組織における AI 導入を促進する 5 つの革新的な方法

この記事は Inc. に掲載されたものです。

進化し続ける AI の世界において、従来の戦略に固執しても、最良の結果を得られる可能性は低いでしょう。 AI などの新しいテクノロジーを Business の業務に導入しようとすると、しばしば抵抗に遭遇します。 それは人間の本質であり、私たちは一般的に変化に対して警戒します。 従業員に AI を受け入れてもらうには、従来の考え方を変える必要があります。 従来の考え方をひっくり返すことが、変化を起こすためのきっかけになるかもしれません。 

ここでは、組織内で AI の導入を促進するための、型にはまらない、変革をもたらす可能性のある 5 つのアイデアをご紹介します。

1. AI イマージョン週間を実施する

1 週間を AI に「全力で」取り組むことに費やすことを想像してみてください。 大小を問わず、すべてのタスクに AI を使用するようチームに働きかけましょう。 少し大胆に聞こえるかもしれませんが、学習と変革の可能性は非常に大きいです。 私の経験上、このような AI のフルスロットルの探求は、チームメンバーにとってテクノロジーの謎を解き、AI を使用する自信を高めることができます。 

現代のワークプレイスでは、日々の業務において AI は周辺的な役割を果たす傾向があります。 Asana の社内シンクタンクであるThe Work Innovation Labの調査によると、従業員の 36% しか毎週 AI を使用していないことがわかっています。 AI イマージョン週間は、このエンゲージメントを深めるために企画されており、散発的な使用を超えて、AI の機能をより深く探求し、理解することを目的としています。 

AI イマージョンには、主に 2 つのメリットがあります。 まず、従業員は AI を最も効果的に活用する方法を見つけられるようになります。その中には、想像もしなかったようなものもあるかもしれません。 第二に、AI の限界について、より明確なインサイトを得ることができます。 AI の強みを認識することと同じくらい、AI ができないことを理解することも重要です。 現実的な期待を持ち、誤解を解き、恐怖や不安を和らげることができます。 

2. AI 戦略に関する会話に反対意見を持つ人を参加させる

当社の調査では、経営陣は他の従業員よりも AI についてはるかに楽観的であることがわかりました。 経営陣の 61% が、AI を使用することで、AI を使用しない場合よりも会社は効果的に目標を達成できると回答していますが、同様に回答した一般社員は 46% にとどまっています。 

このような熱意は大切ですが、AI の能力を過大評価してしまうリスクがあります。 このリスクを軽減するために、重要な AI 戦略会議やブレインストーミングセッションに「指定された反対意見者」を配置することを検討しましょう。 これは、対立を起こすこと自体が目的ではなく、多様な視点を取り入れることで議論を豊かにするためです。 

調査によると、チームには反対意見を持つメンバーがいることが有益です。 さまざまな視点を慎重に検討することで、野心的であると同時に現実的で、多様なインサイトに基づいた AI 戦略を策定できます。 

3. AI ブレインブーストを開始する

AI に対する熱意を高めるもう 1 つの効果的な方法は、従業員に運転席のライセンスを与えることです。 「AI ブレインブースト」を導入しましょう。各チームメンバーが、人間の能力を高めると信じる AI のユースケースを選択します。 このアクティビティは、AI をトップダウンの指示ではなく、従業員がコントロールできるツールとして捉える認識を変えることを目的としています。

AI を自分の役割にどのように取り入れるか、従業員に選択肢を与えることで、特に若い従業員の間に広がる、AI に負けてしまう、AI に置き換えられてしまうという深刻な懸念に対処できます。 また、人々は自分が手をかけたものを大切にし、よりコミットするという「イケア効果」も活用できます。

4. AI 導入を奨励する

適切なインセンティブがなければ、従業員による AI の導入は期待に応えられない可能性があります。 従業員に AI を受け入れるよう促す方法の 1 つは、AI スキルの開発を業績評価に組み込むことです。 これには、基本的なコーディングやプロンプトエンジニアリングなどの「ハード」な AI スキルと、共感力や実験的な試みを厭わない姿勢などの「ソフト」なスキルの両方が含まれます。 

AI スキルをパフォーマンス評価指標に組み込むことで、従業員に必要な能力を身につけさせるだけでなく、技術的な変化に対する抵抗感を軽減することにもつながります。 当社の調査によると、企業が AI に関するトレーニングを提供すると、従業員はそのテクノロジーをより自信を持って使用し、より前向きな見方をするようになります。 

5. AI を楽しくする 

真面目な雰囲気が多い AI の世界では、導入を促進するために楽しさを取り入れることが重要です。 その方法の 1 つとして、組織内で AI による「成功」を、その規模を問わず称賛することが挙げられます。 従業員が AI ツールを試し、その機能を探求し、AI がどのように仕事を向上させることができるかを確認できるワークショップ、ハッカソン、ブレインストーミングセッションを開催���ましょう。 現在の問題や新しいプロジェクトに対する AI ベースのソリューションを開発するために、従業員向けの社内コンテストを開催することを検討してください。 

目標は、「深い楽しみ」を育むことです。これは、有意義で魅力的な仕事から生まれる楽しみです。 そうすることで、AI が身近なものになるだけでなく、導入がチーム全体のコラボレーションを促進し、刺激的な体験となるのです。

AI 導入への新たなアプローチ

AI を組織に導入することは、単に新しいテクノロジーを展開することではありません。 働き方を見直すことでもあります。 これらの 5 つの型破りなアイデアは、AI 導入を促進するための戦略的なステップとなり得ます。 最終的な成果は、 AI を使いこなし、AI を活用してリーダーシップを発揮し、イノベーションを起こすことができる、適応性の高い従業員の育成です。