PLATEFORME
CAPACITÉS
Équipes
PROCESSUS POUR LE SUIVI DES DEMANDES
Misez sur l’efficacité collective
Asana aide votre équipe à identifier précisément les besoins de ses clients, répondre à leurs demandes en temps voulu et ainsi améliorer leur satisfaction.
Planification
Centralisez les demandes et établissez des priorités
Ne laissez plus aucune demande passer entre les mailles du filet : recueillez, hiérarchisez et attribuez les demandes aux bonnes personnes, sans perdre une minute.
Exécuter
Gérez vos tickets efficacement et impressionnez vos clients
Suivez le statut et la progression de vos tickets pour rester bien organisé. Envoyez une notification aux bonnes personnes lorsque la demande a été satisfaite.
Analyser
Évaluez rapidité de traitement et satisfaction client pour davantage de fidélisation
Visualisez la progression de votre équipe, puis donnez-lui les moyens de gagner en qualité et en efficacité pour améliorer la satisfaction client.
