訓練計劃：如何促進團隊學習

建立強大的團隊絕非易事。 找到能夠很好地合作並具備實現目標所需優勢的人需要時間。 公司非常重視招聘流程，因為他們希望優秀的候選人能留在公司。 但即使是最優秀的候選人，如果他們感覺不到被培養和支持，也不會留下來。 

訓練計劃是提升團隊成員技能的其中一種方式。 這些計劃對公司和團隊成員來說是互惠互利的，因為它們可以提高留任率並提高團隊生產力。 當您透過學習為團隊提供支持時，他們就能在工作中應用新技能。

什麼是團隊成員訓練計劃？

團隊成員訓練計劃是一種使用預先確定的計劃和一套材料來教導團隊成員特定技能的方法。 藉助訓練計劃，您可以設定如何做事的標準。 然後，當其他團隊或個人想要學習該技能時，您將擁有可傳輸的文件，說明如何執行。

教育工作者和企業培訓師通常會將相同的原則應用於課程計劃範本，該範本將目標、材料和學習活動標準化，以便每個課程都能順利進行並實現其目標。

訓練計劃的目標是：

1. 在培訓開始前為經理做好準備。

2. 為團隊成員提供學習結構。

如果沒有訓練計劃，團隊成員很難知道自己是否達到了職位所需的學習成果。 此外，尋求額外訓練的團隊成員也無法衡量其成就。

訓練計劃的基本組成部分是什麼？

雖然有許多訓練方法可用於向團隊成員傳授流程，但訓練計劃應包含幾個關鍵組成部分。 瞭解訓練計劃的組成部分，將確保您在時機成熟時為訓練做好準備。

1. 學習目標：與任何專案一樣，您的培訓計劃應包括成功的目標。 問問自己，您希望團隊從這次訓練中獲得什麼。 在撰寫計劃的其餘部分時，請以學習目標為指南。

2. 計劃大綱：計劃大綱是訓練計劃的核心。 它解釋了您將如何進行培訓，並為負責人提供逐步說明。

3. 材料：根據您選擇的訓練方法，您可能需要特定的材料來提供訓練。 例如，如果您的訓練是工作坊，您可能需要為所有參與者提供印刷版講義，或準備電腦和投影機。

無論您是遠距授課還是在大型會議室授課，規劃這些組成部分都是訓練管理的關鍵部分。

建立訓練計劃的 7 個步驟

現在您已經瞭解了訓練計劃的組成部分，在開始開發之前，請確定您的團隊在哪些方面需要幫助。 一旦您確定了訓練領域，請為您的團隊自訂計劃。

請使用以下步驟建立訓練計劃。 

1. 評估訓練需求

在實際建立計劃之前，請進行訓練需求評估。 此介紹步驟可為培訓對象或培訓內容提供指引。 例如，瞭解新員工的需求。 評估他們新角色所需的訓練是否涵蓋在到職流程中，或者您是否應該建立一個更好地將他們融入公司的訓練計劃。

若要評估公司或團隊的訓練需求，請考慮以下幾點：

• 徵求經理和團隊成員的回饋。

• 從績效評估中收集深入解析。

• 使用工作管理工具評估團隊成員的績效。

• 準備調查，以瞭解團隊成員希望在哪些方面提升技能。

進行研究後，請為您的需求排定優先順序。 選擇一項技能或流程，並建立自訂的訓練計劃範本。

2. 選擇您的訓練計劃類型

在建立訓練計劃之前，您需要選擇一種傳遞方法。 您選擇的理想傳授方法將取決於您所教授的技能和訓練團隊的規模。 雖然某些技能需要線上授課方式，但您可以透過實際操作來授課。 您可以更多地參與較小的群組，而較大的群組可能需要更多的介入式方法。

訓練計劃類型：

• 研討會：研討會需要群組積極參與。

• 講師主持：也稱為會議式訓練。 這些訓練計劃可以面對面或線上進行。 

• 一對一：個人訓練課程可以幫助那些需要不同程度支援的人。

• 在職培訓：許多培訓會在工作中自然發生，但您也可以規劃讓團隊成員在工作時學習特定技能。

• 電子學習：與講師主導的線上訓練不同，電子學習是指團隊成員透過一系列線上訓練課程 (通常包括影片、測驗和閱讀) 取得進步。

• 指導：團隊成員學習的獨特方式是從導師或其他經驗豐富的專業人士那裡學習，他們會幫助他們發展職業生涯。 有些人會自行尋找導師，但您也可以建立一個導師計劃。

• 以研究為基礎：以研究為基礎的訓練可能包括閱讀來自可靠來源的文章和案例研究或資料分析。

以下是一些您可以選擇培訓計劃類型的情境： 

情境 1：您的公司轉換為新的專案管理軟體，每個人都需要接受有關如何使用該軟體的訓練。 由於您的訓練課程將有大量人員參與，因此您將使用講師主導或會議式計劃。

情境 2：您的公司想要在社交媒體上推廣 Business 版。 這需要提前安排內容，因此您可以建立工作坊式的訓練，教導團隊成員如何為各種社交平台安排內容。

3. 瞭解您的團隊

除了團隊規模之外，請研究您的團隊，以建立有效的訓練計劃。 每個群組在參加訓練時都有不同的經驗。 例如，如果您正在向目前的團隊成員重新介紹社交媒體的最佳做法，您可以假設他們具有一些背景知識。 

在研究團隊時，請提出以下問題：

• 此訓練是否為選擇性？

• 如果我與團隊成員互動，這項訓練會更有效嗎？

• 團隊的優勢是什麼？

• 如何使此訓練適用於團隊？ 

如果培訓與團隊成員相關，他們可能會對培訓感到更興奮。 透過加入範例並讓團隊參與，讓您的訓練更具相關性。 指出團隊的優勢，並加以利用。 例如，如果您的團隊在早上效率最高，請相應地設定您的訓練排程。

4. 建立學習目標

與每個專案一樣，您將為您的訓練計劃設定目標。 思考您希望參與者從訓練中獲得什麼。 

讓我們繼續上述的範例。 對於社交媒體行銷的訓練，您的目標可能是讓所有參與者：

• 瞭解 Google Analytics 指標。

• 確定公司的受眾使用哪些社群媒體平台。

• 瞭解社交媒體在行銷漏斗中扮演的角色。

• 建立一個 SEO 內容，將其發佈到社交媒體，並追蹤其進度。

將您的學習目標作為訓練要求。 您可以決定參與者必須達成所有學習目標才能已完成培訓課程並掌握技能。

5. 開發訓練材料

培訓材料是您簡報的主要部分。 有些材料可協助您向團隊展示材料，例如投影片組或 PowerPoint，而其他材料則可讓參與者參與課程，例如工作表。 

訓練材料可能包括：

• 投影片組 

• 工作簿

• 影片

• 線上閱讀

• 標準作業程序和訓練手冊

• 評估

規劃您需要的任何材料，並備有額外的材料。 這樣一來，當培訓日到來時，您就能為任何意外的來賓或意外事件做好準備。

6. 將訓練付諸實踐

現在，您已準備好完成訓練計劃，並將其展示給團隊成員。 為了讓您更有自信，請以逐步格式撰寫您的計劃。 可能會如下所示：

1. 培訓人員在看板上使用 PowerPoint 的第一張投影片歡迎參與者。

2. 培訓人員指示參與者開啟筆記型電腦並瀏覽公司網站。

3. 培訓人員逐一說明 PowerPoint 投影片，並指示學員在筆電上跟著操作。

4. 培訓人員發送工作表。

5. 參與者使用筆記型電腦和工作表參與活動。 

6. 培訓人員請參與者分享他們的活動經驗。 

7. 培訓人員完成 PowerPoint 簡報，其中包含討論問題。

8. 培訓人員開放討論其他問題。 

雖然計劃將為您的訓練做好充分準備，但只要對話保持相關性和成效，就不要害怕在討論時間偏離訓練計劃。

7. 審閱並視需要進行修訂

為了確保您的訓練有效，請檢閱您的訓練計劃範本，並努力使其盡可能做到最好。 成功的訓練計劃有助於參與者掌握流程。 如果您有很棒的內容要分享，但團隊成員沒有參與其中，那麼您提供的資訊可能不會被記錄下來。

在舉辦幾次訓練課程後，請進行行動後檢討。 透過過去參與者的回饋和對其技能掌握的深入解析，修訂您的訓練計劃，以更好地滿足下一個群組的需求。 

訓練計劃範本和範例

以下是一個訓練計劃的範例。 在此計劃中，團隊確定他們需要一個關於公司內部關鍵字研究的訓練計劃。 他們希望將此課程用於新員工，但他們也認為這可以作為辦公室其他人的複習課程。

使用以下免費的訓練計劃範本來發展團隊的技能。

使用工作管理軟體建立訓練計劃

若要建立自訂訓練計劃，您需要知道團隊在哪些方面需要支援。 工作管理軟體提供團隊績效的鳥瞰檢視，以便您確定培訓在哪些方面最有幫助。

使用 Asana與他人交流想法、分享您的計劃並進行修訂。 藉助此共用工具，您可以在一處位置制定計劃並採取行動。