訪客常見問題

成為組織的訪客意味著什麼？

訪客指的是在組織中未共用您組織電子郵件網域的使用者。訪客可以受邀加入組織以從事特定任務，或加入特定的專案或團隊。

即使您的客戶、約聘人員、顧客或任何其他人的電子郵件地址並非使用核准的組織電子郵件網域 (例如「@gmail.com」或「@yahoo.com」)，您仍然可與其協作。這些人員會在受邀加入後成為組織訪客。

組織中的訪客可以存取哪些內容？

訪客對組織僅有有限的存取權限，且僅能查看明確與其分享的內容。

• 若您與他們分享某個任務，他們只能查看該任務。
• 若您與他們分享某個專案，他們可查看該專案及其中的所有任務。
• 若您邀請他們加入某個團隊，他們將可以看到該團隊中的所有公開專案，但前提是他們必須先被新增為團隊成員。
• 若您邀請他們加入某個專案集，他們僅能看到該專案集中他們受邀請的特定專案。
• 訪客無法建立或擁有規則，但他們可以觸發規則。
• 訪客無法建立或編輯任務範本。
• 訪客無法建立或編輯自訂欄位。
• 訪客無法建立團隊或編輯團隊設定。
• 訪客無法檢視目標，也無法建立其專屬目標、編輯現有目標或被新增為目標的協作者。
• 訪客無法使用 Vimeo + Asana 的整合錄製影片。

在組織中，訪客通常能夠以被動方式與付費功能進行互動。若為訪客提供相關專案的存取權限，則可以從清單中選擇自訂欄位的值，但無法編輯自訂欄位本身。例如，訪客可以將「緊急」自訂欄位中的值從中變更為高，但無法編輯「緊急」自訂欄位的名稱，也無法編輯任何自訂欄位值的選項。

我需要為付費組織中的訪客付費嗎？

不需要。對整個組織進行升級時，訪客不會計入您方案中的成員總數。

訪客與存取權限受限的成員有何差異？

訪客	存取權受限的成員
不共用您組織的電子郵件網域	共用您組織的電子郵件網域
專屬於組織，而不存在於工作空間中	同時存在於組織和工作空間中
不計入付費方案的席次限制	計入付費團隊、事業處和組織的席次數目

訪客可以在組織中看到彼此嗎？

訪客在組織中的存取權受到限制，且僅能看到明確與其分享的內容。

若有兩位人員看到彼此為「專屬使用者」，則表示他們都是訪客。若訪客看見的另一位訪客以此方式顯示，則表示他們並非在同一個團隊或專案中共事；此舉是為了確保若您與訪客合作，他們無法在您不希望時看到彼此的姓名。當他們在同一個專案或團隊中共事時，則可以看到彼此的姓名。

若要讓訪客看到其他訪客的姓名，他們必須同時身為至少一個專案或團隊的成員。只需將訪客新增至同一個專案或團隊，即可讓他們看到彼此的姓名。

組織中誰可以邀請訪客？

一般而言，任何成員都可以新增訪客至組織。此外，組織訪客可以透過分享他們已有存取權限的專案和任務來邀請其他訪客加入組織。

Enterprise 版事業處或組織系統管理員及超級管理員還可以使用系統管理主控台裡的訪客邀請控制項來設定規則，規定誰可以邀請外部訪客加入組織。

訪客是否可以成為組織中的系統管理員？

不可以。他們必須成為完整權限的組織成員，才可成為付費組織的系統管理員。

我是否可以將訪客轉換為成員，或將成員轉換為訪客？

不可以。無法將訪客轉換為成員，也無法將成員轉換為訪客。

將訪客轉變為成員的唯一方式，就是在您的公司網域下為他們設定一個電子郵件地址，並且讓他們將此新地址新增到他們的 Asana 帳戶中。

訪客是否可以將組織升級至付費層級？

不可以，只有免費組織的成員或付費組織的帳單所有者可以請求升級或變更付費方案。

可接受的訪客使用條款

訪客需遵守 Asana 訂閱者協議和主要訂閱協議條款 2.4(b) 的規範。訪客帳戶主要用來與外部的業務夥伴，如客戶、承包商或顧客進行協作。使用 Asana 服務的顧客，不允許透過提供其員工或附屬公司員工以訪客身分存取 Asana 服務的權限，來代替為其取得終端使用者的訂閱服務。