В Mammut Asana объединяет команды по организации мероприятий, редакторов новостных рассылок, экспертов по цифровому маркетингу, специалистов по электронной коммерции, контент-менеджеров и специалистов по рекламным стратегиям, в том числе из разных стран. Платформа помогает всем сотрудникам улучшать процессы и более слаженно взаимодействовать друг с другом. Как в альпинистской команде, каждый может положиться на других. У менеджера по креативным операциям Рафаэля Лехнера сходятся нити отдельных проектов.

Профессиональный фотограф и медиадизайнер особенно доволен двумя преимуществами: «Во-первых, с помощью Asana мы шаг за шагом обеспечили прозрачность наших сложных кампаний. Мы видим текущее состояние всех этапов работы, можем обмениваться информацией прямо в Asana с помощью функции комментариев и лучше координировать все действия. Во-вторых, мы создали измеримость, которая помогает нам устанавливать реалистичные сроки и соблюдать их».

Рафаэль Лехнер особенно ценит хронологию, в которой команда может наглядно представить все задачи с соответствующими сроками. «Мы можем точно видеть, как все взаимосвязано и как быстро можно запустить кампанию. Это также помогает лучше управлять ожиданиями в компании».

С помощью Asana мы можем отобразить полное планирование кампании, включая этапы проекта, подзадачи, контрольные точки и взаимосвязи. А контент-календарь в режиме реального времени показывает нам статус контента, над которым ведется работа.

Рафаэль Лехнер

Mammut, маркетинг

Бонус: значительно меньше электронных писем

Улучшенная измеримость рабочей нагрузки помогает Mammut планировать ресурсы. Если у сотрудников слишком много работы, в Asana задачи можно легко назначить другим членам команды. Заметным преимуществом в повседневной работе также является сокращение объема электронной почты, особенно при планировании кампаний. Экономию времени за счет использования функции комментариев в Asana и более быстрого поиска информации можно экстраполировать на 20 дней в году. А когда приходят электронные письма, их можно сразу же преобразовать в задачи Asana с помощью интеграции с Outlook.

Еще одна интеграция с инструментом для совместного дизайна Figma также позволяет сотрудникам отдела маркетинга просматривать прототипы дизайна и комментировать их прямо в Asana, что упрощает процесс обратной связи. В целом, стало меньше вопросов и циклов согласования, а видеоконференции и встречи в офисе проводятся реже. В результате меньше времени тратится на работу вокруг работы, и сотрудники могут быть более продуктивными.

Мы замечаем, что у нас появилось больше свободного времени в календаре. Поскольку все видят, что и когда нужно сделать, каждый может лучше организовать свою рабочую нагрузку.

Рафаэль Лехнер

Mammut, маркетинг

Asana помогает оптимизировать маркетинговые бюджеты

Благодаря продуманной стратегии контент-маркетинга диалог с клиентами Mammut происходит по многим каналам, включая, например, онлайн-журнал и новостную рассылку, социальные сети, такие как Instagram, и специализированные СМИ. Благодаря обзору всех проектов в режиме реального времени Mammut теперь всегда может видеть, где в данный момент происходит больше всего маркетинговых мероприятий, и соответствующим образом корректировать свои кампании, чтобы оптимально использовать все каналы коммуникации, а значит, и бюджеты.

Команда также экономит деньги, поскольку благодаря прозрачности между отдельными рабочими группами возникает меньше неожиданностей. «Проект, который застревает из-за отсутствия коммуникации или планирования и требует срочного вмешательства фрилансера или внешнего агентства, на самом деле больше не случается», — объясняет Рафаэль Лехнер.

В тех случаях, когда для выполнения особых задач все же привлекается внешний специалист, он может в будущем получить гостевой доступ к Asana, что облегчит совместную работу.

Кроме того, Mammut планирует расширить использование Asana в компании, подключить дополнительные команды и продолжить развитие своих проверенных методов работы. В ближайшем будущем также планируется дальнейшая автоматизация рабочих процессов, чтобы сэкономить дополнительное время — например, с помощью настраиваемых полей, которые автоматически назначают новые задачи нужному сотруднику.

В Mammut мы постоянно пересматриваем свои взгляды и стремимся к постоянному совершенствованию. Речь идет о том, чтобы всегда покорять следующую вершину. Asana помогает нам в этом.

Рафаэль Лехнер

Mammut, маркетинг