Os 4 fatores que prejudicam o seu dia de trabalho: uma prévia do relatório sobre a situação da inovação no trabalho de 2024

Chegar às 9h e sair às 17h não é mais a norma. Cada vez mais trabalhadores do conhecimento estão adotando horários híbridos e flexíveis, com fluxos de trabalho assíncronos e trabalho em equipe interdisciplinar substituindo as reuniões presenciais e o conhecimento em silos. 

No entanto, muitas empresas ainda se apegam a estruturas rígidas que não se adaptam a esse novo ambiente. Essas práticas ultrapassadas criam “impostos” ocultos sobre a produtividade, corroendo o desempenho e a felicidade da equipe ao longo do tempo. O nosso mais recente relatório sobre a situação da inovação no trabalho apresenta as conclusões de mais de 13 mil trabalhadores do conhecimento em seis países, apoiadas por cinco anos de dados e informadas por insights de especialistas no futuro do trabalho. O relatório destaca as principais mudanças nas práticas de trabalho, algumas óbvias, outras nem tanto. 

Mas não se preocupe: também oferecemos um guia para que as empresas com visão de futuro se adaptem e prosperem. Ao compreender e abordar esses custos ocultos, você pode desbloquear todo o potencial da sua organização e promover um ambiente de trabalho mais dinâmico, eficiente e agradável.

Os quatro custos ocultos da produtividade

O custo da conectividade: o impacto invisível da desconexão

O imposto da conectividade é mais flagrante quando as equipes operam em silos, em vez de como unidades coesas. Essa desconexão pode dificultar o livre fluxo de ideias e informações, essencial para a inovação e a agilidade no local de trabalho. 

• De acordo com a nossa pesquisa, apenas 12 % dos trabalhadores sentem que as novas ideias circulam sem problemas entre os departamentos.

• Em vez disso, 90 % dependem de redes informais para superar essa lacuna de comunicação. 

• Essas desconexões não só afetam a produtividade, como também reduzem o alinhamento estratégico. 

• Quando os funcionários não conseguem ver como o seu trabalho contribui para os objetivos mais amplos da empresa, a motivação diminui e os esforços ficam desalinhados. 

• Os trabalhadores de escritório em tempo integral são 32 % mais propensos a dizer que se sentem constantemente microgerenciados pelos seus gerentes do que aqueles com acordos de trabalho mais flexíveis.

Para combater esses problemas, as organizações precisam promover uma cultura de conectividade e transparência, aproveitando tecnologias que superam as lacunas de comunicação e colaboração para garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com as metas organizacionais. Em organizações com alta conectividade, os trabalhadores têm 90 % mais chances de entender como o seu trabalho agrega valor e ajuda a alcançar os objetivos da empresa.

O custo da velocidade: os gargalos que nos atrasam

O imposto sobre a velocidade representa o arrasto na produtividade causado por tecnologias ultrapassadas e processos pesados. 

• Apesar dos avanços nas ferramentas digitais, 94 % dos trabalhadores ainda dependem muito de planilhas.

• 64 % dos trabalhadores relatam que as ferramentas de colaboração complicam as tarefas em vez de simplificá-las. 

• Esses gargalos dificultam a execução rápida do trabalho e a tomada de decisões, impedindo a produtividade organizacional. 

• Para as empresas que buscam agilidade, é crucial alinhar a tecnologia ao fluxo de trabalho. 

As organizações de alta velocidade se destacam por simplificar os processos e investir em tecnologias que se integram perfeitamente aos sistemas existentes. Nas organizações em que as informações fluem rapidamente entre as equipes, os líderes encontram o equilíbrio certo, adicionando estrutura suficiente para manter a eficiência sem diminuir a agilidade. Os funcionários dessas organizações são 3,2 vezes mais propensos a dizer que os seus líderes tomam decisões que se alinham aos melhores interesses da organização.

Custo da resiliência: processos que desmoronam sob pressão e mudanças

Este imposto se resume a três questões principais: colegas tóxicos, gestores tóxicos e má gestão de mudanças. Cada um deles diminui silenciosamente a resiliência da sua organização.

• Colegas tóxicos: os colegas tóxicos podem assumir diversas formas, desde os “guerreiros do território”, que são excessivamente protetores das suas responsabilidades, até os “mártires iludidos”, que exageram a sua carga de trabalho. Se você acha que está imune, considere que 93 % dos trabalhadores afirmam vivenciar um ou mais comportamentos de colegas tóxicos no trabalho. 

• Gestores tóxicos: o que é ainda mais assustador é que 81 % dos trabalhadores afirmam ter testemunhado comportamentos tóxicos de gestores no trabalho, desde “atos de desaparecimento” — gestores que não estão disponíveis e não respondem quando a equipe precisa de orientação — até “ladrões de crédito”, que assumem o crédito pelo trabalho dos outros. 

• Gestão de mudanças tóxica: 82 % dos trabalhadores afirmam ter encontrado práticas tóxicas de gestão de mudanças na sua organização. De reformas apressadas a repressões de críticas, a gestão de mudanças tóxica consiste em mudanças organizacionais mal conduzidas que têm um efeito negativo sobre os funcionários e a cultura da empresa. Enquanto 42 % dos funcionários se sentem confiantes na sua própria capacidade de lidar com as mudanças, apenas 27 % estão confiantes na capacidade da sua organização de enfrentar desafios futuros. 

É como ser um chef talentoso em uma cozinha com um fogão defeituoso e ingredientes estragados. A menos que algo mude, você provavelmente começará a procurar emprego em outro restaurante. Não é de se admirar, portanto, que apenas 45 % dos funcionários estejam confiantes de que ainda estarão na mesma organização daqui a seis meses.

Enquanto isso, em uma organização de alta resiliência, os trabalhadores têm 116 % mais probabilidade de dizer que podem contar com seus gerentes e 2,7 vezes mais probabilidade de saber como se encaixam nos planos futuros da organização. Promover a adaptabilidade, comunicar-se com clareza e construir uma cultura de apoio que capacite os funcionários a lidar com as mudanças de forma eficaz são fatores essenciais para impulsionar a resiliência.

O custo da capacidade: a sobrecarga que esgota a capacidade dos funcionários

O custo da capacidade reflete o impacto na capacidade dos funcionários causado por cargas de trabalho excessivas, sobrecarga de tecnologia e reuniões improdutivas. 

• De acordo com a nossa pesquisa, 44% dos trabalhadores afirmam ter medo de reuniões. 

• O número de horas desperdiçadas em reuniões improdutivas dobrou desde 2019, chegando a cinco horas por semana. Isso equivale a um mês inteiro desperdiçado a cada ano.

• A nossa pesquisa indica que os funcionários experimentam a “Síndrome de recuperação de reuniões” — ou os efeitos persistentes de reuniões frustrantes — após 28 % das reuniões. 

• Isso prejudica o fluxo de trabalho, reduz a produtividade e leva 89 % dos funcionários a se solidarizarem com os colegas, espalhando negatividade por toda a organização.

• A tecnologia pode ser igualmente exaustiva, com 63 % dos funcionários dizendo que o seu trabalho é interrompido por muitas ferramentas.

No entanto, o Dr. Mark Hoffman, líder de inteligência colaborativa do Work Innovation Lab, revela que existe um “ponto ideal” para a colaboração. As organizações que conseguem encontrar esse equilíbrio têm funcionários 41 % mais propensos a se envolver na quantidade certa de colaboração. Embora esse equilíbrio seja diferente em cada organização, os trabalhadores geralmente o alcançam estabelecendo limites claros, priorizando tarefas e usando ferramentas como a Asana para agilizar a colaboração e evitar reuniões ou interrupções excessivas.

Redução da sua fatura de impostos

Esses quatro impostos afetam todas as organizações, mas com diferentes graus de impacto. Obtenha o relatório completo para saber como: 

• fortalecer a colaboração entre as equipes para minimizar o imposto de conectividade;

• Acelerar os fluxos de trabalho, fazer investimentos inteligentes em IA e investir em alfabetização digital para evitar a sobrecarga de velocidade.

• Desenvolver defesas fortes contra o imposto de resiliência.

• Controlar o excesso de ferramentas, reduzir o número de reuniões e esclarecer a propriedade do trabalho para controlar o custo de capacidade.