Передача на послепродажное обслуживание
Предоставляйте клиентам обслуживание высокого уровня, планируя переход к послепродажному периоду с помощью нашего шаблона.
Вы только что обрели нового клиента! Но если передача обслуживания от группы продаж к отделу послепродажного сопровождения клиентов будет происходить нечётко или медленно, клиент может усомниться в правильности своего решения. Исключите такую вероятность, уделяя своим клиентам необходимое внимание и не прилагая при этом лишних усилий. Начните работу с нашего шаблона для передачи на послепродажное обслуживание, позволяющего автоматизировать работу, обеспечить прозрачность и чётко определить обязанности. Ваши сотрудники и клиенты будут вам благодарны.
Советы по обеспечению более эффективной передачи клиента на послепродажное обслуживание с помощью нашего шаблона
- Обеспечьте органичный переход между инструментами и группами. Подключив Salesforce и Asana, вы сможете автоматически создавать проект, как только привлечёте клиента и получите импульс к действию.
- Чётко распределяйте обязанности с помощью задач. Назначайте задачи с указанием сроков их выполнения, чтобы было понятно, кто чем занимается и когда работа будет закончена.
- Сохраняйте свои самые результативные наработки в виде шаблонов. Бесконечные контрольные списки в документах и электронных таблицах всё больше устаревают, их трудно отслеживать. Сохраните собственный индивидуальный шаблон для передачи обслуживания, чтобы не упустить ничего важного.