Legal
Termos específicos do produto
Última atualização: 9 de novembro de 2026
Estes Termos específicos do produto da Asana (“Termos específicos do produto”) fazem parte dos Termos de subscrição da Asana, dos Termos de serviço do usuário da Asana ou de outro contrato existente entre a Asana e o Cliente aplicável ao uso do Serviço Asana (o “Acordo”) e se aplicam apenas na medida em que o Cliente use a funcionalidade, o serviço ou o produto aplicável, ou exerça os direitos identificados abaixo. Todos os termos em letras maiúsculas não definidos nestas Condições Específicas do Produto têm os significados que lhes são atribuídos no Contrato. No caso de qualquer conflito entre estes Termos específicos do produto e o Acordo, prevalecerão estes Termos específicos do produto. Apenas para os fins destes Termos específicos do produto, “Cliente” também se refere aos usuários sujeitos aos Termos de serviço do usuário da Asana.
IA Asana
De acordo com os termos abaixo, a Asana concede ao Cliente um direito não exclusivo, revogável, intransferível e limitado de acessar e usar a IA Asana em conformidade com o Acordo.
IA Asana. Conforme usado neste documento, “IA Asana” significa os recursos e as funcionalidades da Asana nos Serviços disponibilizados ao Cliente que usam inteligência artificial e/ou aprendizado de máquina (“IA/AM”), conforme descrito mais detalhadamente na Documentação; “Input” significa qualquer prompt, dado, texto ou outro conteúdo similar que o Cliente ou qualquer Usuário Final envie aos Serviços para ser processado pela IA Asana; e “Output” significa quaisquer dados, texto ou conteúdo similar gerado pela IA Asana e devolvido ao Cliente ou a um Usuário Final, conforme aplicável, com base no Input.
Propriedade. Os Dados do Cliente incluem as Entradas de IA e as Saídas de IA. Entre as partes e na medida permitida pela legislação aplicável, o Cliente mantém todos os direitos e interesses sobre a Entrada de IA e a Saída de IA. A Asana mantém todos os direitos e interesses sobre a IA Asana (incluindo melhorias e aprimoramentos da IA Asana, além de novos produtos e funcionalidades).
Limitações da IA; Exoneração de responsabilidade. A IA Asana usa IA/ML, que gera previsões com base em padrões nos dados. O Cliente reconhece a natureza probabilística da IA/ML e que a IA/ML pode cometer erros. O Cliente é responsável por avaliar a IA Asana e o Output quanto à precisão e adequação ao(s) seu(s) caso(s) de uso, inclusive, entre outros, por meio de testes, obtenção de quaisquer aprovações relevantes e emprego de supervisão humana adequada. A Asana não oferece nenhuma garantia quanto à precisão, integridade ou confiabilidade do Resultado e não se responsabiliza pelo uso que o Cliente fizer da IA Asana ou por quaisquer omissões ou erros nela contidos. Se o Cliente conceder aos assistentes de IA acesso ao seu domínio, o Cliente tem ciência de que os assistentes de IA podem cometer erros e executar ações que podem ser indesejadas ou inesperadas. O Cliente é responsável por verificar novamente o trabalho de todos os agentes de IA dentro do seu domínio da Asana, incluindo os oferecidos pela Asana e quaisquer agentes de terceiros que o Cliente introduza, incluindo Agentes Externos e agentes que atuem por meio de uma Conexão MCP (conforme definido abaixo).
Obrigações. Nem o Cliente nem os seus Usuários Finais podem declarar que o Resultado foi gerado por humanos. O Cliente usará a IA Asana em conformidade com quaisquer restrições e obrigações aplicáveis ao seu uso dos Serviços, conforme estabelecido no Contrato. A Asana usa tecnologia fornecida por seus parceiros de IA terceirizados na IA Asana; o uso da IA Asana pelo Cliente estará em conformidade com os termos e políticas aplicáveis dos parceiros de IA terceirizados, disponíveis aqui, que são incorporados a este documento por referência.
Restrições. O Cliente não pode usar a IA Asana para (i) identificação ou categorização biométrica, ou reconhecimento de emoções; (ii) determinar o acesso, a avaliação ou os resultados na educação ou na formação profissional; (iii) tomar ou influenciar substancialmente decisões relativas ao emprego, incluindo recrutamento, contratação, avaliação de desempenho ou rescisão; (iv) avaliar a elegibilidade para benefícios ou serviços públicos, serviços sociais, crédito ou seguros; (v) decisões de diagnóstico ou tratamento médico ou como dispositivo médico; (vi) fins de segurança ou componentes de infraestrutura crítica; (vii) fins de aplicação da lei, migração, asilo ou controle de fronteiras, incluindo policiamento preditivo e outras previsões de crimes; (viii) administração da justiça ou processos democráticos; (ix) atribuição de trabalho a seres humanos com base no comportamento ou nas características individuais; (x) avaliação ou classificação de pessoas físicas com base no seu comportamento social ou nas suas características pessoais que levem a um tratamento prejudicial ou desproporcional (ou seja, "pontuação social"); (xi) uso de técnicas subliminares, manipuladoras ou enganosas, suscetíveis de causar danos; (xii) exploração das vulnerabilidades de indivíduos, suscetível de causar danos; ou (xiii) qualquer outra finalidade proibida pela Lei de IA da UE ou por outra lei aplicável.
Aprimoramento da IA Asana. O uso da IA Asana pelo Cliente não concede à Asana qualquer direito ou licença para usar ou compartilhar os Dados do Cliente de maneira inconsistente com o Contrato, a menos que acordado de outra forma pelo Cliente. Para fins de esclarecimento, a Asana não usa nem permite que parceiros de IA terceirizados usem os Dados do Cliente para treinar modelos de inteligência artificial generativa usados para fornecer a IA Asana.
Assistentes de IA
Os termos a seguir se aplicam ao uso, por parte do Cliente, dos agentes de IA fornecidos pela Asana, como os Assistentes de IA e o Asana Dash (“Agente(s) de IA”), incluindo as Solicitações de IA que estão incluídas nos planos da Asana, as adquiridas separadamente e as ativadas sob demanda.
Solicitações de IA. Uma “Solicitação de IA” é a conclusão de uma interação ou de uma série de interações com um Agente de IA, conforme determinado pela Asana com base na complexidade da interação ou das interações (“Solicitações de IA”). Com base no plano de assinatura aplicável, a Asana poderá fornecer ao Cliente Solicitações de IA incluídas no plano, conforme indicado em asana.com/pricing ou no Centro de ajuda da Asana, que será atualizado mensalmente. As interações com Assistentes de IA que resultem em erros de tempo limite, falhas de serviço ou solicitações malsucedidas não serão consideradas Solicitações de IA para fins de faturamento. Um Agente de IA que resolve um tíquete no Asana Service Management consome uma Resolução de IA, e não uma Solicitação de IA.
Alocação de Solicitações de IA. As Solicitações de IA serão agregadas e poderão ser consumidas por qualquer Usuário Final durante o Prazo de Assinatura.
Esgotamento de solicitações de IA. Se o Cliente consumir todas as Solicitações de IA existentes antes do término do Prazo de Assinatura e (i) não comprar Solicitações de IA adicionais, (ii) não autorizar cobranças sob demanda para Solicitações de IA ou (iii) atingir o limite de Solicitações de IA sob demanda (conforme definido no painel do administrador), as funcionalidades que exigem Solicitações de IA não estarão disponíveis até que Solicitações de IA adicionais sejam compradas ou o Cliente autorize cobranças sob demanda para Solicitações de IA.
Saldos de solicitações de IA. No caso de uma alteração na Assinatura antes do término do Prazo de Assinatura que exija uma nova alocação de Usos de IA por meio de um aditamento a um Formulário de Pedido, quaisquer créditos ou débitos calculados de forma *pro rata* serão determinados com base nos dados de uso, que podem estar sujeitos a atrasos nos relatórios. Como resultado, os saldos finais e precisos serão determinados e refletidos exclusivamente na fatura fornecida ao Cliente.
Expiração de solicitações de IA. As Solicitações de IA adquiridas permanecerão disponíveis até o término do Prazo de Assinatura vigente do Cliente. Todas as Solicitações de IA não utilizadas expiram automaticamente no fim do Prazo de Assinatura vigente do Cliente. As Solicitações de IA vencidas são perdidas, sem reembolsos ou créditos, e não podem ser transferidas de um Período de Assinatura para o próximo. As Solicitações de IA são intransferíveis.
Faturamento sob demanda. Se o Cliente tiver ativado o faturamento sob demanda através do painel do administrador e exceder o número de Usos de IA alocados durante o Prazo de Assinatura, os Usos de IA serão cobrados sob demanda (“Usos de IA sob Demanda”). O Cliente consente e concorda que a Asana cobrará por cada Solicitação de IA sob Demanda o valor exibido no painel do administrador no momento da ativação ou o equivalente em moeda local por solicitação, faturado mensalmente ou quando um limite mínimo for atingido.
Protocolo de contexto para modelos (MCP) e agentes externos
Os termos a seguir se aplicam ao uso, pelo Cliente, de MCPs da Asana, Clientes MCP, Servidores MCP Externos, Conexões MCP, Agentes Externos e Conexões de Agentes Externos relacionados aos Serviços.
Definições. "MCP(s) da Asana" significa qualquer servidor de Protocolo de Contexto de Modelo operado pela Asana por meio do qual os Clientes MCP podem acessar os Serviços em nome dos Usuários Finais. Os MCPs da Asana fazem parte dos Serviços. “Cliente(s) MCP” se refere a qualquer aplicativo, assistente de IA, agente ou outro software não fornecido pela Asana, incluindo qualquer modelo de IA que ele use, que o Cliente ou um Usuário Final conecte ou instrua a se conectar a um MCP da Asana. O termo “Servidor(es) MCP Externo(s)” refere-se a qualquer servidor ou serviço de Protocolo de Contexto de Modelo operado pelo Cliente ou por um terceiro ao qual o Cliente ou um Usuário Final se conecta aos Serviços. "Conexão MCP" significa uma conexão entre os Serviços e um Cliente MCP ou Servidor MCP Externo. “Agente Externo” significa um agente de IA, assistente de IA ou outro software alimentado por IA oferecido pelo Cliente ou por um terceiro que o Cliente ou um Usuário Final conecta ou instrui a se conectar aos Serviços (seja por meio de um MCP da Asana, de uma API da Asana, de uma funcionalidade integrada ao produto ou de outra forma). “Conexão de Agente Externo” significa uma conexão entre os Serviços e um Agente Externo.
Escopo e restrições. As subseções “Limitações da IA; Isenção de responsabilidade” e “Restrições” da seção “IA Asana” acima se aplicam ao uso, pelo Cliente, de MCPs da Asana, Clientes MCP, Servidores MCP Externos, Conexões MCP, Agentes Externos e Conexões de Agentes Externos. O Cliente não pode usar nenhum dos itens acima para realizar qualquer uso restrito nos termos da seção “IA Asana”. Além disso, o Cliente não pode conectar nenhum Cliente MCP ou Agente Externo aos Serviços, exceto por meio de funcionalidades integradas ao produto, MCP(s) da Asana ou API(s) da Asana, de acordo com os Termos de API da Asana. O Cliente se certificará de que o uso que ele e seus Usuários Finais fizerem das Conexões MCP e das Conexões de Agentes Externos esteja em conformidade com o Acordo, e não conectará quaisquer Clientes MCP, Servidores MCP Externos ou Agentes Externos que o Cliente saiba, ou razoavelmente deva saber, que causariam uma violação do Acordo. O Cliente não contornará nem tentará contornar qualquer limite, condição, salvaguarda, restrição ou outro controle imposto pela Asana em relação aos MCPs da Asana, Clientes de MCP, Servidores de MCP externos, Conexões de MCP, Agentes externos ou Conexões de Agentes externos.
Serviços de Terceiros. Clientes MCP, Servidores MCP Externos e Agentes Externos são Serviços de Terceiros nos termos do Contrato. Eles não fazem parte dos Serviços nem dos subprocessadores da Asana, e o seu processamento de dados é regido por seus próprios termos e políticas de privacidade distintos. O Cliente é responsável por cumprir os termos e as políticas aplicáveis a cada Serviço de Terceiros, incluindo quaisquer políticas de uso aceitável. Os Serviços de Terceiros podem não estar em conformidade com a HIPAA, o FedRAMP, a gestão de chave empresarial ou os requisitos de residência de dados, e o Cliente é responsável por avaliar a compatibilidade dos Serviços de Terceiros com tais requisitos. Em hipótese alguma a Asana será responsável por qualquer ato ou omissão por parte de qualquer Serviço de Terceiros ou de seu fornecedor.
Autorização e riscos. Ao estabelecer uma Conexão MCP ou uma Conexão de Agente Externo, o Cliente instrui e autoriza a Asana a executar quaisquer solicitações e instruções – incluindo o compartilhamento e o recebimento de informações e a realização de ações – transmitidas por meio do Cliente MCP, do Servidor MCP Externo ou do Agente Externo conectado. O Cliente declara que possui todos os direitos e consentimentos necessários para cada Conexão MCP e Conexão de Agente Externo. Solicitações, instruções, confirmações e ações realizadas por meio de uma Conexão MCP ou Conexão de Agente Externo usando as credenciais ou a autorização de um Usuário Final são consideradas ações desse Usuário Final e do Cliente, e o Cliente é responsável por tais ações. A Asana não tem obrigação de verificar a autoridade, a exatidão ou a adequação de qualquer solicitação de tal natureza, nem de detectar, impedir ou reverter qualquer ação realizada por meio dela. O Cliente é o único responsável pela segurança, armazenamento, rotação, definição de escopo e revogação de todas as credenciais, chaves de API, tokens OAuth e outros artefatos de acesso. O Cliente concorda em não compartilhar as credenciais de login da Asana com nenhum Serviço de Terceiros e em conectar-se a Serviços de Terceiros apenas por meio dos métodos de autorização disponibilizados pela Asana. O Cliente reconhece que os servidores MCP (incluindo os MCPs da Asana), os Clientes MCP, os Agentes Externos e outros agentes e funcionalidades baseados em IA podem cometer erros e também podem ser suscetíveis a injeção de prompts, contaminação de ferramentas e ataques semelhantes que façam com que essa tecnologia execute ações ou divulgue dados de maneira não intencional ou inconsistente com as instruções. O Cliente é responsável por configurar as permissões e a revisão humana adequadas a esse risco, e a Asana não se responsabiliza por danos decorrentes de tais erros ou ataques, exceto na medida em que sejam causados pela violação, por parte da Asana, de suas obrigações de segurança nos termos do Acordo.
Modificação ou suspensão. A Asana poderá, a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, modificar, suspender ou desativar qualquer Conexão MCP ou Conexão de Agente Externo. A Asana também poderá modificar, suspender ou descontinuar o MCP da Asana ou o suporte a Clientes MCP, Servidores MCP externos ou Agentes externos a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, o que não será considerado uma redução substancial nos Serviços.
Revogação. O Cliente ou seus Usuários Finais podem desconectar qualquer Cliente MCP, Servidor MCP Externo ou Agente Externo dos Serviços a qualquer momento usando os controles de autoatendimento descritos na Documentação. Qualquer revogação será apenas prospectiva e não afetará as informações compartilhadas ou as ações realizadas antes da revogação.
AI Studio
O AI Studio (“AI Studio”) foi desenvolvido para permitir que os Usuários Finais criem automatizações baseadas em regras que usam inteligência artificial (“fluxos de trabalho inteligentes”). Os termos a seguir se aplicam ao uso do AI Studio pelo Cliente, incluindo os créditos do AI Studio que estão inclusos nos planos Asana, os adquiridos separadamente e os ativados sob demanda.
Créditos do AI Studio. Com base no plano de assinatura aplicável, a Asana poderá fornecer ao Cliente créditos do AI Studio (“Créditos do AI Studio”) incluídos no plano para o processamento de dados no AI Studio, conforme indicado em asana.com/pricing ou no Centro de ajuda da Asana, que serão renovados mensalmente. O consumo de créditos do AI Studio é calculado pelo volume de dados, incluindo dados de consulta, entrada e saída, processados por meio do grande modelo de linguagem selecionado pelo Usuário Final para um Fluxo de Trabalho Inteligente. O Cliente é o único responsável pelo consumo dos Créditos do AI Studio. Qualquer estimativa fornecida em relação ao consumo de créditos do AI Studio é apenas para fins informativos e não constitui uma declaração ou garantia.
Alocação de créditos do AI Studio.
AI Studio Basic e AI Studio Plus. Os Créditos do AI Studio serão agregados e poderão ser consumidos por qualquer Usuário Final durante o Prazo de Assinatura.
AI Studio Pro. O Cliente determina quais Usuários Finais podem consumir Créditos do AI Studio Pro através do painel do administrador.
Esgotamento de Créditos do AI Studio. Se o Cliente esgotar os Créditos do AI Studio existentes antes do término da Vigência da Assinatura e (i) não comprar Créditos do AI Studio adicionais, (ii) não autorizar cobranças sob demanda de Créditos do AI Studio ou (iii) atingir seu limite de Créditos do AI Studio sob demanda (conforme definido no painel do administrador), os fluxos de trabalho inteligentes que exigem Créditos do AI Studio deixarão de funcionar até que novos Créditos do AI Studio sejam comprados ou o Cliente autorize cobranças sob demanda de Créditos do AI Studio.
Saldos de créditos do AI Studio. No caso de uma alteração na Assinatura antes do término do Prazo de Assinatura que exija uma nova alocação de Créditos do AI Studio por meio de um aditamento a um Formulário de Pedido, quaisquer créditos ou débitos calculados de forma *pro rata* serão determinados com base nos dados de uso, que podem estar sujeitos a atrasos nos relatórios. Como resultado, os saldos finais e precisos serão determinados e refletidos exclusivamente na fatura fornecida ao Cliente.
Vencimento dos créditos do AI Studio. Os Créditos do AI Studio permanecerão disponíveis até o final do Prazo de Assinatura então vigente do Cliente. Todos os Créditos do AI Studio não utilizados expiram automaticamente ao final do Prazo de Assinatura então vigente do Cliente. Os Créditos do AI Studio vencidos são perdidos, sem reembolsos ou créditos, e não podem ser transferidos de um Período de Assinatura para o seguinte. Os Créditos do AI Studio são intransferíveis.
Faturamento sob demanda. Se o Cliente tiver ativado o faturamento sob demanda no painel do administrador e exceder a quantidade de Créditos do AI Studio durante o Prazo da Assinatura, Créditos adicionais do AI Studio serão cobrados sob demanda (“Créditos do AI Studio sob Demanda”). Após o esgotamento dos Créditos do AI Studio alocados de acordo com o Formulário de Pedido ou plano aplicável, a Asana alocará mil (1.000) Créditos do AI Studio Sob Demanda ao Cliente, e o Cliente concorda e aceita que a Asana cobrará o valor exibido no painel do administrador no momento da ativação ou o equivalente na moeda local por cada grupo de mil (1.000) Créditos do AI Studio que a Asana alocar, faturados mensalmente ou quando um limite mínimo for atingido.
Command by Asana
Os termos a seguir se aplicam ao complemento Command by Asana (“Command”).
Agentes externos. O Command by Asana (“Command”) permite que os Clientes conectem Agentes Externos e atribuam a eles tíquetes do Command. Os Agentes Externos são Serviços Terceirizados nos termos do Contrato e são regidos pela seção “Protocolo de Contexto para Modelos (MCP) e Agentes Externos” acima. O Cliente é responsável pelas permissões que concede aos Agentes Externos e por quaisquer taxas ou termos aplicáveis a eles. O Cliente também é responsável por revisar o trabalho dos Agentes Externos, incluindo qualquer código, antes de usá-lo ou implementá-lo.
Assistentes de IA da Asana. O Command inclui o recurso Falar com o Dash, um Agente de IA nativo da Asana que pode responder a perguntas e concluir tarefas. O uso do Dash está sujeito à seção “Assistentes de IA” acima, incluindo os termos que regem as Solicitações de IA.
Elegibilidade e limites de Usuários finais. O Command está disponível como um complemento dos planos de assinatura Asana Advanced, Enterprise e Enterprise+. O número de Usuários Finais do Command não pode exceder o número total de Usuários Finais do plano de assinatura Asana existente do Cliente. A Assinatura do Command do Cliente será encerrada se a assinatura da Asana subjacente expirar, for rescindida ou for reduzida a um plano inelegível.
Asana Service Management
Os termos a seguir se aplicam à Plataforma Asana Service Management Enterprise e ao complemento Asana Service Management Enterprise, assim como aos pacotes de uso do AI Resolution que o Cliente pode adquirir.
Complemento Asana Service Management Enterprise. O complemento Asana Service Management Enterprise consiste na Base de Conhecimento de Autoaprendizagem do Asana Service Management e na Plataforma Asana Service Management Enterprise.
Limites de Usuários Finais. O número de Usuários finais da Plataforma Asana Service Management Enterprise não pode exceder o número total de Usuários finais do plano de assinatura da Asana vigente do Cliente.
Componente de IA opcional. O complemento Asana Service Management Enterprise inclui um componente de IA opcional, chamado Resoluções de IA, que os Clientes podem adquirir separadamente.
Consumo de Resoluções de IA. O termo “Resolução por IA” refere-se à resolução de um tíquete pela IA, conforme descrito nesta seção. Uma Resolução por IA é consumida quando a IA resolve um tíquete e o remetente indica que o tíquete foi resolvido ou não interage com o tíquete após receber uma resposta. Uma Resolução por IA que resulte em erros de tempo limite, falhas de serviço ou cancelamento pelo remetente não constitui uma Resolução por IA para fins de faturamento.
Alocação de Resoluções por IA. As Resoluções de IA serão agregadas e poderão ser consumidas por qualquer Usuário Final durante o Prazo de Assinatura.
Expiração da Resolução por IA. As Resoluções de IA permanecerão disponíveis até o término do Prazo de Assinatura vigente do Cliente. Todas as Resoluções de IA não utilizadas expiram automaticamente no fim do Prazo de Assinatura vigente do Cliente. As Resoluções de IA vencidas são perdidas, sem reembolsos ou créditos, e não podem ser transferidas de um Prazo de Assinatura para o próximo. As Resoluções de IA são intransferíveis.
Faturamento sob demanda. Se o Cliente tiver ativado o faturamento sob demanda através do painel do administrador e exceder o número de Resoluções de IA durante o Prazo de Assinatura, as Resoluções de IA serão cobradas sob demanda ("Resolução de IA sob Demanda"). O Cliente consente e concorda que a Asana cobrará por cada Resolução de IA sob Demanda o valor exibido no painel do administrador no momento da ativação ou o equivalente em moeda local, faturado mensalmente ou quando um limite mínimo for atingido.
Asana Client Management
Gestão de clientes. O produto Client Management da Asana ("Client Management") permite que o Cliente crie um portal por meio do qual os próprios clientes do Cliente ("Usuários Clientes") podem acessar áreas designadas dos Serviços por meio de links fornecidos pelo Cliente. Os Usuários do Cliente não são Usuários Finais da assinatura Asana do Cliente e acessam os Serviços exclusivamente por meio do portal do Cliente.
Obrigações do Cliente. O Cliente é o único responsável por: (a) determinar se a IA Asana é adequada para o caso de uso do Cliente e para os Usuários Clientes aos quais o Cliente concede acesso ao portal; (b) informar aos Usuários Clientes, antes do acesso deles ao portal, que o processamento por IA pode ocorrer em relação aos seus dados, incluindo a natureza e a finalidade de tal processamento, de maneira suficiente para cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis (incluindo, entre outras, as leis de proteção de dados, privacidade e específicas de IA); (c) obter quaisquer consentimentos, autorizações ou outros direitos dos Usuários Clientes exigidos pela legislação aplicável para o funcionamento legal da IA Asana em relação aos dados dos Usuários Clientes; e (d) garantir que todos os dados enviados por ou em nome dos Usuários Clientes por meio do portal sejam transferidos e processados em conformidade com a legislação aplicável.
Responsabilidade pelos Usuários do Cliente. Entre a Asana e o Cliente, o Cliente é o único responsável pelo acesso e uso do portal pelos Usuários do Cliente, incluindo quaisquer obrigações decorrentes da legislação aplicável em relação a esse acesso. A Asana não faz quaisquer declarações ou oferece garantias aos Usuários do Cliente em relação aos Serviços ou à IA Asana.
AI Meetings
AI Meetings. O AI Meetings permite que os Usuários Finais capturem áudio, gerem transcrições e produzam resumos e ações a realizar gerados por IA a partir de reuniões.
Uso de IA. A funcionalidade Reuniões com IA usa Solicitações de IA quando um Usuário Final grava e transcreve uma reunião e gera um resumo da reunião e ações a realizar. As ações que resultem em erros de tempo limite, falhas de serviço ou solicitações com falha não serão consideradas Solicitações de IA para fins de faturamento. Os termos que regem a alocação, o esgotamento, o cálculo e a expiração dos Usos de IA na seção “Assistentes de IA” se aplicam aos Usos de IA no AI Meetings.
Consentimento para gravação. O Cliente concorda e entende que é responsabilidade dos Usuários Finais do Cliente garantir que todos os outros participantes de qualquer reunião tenham recebido todos os avisos necessários e fornecido todos os consentimentos exigidos pela legislação aplicável — incluindo as leis federais, estaduais e locais aplicáveis sobre interceptação telefônica, escuta e gravação — antes de iniciar qualquer gravação ou transcrição. Nas jurisdições que exigem o consentimento de todas as partes envolvidas em uma comunicação antes da gravação, o Cliente deve garantir que os seus Usuários Finais não iniciem a gravação ou a transcrição usando o AI Meetings quando qualquer participante tiver negado ou retirado o seu consentimento.
Obrigações do Cliente. O Cliente é responsável por: (a) estabelecer e comunicar aos Usuários Finais as políticas que regem o uso das Reuniões com IA, incluindo os requisitos aplicáveis de consentimento e notificação; (b) garantir que os Usuários Finais cumpram todas as leis aplicáveis ao usar as Reuniões com IA; e (c) garantir que todos os dados processados em conexão com as Reuniões com IA sejam transferidos e processados em conformidade com a legislação aplicável.
Complementos de desagregação do plano Enterprise+
Complemento de gestão de permissões
O número de Usuários finais do Produto Complementar do Cliente deve ser igual ao número de Usuários finais da Assinatura Asana Enterprise do Cliente. Se o Cliente aumentar o número de Usuários Finais da Assinatura Asana Enterprise, a Asana faturará ao Cliente tanto pelo aumento no número de Usuários Finais da Assinatura Asana Enterprise quanto pelo número de Usuários Finais do Produto Complementar, de acordo com os termos do Contrato.
Residência de dados
Após a migração de um datacenter operado pela AWS nos Estados Unidos, o Cliente terá os Dados do Cliente da sua Organização hospedados em um datacenter operado pela AWS no local indicado no SKU de Residência de Dados constante do Formulário de Pedido correspondente. Como exceção ao disposto acima, o Cliente reconhece e concorda que os seguintes tipos de Dados do Cliente permanecerão em um datacenter operado pela AWS nos Estados Unidos: informações de perfil enviadas pelos Usuários Finais, incluindo endereço de e-mail, bem como as organizações às quais esses Usuários Finais têm acesso. Devido à configuração da infraestrutura da Asana, as migrações ocorrerão para toda a organização do Cliente e para quaisquer dos seus Usuários Finais. Para mais informações, acesse um dos links a seguir, aplicável à localização do Cliente:
Complemento de gestão de chave empresarial
Para usar o complemento EKM, o Cliente deve gerar chaves AWS KMS na sua própria conta AWS. Mais informações estão disponíveis aqui.
O Cliente reconhece e concorda que algumas funcionalidades e elementos dos Serviços não são compatíveis com a EKM e, portanto, permanecerão descriptografados. Isso inclui os seguintes recursos, que podem ser atualizados periodicamente na Documentação:
A. Serviços terceirizados e metadados relacionados
B. Imagens de perfil; e
C. Vídeos criados dentro dos Serviços.
O Cliente reconhece e concorda que os seguintes elementos dos Serviços são compartilhados de forma não criptografada com os subprocessadores da Asana para possibilitar o fornecimento dos Serviços:
A. Nomes e endereços de e-mail dos Usuários Finais
B. Nomes das equipes
O número de Usuários finais da GEC do Cliente deve ser igual ao número de Usuários finais da Assinatura Asana Enterprise do Cliente. Se o Cliente aumentar o número de Usuários Finais da Assinatura Asana Enterprise, a Asana faturará ao Cliente tanto pelo aumento no número de Usuários Finais da Assinatura Asana Enterprise quanto no número de Usuários Finais da GEC, de acordo com os termos do Contrato. As duas Assinaturas serão cobradas juntas sob o nome “Asana Enterprise” nas faturas enviadas ao Cliente.
Complemento de gestão de conformidade
É necessária uma Assinatura Asana Enterprise ativa para toda a organização para adquirir o acesso ao Complemento Enterprise de Gestão de Conformidade. Para evitar dúvidas, o Cliente deve fazer o upgrade de qualquer espaço de trabalho ou divisão existente aplicável para uma Assinatura Asana Enterprise para toda a organização, a fim de adquirir acesso a esse Produto Complementar para toda a organização.
Deve ser adquirida e mantida uma quantidade igual de Usuários Finais do Produto Complementar de Gestão de Conformidade em relação aos Usuários Finais da Assinatura Asana Enterprise. Se o Cliente aumentar o número de Usuários Finais da Assinatura do Asana Enterprise, a Asana faturará ao Cliente tanto pelo aumento no número de Usuários Finais da Assinatura do Asana Enterprise quanto pelo número de Usuários Finais do Produto Complementar de Gestão de Conformidade, de acordo com os termos do Contrato.
O Cliente autoriza a Asana a cobrar automaticamente do Cliente as taxas aplicáveis na data de renovação do Prazo do Produto Complementar de Gestão de Conformidade ou após ela, a menos que qualquer uma das partes tenha notificado a outra parte sobre a não renovação do Produto Complementar pelo menos trinta (30) dias antes da data de renovação. Se qualquer uma das partes enviar tal notificação de não renovação da assinatura do Produto Complementar durante o Prazo do Produto Complementar de Gestão de Conformidade, o Cliente poderá usar o Produto Complementar até o final do Prazo do Produto Complementar de Gestão de Conformidade então vigente, e não haverá direito a reembolso ou crédito de taxas por tal período restante do Prazo do Produto Complementar Enterprise de Gestão de Conformidade.
Qualquer uma das partes deve notificar a outra por escrito com pelo menos trinta (30) dias de antecedência ao término do Período de Vigência do Produto Complementar de Gestão de Conformidade então em vigor, caso deseje não renovar o Produto Complementar aplicável então em vigor, e a Asana registrará tal não renovação na conta faturável do Cliente na data de renovação, se aplicável.
Não obstante qualquer disposição em contrário no Contrato ou em qualquer Formulário de Pedido, (i) um Prazo do Produto Complementar de Gestão de Conformidade não pode se estender além da data de término do Prazo de Assinatura do Asana Enterprise aplicável e vigente no momento, e (ii) qualquer Prazo do Produto Complementar de Gestão de Conformidade vigente na data de término do Prazo de Assinatura do Asana Enterprise aplicável e vigente no momento terminará simultaneamente com o Prazo de Assinatura do Asana Enterprise aplicável e vigente no momento.
Serviços da Asana Gov
Serviços da Asana Gov. Para os Serviços de SaaS fornecidos em um ambiente autorizado pelo FedRAMP (“Serviços do Asana Gov”), o Cliente reconhece que os Serviços do Asana Gov só atenderão aos padrões de um serviço autorizado pelo FedRAMP se o Cliente cumprir os controles de segurança estabelecidos nos Requisitos e Limitações de Uso do Asana Gov, disponíveis em https://asana.com/terms/asana-gov. O Cliente é responsável por realizar sua própria análise de riscos e por monitorar os Dados do Cliente que são processados pelos Serviços Asana Gov. Os Serviços da Asana Gov não podem ser usados para processar ou armazenar dados classificados.
Os termos a seguir se aplicam às Solicitações de Assistentes de IA do Asana Gov (“Solicitações de IA do Gov”) em vez da Seção “Agente(s) de IA” dos Termos Específicos do Produto acima.
Solicitações de IA Gov. Uma “Solicitação de IA Gov” é a conclusão de uma interação ou de uma série de interações com um Agente de IA, conforme determinado pela Asana com base na complexidade da interação ou das interações (“Solicitações de IA Gov”). As interações com Assistentes de IA que resultem em erros de tempo limite, falhas de serviço ou solicitações malsucedidas não serão consideradas Solicitações de IA Gov para fins de faturamento.
Alocação de Solicitações de IA Gov. As Solicitações de IA Gov serão agregadas e poderão ser consumidas por qualquer Usuário Final durante o Prazo de Assinatura.
Esgotamento de Solicitações de IA Gov. O faturamento sob demanda não está disponível para clientes dos Serviços da Asana Gov. Se o Cliente exceder as Solicitações de IA Gov existentes antes do término do Prazo de Assinatura e não adquirir Solicitações de IA Gov adicionais, a Asana reserva-se o direito de calcular o número total de Solicitações de IA Gov excedentes consumidas durante o Prazo de Assinatura e de cobrar ao Cliente as Solicitações de IA Gov excedentes periodicamente pelo mesmo preço por solicitação indicado no formulário de pedido de Solicitações de IA Gov do Cliente para o Prazo de Assinatura atual. O Cliente concorda em pagar pelas Solicitações de IA Gov excedentes consumidas durante o Prazo de Assinatura, de acordo com as condições de pagamento aplicáveis na fatura.
Saldos de solicitações de IA Gov. No caso de uma alteração na Assinatura antes do término do Prazo de Assinatura que exija uma nova alocação de Solicitações de IA Gov por meio de um aditamento a um Formulário de Pedido, quaisquer créditos ou débitos calculados de forma *pro rata* serão determinados com base nos dados de uso, que podem estar sujeitos a atrasos nos relatórios. Como resultado, os saldos finais e precisos serão determinados e refletidos exclusivamente na fatura fornecida ao Cliente.
Expiração das Solicitações de IA Gov. As Solicitações de IA Gov permanecerão disponíveis até o término do Prazo de Assinatura então vigente do Cliente. Todas as Solicitações de IA do Setor Público não utilizadas expiram automaticamente ao final do Prazo de Assinatura então vigente do Cliente. As Solicitações de IA Gov vencidas são perdidas, sem reembolsos ou créditos, e não podem ser transferidas de um Prazo de Assinatura para o próximo. As Solicitações de IA Gov são intransferíveis.
Para mais informações sobre os Serviços Asana Gov, consulte o Guia de Ajuda do Asana Gov disponível em https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.
Solicitações de serviço nos termos da Lei de Dados da UE
Disponível aqui.
Termos do complemento de planilhas de horas e orçamentos
O Cliente detém controle administrativo sobre quais Usuários Finais ele provisiona ou, de outra forma, autoriza a usar o produto Complemento de Planilhas de Horas e Orçamentos. O Cliente não permitirá que uma licença de usuário final do complemento Planilhas de horas e orçamentos seja compartilhada por mais de um Usuário final individual (exceto quando uma licença de usuário final puder ser atribuída a um novo Usuário final que substitua um Usuário final que não mais usa o produto). A Asana reserva-se o direito de calcular o número total de Usuários Finais provisionados ou que usam o complemento Quadros de Horas e Orçamentos periodicamente e, caso esse número exceda o limite do plano atual do Cliente, a Asana poderá cobrar ao Cliente o valor dos acréscimos de Usuários Finais proporcional aos meses restantes no Prazo de assinatura acordado pelo Cliente.
StackAI by Asana
Os termos a seguir se aplicam às compras do StackAI by Asana (SaaS, On-Premise e Bring-Your-Own-Cloud):
Plataforma. A Plataforma StackAI by Asana (“Plataforma StackAI”) é uma plataforma sem necessidade de programação que permite que as organizações criem, implementem e gerenciem automatizações personalizadas de fluxos de trabalho alimentadas por inteligência artificial.
Construtores. A Plataforma StackAI inclui “Construtores”, definidos como Usuários Finais com capacidade de criar, modificar e gerenciar Projetos, conforme definido abaixo. Cada licença de Construtor é atribuída a uma única pessoa e não pode ser compartilhada entre várias pessoas.
Projetos. A Plataforma StackAI inclui “Projetos”, definidos como uma automatização baseada em regras que usa inteligência artificial para gerenciar o trabalho entre sistemas externos.
Execuções. A Plataforma StackAI inclui "Execuções", definidas como a execução única de um projeto alimentado por inteligência artificial. Todas as Execuções não utilizadas ao final do mês atual expiram automaticamente. As Execuções vencidas não podem ser transferidas de um mês para o outro. As Execuções não são transferíveis.