Como evitar a síndrome do impostor e o burnout na sua equipe
De acordo com novas pesquisas, a síndrome do impostor e o burnout estão sendo analisados como condições interligadas.
A síndrome do impostor — a sensação persistente de que você não está qualificado para estar onde está, e é apenas uma questão de tempo até que alguém o exponha como uma fraude — é um campo bem estabelecido de pesquisa científica. Descrita pela primeira vez em 1978, o termo ganhou maior destaque após a publicação de The Impostor Phenomenon, livro de 1985 de Pauline Rose Clance, a cientista que foi uma das primeiras a cunhá-lo no final dos anos 70. “Burnout”, ou esgotamento psicológico, é o resultado do estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado adequadamente, e é um termo da mesma época: Herbert Freudenberger narra de forma memorável o impacto do burnout em seu livro de 1974, Burnout: The High Cost of High Achievement (Esgotamento: o alto custo do alto desempenho).
A síndrome do impostor e o burnout estão começando a se interligar.”
A Dra. Sahar Yousef, neurocientista cognitiva da Haas School of Business da Universidade da Califórnia, em Berkeley, diz que essas condições estão surgindo simultaneamente em mais trabalhadores em início de carreira.
“Estamos vendo a síndrome do impostor e o burnout começarem a se relacionar de maneiras preocupantes, mas também compreensíveis. Essa é uma nova área fascinante para se investigar, especialmente no que diz respeito aos mais jovens — a Geração Z — que estão começando suas carreiras agora.”
“O foco é um músculo” que fica mais forte quanto mais se usa, diz a Dra. Yousef.
A Dra. Yousef falou em 2 de junho de 2022, como parte de um painel de discussão organizado pela Asana sobre a recente publicação do nosso índice anual Anatomia do trabalho. Yousef observou que o novo relatório da Asana está entre os primeiros a trazer à tona essa conexão. O índice analisa uma pesquisa anual realizada pela Asana com mais de 10 mil trabalhadores do conhecimento sobre a sua vida profissional.
A saúde mental das gerações millennial e Z no trabalho
Os resultados da pesquisa revelaram que os millennials e a geração Z estão chegando ao trabalho com a síndrome do impostor, que pode ocorrer quando alguém está vivenciando algo novo, e com burnout, frequentemente uma aflição de meio ou fim de carreira. Uma pesquisa descobriu que a idade média para o burnout é de 32 anos. (O membro mais velho da Geração Z faz 25 anos este ano.)
“O que me surpreendeu [nos resultados da Anatomia do trabalho] foi a relação — a correlação, não a causalidade — entre a síndrome do impostor e o burnout, que é algo novo. Esse é um tema em alta, que tem gerado conversas”, disse Yousef.
Para combater o burnout e a síndrome do impostor, os líderes de negócios precisam demonstrar comportamentos que estabeleçam normas no local de trabalho, disse o Dr. Yousef. O velho ditado de que o gestor não deve ser o último a sair do escritório todas as noites ainda é válido para o burnout. Mas, quando não se trabalha em um escritório cinco dias por semana, pode ser difícil captar sinais positivos que possam afastar a síndrome do impostor e o burnout. É menos óbvio quando todos começam a trabalhar e quando se desconectam.
“Em um momento em que não estamos necessariamente vendo tanta modelagem explícita em um ambiente de trabalho remoto, você não está captando tudo isso”, disse a Dra. Yousef.
No índice Anatomia do trabalho, 37% de todos os trabalhadores dos EUA disseram que seus dias de trabalho não têm um horário claro de início ou fim, possivelmente devido à falta de limites definidos em relação ao trabalho em casa.
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O que os gestores podem fazer a respeito do burnout e da síndrome do impostor em um mundo de trabalho híbrido
O que os trabalhadores — e seus chefes — podem fazer para combater essas síndromes interligadas em um ambiente de trabalho híbrido? De acordo com o índice Anatomia do trabalho, é preciso incluir pausas na vida profissional:
A Dra. Yousef, parceira acadêmica da Asana, endossa a “Estrutura 3M para pausas” como outro sistema para evitar o burnout. Ela é composta por pausas macro, meso e micro.
As pausas macro são mensais e podem durar um dia inteiro, durante o qual a pessoa realiza uma atividade para se desligar do trabalho (como fazer uma caminhada ou um longo passeio de bicicleta).
As pausas medianas são semanais, com duração de uma a duas horas, e podem ser dedicadas a preparar uma refeição especial ou a uma aula de música.
As micropausas devem ser feitas várias vezes ao dia e podem ser caminhadas ou meditações breves.
É comum que uma mesma pessoa sofra de burnout e da síndrome do impostor. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, 46% dos entrevistados dos EUA disseram que estavam passando por ambos.
Nos EUA, os “trabalhadores do conhecimento” — pessoas cujo trabalho envolve o manuseio ou uso de informações — estão passando por burnout mais vezes por ano, em média, do que em qualquer outra região. Após o choque inicial do início da pandemia em 2020, os níveis de burnout começaram a cair, mas permanecem altos, em 71%. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, 80 % dos trabalhadores do conhecimento em todo o mundo enfrentam burnout ou síndrome do impostor.
Por que o burnout pode estar relacionado à síndrome do impostor
A organização para o trabalho — por exemplo, limpeza da caixa de entrada de e-mails, gestão de notificações móveis, codificação por cores de planilhas, mensagens instantâneas constantes e participação em reuniões longas e com excesso de participantes — impede que os trabalhadores do conhecimento realizem as tarefas gratificantes para as quais foram contratados.
Combater a sensação incômoda de que você é um impostor em um novo emprego pode se manifestar em trabalhos tediosos de organização do trabalho. Isso pode esgotar os trabalhadores em início de carreira, que usam a sua energia intelectual para cumprir tarefas rotineiras e não para fazer o trabalho para o qual foram contratados.
A relação entre a síndrome do impostor e o burnout pode ser apenas uma correlação agora, mas não é difícil ver como a síndrome do impostor pode causar burnout. De acordo com o índice Anatomia do trabalho, cerca de 43 % dos trabalhadores dizem que o burnout é uma parte inevitável do sucesso, e 51 % dos gerentes dizem o mesmo.
Reduzir a organização para o trabalho é um “tesouro” para os líderes empresariais
Nick Bloom, professor de economia da Universidade de Stanford e outro palestrante, disse que a descoberta do índice Anatomia do trabalho de que 60 % do dia de um trabalhador do conhecimento parece ser gasto com organização para o trabalho oferece um potencial real para os líderes empresariais. (Bloom também contribuiu para a pesquisa Anatomia do trabalho da Asana.)
“Se você pudesse reduzir um pouco da [organização para o trabalho], isso seria um enorme benefício em termos de produtividade”, disse Bloom. “Nos EUA, a produtividade cresce cerca de 1 % ao ano. Portanto, se pudéssemos cortar um pouco dessa organização para o trabalho, seria um tesouro.
“Na verdade, ao conversar com muitos clientes, uma das coisas em que eles estão muito focados é tentar reduzir a organização para o trabalho e se concentrar mais em lidar com os problemas centrais reais.”
O benefício de um melhor foco: maior impacto dos funcionários
A prevenção da síndrome do impostor e do burnout libera capacidade intelectual para resolver grandes problemas e questões centrais do trabalho, diz Tim Bowman, diretor de inteligência competitiva e gerente de marketing de produto da Asana.
Para se concentrar nos problemas centrais, é preciso justamente isso:foco. Bowman, outro palestrante, disse que o desenvolvimento do foco deve ser visto de forma semelhante à prevenção do burnout. A capacidade de eliminar as distrações deve ser uma disciplina que os trabalhadores desenvolvem cedo em suas carreiras.
“Se não conseguimos nos concentrar, não conseguimos resolver problemas difíceis”, disse Bowman à moderadora Emily Epstein, diretora editorial da Asana. “Se não conseguirmos resolver problemas difíceis, não seremos capazes de enfrentar os grandes desafios que temos pela frente. Globalmente, seja uma pandemia, ou localmente, seja a quebra de confiança entre pessoas, empresas ou governos: todas essas coisas exigem foco intenso.”
A natureza interconectada da síndrome do impostor e do burnout pode estar nos estágios iniciais de pesquisa. Ainda assim, a forma como podem ser evitados entre os trabalhadores — por meio de um aumento no foco e na clareza — é aplicável agora, diz a Dra. Yousef.
"O foco é um músculo", disse ela. “Todos os dias, quer você acredite ou não, você está treinando o seu cérebro. Você o está treinando para ter mais ou menos foco. Mas somos nós, como indivíduos, e não as nossas empresas, que temos de arcar com essas consequências e recompensas.”
