호신칸리: X-매트릭스 및 7단계 계획 가이드

간단한 참고 사항: 호신 간리 방식을 전략적 계획 수립 옵션으로 시각화하는 데 도움이 되도록 아래에 그래픽 PDF 템플릿을 포함했습니다. Asana를 사용하여 이 방법을 따를 수 있지만, 현재 이와 관련된 기능이나 제품 내 템플릿은 제공하지 않습니다.

어렸을 때 점을 연결하던 것이 기억나시나요? 처음에는 페이지가 무작위로 흩어져 있는 점들처럼 보였지만, 점들을 연결하자 더 큰 그림이 나타났습니다.

호신 간리 방법은 색칠 공부 책 퍼즐보다 더 복잡하지만, 개념은 비슷합니다. 일상 업무를 회사의 더 큰 전략적 목표와 연결하여 전체 상황을 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이 기사에서는 호신 간리가 무엇인지, X-매트릭스를 읽는 방법, 조직에서 이 방법을 사용하기 위한 7단계를 알아보겠습니다.

호신 칸리란 무엇인가요?

호신 간리는 회사 전체의 목표를 개별 기여자의 일상 업무에 연결하는 전략적 계획 수립 도구입니다. 일본어로 '호신'은 '방향'을, '칸리'는 '관리'를 뜻하며, 대략 '나침반 관리'로 번역됩니다.

호신 간리의 목표는 회사 내 모든 구성원이 동시에 동일한 목표를 향해 나아가는 것입니다. 이는 호신 칸리 캐치볼이라고 하는 피드백 프로세스를 통해 이루어집니다.

• 하향식: 리더십이 전략과 배경 정보를 팀과 공유합니다.

• 실행: 일반 직원이 전략을 실행합니다.

• 하향식: 결과가 분석 및 조정을 위해 리더십으로 다시 전달됩니다.

호신 간리는 일회성 프로세스가 아닙니다. 계획과 개선의 지속적인 사이클입니다.

호신 간리 방법을 사용하기 적합한 경우

호신 간리는 특정 상황에서 특히 유용합니다. 다음과 같은 경우에 사용하세요.

• 회사 전체의 조율: 공유된 목표를 중심으로 조직 전체를 하나로 묶어야 합니다.

• 장기 계획: 3~5년에 걸친 전략적 목표를 설정하고 있습니다.

호신 간리를 계획하고 실행하는 데는 시간이 걸린다는 점을 명심하세요. 더 간단한 것을 원하신다면 기본 전략적 계획부터 시작해 보세요.

호신 간리 매트릭스

X-매트릭스라고도 하는 호신 간리 매트릭스는 전체 계획 프로세스를 위한 시각적 도구입니다. 다음과 같은 내용을 보여줌으로써 팀이 조직 전체에서 목표가 어떻게 연결되는지 파악할 수 있도록 도와줍니다.

• 각 이니셔티브에 참여하는 사람은 누구인가요?

• 전략이 특정 이니셔티브와 어떻게 연결되는지

• 이니셔티브가 장기 목표와 어떻게 연결되는지

호신 칸리 매트릭스를 읽는 방법

호신 간리 방법을 사용하는 경우 매트릭스도 사용해야 합니다. 이를 통해 모든 사람이 자신의 업무가 장기 목표와 어떻게 연결되는지 파악할 수 있습니다. 이러한 명확성이 없다면 팀은 주요 전략을 뒷받침하지 않는 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.

호신 간리 매트릭스는 복잡해 보이지만, 실제로 읽기는 쉽습니다. 차트는 정보를 나침반처럼 배열된 5개의 섹션으로 나눕니다.

호신 간리 매트릭스를 읽으려면 하단에서 시작하여 시계 방향으로 이동하세요. 각 모서리에는 이니셔티브와 목표가 어떻게 연결되는지 보여주는 작은 점이 있습니다. 맨 오른쪽에 있는 리소스 섹션에는 각 개선 이니셔티브와 KPI를 담당하는 팀원이 표시됩니다.

다음은 위의 매트릭스를 사용한 예시입니다.

1. 하단의 '전략적 목표' 섹션에서 시작합니다. '글로벌 기업이 되기'.

2. 연간 목표인 "국제 시장에 적합한 새로운 제품 기능을 개발한다"까지 왼쪽의 점을 따라갑니다.

3. 개선 이니셔티브까지 추적합니다. "고객 성공 프로그램 최적화" 및 "국제 시장 조사 실시".

4. KPI와 리소스를 연결하는 프로세스를 계속 진행합니다.

호신 간리 계획의 7단계

호신 간리 계획을 시작할 때는 7가지 주요 단계를 따라야 합니다. 이미 전략적 계획이 있다면 첫 4단계를 건너뛸 수 있습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 조직 비전을 확립합니다

조직의 핵심 미션, 비전, 가치를 파악하세요. 이는 일반적으로 비전 선언문의 형태로 이루어집니다. 비전 선언문은 팀의 장기 목표를 지원하고 이를 회사의 미션 선언문과 연결해야 합니다.

전통적인 전략적 계획 수립 프로세스에서는 장기 목표가 일치하도록 조직의 비전을 명확히 하는 것이 중요합니다. 그러나 호신 칸리 방법은 개별 업무가 회사의 장기 목표에 어떻게 영향을 미치는지, 더 나아가 조직의 비전에 어떻게 영향을 미치는지 시각화하는 데 도움을 줌으로써 한 단계 더 나아갑니다.

2. 전략적 목표 수립

전략적 목표는 때때로 획기적 목표라고도 하며, 조직이 비전을 달성하기 위해 필요로 하는 변화입니다. 달성하는 데 3~5년이 걸리는 3~4개의 목표를 설정하세요. 목표가 너무 많으면 팀의 집중력이 분산되어 전략적 목표를 달성하기가 더 어려워질 수 있습니다.

전략적 목표를 결정한 후에는 Hoshin Kanri 매트릭스의 하단 섹션에 추가하세요.

3. 연간 목표 수립

달성하고자 하는 주요 획기적 목표를 파악했다면, 팀이 달성해야 할 연간 목표를 설정하는 데 집중하세요. 전략적 목표를 달성하는 데 약 3~5년이 걸리기 때문에, 이를 더 작은 단기 목표로 세분화하면 큰 목표를 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

SMART 목표 프레임워크를 사용하여 2~10개의 연간 목표를 설정하는 것을 목표로 하세요. SMART 목표는 구체적이고(Specific), 측정 가능하고(Measurable), 달성 가능하고(Achievable), 현실적이고(Realistic), 기한이 정해진(Time-bound) 목표입니다. 각 목표에 대해 진행 상황을 추적할 핵심 성과 지표(KPI) 를 정의하세요. 호신 간리 매트릭스의 왼쪽 섹션에 연간 목표를 추가하세요.

4. 조직 전체에 목표를 전파합니다

업무를 시작하기 전에 연간 목표를 더 작고 실행 가능한 작업으로 세분화하세요. 광범위한 연간 목표를 각 팀이나 부서의 구체적인 이니셔티브로 세분화하세요. 이렇게 하면 모든 사람이 큰 그림의 목표와 회사의 성공을 돕기 위해 취할 작은 단계 모두를 이해할 수 있습니다.

이 단계에서 팀은 연간 목표를 달성하기 위해 어떤 작업이 필요한지 확인할 수 있습니다. 이러한 개선 이니셔티브는 호신 칸리 매트릭스의 상단 섹션에 배치됩니다. 모든 사람이 이니셔티브의 다른 부분을 담당하므로 각 팀이나 팀원의 매트릭스는 조금씩 다를 수 있습니다.

5. 연간 목표 실행하기

이제 마침내 실행할 준비가 되었습니다. 연간 목표를 더 작은 목표로 세분화했기 때문에 팀마다 전략이 다를 것입니다. 하지만 궁극적으로 이러한 모든 전략이 한데 모여 조직이 연간 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

이니셔티브를 실행하는 정확한 방법은 여러분에게 달려 있습니다. 이를 위한 몇 가지 방법으로는 식스 시그마 DMAIC 모델, 카이젠 방법론 또는 PDCA 사이클과 같은 지속적인 개선 전략을 사용하는 것이 있습니다.

생산이 시작되고 결과가 도출되면, 피드백이 생산 현장에서 전략 팀으로 전달됩니다.

6. 월간 검토 시행

목표는 문서에 기록되어 있지만 일상 업무는 다른 곳에서 이루어지는 경우가 너무나 많습니다. 목표와 실행을 조율하기 위해 월간 검토 시스템을 설정하세요.

매월 검토 시 다음과 같이 질문하세요.

• 어떤 부분이 잘 진행되고 있나요?

• 개선할 수 있는 사항은 무엇인가?

• 우리는 연간 목표를 달성하기 위해 계획대로 진행되고 있나요?

프로젝트 관리 툴 을 사용하면 이러한 프로세스를 더욱 수월하게 진행할 수 있습니다. 예를 들어, Asana를 사용하면 팀이 일상 업무를 저장하고 추적하는 곳에서 목표를 만들고 추적할 수 있습니다. 또한 매월 목표를 업데이트하고 검토하도록 알리는 자동 리마인더를 설정할 수도 있습니다.

7. 연례 평가 실시하기

12개월 후에는 다음 질문을 통해 팀의 진행 상태를 평가하세요.

• 목표를 달성하셨나요?

• 다음번에는 무엇을 변경할 수 있나요?

• 다음 주기에 적용할 수 있는 교훈은 무엇인가요?

배운 내용을 바탕으로 내년의 새로운 목표를 설정하고 호신 간리 캐치볼 프로세스를 다시 시작하세요.

호신 간리 캐치볼 프로세스란?

캐치볼 프로세스는 모든 수준의 리더와 팀 간의 대화를 장려하는 양방향 커뮤니케이션 방식입니다. 전통적인 하향식 전략과 달리 협업을 통해 조율을 이룹니다.

공을 주고받는 것과 같습니다. 리더는 전략적 목표를 팀과 공유하고, 팀은 인사이트와 제안된 이니셔티브로 응답합니다. 이러한 교환은 모든 사람이 목표와 목표 달성 방법에 동의할 때까지 계속됩니다.

캐치볼이 조율을 이루는 방식

캐치볼은 처음부터 책임을 공유하기 때문에 효과가 있습니다. 팀원들이 목표가 자신의 수준에 도달하는 방식을 정하는 데 기여할 때, 목표를 달성하는 데 더 헌신하게 됩니다. 일반적인 프로세스 진행 방식은 다음과 같습니다.

• 하향식 커뮤니케이션: 리더십은 전략적 목표와 그 근거를 공유하여 팀이 우선순위를 파악하는 데 필요한 배경 정보를 제공합니다.

• 상향식 피드백: 팀은 무엇이 현실적인지 평가하고, 잠재적인 장애물을 파악하며, 팀의 역량과 자원에 부합하는 이니셔티브를 제안합니다.

• 반복적인 개선: 여러 차례의 논의를 통해 단순한 준수가 아닌 진정한 조율이 이루어질 때까지 목표와 이니셔티브를 조정합니다.

이러한 협업적 접근 방식은 실행 중에 문제가 되기 전에 문제를 조기에 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 업무를 수행하는 사람들이 성공을 정의하고 측정하는 방식에 대해 발언권을 가질 수 있도록 합니다.

지속적인 개선을 위한 PDCA 활용

호신 간리는 목표가 설정된 후에도 멈추지 않습니다. PDCA(Plan-Do-Check-Act, 계획-실행-점검-조치) 사이클을 사용하여 연중 내내 지속적으로 개선합니다. PDCA가 호신 간리에 적용되는 방식은 다음과 같습니다.

• 계획: 호신 간리 매트릭스를 사용하여 전략적 목표, 연간 목표 및 개선 이니셔티브를 정의합니다.

• 실행: 핵심 성과 지표에 대한 진행 상황을 추적하면서 이니셔티브를 실행합니다.

• 점검: 정기적으로(월별 및 연도별) 검토를 실시하여 효과적인 점과 그렇지 않은 점을 평가합니다.

• 조치: 조사 결과를 바탕으로 조정을 실시한 다음, 이러한 교훈을 다음 계획 주기에 반영합니다.

PDCA와 함께 캐치볼을 사용하면 호신 간리는 변화에 적응하고 모든 구성원이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 하는 살아있는 전략이 됩니다.

호신 간리 방법론의 장단점

호신 간리를 사용하기 전에 그 강점과 한계를 파악하는 것이 중요합니다.

호신 간리 방법론의 장점

• 호신 간리 매트릭스는 읽기 쉽습니다. 처음에는 복잡해 보일 수 있지만, 익숙해지면 책임 사항을 관리하고 이니셔티브가 회사의 더 큰 목표와 어떻게 연결되는지 확인할 수 있는 간단하고 효과적인 방법입니다.

• 호신 간리를 사용하면 큰 그림 전략을 쉽게 세분화할 수 있습니다. 팀이 전반적인 전략에 대해 논의할 때 매트릭스를 사용하면 작은 이니셔티브가 회사의 더 큰 목표에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

• 누가 무엇을 담당하는지 파악할 수 있습니다. 호신 간리 매트릭스를 사용하면 관리자가 각 이니셔티브의 담당자를 빠르게 파악할 수 있습니다. 이는 모든 구성원이 자신의 목표에 대해 책임을 질 수 있도록 지원합니다.

호신 칸리 방법론의 단점

• 호신 간리 매트릭스는 최소한의 정보만 있을 때만 유용합니다. 매트릭스에 추가하는 정보가 많을수록 그래픽이 덜 명확해집니다. 더 복잡한 종속성과 책임을 구축하는 경우, 호신 간리 매트릭스가 팀에 가장 적합한 방법이 아닐 수 있습니다. 종속성을 더 구체적으로 파악하고 싶다면 크리티컬 패스 분석법(CPM) 을 사용해 보세요.

• 호신 간리는 전략을 4개의 구체성 계층으로만 좁힙니다. 팀이 목표와 전략을 4개 이상의 계층으로 세분화하고자 하는 경우, 호신 간리 방법은 적합하지 않습니다. 프로젝트를 더 많은 섹션으로 나누고 싶다면 대신 워터폴 방법론을 사용해 보세요.

• 호신 칸리 매트릭스는 정적입니다. 전략과 책임이 크게 변경되면 호신 간리 매트릭스를 조정하기가 어렵습니다. 프로젝트 내에서 더 큰 변화가 예상된다면 애자일 방법론을 사용하는 것이 가장 좋을 수 있습니다.

업무 관리 툴로 Hoshin Kanri 매트릭스를 실현하세요

호신 칸리 매트릭스는 유용한 정적 참조 자료이지만, 업무 관리 툴은 실시간으로 목표를 추적합니다. Asana를 사용하면 팀이 일상 업무가 회사 목표와 어떻게 연결되는지 정확히 파악할 수 있습니다.

Asana를 시작하여 호신 간리 전략을 실행에 옮기세요.

호신 칸리에 관해 자주 묻는 질문