Como evitar a síndrome do impostor e o burnout antes que eles afetem a sua equipe

De acordo com novas pesquisas, a síndrome do impostor e o burnout estão agora sendo analisados como condições relacionadas.

A síndrome do impostor — a sensação persistente de que você não tem as qualificações necessárias para estar onde está e de que é apenas uma questão de tempo até que alguém o desmascare como uma fraude — é um campo de pesquisa científica bem estabelecido. Descrita pela primeira vez em 1978, a síndrome ganhou maior destaque após a publicação de The Impostor Phenomenon, livro de 1985 de Pauline Rose Clance, a cientista que esteve entre as primeiras a cunhar o termo no final dos anos 1970. “Burnout”, resultado do estresse crônico no espaço de trabalho que não foi gerenciado adequadamente, é um termo da mesma época: Herbert Freudenberger registra de forma memorável o impacto do burnout em seu livro de 1974, “Burnout: The High Cost of High Achievement”.

Estamos observando que a síndrome do impostor e o burnout começam a se relacionar.”

A Dra. Sahar Yousef, neurocientista cognitiva da Haas School of Business da Universidade da Califórnia, em Berkeley, EUA, afirma que essas condições estão surgindo simultaneamente em um número maior de profissionais em início de carreira.

“Estamos observando que a síndrome do impostor e o burnout começam a se relacionar de maneiras preocupantes, mas isso também faz sentido. Essa é uma nova área fascinante para se aprofundar, especialmente no que diz respeito aos mais jovens — a Geração Z — que estão iniciando suas carreiras agora.”

“O foco é um músculo” que fica mais forte quanto mais é usado, diz a Dra. Yousef.

A Dra. Yousef falou em 2 de junho de 2022, durante um painel de discussão organizado pela Asana sobre a recente publicação do nosso índice Anatomia do trabalho anual. Yousef observou que o novo relatório da Asana está entre os primeiros a evidenciar essa conexão. O Índice analisa uma pesquisa anual da Asana com mais de 10 mil trabalhadores do conhecimento sobre a sua vida profissional.

A saúde mental dos millennials e da geração Z no trabalho

Os resultados da pesquisa revelaram que os millennials e a geração Z estão chegando ao trabalho sofrendo simultaneamente de síndrome do impostor, que pode surgir quando uma pessoa está vivenciando algo novo, e de burnout, que geralmente afeta profissionais em meio ou no final da carreira. Uma pesquisa revelou que a média de idade para o burnout é de 32 anos. (O membro mais velho da geração Z completa 25 anos este ano.)

“O que me surpreendeu [nos resultados da Anatomia do trabalho] foi a relação — a correlação, não a causalidade —, mas a correlação entre síndrome do impostor e burnout, que é nova. Esse é um tema em alta, que tem gerado conversas”, disse Yousef.

Para combater o burnout e a síndrome do impostor, os líderes de negócios precisam adotar comportamentos que estabeleçam normas no espaço de trabalho, afirmou a Dra. Yousef. O velho ditado de que o gerente não deve ser o último a sair do escritório todas as noites ainda se aplica ao burnout. No entanto, quando você não trabalha em um escritório cinco dias por semana, pode ser difícil perceber sinais positivos que possam ajudar a evitar a síndrome do impostor e o burnout. É menos óbvio quando as pessoas começam a trabalhar no dia e quando encerram o expediente.

“Em um momento em que não estamos necessariamente vendo tantos exemplos explícitos em um ambiente de trabalho remoto, você não está captando tudo isso”, disse a Dra. Yousef.

No índice Anatomia do trabalho, 37% de todos os trabalhadores dos EUA afirmaram que os seus dias de trabalho não têm um horário claro de início ou fim, possivelmente devido à falta de limites bem definidos em relação ao trabalho em casa.

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O que os gerentes podem fazer em relação ao burnout e à síndrome do impostor em um ambiente de trabalho híbrido

Então, o que os trabalhadores — e seus chefes — podem fazer para combater essas síndromes interligadas em um ambiente de trabalho híbrido? No índice Anatomia do trabalho, o importante é incluir pausas na vida profissional:

A Dra. Yousef, parceira acadêmica da Asana, recomenda a “Estrutura 3M para intervalos” como mais um sistema para prevenir o burnout. Ela é composta por pausas longas, pausas medianas e pausas breves.

• As pausas longas são mensais e podem durar um dia inteiro, durante o qual a pessoa realiza uma atividade para se desligar do trabalho (como fazer trilha ou um longo passeio de bicicleta).

• As pausas medianas são semanais, com duração de uma a duas horas, e podem ser usadas para cozinhar uma refeição especial ou tomar aulas de música.

• As pausas breves devem ser feitas várias vezes por dia e podem ser caminhadas curtas ou meditações breves.

É comum que a mesma pessoa sofra de burnout e síndrome do impostor ao mesmo tempo. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, 46% dos entrevistados dos EUA disseram estar passando por ambos.

Nos Estados Unidos, os “trabalhadores do conhecimento” — pessoas cujo trabalho envolve lidar com informações ou usá-las — experimentam burnout, em média, mais vezes por ano do que em qualquer outra região. Após o choque inicial do início da pandemia em 2020, os níveis de burnout começaram a cair, mas continuam altos, em 71%. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, 80% dos trabalhadores do conhecimento em todo o mundo sofrem de burnout ou síndrome do impostor.

Por que o burnout pode estar relacionado à síndrome do impostor

A organização para o trabalho — por exemplo, organizar a caixa de entrada de e-mails, gerenciar notificações em dispositivos móveis, usar planilhas com códigos de cores, trocar mensagens instantâneas constantemente e participar de reuniões longas e sobrecarregadas — impede que os trabalhadores do conhecimento realizem as tarefas gratificantes para as quais foram contratados.

Lutar contra a sensação incômoda de que você é um impostor em um novo emprego pode se manifestar na forma de organizações tediosas relacionadas ao trabalho. Isso pode levar ao esgotamento de profissionais em início de carreira, que usam sua energia intelectual para cumprir tarefas rotineiras em vez de realizar o trabalho para o qual foram contratados.

Embora a relação entre síndrome do impostor e burnout só tenha sido estabelecida recentemente, não é difícil entender como a síndrome do impostor pode causar burnout. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, cerca de 43% dos profissionais afirmam que o burnout é parte inevitável do sucesso, e 51% dos gerentes dizem o mesmo.

Reduzir a organização para o trabalho é um “tesouro” para os líderes empresariais

Nick Bloom, professor de Economia na Universidade Stanford e outro participante do painel, afirmou que a descoberta do índice Anatomia do trabalho de que 60% do dia de um trabalhador do conhecimento parece ser gasto com organização para o trabalho oferece um potencial real para os líderes empresariais. (Bloom também contribuiu para a pesquisa Anatomia do trabalho da Asana.)

“Se você pudesse reduzir parte da [organização para o trabalho], isso traria um benefício enorme em termos de produtividade”, afirmou Bloom. “Nos EUA, a produtividade está aumentando em cerca de 1% ao ano. Portanto, se você pudesse reduzir parte dessa organização para o trabalho, seria um tesouro.”

“Na verdade, ao conversar com muitos clientes, uma das coisas em que eles estão muito focados é em tentar reduzir a [organização para o trabalho] e se concentrar mais em lidar com os problemas centrais de verdade.”

A vantagem de ter mais foco: maior impacto dos funcionários

Ao evitar a síndrome do impostor e o burnout, sobra capacidade intelectual para resolver grandes problemas e questões centrais do trabalho, afirma Tim Bowman, diretor de inteligência competitiva no departamento de Marketing de produto da Asana.

Para se concentrar nos problemas principais, é preciso exatamente isso:concentração. Bowman, outro palestrante, afirmou que o desenvolvimento do foco deve ser visto de forma semelhante à prevenção do burnout. A capacidade de ignorar as distrações deveria ser uma disciplina que os profissionais incorporassem às suas carreiras desde o início.

“Se você não consegue se concentrar, não consegue resolver problemas difíceis”, disse Bowman à moderadora Emily Epstein, chefe de redação da Asana. “Se não conseguirmos lidar com problemas difíceis, não seremos capazes de enfrentar os grandes desafios que estamos enfrentando neste momento. Seja em âmbito global, como uma pandemia, seja em âmbito local, como a quebra de confiança entre pessoas, empresas ou governos, todas essas coisas exigem um foco intenso.”

A natureza interconectada da síndrome do impostor e do burnout pode estar em estágios iniciais de pesquisa. Ainda assim, a forma de evitá-las entre os trabalhadores — por meio de um aumento do foco e da clareza — é aplicável neste exato momento, afirma a Dra. Yousef.

“O foco é um músculo”, afirmou ela. “Todos os dias, quer você acredite ou não, você está treinando o seu cérebro. Você está treinando-o para ter mais foco ou para ter menos foco. Mas somos nós, como indivíduos, e não as nossas empresas, que temos de arcar com essas consequências e colher esses benefícios.”