Desde 2014, a Asana evoluiu muito além de uma simples ferramenta de gestão de projetos para nós da Human-I-T; ela se tornou a espinha dorsal fundamental das nossas operações. É o mecanismo que nos permite expandir as nossas iniciativas essenciais à missão, possibilitando conectar eficientemente centenas de milhares de dispositivos de tecnologia àqueles que mais precisam deles.

Gabe Middleton, cofundador e diretor executivo da Human-I-T

Vencedora do prêmio Work Innovation, 2025

A human-I-T ganhou o prêmio Visionário de Impacto Social da Asana por redefinir o que significa eliminar a divisão digital. Ao transformar o lixo eletrônico em oportunidade, ela fornece às comunidades carentes dispositivos, acesso, treinamento e suporte de longo prazo. O seu trabalho transforma barreiras em pontes, conectando as pessoas à educação, ao emprego e a recursos vitais. A Human-I-T não está apenas ampliando os serviços, mas também o impacto, com um modelo ousado e sustentável que capacita indivíduos e comunidades.

Asana para acompanhamento de solicitações

Transformar o lixo eletrônico em oportunidade, um dispositivo por vez

Com altos riscos tanto para a sustentabilidade ambiental quanto para o acesso digital equitativo, a gestão da recondicionamento e reutilização da tecnologia doada em larga escala é complexa e impacta dezenas de milhares de vidas todos os anos. Sem um sistema centralizado, o monitoramento de dispositivos por meio de fluxos de trabalho multifásicos corre o risco de atrasos, perda de dados e ineficiências.

Com a Asana como o motor por trás do funil de renovação de dispositivos, a Human-I-T trouxe maior responsabilização e impacto mensurável a todas as etapas de uma operação complexa, apoiando a recondicionamento e redistribuição de mais de 523.000 produtos eletrônicos até o momento.

Fluxo de trabalho de ponta a ponta para recondicionamento

• Cada dispositivo doado é registrado na Asana como uma tarefa própria, criando um gêmeo digital que o acompanha em cada uma das cinco etapas principais de recondicionamento, desde o teste inicial até a embalagem final.

• As automatizações e as regras mantêm o processo em andamento, atribuindo às pessoas certas, definindo prazos e sinalizando qualquer coisa que esteja atrasada.

• Com uma visualização clara e centralizada do status de cada item, a equipe trabalha de forma mais eficiente, entrega dentro do prazo e captura dados detalhados que comprovam o impacto em cada etapa.

Correspondência entre a tecnologia recondicionada e as necessidades da comunidade

• Parceiros da comunidade, como escolas, centros para idosos e organizações sem fins lucrativos de base, enviam solicitações de equipamentos de tecnologia por meio de formulários da Asana, o que facilita o registro exato do que é necessário.

• Essas solicitações são direcionadas para projetos específicos da Asana, onde as equipes podem monitorá-las, priorizá-las e processá-las com rapidez e precisão.

• Esse processo contínuo garante que notebooks, desktops e pontos de acesso recondicionados sejam entregues onde farão a maior diferença, ajudando milhares de estudantes, pessoas à procura de emprego e idosos a se manterem conectados e a prosperar.

A Asana é fundamental para o nosso funil de renovação de dispositivos, no qual cada item doado é meticulosamente monitorado como uma tarefa ao longo do nosso processo de recondicionamento em cinco fases. Esta gestão detalhada do fluxo de trabalho, completa com automatizações e prestação de contas clara, nos permite quantificar o nosso impacto e aprimorar a nossa eficiência.

Gabe Middleton, cofundador e diretor executivo da Human-I-T

Asana para revisões de negócios e geração de relatórios

Transformar o monitoramento detalhado em alocação de recursos mais inteligente e maior impacto

Expandir os programas sem uma visibilidade clara dos dados traz o risco de subestimar o impacto e alocar os recursos de forma inadequada. Os relatórios manuais não conseguem acompanhar o ritmo da demanda nem assegurar a exatidão.

Os relatórios e painéis da Asana fornecem à Human-I-T insights em tempo real sobre a produtividade, o rendimento e os resultados, o que possibilita decisões informadas e o crescimento do programa.

Ir além da intenção para comprovar o impacto em larga escala

• A Asana monitora todo o ciclo de vida de cada dispositivo, permitindo que a Human-I-T avalie e verifique o processo de recondicionamento com maior precisão, o que contribui para a renovação bem-sucedida de mais de 523.000 produtos doados até o momento.

• Os painéis em tempo real fornecem visibilidade instantânea dos níveis de estoque, das etapas do fluxo de trabalho e do rendimento, mantendo as equipes alinhadas e a liderança informada.

• Com esse nível de transparência, a Human-I-T pode comunicar com confiança o progresso a financiadores, parceiros e doadores, transformando vitórias episódicas em impacto quantificável.

Fazer mais com menos esforço

• As automatizações integradas à Asana reduzem a necessidade de verificações e aprovações manuais, liberando as equipes para se concentrarem em trabalhos de maior valor.

• Dados precisos e em tempo real ajudam a identificar tendências, alocar recursos e replicar o sucesso em novos programas e locais.

• Este sistema apoia uma mudança para a reutilização em vez da reciclagem, mantendo os dispositivos em circulação por mais tempo e reduzindo o lixo eletrônico sem atrasar as operações.

Estamos maximizando a utilização de recursos e garantindo que cada doação contribua significativamente para reduzir a separação digital ou promover a sustentabilidade ambiental. A Asana é verdadeiramente essencial para o nosso sucesso na criação de um futuro em que todos possam prosperar na era digital.

Gabe Middleton, cofundador e diretor executivo da Human-I-T

Asana para o gerenciamento de projetos

Conectar fluxos de trabalho e pessoas para maximizar o bem social

A coordenação interdisciplinar é essencial em uma organização orientada por uma missão, mas, sem um sistema unificado, a falta de comunicação pode atrasar o impacto e desperdiçar tempo valioso.

A Asana atua como um sistema operacional compartilhado para a Human-I-T, dissolvendo fragmentações, monitorando pedidos e solucionando problemas em tempo real.

Manter as equipes em sincronia, do recebimento ao impacto

• A Asana também funciona como um sistema de gestão de pedidos de suporte e classificação, oferecendo a todas as equipes, do armazém à logística, um lugar centralizado para registrar, monitorar e resolver os problemas à medida que surgem.

• As tarefas são atribuídas, os prazos são definidos e as atualizações são visíveis a todos, garantindo que nada se perca em e-mails ou chats.

• Essa transparência fortalece a colaboração entre as áreas e ajuda as equipes a responder rapidamente às necessidades operacionais sem perder o ritmo.

Visibilidade total sobre a jornada de cada dispositivo

• A Asana fornece à Human-I-T insights detalhados sobre o destino de cada doação, seja ela recondicionada e entregue a um aluno ou reciclada para recuperação de materiais.

• Essa visibilidade é essencial para garantir que cada ativo contribua significativamente para a equidade digital ou a sustentabilidade ambiental.

• Com um monitoramento claro e dados centralizados, a Human-I-T pode maximizar o valor de cada doação e melhorar continuamente a forma como atende às pessoas e ao planeta.

O meu período na Human-I-T começou em 2020, e a Asana tem sido uma fonte de conhecimento constante, garantindo que eu possa colaborar perfeitamente com outros departamentos e acessar os dados da empresa com facilidade e eficiência.

Stevie Robinson, coordenadora de filantropia, Human-I-T

Conclusão

Olhando para o futuro, com operações mais inteligentes e um impacto ainda maior

À medida que a Human-I-T expande a sua missão, ela está aproveitando as ferramentas de IA da Asana para aprimorar o programa de navegação digital, ampliar as opções de autoatendimento e agilizar as operações, mantendo, ao mesmo tempo, um profundo compromisso com a redução da exclusão digital e o combate ao lixo eletrônico. Com a Asana como a sua base operacional de confiança, a organização está preparada para transformar ainda mais vidas, tornando o acesso à tecnologia mais rápido, fácil e impactante do que nunca.

À medida que o AI Studio da Asana começar a ser lançado, a Human-I-T poderá otimizar ainda mais os processos de recuperação de informações e reduzir as cargas administrativas. O tempo dedicado a tarefas duplicadas ou não essenciais diminuirá significativamente, abrindo espaço para que possamos nos concentrar em tarefas mais voltadas à missão. Em suma, a Asana inovou de forma consistente ao longo dos anos, abrindo caminho para que a nossa equipe alcance as metas e conecte mais pessoas a recursos digitais essenciais do que nunca.

Stevie Robinson, coordenadora de filantropia, Human-I-T