20가지 유형의 마케팅 설명: 전통적인 마케팅에서 디지털 마케팅까지

마케팅은 단순히 옥외 광고판과 광고에 그치지 않습니다. 마케팅은 기업이 자사 제품이나 서비스를 목표 시장에 알리기 위해 사용하는 전략입니다. 이러한 메시지를 전달하는 데 사용할 수 있는 다양한 마케팅 전략이 있습니다. 이 글에서는 가장 일반적인 마케팅 유형을 살펴보고 각 유형의 역할을 설명합니다.

마케팅 팀이 제품이나 서비스의 이점을 대중에게 알리기 위해 사용하는 전략은 다양합니다. 하지만 어떤 전략이 가장 좋을까요? 이 기사에서는 다음 마케팅 계획에서 시도해 볼 수 있는 20가지 유형의 비즈니스 마케팅 전략 목록을 확인하실 수 있습니다.

마케팅이란 무엇인가요?

마케팅은 기업이 대상과 소통하고, 브랜드를 구축하며, 제품이나 서비스를 홍보하는 방식입니다. 여기에는 라디오에서 듣는 광고부터 수신함의 이메일, 피드의 소셜 미디어 게시물에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

American Marketing Association은 다음과 같이 보다 공식적인 정의를 제시합니다. "고객, 클라이언트, 파트너 및 사회 전반에 가치가 있는 제품이나 서비스를 창출하고, 이를 전달하며, 교환하기 위한 활동, 기관 집합 및 프로세스."

이 정의는 포괄적이므로 기술이 발전함에 따라 마케팅이 진화할 수 있습니다. 회사의 마케팅 전략은 반복적이며 잠재 고객의 요구에 따라 진화합니다.

20가지 유형의 마케팅

마케팅은 1800년대부터 존재했으며, 기업은 다양한 마케팅 기법을 사용할 수 있습니다. 가장 효과적인 마케팅 전략은 신중한 시장 조사와 대상 고객에 대한 이해를 바탕으로 한 전략입니다. 다음은 일반적인 마케팅 전술의 몇 가지 예입니다.

1. B2C 마케팅

B2C 마케팅은 '비즈니스 대 소비자'를 의미합니다. 즉, 대상 고객이 제품이나 서비스의 직접적인 소비자라는 뜻입니다. 제품의 유형에 따라 B2C 제품의 판매 주기가 매우 짧을 수 있으며, 소비자가 거치는 의사 결정 과정이 덜 복잡합니다.

사람들이 보는 대부분의 광고는 B2C 마케팅입니다. 예를 들어, B2C 마케팅 전략에는 다음이 포함됩니다.

• 초콜릿 바 TV 광고

• 의류 매장의 Instagram 광고

• 매장의 다이렉트 메일 쿠폰

2. B2B 마케팅

B2B 마케팅은 '비즈니스 대 비즈니스'를 의미하며, 이는 목표 대상이 개별 소비자가 아닌 다른 회사임을 뜻합니다. B2B 마케팅은 일반적으로 더 긴 구매 주기가 필요합니다. 구매에는 더 많은 조사와 더 높은 위험이 따르는 결정이 수반되기 때문입니다.

많은 B2B 전략이 디지털 방식으로 실행되지만, 일부는 업계 전문지 및 업계 이벤트와 같은 전통적인 플랫폼에도 도달합니다.

B2B 마케팅의 예시는 다음과 같습니다.

• 박람회에서의 이벤트 마케팅

• 인바운드 마케팅 전략

• 고객사 기반 마케팅 캠페인

가장 일반적인 전통적 마케팅 유형

전통적인 마케팅은 1800년대 마케팅이 시작된 이래로 사용되어 온 전략을 포괄합니다. 이러한 전략은 훨씬 더 노골적이며 때로는 타겟팅이 덜 이루어집니다. 가장 일반적인 전통적 마케팅 전략 10가지를 살펴보세요.

3. 아웃바운드 마케팅

마케팅 전략을 '아웃바운드'라고 할 때, 이는 메시지가 전달되는 방식에 초점을 맞춥니다. 아웃바운드 마케팅은 회사가 청중과 메시지를 공유할 때 이루어집니다. 옥외 광고는 아웃바운드 마케팅의 좋은 예입니다. 이 경우, 기업은 지나가는 운전자들에게 정보를 공유하려고 합니다.

4. 개인화 마케팅

맞춤형 마케팅은 기업이 과거 데이터를 사용하여 고객을 위한 맞춤형 경험을 만드는 전략입니다. 여기에는 마케팅 자료에 고객의 이름을 사용하는 다이렉트 메일이나 고객이 정기적으로 구매하는 항목에 대한 쿠폰을 제공하는 식료품점이 포함될 수 있습니다.

5. 다이렉트 메일

다이렉트 메일은 기업이 특정 주소로 광고를 보내는 것입니다. 이를 통해 비즈니스는 특정 지역을 타겟팅할 수 있습니다. DM 마케팅의 좋은 예는 주간 식료품점 광고입니다.

6. 파트너 마케팅

파트너 마케팅 전략은 두 회사가 협력하여 일관된 메시지를 만들어야 합니다. 이에 대한 일반적인 예로는 한 회사가 다른 회사의 무언가를 후원하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 카페는 Google의 후원으로 무료 Wi-Fi를 제공할 수 있습니다.

7. 텔레마케팅

텔레마케팅은 회사가 전화로 개인에게 연락하는 것을 말합니다. 이것은 여전히 일반적인 전략이지만, 휴대전화와 발신자 번호 표시 기능이 보편화되면서 이 마케팅 전략의 성공률이 낮아졌습니다.

8. 홍보(PR) 마케팅

PR 마케팅은 뉴스 매체와 파트너십을 맺고 비즈니스의 인지도를 높이는 전략입니다. PR 마케팅은 회사가 신제품을 출시하거나, 주요 리더십 변경이 있거나, 확장을 발표할 때 일반적으로 사용됩니다.

PR 마케팅은 제품을 직접적으로 홍보하지는 않을 수 있지만, 비즈니스의 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법입니다. 이는 특히 B2B 마케팅에서 중요합니다. 일부 비즈니스 구매자는 경쟁 상황에서 귀사의 위치에 대한 이해를 바탕으로 결정을 내리기 때문입니다.

9. 입소문 마케팅

입소문 마케팅은 기존 고객이 신규 고객에게 비즈니스를 추천하는 데 의존하는 전략입니다. 이 전략은 고객이 업무를 수행하는 데 달려 있기 때문에 통제하기 어려운 전략입니다.

추천에는 다음과 같은 인센티브가 제공됩니다.

• 추천인과 신규 고객 모두에게 제공되는 할인

• 성공적인 추천에 대한 보너스 크레딧 또는 무료 제품

• 추천할 때마다 적립되는 로열티 포인트

이 방식은 구독 서비스, 미용실, 헬스장 및 기타 고객 기반 비즈니스에서 널리 사용됩니다.

10. 스텔스 마케팅

스텔스 마케팅은 누군가에게 상품이나 서비스를 마케팅하되 그들이 마케팅 대상임을 깨닫지 못하게 하는 행위를 말합니다. 영화나 TV 프로그램에서의 제품 배치(PPL)가 좋은 예입니다. 드라마에 나오는 특정 인물이 특정 유형의 컴퓨터만 사용하거나 특정 유형의 자동차만 운전하는 것을 눈치채셨을 것입니다. 이는 해당 기업들이 소개되는 대가를 지불했기 때문입니다.

11. 브랜드 마케팅

브랜드 마케팅은 인지도를 높이고 강력한 평판을 구축하는 것을 목표로 하는 장기적인 마케팅 접근 방식입니다. 브랜드 마케팅은 시각적 브랜딩부터 분위기와 어조에 이르기까지 다양한 측면을 포괄합니다.

브랜드 마케팅 전략의 효과를 측정하기 위해 기업은 브랜드 인지도를 추적합니다. 이 지표는 일반인이 귀사 브랜드에 대해 얼마나 잘 알고 있는지 측정합니다.

12. 공익 연계 마케팅

공익 연계 마케팅은 기업이 브랜드의 핵심 가치를 강화하기 위한 방법으로 특정 공익 활동을 지원하기로 선택하는 전략입니다. 파타고니아가 좋은 예입니다. 이 회사는 매출의 1%를 지구 자연환경의 복원 및 보전에 기부하기로 약속했습니다.

인기 있는 디지털 마케팅 유형

디지털 마케팅은 디지털 형식으로 구현되는 모든 마케팅 전략을 포괄합니다. 위의 전략 중 일부는 때때로 디지털 방식으로 이루어질 수 있지만, 다음 8가지 마케팅 방식은 온라인에서만 이루어집니다.

13. 인바운드 마케팅

인바운드 마케팅은 메시지를 발신하는 것이 아니라 잠재 고객을 유치하는 전략입니다. 이러한 장기적인 접근 방식은 사전에 가치를 제공함으로써 잠재 고객이 마케팅 유입경로를 더 아래로 이동하도록 유도합니다.

일반적인 인바운드 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO): 검색 결과에서 상위에 랭크되도록 콘텐츠를 최적화하는 것

• 콘텐츠 마케팅: 블로그, 가이드, 동영상과 같은 가치 있는 리소스 제작

• 이메일 마케팅: 타겟팅된 이메일 캠페인을 통해 잠재 고객을 육성

14. 검색 엔진 마케팅

검색 엔진 마케팅은 Google과 같은 검색 엔진을 활용하는 전략입니다. 검색 엔진 마케팅에는 클릭당 지불(PPC) 광고 및 추천 포스트와 같은 유료 광고가 포함될 수 있습니다. 또한 Google에서 높은 순위를 차지할 수 있도록 최적화된 콘텐츠를 만드는 것과 같은 유기적 SEO 전략도 포함할 수 있습니다.

15. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 잠재 고객이 브랜드와 더 자주 상호작용하도록 유도하기 위해 전자책이나 웨비나와 같은 콘텐츠를 만드는 것을 말합니다. 콘텐츠 마케팅의 목표는 잠재 고객이 이메일 주소와 같은 정보를 공유하도록 유도하여 회사가 다양한 방식으로 마케팅을 계속할 수 있도록 하는 것입니다.

16. 제휴 마케팅

제휴 마케팅은 기업이 외부 웹사이트의 추천을 통해 발생한 매출에 대해 해당 웹사이트에 수수료를 지급하는 전략입니다. 이 전략은 일반적으로 인플루언서 마케팅 전략과 함께 사용되어 매우 집중된 소비자 인구 통계학적 특성을 대상으로 합니다.

17. 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 Instagram, LinkedIn, TikTok과 같은 플랫폼을 사용하여 메시지를 공유합니다. 여기에는 유료 광고, 유기적 콘텐츠 또는 사용자 생성 콘텐츠가 포함될 수 있으며, 특히 이커머스 비즈니스에서 많이 사용됩니다.

소셜 미디어 마케팅은 바이럴이 될 수도 있습니다. 제47회 슈퍼볼 경기 중 정전이 발생했을 때, 오레오는 트위터에 적시에 재치 있는 글을 게시하여 브랜드에 대한 엄청난 화제를 불러일으켰습니다.

18. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 이메일을 통해 잠재 고객에게 마케팅 메시지를 보내는 전략입니다. B2B 및 B2C 마케팅 전략 모두에 사용되며 목표 시장에 도달하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이메일 마케팅의 주요 이점 중 하나는 마케팅 메시지를 쉽게 세분화할 수 있다는 것입니다.

19. 모바일 마케팅

모바일 마케팅은 푸시 알림이나 문자 메시지를 통해 마케팅 메시지를 전송하는 것을 말합니다. 이 전략은 일일 활성 사용자를 늘리기 위해 앱 실행을 유도하거나 할인 쿠폰을 공유하는 것과 같이 다양한 목표를 달성하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 형태의 마케팅의 단점은 이메일 주소보다 확보하기 어려운 고객 전화번호가 필요하다는 것입니다.

20. 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 브랜드가 소셜 미디어 플랫폼에서 신뢰도와 오디언스를 확보한 개인과 파트너십을 맺는 전략입니다. 이러한 인플루언서는 잠재 고객과 쌓아온 신뢰를 활용하여 팔로워에게 제품이나 서비스를 홍보합니다.

이러한 유형의 마케팅은 특정 인구 통계에 접근하고 잠재 고객과 진정한 관계를 구축하는 데 특히 효과적입니다. 성공적인 인플루언서 마케팅의 핵심은 가치관과 잠재 고객이 브랜드와 부합하는 파트너를 찾는 것입니다.

이벤트 마케팅을 수행하는 2가지 방법

최근 몇 년 동안 이벤트 마케팅은 상당히 변화했지만, 대면이든 비대면이든 사람들을 직접 만나는 전략은 여전히 매우 효과적인 마케팅 전략입니다. 다음은 잠재 고객에게 기억에 남는 경험을 선사하는 데 도움이 될 수 있는 이벤트 마케팅의 몇 가지 하위 유형입니다.

1. 경험적 마케팅

체험형 마케팅은 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 일종의 체험형 이벤트를 개최하는 마케팅 활동입니다. 이는 TV 프로그램과 영화가 시청자에게 몰입감 있는 경험을 선사하기 위해 사용하는 일반적인 마케팅 전략입니다.

팝업 이벤트는 체험 마케팅의 또 다른 좋은 예입니다. 참여가 제한되므로 이벤트 자체에 어느 정도의 긴급성과 독점성이 있습니다.

2. 인터랙티브 마케팅

쌍방향 마케팅은 이벤트 또는 대면 상호작용 중에 쌍방향 요소를 포함하는 전략입니다. 많이 사용되는 기법 중 하나는 룰렛 휠을 돌리거나 플링코 게임을 하는 등 게임을 통해 경품을 받는 것입니다. 이것은 무역 박람회 및 기타 대면 이벤트에서 흔히 볼 수 있습니다.

비즈니스에 적합한 마케팅 전략을 선택하는 방법

이처럼 다양한 마케팅 유형이 있는 상황에서 적합한 접근 방식을 선택하는 일이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 핵심은 전략을 구체적인 목표, 오디언스, 리소스와 조율하는 것입니다.

마케팅 믹스를 선택할 때 다음 요소를 고려하세요.

• 타겟 고객: B2C 고객은 소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅에 잘 반응하는 경우가 많은 반면, B2B 구매자는 일반적으로 콘텐츠 마케팅, 이메일 캠페인 및 이벤트에 관심을 보입니다.

• 예산: TV 광고와 같은 전통적인 방법은 상당한 투자가 필요하지만, 콘텐츠 마케팅과 같은 디지털 전술은 예산이 적은 경우에도 더 많은 유연성을 제공합니다.

• 귀사의 목표: 브랜드 마케팅과 PR은 장기적인 인지도를 높이는 데 효과적이지만, 검색 엔진 마케팅과 이메일 마케팅은 보다 즉각적이고 측정 가능한 결과를 제공합니다.

가장 효과적인 전략은 종종 여러 유형의 마케팅을 결합합니다. 다양한 접근 방식을 테스트하고 결과를 측정하여 시간이 지남에 따라 전략을 개선하세요.

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마케팅 유형에 관해 자주 묻는 질문