Assistentes de IA: o futuro da IA colaborativa chegou

Estamos entrando na era da empresa agente, onde os agentes de IA trabalham ao lado dos seres humanos como verdadeiros parceiros. Esses agentes de IA prometem aumentar a produtividade das equipes ao assumir de forma autônoma o trabalho real, como coordenar uma campanha de marketing, resolver tíquetes de TI ou desenvolver um plano de projeto.

Mas os agentes autônomos de hoje erram o alvo. Eles falham em 70 % das tarefas relacionadas ao trabalho, de acordo com um estudo da Carnegie Mellon University*. Isso ocorre porque eles são projetados para indivíduos, não para equipes, e estão isolados de onde o trabalho realmente acontece. Eles não têm o contexto de como a organização funciona, não têm pontos de verificação para manter os humanos informados e não têm os controles corporativos de que os líderes precisam para manter os dados e o acesso sob controle.

Por isso, reinventamos a forma como a IA e os seres humanos trabalham juntos. 

Apresentamos os assistentes de IA: uma nova abordagem à IA colaborativa

Hoje, anunciamos os assistentes de IA: uma mudança fundamental das ferramentas de IA isoladas para agentes de IA colaborativos que trabalham com a sua equipe, entendem o contexto do seu Business e mantêm a transparência e o controle de que as equipes precisam para dimensionar o trabalho estratégico.

O que diferencia os assistentes de IA: colaboração confiável

Os assistentes de IA oferecem colaboração confiável por meio de três recursos principais:

Contexto completo do negócio

Os assistentes de IA aproveitam o modelo de dados Work Graph da Asana para fornecer contexto completo do negócio em todas as interações. Ao contrário das ferramentas de IA isoladas, os assistentes de IA podem colaborar com toda a equipe e receber feedback para refinar os resultados, criando assim uma memória para toda a equipe. Isso permite que os assistentes de IA da Asana melhorem continuamente ao longo do tempo e se tornem mais capazes, capturando o conhecimento institucional. Você também pode ajustar e editar conforme necessário, criando uma base dinâmica para um trabalho verdadeiramente colaborativo.

Transparência e pontos de verificação integrados

Como os assistentes de IA trabalham na plataforma de gestão do trabalho da Asana, a total transparência e a responsabilização são incorporadas a cada interação com eles. As equipes têm visibilidade completa das ações e do raciocínio da IA e podem corrigir facilmente o curso da IA quando necessário. Os assistentes de IA mostram o seu trabalho, explicam o seu raciocínio e recebem feedback de toda a equipe para melhorar continuamente as suas contribuições.

Controles de segurança de nível empresarial

Os colegas de equipe de IA seguem os controles de nível empresarial existentes da Asana para acesso e compartilhamento de dados. As equipes mantêm o controle sobre quais dados os assistentes de IA podem acessar e quem pode criar, modificar e colaborar com eles. Isso garante que os assistentes de IA trabalhem da maneira que a sua equipe deseja, sem nunca sacrificar a confiança.

IA colaborativa em ação: resultados reais em todas as funções

Os assistentes de IA já estão entregando resultados e gerando impacto em funções de missão crítica para os clientes da Asana. Eles podem atender a qualquer necessidade em toda a empresa. Apresentamos alguns exemplos a seguir:

• Marketing: um assistente de IA pode servir como estrategista de campanhas, elaborando briefs de campanha, monitorando entregáveis e gerando relatórios de ROI. Ele também pode atuar como um parceiro de criação, ajudando a acelerar o desenvolvimento criativo ao elaborar conteúdo, fazer brainstorming de variações e revisar ativos em relação às diretrizes da marca.

• TI: um assistente de IA pode assumir o papel de especialista em tíquetes de TI, lidando com solicitações de serviço ao categorizar e encaminhar tíquetes automaticamente. Ele também pode solucionar problemas, identificar padrões e tendências em problemas recorrentes e memorizar resoluções para manter a base de conhecimento atualizada.

• Produto e engenharia: os assistentes de IA podem ser investigadores de bugs, atuando como a primeira linha de defesa para interpretar relatórios de bugs, consolidar duplicatas e avaliar a gravidade. Ele também pode servir como um acelerador de sprints, monitorando o progresso das histórias, sinalizando itens em risco e resumindo os resultados dos sprints.

• Operações e PMO: um assistente de IA pode atuar como um navegador de lançamentos, acompanhando lançamentos interdisciplinares, monitorando dependências e sinalizando riscos. Para os líderes, os agentes podem assumir o papel de um analista de insights, condensando dados detalhados do projeto em relatórios concisos adaptados para o público de liderança.

Impacto real: como a Morningstar transformou a análise estratégica

Quando a equipe de gestão de projetos da Morningstar enfrentou a difícil tarefa de analisar dados históricos para um projeto complexo, ela sabia que seriam semanas de trabalho intensivo. 

Foi aí que entrou o assistente de IA. 

O que aconteceu depois ajudou a mudar a forma como a empresa global de serviços financeiros abordava esse tipo de trabalho:

“Um trabalho enorme que levaria a um ser humano uma quantidade monumental de tempo — cerca de uma semana ou duas — o assistente de IA conseguiu fazer em horas. Boom”, diz Alina Lamy, gerente sênior de projetos do PMO do Grupo de Aposentadoria da Morningstar. 

Mas a velocidade foi apenas o começo. 

A qualidade e a profundidade dos insights fornecidos superaram as expectativas, revelando padrões ocultos nos dados que embasaram decisões críticas de Business. Para Laura Kohl, diretora de TI da Morningstar, isso representa algo muito maior do que a automatização de tarefas:

“Os colegas de equipe de IA da Asana nos ajudam a desvendar com segurança o conhecimento institucional nos nossos dados de trabalho, gerando insights baseados em dados que informam decisões críticas de negócios. Em um caso de uso, a solução concluiu semanas de pesquisa complexa em horas”, diz Kohl. “Isso ajuda a aprimorar a forma como as nossas equipes operam e apoia a nossa capacidade de entregar resultados em escala.”

A solução completa de IA: AI Studio + Assistentes de IA

Os assistentes de IA funcionam perfeitamente com o nosso construtor de fluxo de trabalho sem código AI Studio:

• O AI Studio lida com o trabalho de rotina repetível e de alto volume que segue padrões previsíveis.

• Os assistentes de IA lidam com o trabalho estratégico complexo e colaborativo que requer raciocínio, análise e julgamento semelhante ao humano.

Juntos, eles liberam as equipes para se concentrar no que mais importa: as iniciativas estratégicas e a resolução criativa de problemas que impulsionam os resultados de Business. O resultado é uma execução mais rápida e um aumento drástico da capacidade da equipe, sem sacrificar a supervisão ou o controle.

Estamos impulsionando a colaboração entre humanos e IA

Os assistentes de IA estão agora disponíveis na versão beta, com disponibilidade geral prevista para o primeiro trimestre do ano fiscal de 2027.

Entre em contato com a equipe da sua conta para obter mais detalhes ou participe da versão beta em asana.com/ai-teammates.

*TheAgentCompany: Benchmarking LLM Agents on Consequential Real World Tasks (Benchmarking de agentes de LLM em tarefas consequentes do mundo real), Carnegie Mellon University, 10 de setembro de 2025.