Asana は、マルチチャネルのマーケティングキャンペーンのためにどのように Asana を使っているのか

「マーケターにとってこれほど好機はない」と、ある素晴らしいマーケターはかつて語りました。 実は、この素晴らしいマーケターは、私たちの同僚である Dave King ですが、彼の言葉は真実です。 すべての仕事を 1 か所で追跡、管理できる Asana のようなツールのおかげで、今こそマーケターとして活躍する絶好の機会であり、スケールアップもかつてないほど容易になりました。

Asana のライフサイクルマーケティング部門長として、私はウェブ、有料 SNS 広告、メールなどを通じて行われる需要創出、導入、アップグレード、維持を目的としたマーケティングキャンペーンをすべて統括しています。 私のチームは四半期ごとに 45 件以上のマーケティングキャンペーンを実施しており、先月だけでも Asana の見込み客や顧客に対して 900 万通近いメールを送信しました。

すべてを順調に進めるにはどうすればよいでしょうか？ 一言で言えば、Asana です。 しかし、巨大なマルチチャネルのマーケティングプログラムを管理し、スケールアップするための私の秘訣を本当に知りたい方は、以下の 5 つのヒントをお読みください。

1. キャンペーンテンプレートを使用する

マーケターは、さまざまな複雑さや部門横断的な依存関係を伴う、多種多様なキャンペーンを管理します。 実行プロセスを標準化し、計画時間を短縮するために、キャンペーンテンプレートを作成することをおすすめします。 テンプレートを使用することで、チームは常に正しいキャンペーンフレームワークとワークバックプランを準備できます。 ベストプラクティスを確立し、より効果的なキャンペーン戦術を発見していく中で、学んだことを反映させながらテンプレートをカスタマイズし、適応させることができます。

2. カスタムフィールドを使って重要なキャンペーンの詳細を追跡する

エンドツーエンドのマーケティングキャンペーンを管理するには、細部への細かい注意が必要です。 キャンペーンを実行するだけでなく、良いパフォーマンスを発揮させるためには、メッセージング、チャネルの分布、タイミング、クリエイティブなどを調整する必要があります。 キャンペーンの重要な詳細をすべてカスタムフィールドで取得・追跡することをおすすめします。そうすることで、計画プロセス全体を通じて簡単に検索して表示できます。 以下に、Asana のチームがよく使用するカスタムフィールドの例をいくつかご紹介します。

• キャンペーンフェーズ:このフィールドは、チームがさまざまな作業フェーズを通じてタスクを整理し、優先順位を付けるのに役立ちます。特に長期的なキャンペーンに便利です。

• 優先度:このフィールドは、リリースを妨げるタスクを特定するため、チームは最も優先度の高い仕事に集中できます。

• クリエイティブの要件:このフィールドには、デザイン、コピー、アニメーションなど、タスクに必要なクリエイティブ作業の種類が表示されます。

• 承認ステージ:このフィールドを使用すると、アセットの承認プロセスの進捗を正確に把握できるため、最終承認やフィードバックに関する混乱を避けられます。 このフィールドの通知を有効にすると、ステージの進行に合わせて更新情報を受け取れます。

3. 期日に間に合わなかったタスクの軌道修正を迅速に行う

複数のキャンペーンをスケジュール通りに進めようとしても、一部のタスクは予定通りに完了できない場合があります。 このような場合、すべてのキャンペーンで期限を過ぎた作業を特定する方法が必要です。そうすれば、すばやくフォローアップし、それに応じてワークバックスケジュールを調整できます。 Asana の高度な検索ツールを使用して期限超過タスクレポートを作成し、すべての未完了タスクを 1 つのビューで確認できるようにすることをおすすめします。 レポートから各タスクをクリックするだけで、担当者に進捗確認のリクエストを送ったり、問題解決をサポートしたりできるため、チームは仕事を順調に進められます。

4. 迷ったら、コミュニケーションを多めに

1 つのキャンペーンで管理しなければならない進行中のタスクが多いため、物事の進捗状況について質問を受けることになるでしょう。 チームメンバーに個別に進捗状況を報告するのではなく、プロジェクトの「進捗」タブで週 1 回または隔週で進捗状況を更新することをおすすめします。

Asana で進捗情報を一元管理することで、キャンペーンの進捗状況を全員に周知できます。また、リスクのある仕事やブロックされている仕事に、締め切りに影響する前に積極的に注意を促すことができます。 また、関係者はすでにプロジェクトメンバーであるため、更新を公開すると、すべての関係者に自動的に通知されます。

5. 一元化されたポートフォリオでプログラム全体をモニタリングする

複数のキャンペーンを同時に計画し始めると、キャンペーンの進捗状況とチームの余力を把握してすべてを順調に進める方法が必要になります。 そのためには、一元管理されたポートフォリオを作成して、チームのすべてのキャンペーンを 1 か所で整理し、モニタリングすることをおすすめします。 ポートフォリオを使用すると、各キャンペーンの進捗、最近のステータス更新、チームの余力を俯瞰的に確認できます。これらはすべてリアルタイムで、実際のプロジェクトデータに基づいています。 さらに詳しく知りたい場合は、クリックするだけで必要な情報をすべて確認できます。

Asana を使ってマーケティングチームやクリエイティブチームが素晴らしい成果を出す方法について詳しくは、こちらをご覧ください。 また、皆さんのチームがキャンペーン作業をどのように管理しているか、下のコメントセクションで教えていただけると幸いです。