Asana hjälper Danone med lanseringen av deras globala digitala omvandling

Hundra år efter att Danone grundades 1919 genererade företaget, som nu är ett ledande globalt livsmedels- och dryckesföretag, 27,7 miljarder euro i försäljning (2022). Med produkter som säljs på över 120 marknader – och fler än 100 000 anställda över hela världen – inledde Danone sitt andra århundrade i branschen med en global digital omvandling för att stödja deras fokus på hållbar, effektiv verksamhet.

Danone strävar efter att inspirera till hälsosammare och mer hållbara mat- och dryckesvanor och tror att ansvarsfullt framställda livsmedel kan bidra till att återställa planetens hälsa. Deras naturskyddsagenda inkluderar koldioxidneutralitet, regenerativt jordbruk, vattenförvaltning och en cirkulär ekonomi för livsmedelsförpackningar. Genom Danones digitala omvandlingsinitiativ, som officiellt inleddes 2019, får företagets fabriker, verksamheter och interna tjänster tillgång till programvara och automatisering, vilket hjälper dem att göra framsteg inom de aktuella målen samt förbättra säkerheten och produktiviteten. Danone bidrar till FN:s mål för hållbar utveckling och strävar efter att bli ett av de första multinationella företagen som blir B Corp™-certifierade senast 2025.

Dessa ambitiösa mål har fått team i hela Danone att söka efter nya sätt att arbeta effektivt, och efter att ett antal avdelningar börjat använda Asana gjorde det centrala IT-teamet det allmänt tillgängligt som en officiell arbetshanteringsplattform. Idag använder de digitala omvandlingsteamen Asana för att övervaka lanseringen av programmet i flera geografiska områden, följa standardiserade arbetsflöden för att uppdatera fabriker och dela lärdomar mellan marknader för att påskynda omvandlingen.

I takt med att Danone går in i en ny era av produktivitet och hållbarhet ser Asana till att koppla samman organisationens olika funktioner och länder, så att de kan arbeta tillsammans med uppdraget att skapa hälsa genom mat för så många människor som möjligt.

En Asana-instans i hela Danone  

Innan Asana använde Danone-teamen e-post, kalkylark och en mängd olika appar för att hantera projekt. Mauro Portela, verkställande direktör för Global One Danone Business Services MDM Operations, introducerade Asana för sitt tidigare team 2018 då teamet började hantera fler initiativ i fler länder. Asana spreds organiskt till andra grupper i Danone, och 2021 konsoliderade det centrala IT-teamet administrationen av verktyget.

Danones globala Asana-instans hanteras av Modern App Garage-teamet, som driver en självbetjänande IT-plattform där anställda kan komma åt godkända verktyg. Ett automatiserat arbetsflöde släpper in nya Asana-användare via SCIM, en process som börjar med att en anställd skickar in ett Asana-formulär för att begära åtkomst. Formulärinlämningen utlöser ett e-postmeddelande med inloggningsinstruktioner och ett annat e-postmeddelande från Danones dedikerade Asana-kontoteam, där användarna uppmanas att ta kontakt om de behöver direktsupport.

Ibruktagning av Asana med hjälp av Asana-supportteamet

Nya team som går med i Asana får en introduktionsöversikt över plattformen, tillgång utbildningsresurser genom självbetjäning i ett internt Asana-projekt och möjlighet att arbeta med Asana-kontoteamet för avancerad arbetsflödesdesign. De kan också utnyttja Danones interna Asana-community, som finns på Meta Workplace, för att dela med sig av Asanas bästa praxis, tips och ställa frågor – gruppen växte snabbt till 3 400 anställda på bara två år.

För att underlätta införandet höll Asana-kontoteamet en vecka med virtuella workshops för att inspirera team och visa vad som är möjligt med plattformen. Danones interna Asana-mästare delade med sig av sina erfarenheter till andra anställda, och deras användarframgångsansvarige för Asana höll i utbildningar om bästa praxis och integreringar som Microsoft Teams, ServiceNowoch Outlook.

Så här använder team i hela Danone Asana för att lansera initiativ för digital omvandling

Team inom hela Danone använder Asana för att genomföra digitala omvandlingsinitiativ och se sina tidslinjer, beroenden och resultat på olika marknader.

Global Digital Manufacturing-teamet

Under 2019 började Danones Global Digital Manufacturing-team digitalisera 40 fabriker i Europa med programvara och automatiseringar för att förbättra hållbarhet, produktivitet och säkerhet. Varje anläggning går igenom en två till tre år lång resa för att nå framtidsvisionen, med nya lösningar som förarlösa transportsystem (AGV) för att flytta pallar på lagren, sensorer för att upptäcka temperaturförändringar och "cobots" – samarbetsrobotar som arbetar på produktionslinjen tillsammans med människor.  

Varje fabriksutveckling hanteras i Asana och går igenom faser som idéskapande, lösningsdesign och utbildning stöd till lokal personal för den nya tekniken. Det är en ytterst tvärfunktionell insats, där Digital Manufacturing-teamet samarbetar med grupper som Verksamhet, Leveranskedja, Digitalisering, Kvalitet, Teknik, Underhåll och HR.

Standardprocesser för att omvandla varje fabrik

Implementeringsprocessen har satts in i en Asana-mall, som teamet duplicerar för att skapa ett nytt Asana-projekt när de tar ett initiativ till en fabrik. Projektet har uppgifter som representerar varje digitaliseringsidé, med underuppgifter för åtgärdspunkter.

Alla fabriker i en region digitaliseras parallellt, så genom att ha en mall påskyndas lanseringsprocessen för varje initiativ eftersom teamet inte behöver uppfinna hjulet på nytt. De kan också dela med sig av lärdomar mellan fabriker eftersom Asana samlar in implementeringshistorik, frågor och problem på varje plats.

Rapportering om fabrikslanseringar runt om i världen

Asana-projekten som representerar digitala tillverkningsinitiativ runt om i världen använder anpassade fält för att visa status och metadata – och Asana-reglerna ändrar automatiskt de anpassade fältvärdena när en ny uppgift läggs till i ett projekt.

Dessa datapunkter matas in i paneler som skapats med Power BI-integreringen: en för varje fabriksplats och en global panel för att visa det totala antalet pågående projekt, totala kostnader och årliga globala kostnadsbesparingar. Teamet använder också Instagantt-integreringen för att visa lanserade projekt i ett Gantt-diagram, med dubbelriktade uppdateringar mellan Instagantt och Asana. Dessa verktyg ger dem insyn i alla program som är på gång globalt samt en möjlighet att rapportera om digitaliseringsprestandan till Danones ledning som operativa chefer och digitaliseringsansvariga.

Integrerat team för företagstjänster 

Det integrerade teamet för företagstjänster (IBS) levererar professionella tjänster och lösningar till Danones anställda, kunder och leverantörer, inklusive HR-teknik, upphandlings- och betalningslösningar för leverantörer och datahanteringsverktyg.

Initiativet inleddes 2019 och har lanserats i 16 geografiska områden fram till 2022, med över 300 Danone-anställda som arbetar med insatsen. Teamet använder Asana för att spåra uppstarten av IBS i nya geografiska områden och de organiserar projekt i en Asana-portfölj som kallas "IBS Geographies Gap Roadmap". Teamkollegor använder en mall för att dela framskridningen på ett konsekvent sätt på alla marknader, och dessa data matas in i Asanas rapporteringspaneler, som används för att skapa konsoliderade uppdateringar till ledningen.

Tillgången till denna information i Asana eliminerar behovet av e-post och möten för att kolla hur saker fungerar, och det är enkelt att se vem som arbetar med vad via Asanas uppgiftstilldelning – vilket var särskilt användbart när IBS-teamkollegorna började arbeta på distans under COVID-19-pandemin.

Teamet för global marknadsföringsteknik

Teamet för global marknadsföringsteknik utrustar Danones lokala marknadsavdelningar med programvara för att skapa digitala upplevelser. De skräddarsyr lösningar för teamens behov på över 12 marknader och arbetar med lokal IT, central IT och byråer för att implementera programvaran. 

Deras programöversikt finns i Asana, och varje programvarulösning har en dedikerad Asana-portfölj eller ett Asana-projekt för att hantera implementeringen. Varje marknad representeras av en milstolpe och anpassade fält anger deras prioritetsnivå. Asana är basen där alla tidslinjer, ansvarsområden och beroenden klargörs och kommuniceras så att teamkollegor och intressenter vet vad de förväntas göra och levererar vad som behövs vid deadline.

Danones nästa århundrade av hälsa genom mat

När Danone kliver in i sin hållbara framtid kommer de att fortsätta att använda Asana för att hantera sin digitala omvandling, minska sitt fotavtryck och dela lärdomar mellan marknaderna. Med en ny grund på plats för de kommande 100 årens verksamhet kan företaget arbeta effektivt mot sin vision "One Planet. One Health" – som återspeglar deras tro på att människors hälsa och planetens hälsa är sammankopplade.