Chcesz być lepszym liderem? Spróbuj okazać swoją wrażliwość

Wiemy, jak ważna w miejscu pracy jest współpraca, zaufanie i więź. Jako lider chcesz promować te wartości, ale to niełatwe. Aby stworzyć tego rodzaju kulturę, musisz być szczery i otwarty wobec swojego zespołu. 

Wrażliwość to otwartość, okazywanie i wyrażanie swoich emocji. Za każdym razem, gdy pokazujesz wrażliwość członkom zespołu, budujesz zaufanie i silniejsze relacje. 

Czym jest wrażliwość w przywództwie?

Wrażliwość to odsłanianie się emocjonalne. W przywództwie wrażliwość polega na okazaniu swoich emocji zespołowi i współpracownikom. Nie zawsze oznacza to demonstrację emocji, taką jak płacz lub krzyk. Liderzy okazujący wrażliwość są bardziej jak cichy obserwator, który jest w kontakcie z emocjonalnym pulsem przestrzeni, w której się znajduje. Możesz na przykład okazać wrażliwość,  powierzając zadanie, którym zawsze zarządzałeś, członkowi zespołu, który chce mieć większą odpowiedzialność.

Wrażliwość była kiedyś przedstawiana jako coś niepożądanego lub jako słabość, ale ta konwersacja zmieniła się w ciągu ostatniej dekady. Częściowo dzięki Brené Brown, autorki bestsellerów i badaczce wstydu, której prezentacja TED Talk na temat wrażliwości z 2010 roku została obejrzana 58 milionów razy. Najwyraźniej trafiła w czuły punkt. I to ma sens, ponieważ pokazała, jak wrażliwość może wpływać na naprawdę ważne ludzkie doświadczenia, takie jak współczucie, więź, a nawet radość.

Przywództwo w czasie zmian: tworzenie przejrzystości i budowanie zaufania

Podczas tego webinaru eksperci Asany przedstawią konkretne wskazówki, które pomogą Twojemu zespołowi pokonać niepewność. Dowiedz się, jak pomóc pracownikom skupić się na tym, co najważniejsze.

Pobierz pełny raport

W jaki sposób wrażliwość czyni Cię lepszym liderem

Siła wrażliwości polega na tym, że tworzy ona bardziej autentyczną więź. Kiedy pokazujesz się takim, jakim jesteś, pozwalasz innym robić to samo. Korzyści z bycia wrażliwym liderem obejmują:

• Większa wiarygodność. Dzięki otwartości zespół poznaje Twoją prawdziwą twarz. Kiedy jesteś autentyczny wobec innych, łatwiej jest im być szczerym wobec Ciebie, co buduje zaufanie. 

• Zaangażowanie pracowników. Pracownicy, którzy Ci ufają, są bardziej zaangażowani w swoją pracę. Kiedy zespół wie, że ma rzetelnego, zaangażowanego menedżera, jest bardziej prawdopodobne, że jego członkowie również będą rzetelni i zaangażowani.

• Większa produktywność zespołu. Kiedy zespoły są w stanie szczerze rozmawiać o konfliktach, mogą szybko rozwiązywać potencjalne problemy, pokazując swoją wrażliwość, dzieląc się informacjami i prosząc o to, czego potrzebują. W rezultacie mogą szybciej rozwiązać problem i wykonać pracę.

• Bezpieczeństwo psychiczne. Dobrzy liderzy tworzą bezpieczną przestrzeń emocjonalną, w której pracownicy mogą się dzielić swoimi opiniami i być zauważani.

• Bardziej odważni członkowie zespołu. Wrażliwość jest przerażająca. Praktykując ją w swoim zespole, tworzysz środowisko, w którym członkowie zespołu są odważniejsi, bardziej skłonni do podejmowania ryzyka i bardziej kreatywni.

• Zwiększona inteligencja emocjonalna. Wrażliwość sprawia, że stajesz się bardziej empatyczny i współczujący, co buduje Twoją inteligencję emocjonalną.

6 sposobów na bycie bardziej wrażliwym liderem

Jak w przypadku każdej umiejętności miękkiej, możesz stać się lepszy w okazywaniu wrażliwości, ćwicząc ją. Wypróbuj tych sześć sposobów, aby zacząć ćwiczyć wrażliwość i urozmaicić swój styl przywództwa.

1. Wyznacz granice

Wbrew pozorom, aby wrażliwość przynosiła efekty, musisz ustalić granice. Jak pisze Brené Brown, wrażliwość bez granic nie jest wrażliwością. W końcu wrażliwość w przywództwie to nadal wrażliwość w pracy – i jako taka musi być profesjonalna.

Na przykład, być może coś w Twoim życiu osobistym wpływa na Twoje przywództwo. Wiesz, że ostatnio nie byłeś w najlepszej formie i czujesz, że podzielenie się tym z zespołem pomoże mu lepiej zrozumieć Twoje życie. Nie chcesz, aby myśleli, że Twoje problemy mają coś wspólnego z ich pracą. Nie ma nic złego w tym, aby podzielić się tym z zespołem, ale nie należy wielokrotnie o tym mówić, narzekać ani używać tego jako usprawiedliwienia dla niewłaściwego zachowania (na przykład krzyczenia na członka zespołu).

2. Słuchaj więcej

Wrażliwość nie oznacza, że zawsze musisz się wszystkim dzielić. Wrażliwość oznacza również, że wiesz, kiedy się wycofać, wysłuchać i odpuścić kontrolę. Może to być szczególnie trudne dla liderów, od których zawsze oczekuje się wysokiej wydajności. 

Aktywne słuchanie pomaga nie tylko usłyszeć drugą stronę, ale naprawdę wchłonąć to, co mówi. Zrobienie kroku wstecz i nieprzejmowanie głosu w konwersacji może być oznaką dużej wrażliwości, zwłaszcza jeśli jako lider jesteś przyzwyczajony do tego, że to Ty masz ostatnie słowo. Zaletą jest jednak to, że możesz dowiedzieć się więcej o swoim zespole, jego pracy i lepiej wspierać zarówno zespół, jak i jego członków.

3. Poproś o pomoc

Liderzy często czują, że muszą być w stanie poradzić sobie ze wszystkim, co stanie im na drodze. Ale nadal jesteś człowiekiem, a częścią bycia wrażliwym jest pokazanie, że czasami potrzebujesz pomocy. Proszenie o to, czego potrzebujesz, nie jest oznaką słabości, ale raczej dowodem na to, że rozumiesz swoje obciążenie pracą i swój zespół. Pomaga to realizować projekty, ogranicza opóźnienia (ponieważ otrzymujesz potrzebne wsparcie) i pozwala uniknąć poczucia niechęci, które może wynikać z przepracowania. Ponadto za każdym razem, gdy kontaktujesz się ze współpracownikiem lub członkiem zespołu, aby poprosić go o wsparcie, dajesz mu możliwość przejęcia kontroli nad pracą.

4. Praktykuj bycie wrażliwym

Istnieje cienka granica pomiędzy nadmiernym dzieleniem się informacjami a okazywaniem słabości. Problem polega na tym, że nadmierne dzielenie się informacjami może mieć negatywny wpływ, sprawiając, że inni poczują się niekomfortowo lub zamkną się w sobie. Aby dobrze to zrobić, ćwicz bycie wrażliwym w bezpiecznej przestrzeni. Możesz na przykład utworzyć grupę przyjaciół lub współpracowników, w której będziesz ćwiczyć okazywanie wrażliwości. Możesz również pracować nad wrażliwością z trenerem biznesowym lub specjalistą od zdrowia psychicznego, jeśli czujesz się z tym bardziej komfortowo.

5. Rozwijaj samoświadomość

Okazywanie wrażliwości oznacza pokazywanie bardziej prywatnych części siebie, ale nie oznacza to, że musisz dzielić się wszystkim. Znając pierwotną przyczynę tego, co Cię niepokoi, skoncentrujesz swoje interakcje na tym, co faktycznie się dzieje, co pozwoli Ci prowadzić bardziej produktywne konwersacje. Aby okazywać więcej wrażliwości, musisz mieć samoświadomość, aby wiedzieć, jak się czujesz i czym możesz się dzielić. 

Na przykład, jeśli Twój współpracownik podzieli się pomysłem, który wspólnie wpadliście na pomysł, ale nie przyzna Ci zasługi, możesz zareagować emocjonalnie. Jednak zamiast dzielić się tą reakcją emocjonalną („Nie mogę uwierzyć, że mnie nie uwzględniłeś!”), lepiej jest przeprowadzić na ten temat świadomą konwersację. Innymi słowy, co tak naprawdę Cię w tym niepokoi? Szczere powiedzenie, dlaczego ważne jest dla Ciebie, aby wspomnieć o Tobie podczas współpracy, prawdopodobnie doprowadzi do bardziej produktywnej konwersacji.

6. Buduj empatię

Empatia jest postrzegana jako coraz ważniejsza umiejętność przywództwa. Jedną rzeczą jest wiedzieć, czego doświadczają inni, a zupełnie inną jest zrozumieć i dzielić się z nimi tym doświadczeniem. To właśnie empatia, która pozwala nawiązać bardziej osobistą więź z zespołem. 

Na przykład, jeśli Twój bezpośredni podwładny ma zaległości w pracy, łatwo jest się zdenerwować lub pomyśleć, że robi coś źle. Empatyczną odpowiedzią byłoby zapytanie, dlaczego pracownik ma zaległości i czy możesz mu jakoś pomóc. Może dzieje się coś w jego życiu osobistym, a może obciążenie pracą było po prostu zbyt duże i nie wiedział, jak Ci o tym powiedzieć. Rozpoczęcie takiej konwersacji z empatią zachęci tę osobę do podzielenia się prawdą o tym, co się dzieje, i ułatwi znalezienie rozwiązania.

Autentyczność wynika z wrażliwości

Wrażliwość to umiejętność, której można się nauczyć. I warto się jej nauczyć. Odwaga, by okazać swoją wrażliwość, sprawi, że staniesz się lepszym liderem, współpracownikiem i pracownikiem. W końcu wrażliwość w przywództwie to nie tylko zrzucenie czegoś z siebie – to najlepszy sposób na nawiązanie kontaktu z zespołem, zaangażowanie go i wsparcie.

Przywództwo w czasie zmian: tworzenie przejrzystości i budowanie zaufania

Podczas tego webinaru eksperci Asany przedstawią konkretne wskazówki, które pomogą Twojemu zespołowi pokonać niepewność. Dowiedz się, jak pomóc pracownikom skupić się na tym, co najważniejsze.

Pobierz pełny raport