自 2019 年成立以來， Techqueria已發展到擁有兩名員工，每年募款額增加至 250,000 美元，而且他們是以兼職員工的身分做到這一點：每位 Techqueria 員工都還有全職的科技工作。 考慮到 Techqueria 社群在七個分部擁有超過 15,000 名成員和支持者，這更是令人印象深刻。 成員加入是為了獲得社群感 (他們很可能是工作場所中唯一的拉丁裔)，以及尋找工作機會。

Frances Coronel 是 Techqueria 顧問委員會的成員，並擔任組織的技術總監，同時也是 Slack 的全職軟體工程師。 她協助組織成長，監督日常營運和成長。 在剛開始合作時，Frances 和她的小團隊依賴 Slack 進行溝通，並使用 Google 文件來管理活動。 隨著組織成長，Frances 發現工作管理工具將至關重要。 隨著更多活動、合作夥伴、贊助商和志工 (組織有 40 多位) 的加入，以及團隊的成長，她知道 Techqueria 需要更好的合作方式，以充分發揮潛力。

我們意識到需要一個工具來凝聚團隊，因為如果我們在經歷快速成長之前沒有實施解決方案，日後就會受到不利影響。

科技總監 Frances Coronel

專注於可擴充性和簡明扼要

當 Frances 開始為他們不斷成長的組織尋找解決方案時，她知道 Techqueria 需要以下幾點：

• 一個可隨著非營利組織的發展而擴展的平台。

• 邀請合作夥伴、贊助者和志工直接在平台上進行協作的功能。

• 一個不會隨著 Techqueria 的擴張而耗盡其預算的平台。

在嘗試了多個選項後，Frances 選擇了 Asana，因為它具有擴展性，且易於在不斷成長的組織中使用，還有非營利組織定價和友善的使用者介面。 身為從事前端工程開發的工程師，這對 Frances 來說是一大賣點，並且有助於她順利引導現有團隊和新進員工。

由於 Techqueria 在團隊規模仍然很小時就採用了 Asana，因此 Frances 保持了推出過程的簡單性。 她邀請每位團隊成員在 Asana 中加入她，並與他們分享資源，例如 Asana 學院和多篇指南文章。 她為團隊經常執行的專案 (例如活動)建立範本，讓團隊幹勁十足。 使用範本有助於她的團隊一開始就瞭解如何將 Asana 用於常見工作流程，並將其應用於其他專案。

在我們推廣 Asana 時，範本對我們的團隊來說是絕佳的資源，因為人們立即就能理解使用案例，並可馬上開始工作。

科技總監 Frances Coronel

隨著時間推移，Frances 開始讓新進員工和董事會成員到職Asana，讓他們從第一天起就能接觸到該平台。 現在，當人們對於如何在 Asana 中執行某些操作有疑問時，他們會傳送訊息至內部技術支援 Slack 頻道，並從隊友那裡獲得提示或指南文章。

簡化工作流程，將成果最大化

活動是 Techqueria 的核心，所有 7 個分會都會舉辦活動。 2019 年，他們舉辦了 60 場活動，2020 年這個數字增加到 100 多場。 對於小組討論、簡歷問答時間和年度會議等活動，Frances 和分會領導者 (皆為志工) 使用 Asana 來規劃及協調後勤和活動行銷。 隨著 2020 年 COVID-19 疫情的爆發，團隊立即更新了他們的活動範本，以便針對虛擬活動進行最佳化，從而使每個人都能更輕鬆地管理過渡。

透過使用 Asana 來管理活動，在整個規劃和執行流程中，就有了唯一的事實來源。 活動一旦排定，就會建立專案，團隊也能對相關的工作負荷有所概念。 這使活動負責人能夠重新分配工作或在行事曆上移動活動，以免團隊中任何成員的工作量過重。 若活動涉及贊助商或合作夥伴，則會邀請外部協作者以訪客身分加入專案，以簡化規劃和溝通。 掌握活動工作量並與合作夥伴和贊助商建立清晰的溝通管道至關重要，因為 Techqueria 依賴一個小型團隊，不希望他們過勞。

我們之所以能夠管理活動工作負荷，是因為我們擁有整個行事曆的單一事實來源：Asana。

科技總監 Frances Coronel

Frances 和她的團隊還使用 Asana 管理與活動主辦方、贊助商和捐贈者的合作夥伴關係，包括他們與 Asana 的合作夥伴關係。 他們 邀請合作夥伴加入 Asana 專案，以便擁有共享工作空間，用於協作和追蹤行動項目。 使用 Asana 可簡化 Techqueria 與合作夥伴之間的溝通，因此不會遺漏交付項目，且雙方都能發揮最大影響力。

當合作夥伴擁有與您團隊相同的工具存取權限時，與他們的合作總是更有效率。 藉助 Asana，我們可以輕鬆邀請合作夥伴以訪客身分加入專案。

科技總監 Frances Coronel

作為一個不斷發展的組織，追蹤 OKR 和成長對於瞭解其在 LatinX 社群中的影響至關重要。 使用「目標」功能，Frances 和她的團隊知道哪些工作已經完成，以及哪些領域需要更多關注。 他們還可以看到工作如何與組織的更大藍圖和使命相關聯。 最後，使用 Asana 追蹤 OKR 可協助 Frances 和她的團隊簡化專案進度，並瞭解他們可以如何改進執行。

Techqueria 追蹤多項指標以確定成功程度，例如活動出席率、授予的資助金額及成員人數。 使用 Asana 直接影響了組織的兩個核心指標：活動參與度和授予的資助。 在 Asana 中管理所有活動行銷，使活動出席率提高。畢竟，如果沒有行銷，就不會有人參加。 透過使用Asana 追蹤資助申請的任務，他們確保資助申請能夠及時提交，並附上所有必要文件。

總體而言，Techqueria 現在在整個組織中都擁有可視度和透明度。 透過幫助團隊成員瞭解其他人正在進行的工作，每個人都能保持對其使命的共同承諾感和動力。 此外，團隊已將透明度視為非營利組織的價值觀，而 Asana 可協助整個團隊在工作中維持並體現這一點。

合作夥伴關係的價值所在

由於大多數科技工作都是透過推薦獲得，因此合作夥伴關係是提升 LatinX 社群社會資本的關鍵步驟。 對於 Techqueria 這樣的組織來說，取得並順利管理合作夥伴關係有助於在 LatinX 人才和科技公司之間開闢溝通管道。 作為 Techqueria 的企業合作夥伴，Asana 很榮幸能透過舉辦活動來提供支援，例如工程師指導活動。 透過活動合作，Techqueria 成員能夠建立社交資本和人脈網絡、尋找導師和學員，以及發掘新的工作機會。

這也有利於 Asana 團隊，因為能促進社群聯繫，並推動招聘流程。 Asana 工程經理 Dan Ubilla 表示：「參與建立一個論壇，讓 LatinX 群體表達他們對在 Asana 工作的興趣，並瞭解我們的團隊，這確實是非常有意義的，而且有助於社群和我們團隊的成長。」

在 Frances 看來，合作夥伴提供人脈、指導和社群連結，這一切都是 Techqueria 填補 LatinX 社群所面臨的社會資本缺口的方式之一。 這就是為什麼活動以及與 Asana 等公司的合作夥伴關係對他們的成功如此重要。 最終，他們希望人們在職涯中得到提升、獲得晉升並找到新工作，而要做到這一點，最好的方式就是接觸科技公司。

由於我們作為非營利組織仍處於初期階段，因此透過社會影響力計劃獲得 Asana Business 版的使用權限，對我們來說是天大的恩惠。 我們能夠為社群提供更多福利，因為我們可以使用功能強大的工具。

科技總監 Frances Coronel

Techqueria 的下一章

隨著 Techqueria 獲得更多企業合作夥伴，並擴大其會員群，其團隊也在成長。 在未來一年，他們希望成立一個新的、擴大的董事會，並聘請他們的第一位全職執行董事。 他們還社群推出了新功能，包括招聘看板、簡歷庫和改進版網站。 所有這些專案都從開始到完成都在 Asana 中進行追蹤，以提高組織的可視度、效率和成果。

我們並未預期 2021 年所有最大的專案都會同時進行，但這些專案最終將為 Techqueria 開啟一個新的篇章。 若沒有 Asana，我們將無法完成所有工作。

科技總監 Frances Coronel