Od 2014 roku Asana ewoluowała i dla nas w Human-I-T stała się czymś znacznie więcej niż tylko narzędziem do zarządzania projektami – jest podstawowym filarem naszej działalności. To silnik, który umożliwia nam skalowanie naszych kluczowych inicjatyw, pozwalając nam na efektywne łączenie setek tysięcy urządzeń technologicznych z tymi, którzy najbardziej ich potrzebują.

Gabe Middleton, współzałożyciel i dyrektor generalny, Human-I-T

Zdobywca nagrody Work Innovation Award, 2025

Organizacja Human-I-T zdobyła nagrodę Asany Social Impact Visionary za nadanie nowego znaczenia eliminowaniu przepaści cyfrowej. Przekształcając e-odpady w szansę, zapewnia społecznościom znajdującym się w niekorzystnej sytuacji urządzenia, dostęp, szkolenia i długoterminowe wsparcie. Ich praca przekształca bariery w mosty, łącząc ludzi z edukacją, miejscami pracy i niezbędnymi zasobami. Human-I-T nie tylko skaluje usługi, ale także skaluje wpływ, stosując odważny, zrównoważony model, który wzmacnia zarówno jednostki, jak i społeczności.

Asana do śledzenia próśb i zleceń

Przekształcanie e-odpadów w szansę, jedno urządzenie na raz

Zarządzanie odnawianiem i ponownym wykorzystywaniem przekazanych urządzeń na dużą skalę jest złożonym procesem, który ma duże znaczenie zarówno dla zrównoważenia środowiskowego, jak i sprawiedliwego dostępu do technologii cyfrowych, i który każdego roku wpływa na życie dziesiątek tysięcy osób. Bez scentralizowanego systemu śledzenie urządzeń w ramach wielofazowych przepływów pracy wiąże się z ryzykiem opóźnień, utraty danych i nieefektywności.

Dzięki Asanie jako motorowi napędowemu procesu odnawiania urządzeń Human-I-T wprowadziła większą odpowiedzialność i wymierny wpływ na każdy etap złożonej operacji, wspierając do tej pory odnowienie i redystrybucję ponad 523 000 produktów elektronicznych.

Kompleksowy przepływ pracy związany z odnawianiem

• Każde przekazane urządzenie jest rejestrowane w Asanie jako osobne zadanie, tworząc cyfrowego bliźniaka, który towarzyszy mu na każdym z pięciu kluczowych etapów odnawiania, od wstępnego testowania po ostateczne pakowanie.

• Automatyzacja i reguły utrzymują proces w ruchu, przypisując odpowiednie osoby, wyznaczając terminy i sygnalizując wszelkie opóźnienia.

• Dzięki przejrzystemu, scentralizowanemu widokowi statusu każdego elementu zespół pracuje wydajniej, realizuje zadania na czas i rejestruje szczegółowe dane, które potwierdzają wpływ na każdym etapie.

Dopasowywanie odnowionej technologii do potrzeb społeczności

• Partnerzy społeczni, tacy jak szkoły, ośrodki dla seniorów i lokalne organizacje non-profit, przesyłają prośby o sprzęt za pośrednictwem formularzy w Asanie, co ułatwia dokładne określenie potrzeb.

• Zgłoszenia te są przekazywane do dedykowanych projektów w Asanie, gdzie zespoły mogą je śledzić, priorytetyzować i realizować szybko i dokładnie.

• Ten płynny proces zapewnia, że odnowione laptopy, komputery i hotspoty trafiają tam, gdzie przyniosą największą korzyść, pomagając tysiącom uczniów, osób poszukujących pracy i seniorów pozostać w kontakcie i rozwijać się.

Asana odgrywa kluczową rolę w naszym procesie odnawiania urządzeń, w którym każdy przekazany element jest starannie śledzony jako zadanie w ramach naszego pięcioetapowego procesu odnawiania. To szczegółowe zarządzanie przepływem pracy, wraz z automatyzacją i jasnym podziałem odpowiedzialności, pozwala nam określić ilościowo nasz wpływ i zwiększyć wydajność.

Gabe Middleton, współzałożyciel i dyrektor generalny, Human-I-T

Asana do przeglądów biznesowych i raportowania

Przekształcanie szczegółowego śledzenia w inteligentniejszą alokację zasobów i większy wpływ

Skalowanie programów bez wyraźnej widoczności danych wiąże się z ryzykiem niedoszacowania wpływu i niewłaściwej alokacji zasobów. Ręczne raportowanie nie jest w stanie sprostać zapotrzebowaniu ani zapewnić dokładności.

Raporty i pulpity nawigacyjne Asany zapewniają Human-I-T statystyki dotyczące produktywności, wydajności i wyników w czasie rzeczywistym, co umożliwia podejmowanie świadomych decyzji i rozwój programu.

Wyjście poza intencje, aby udowodnić wpływ na dużą skalę

• Asana śledzi pełny cykl życia każdego urządzenia, umożliwiając Human-I-T dokładniejsze mierzenie i weryfikowanie procesu odnawiania, co przyczyniło się do pomyślnego odnowienia do tej pory ponad 523 000 przekazanych produktów.

• Pulpity nawigacyjne na żywo zapewniają natychmiastowy wgląd w poziomy zapasów, etapy przepływu pracy i wydajność, dzięki czemu zespoły są skoordynowane, a kierownictwo ma dostęp do aktualnych informacji.

• Dzięki takiemu poziomowi przejrzystości Human-I-T może śmiało informować o postępach fundatorów, partnerów i darczyńców, przekształcając pojedyncze sukcesy w wymierny wpływ.

Robienie więcej przy mniejszym nakładzie pracy

• Automatyzacja wbudowana w Asanie ogranicza potrzebę ręcznych kontroli i zatwierdzeń, dzięki czemu zespoły mogą skupić się na bardziej wartościowej pracy.

• Dokładne dane w czasie rzeczywistym pomagają identyfikować trendy, przydzielać zasoby i powielać sukces w nowych programach i lokalizacjach.

• System ten wspiera przejście od recyklingu do ponownego wykorzystania, dzięki czemu urządzenia dłużej pozostają w obiegu, a ilość e-odpadów zmniejsza się bez spowalniania działań.

Maksymalizujemy wykorzystanie zasobów i dbamy o to, aby każda darowizna znacząco przyczyniła się do zmniejszenia przepaści cyfrowej lub promowania zrównoważonego rozwoju środowiska. Asana jest naprawdę nieodzownym elementem naszego sukcesu w tworzeniu przyszłości, w której każdy może się rozwijać w erze cyfrowej.

Gabe Middleton, współzałożyciel i dyrektor generalny, Human-I-T

Asana do zarządzania projektami

Łączenie przepływów pracy i osób w celu maksymalizacji korzyści społecznych

Koordynacja międzyfunkcyjna jest niezbędna w organizacji, której priorytetem jest misja, ale bez jednolitego systemu nieporozumienia mogą hamować osiąganie rezultatów i marnować cenny czas.

Asana działa jako wspólny system operacyjny dla Human-I-T, rozbijając silosy, śledząc zgłoszenia i rozwiązując problemy w czasie rzeczywistym.

Synchronizacja działań zespołów, od przyjęcia zlecenia do osiągnięcia efektu

• Asana pełni również funkcję systemu do zgłaszania i sortowania zgłoszeń, zapewniając każdemu zespołowi – od magazynu po logistykę – scentralizowane miejsce do rejestrowania, śledzenia i rozwiązywania problemów w miarę ich powstawania.

• Zadania są przypisywane, terminy są ustalane, a aktualizacje są widoczne dla wszystkich, dzięki czemu nic nie ginie w e-mailach ani na czacie.

• Ta przejrzystość wzmacnia współpracę międzyfunkcyjną i pomaga zespołom szybko reagować na potrzeby operacyjne, nie tracąc ani chwili.

Pełny wgląd w wędrówkę każdego urządzenia

• Asana zapewnia Human-I-T statystyki na poziomie poszczególnych pozycji, dzięki którym można sprawdzić, dokąd trafia każda darowizna – czy jest odnawiana i dostarczana uczniowi, czy też poddawana recyklingowi w celu odzyskania materiałów.

• Ta widoczność jest niezbędna, aby zapewnić, że każdy zasób znacząco przyczynia się do równości cyfrowej lub zrównoważenia środowiskowego.

• Dzięki przejrzystemu śledzeniu i scentralizowanym danym Human-I-T może zmaksymalizować wartość każdej darowizny i stale ulepszać sposób, w jaki służy ludziom i planecie.

Pracę w Human-I-T rozpoczęłam w 2020 roku, a Asana od początku jest dla mnie stałym źródłem wiarygodnych informacji, dzięki czemu mogę bezproblemowo współpracować z innymi działami oraz łatwo i sprawnie uzyskiwać dostęp do danych firmy.

Stevie Robinson, koordynator ds. filantropii, Human-I-T

Podsumowanie

W przyszłości inteligentniejsze operacje i większy wpływ

Rozwijając swoją misję, Human-I-T wykorzystuje narzędzia AI Asany, aby ulepszyć program Digital Navigator, rozszerzyć opcje samoobsługi i usprawnić działania operacyjne, a wszystko to przy jednoczesnym głębokim zaangażowaniu w likwidację przepaści cyfrowej i walkę z e-odpadami. Dzięki Asanie, która stanowi zaufaną podstawę operacyjną, organizacja jest gotowa zmienić życie jeszcze większej liczby osób, zapewniając szybszy, łatwiejszy i bardziej skuteczny dostęp do technologii niż kiedykolwiek wcześniej.

Wraz z rozpoczęciem wdrażania Asana Studio, Human-I-T będzie mogła jeszcze bardziej zoptymalizować procesy wyszukiwania informacji i zmniejszyć obciążenia administracyjne. Czas poświęcany na powtarzające się lub mniej istotne zadania znacznie się skróci, co pozwoli skupić się na zadaniach bardziej związanych z misją. Krótko mówiąc, Asana konsekwentnie wprowadzała innowacje na przestrzeni lat, torując naszemu zespołowi drogę do osiągnięcia celów i łącząc więcej osób z kluczowymi zasobami cyfrowymi niż kiedykolwiek wcześniej.

Stevie Robinson, koordynator ds. filantropii, Human-I-T