Dare l’esempio: consigli di un leader di Asana

Se hai mai giocato a seguire il leader o a Simon dice, hai fatto pratica nel dare l’esempio, anche senza rendertene conto. 

Essere un leader di successo significa anche ispirare e motivare il tuo team. Sviluppare le tue capacità di leadership e imparare a dare attivamente l’esempio può aiutarti a modellare modi efficaci per il tuo team per avere il massimo impatto. Tutto ciò che fai come leader potrebbe potenzialmente essere un esempio per il tuo team, quindi cosa significa davvero dare l’esempio? In questo articolo, tratteremo i vantaggi di dare l’esempio e condivideremo come una leader di Asana lo fa nella sua vita quotidiana.

Cosa significa dare l’esempio?

Dare l’esempio è uno stile di leadership in cui si modella il comportamento che si desidera vedere nei membri del proprio team. Quando dai l’esempio, non solo spingi i membri del team verso l’eccellenza, ma la dimostri attivamente. Dare l’esempio è la differenza tra dire “Puoi farlo” e “Possiamo farlo insieme”. Sebbene il supporto e l’incoraggiamento siano ottimi nel primo caso, il secondo crea connessione, cameratismo e fiducia.

Le persone che guidano dando l’esempio dimostrano attivamente di apprezzare il lavoro del loro team, assumendosi parte del peso. Questo stile di leadership favorisce alti livelli di coinvolgimento e adesione, perché i leader dimostrano attivamente di essere coinvolti nelle iniziative del proprio team. 

I vantaggi di dare l’esempio

Dare l’esempio può aumentare la fiducia e il coinvolgimento del team. Le persone che gestisci prestano molta attenzione a ciò che dici e a ciò che fai. Se quello che fai e quello che dici sono incoerenti, questa incoerenza può portare a frustrazione e mancanza di fiducia. Ma se riesci a dare il giusto esempio al tuo team, anche loro saranno ispirati a seguirti.

In particolare, dare il buon esempio può:

• Ispirare le persone che ti circondano

• instaurare un clima di fiducia tra te e il tuo team

• Creare un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo 

• Creare una cultura della responsabilità

• Aumentare la produttività attraverso il lavoro di squadra

• Stabilire gli standard di successo del tuo team

• Aumentare la lealtà, il coinvolgimento e la fidelizzazione del team

• Contribuire a un ottimo team building

Caratteristiche chiave di un leader che dà l’esempio

Ogni persona ha le proprie qualità uniche che la rendono un buon leader. Non esiste un modo giusto per essere un leader, ma ecco le cinque qualità principali che le persone che guidano dando l’esempio condividono:

1. Si fanno coinvolgere

Il modo più semplice per dare l’esempio è quello di essere in prima linea, anziché restare in disparte. Facendoti coinvolgere nelle iniziative del tuo team, dimostri ai tuoi colleghi che apprezzi il loro lavoro, comprendi il loro contributo e apprezzi il loro tempo. Essere coinvolti non significa prendere il controllo dell’iniziativa, ma piuttosto mostrare al team che sostieni il suo lavoro. 

In qualità di leader, so che è mia responsabilità definire i principi alla base della nostra cultura aziendale.”

2. Mettono le persone al primo posto

Essere leader non significa solo gestire. Una buona leadership significa anche motivare e ispirare il tuo team. Oltre a dare l’esempio nei progetti, lavora sempre per mettere il tuo team al primo posto e prenderti cura dei suoi membri. Puoi farlo in molti modi, ad esempio:

• Assicurarsi che il merito vada a chi lo merita

• supervisionare il carico di lavoro e la capacità dei membri del team per prevenire il burnout

• modellare una comunicazione efficace sul luogo di lavoro 

• creando solide pratiche di collaborazione nel team

3. Evitano il micromanagement

Quando dai l’esempio, mostri al tuo team come può agire. Detto questo, il tuo team non farà sempre le cose esattamente come vuoi tu. Cercare di gestire i membri del team su ogni piccola cosa può portare a frustrazione e mancanza di motivazione. Piuttosto, fidati del tuo team per svolgere al meglio il proprio lavoro e supportalo se e quando ne ha bisogno. I grandi leader incoraggiano anche il loro team a provare nuovi modi di fare le cose.

Questo non significa che non puoi fare da coach e fornire feedback utili quando è il caso. I buoni leader sono sempre alla ricerca di opportunità di coaching. Invece di dire al tuo team cosa vuoi che faccia, dai l'esempio dell'etica del lavoro che vuoi vedere dai membri del tuo team, dai colleghi e dai collaboratori diretti. 

4. Sono flessibili

I leader migliori lasciano spazio alla flessibilità. Sappiamo tutti che le cose cambiano e i piani migliori non sempre funzionano, motivo per cui la flessibilità è una competenza chiave della leadership. Infatti, il 73% degli operatori della conoscenza ritiene che le organizzazioni possano essere più resilienti al cambiamento se i piani sono flessibili. 

A volte, i piani dovranno cambiare, le priorità verranno riorganizzate o le tempistiche cambieranno. Potresti non raggiungere un obiettivo o dover ripensare un indicatore chiave di prestazione (KPI). Imparare a gestire questi imprevisti e, cosa più importante, supportare il tuo team mentre lo fa, può aiutarti a sviluppare grandi capacità di leadership. Inoltre, assicurati di essere sempre in contatto con il tuo team, in modo che disponga delle informazioni e del contesto per portare a termine il lavoro di maggiore impatto.

5. Ascoltano per capire

Esistono due tipi di ascolto: ascoltare per rispondere e ascoltare per capire. Ascoltare per capire è un elemento chiave dell’ascolto attivo. Quando ascolti per capire, ti concentri sulla piena comprensione di ciò che il membro del tuo team sta dicendo, invece di ascoltare per rispondere con la tua opinione. 

Questo è particolarmente importante se un membro del team ti fornisce un feedback. È naturale mettersi sulla difensiva quando qualcuno offre un feedback, ma tieni presente che il membro del tuo team ti sta offrendo questa critica costruttiva per aiutarti a migliorare. I veri leader si affidano a feedback costruttivi, ringraziano la persona per la condivisione e lavorano per migliorare. 

Quattro modi in cui Steph Hess, Head of Marketing aziendale di Asana, dà l’esempio

Come molti stili di leadership, dare l’esempio può sembrare un po’ ambiguo. Per capire come si fa, abbiamo chiesto a una leader di Asana di dirci cosa significa per lei dare l’esempio. Ecco cosa ci ha detto:

D: Cosa significa per te dare l’esempio?

R: Dare l’esempio è fondamentale per presentarsi come un leader autentico. Per ispirare, crescere e creare team empatici, un leader deve modellare i valori e i comportamenti che spera di coltivare negli altri. 

Può anche creare un modello di leadership più accessibile e compassionevole. In qualità di leader, una parte importante del mio ruolo è incoraggiare e formare i team a condividere le loro vittorie e iniziative personali. Il modo migliore per farlo è fornire esempi chiari e visibili di come creare spazio per tutte le voci, i risultati, gli apprendimenti e le dinamiche di lavoro inclusive e collaborative.

Questo è particolarmente importante quando si tratta di nuovi modelli di team che lavorano da remoto, ibridi e distribuiti. Il modo in cui lavoriamo è più globale che mai, e penso che vedremo una più ampia varietà di ambienti di lavoro in futuro. Per i leader che gestiscono team ibridi, è particolarmente importante modellare l’inclusione e assicurarsi che ogni membro del team, indipendentemente dal fuso orario o dalla posizione, si senta a proprio agio nel team.

Domanda: In che modo dare l’esempio può essere utile ai team?

R: Quando dai l’esempio, aiuti il tuo team a vivere i suoi principi fondamentali creando norme sociali, offrendo trasparenza e mantenendo la coerenza. Pensa alla missione o ai valori del tuo team. Dare l’esempio significa attenersi a questi principi, indipendentemente dal fatto che le cose vadano bene o meno. In questo modo, puoi rafforzare il modo in cui il tuo team collaborerà e opererà insieme. Se il tuo team si trova ad affrontare una sfida senza precedenti, come rispondere a una pandemia globale senza un manuale di istruzioni, puoi aiutarlo a superare questo cambiamento insieme e a uscirne più forte.

Per esempio, uno dei valori principali che condividiamo nel team di Marketing aziendale è la chiarezza e il contesto. Quando abbiamo dovuto passare al lavoro da remoto, ho collaborato con i nostri team leader per creare rapidamente un piano di continuità aziendale per guidare il modo in cui avremmo continuato a comunicare, anche quando tutti erano in remoto. In questo modo, siamo riusciti a mantenere lo stesso livello di chiarezza e contesto di cui il nostro team ha bisogno per prosperare. Ora che ci stiamo preparando a tornare in ufficio e a collaborare di persona come team globale e distribuito, voglio assicurarmi di avere un manuale su come farlo insieme in modo intenzionale e autentico.

D: Quali sono i tuoi suggerimenti principali per dare l’esempio?

R: Ho quattro suggerimenti principali per dare l’esempio:

1. Sii te stesso. Molti leader sono riluttanti a mostrare vulnerabilità o ad ammettere di non avere una risposta. Ho imparato che essere autentici e comunicare in modo trasparente su un determinato argomento rafforza la fiducia e spesso apre un dialogo più ampio. Quando comunichi in modo diretto, tu e il tuo team siete in grado di trovare le risposte insieme.

2. Entra in gioco come giocatore (oltre che come allenatore). Non chiedo mai al mio team di fare qualcosa che non sarei disposto a fare io stesso. Che si tratti di sostituire qualcuno in un progetto, di aiutare a coprire i membri del team quando si prendono del tempo per sé o di prendere decisioni, mi impegno sempre a collaborare e a essere disponibile e presente per lavorare a fianco del team, in modo che i membri si sentano supportati e responsabilizzati.

3. Promuovi il senso di appartenenza e il riconoscimento. Dare voce a tutti i membri del mio team è un valore fondamentale che porto in ogni ruolo. Voglio assicurarmi che lo scopo del team sia allineato con la nostra missione e i nostri valori ogni giorno, in modo che i membri del team possano prosperare nei loro ruoli, essere riconosciuti per i loro talenti e aumentare il loro impatto in Asana. A sua volta, questo crea un ambiente in cui i membri del team imparano a sostenere e difendere gli altri, il che è incredibilmente importante.

4. Ama il tuo mestiere. Quando ti piace il tuo mestiere e condividi visibilmente quell’entusiasmo con il tuo team, si crea un ambiente di curiosità, connessione e comprensione per come il loro lavoro e le loro idee spingono il team in avanti. Significa anche che c’è più risate, gioia e creatività nel lavoro stesso, il che porta sempre a risultati migliori. Non lavoriamo nel vuoto, e penso che sia importante creare un lavoro di cui il team possa essere orgoglioso collettivamente.

Esercitati a dare l’esempio per diventare un leader migliore

Come tutte le competenze di leadership, imparare a dare l’esempio richiede tempo e pratica. Ne vale la pena, però. Sviluppare questa competenza può aiutarti a ottenere livelli più elevati di coinvolgimento e fiducia nel tuo team. Che tu stia sviluppando il tuo stile di management, gestendo un gruppo di collaboratori o guidando un team senza essere un manager, dare l’esempio dimostra ai membri del team che li apprezzi.

Per continuare a sviluppare le tue competenze di leadership, leggi il nostro articolo sulla differenza tra leadership e management.