Showpo aumenta a sua eficiência em 30% com a Asana

A Showpo começou dez anos atrás, na garagem dos pais da sua fundadora, Jane Lu. Desde então, a loja de comércio eletrônico cresceu até se tornar um império da moda. Sediada em Sydney, a empresa agora faz entregas em mais de 100 países e tem mais de quatro milhões de seguidores nos seus canais de redes sociais. Empenhada na missão de levar a última moda para mulheres do mundo inteiro, a equipe da Showpo trabalha incansavelmente para inspirar a sua comunidade e oferecer uma perfeita experiência de compras.

A empresa passou por muitas fases de rápido crescimento desde o seu modesto começo. Durante um recente período de mudanças, Jane Lu, fundadora e diretora executiva, e Mitul Lakhani, diretora de produtos digitais, viram nesse tempo uma oportunidade para melhorar os processos internos. A equipe tinha um trabalho compartimentado, o que limitava a transparência em toda a empresa e dificultava o alinhamento em torno de objetivos essenciais. Grandes campanhas eram controladas por planilhas que nem sempre estavam em dia, criando confusão e dificultando a responsabilização geral. Tudo isso levava a longas reuniões de atualização de andamento dos projetos, tomando o tempo que se devia dedicar ao foco da empresa: a moda.

Escolha de uma solução de gestão do trabalho

Mitul sabia que uma solução de gestão do trabalho ajudaria a melhorar os procedimentos na Showpo. A Asana era uma das principais candidatas porque Mitul a tinha usado no passado e a equipe de criação da Showpo já utilizava a plataforma. Para garantir que a plataforma era a escolha certa para a empresa, a equipe da Asana em Sydney visitou a Showpo e conversou com os principais responsáveis sobre os desafios que eles estavam enfrentando.

Naquelas reuniões ficou claro que a Asana era a solução certa porque:

• Os fluxos de trabalho flexíveis permitiam usar uma só ferramenta por toda a empresa.

• A simplicidade da atribuição de tarefas e as atualizações de andamento em tempo real reduziam a necessidade de reuniões e o número de e-mails.

• Um núcleo central de referência alinharia a empresa em torno das mesmas metas.

A Asana facilitou muito a colaboração e a coordenação entre as equipes. Todos os projetos principais agora são geridos na Asana.”

Um novo começo

Para garantir a adesão, Jane e Mitul apresentaram a Asana à empresa e descreveram como ela iria melhorar o dia a dia do trabalho. Por exemplo, a Asana aumentaria a clareza em torno dos cronogramas e progresso do trabalho, reduzindo o excesso de reuniões de atualização de andamento. Para evitar a sobrecarga, a plataforma foi apresentada a uma equipe por vez, a começar pela equipe de criação. Além disso, um gerente de Sucesso do cliente da Asana ministrou sessões de treinamento ao vivo para ajudar cada equipe a ganhar confiança com a plataforma e a gerir nela os próprios projetos e trabalhos individuais.

Jane demonstrou uma liderança baseada em ações usando a Asana para gerir o próprio trabalho, como planejar estratégias empresariais e participar de atividades de relações públicas, o que teve um efeito positivo entre gestores e equipes.

Colhendo os benefícios da automatização

Hoje em dia, a Showpo inteira usa a Asana. Todos os processos empresariais passam pela plataforma, da produção digital aos lançamentos de moda. Estes são alguns casos de uso principais:

• O planejamento da empresa acontece na Asana. A equipe executiva sênior da Showpo utiliza a Asana para criar pautas a fim de planejar a semana e as reuniões prioritárias. Com isso, nenhuma informação passa despercebida e cada reunião tem uma estrutura clara.

• Campanhas como lançamentos da temporada (p. ex., a coleção Coachella) são realizadas completamente na Asana. Os modelos que preenchem automaticamente as tarefas e as datas e servem para estruturar as campanhas levam a um ganho de 30% em termos de eficiência.

• Os processos de gestão de produtos digitais, como a criação de roteiros e o planejamento de recursos de produtos, acontecem na plataforma. O modelo de roteiro do produto da Asana permite planejar pautas e mostrar o objeto do pipeline aos colaboradores seniores. Os modelos do projeto servem para lançar recursos de produtos individuais com regras e campos personalizados para categorizar tarefas e compartilhar informações importantes com rapidez. Esse processo otimizado facilitou a comunicação e impulsionou a produtividade geral.

• A integração dos funcionários se realiza na Asana e o lançamento de cada novo projeto de contratação se dá com um modelo, assim não se pulam etapas nem se perdem informações cruciais. Este processo otimizado poupou um tempo significativo à equipe e melhorou a experiência dos novos contratados, que agora sabem perfeitamente o que se espera deles desde o primeiro dia.

Jane e a equipe de liderança viram um enorme avanço no senso de responsabilidade e estão colhendo os benefícios de uma maior visibilidade em toda a empresa.

Graças à Asana, os nossos projetos agora são executados com 30% mais eficiência, e isso se deve ao aumento da responsabilização, à melhora na coordenação entre as equipes e à estrutura que a Asana nos oferece.”

Foco na moda

A equipe da Showpo vai manter o foco em oferecer um vestuário moderno para as mulheres do mundo inteiro. Isso implica uma ligação contínua com os clientes nas redes sociais e a inovação no campo da experiência do usuário por meio de atualizações em plataformas digitais. Sobretudo, porém, isso implica priorizar o cliente e trabalhar com cada equipe para passar uma imagem impactante e memorável. A Asana vai ajudar a equipe a gerir cada aspecto desse processo no presente e no futuro.