Передача на послепродажное обслуживание

Предоставляйте клиентам обслуживание высокого уровня, планируя переход к послепродажному периоду с помощью нашего шаблона.

Вы только что обрели нового клиента! Но если передача обслуживания от группы продаж к отделу послепродажного сопровождения клиентов будет происходить нечётко или медленно, клиент может усомниться в правильности своего решения. Исключите такую вероятность, уделяя своим клиентам необходимое внимание и не прилагая при этом лишних усилий. Начните работу с нашего шаблона для передачи на послепродажное обслуживание, позволяющего автоматизировать работу, обеспечить прозрачность и чётко определить обязанности. Ваши сотрудники и клиенты будут вам благодарны.

Советы по обеспечению более эффективной передачи клиента на послепродажное обслуживание с помощью нашего шаблона

  • Обеспечьте органичный переход между инструментами и группами. Подключив Salesforce и Asana, вы сможете автоматически создавать проект, как только привлечёте клиента и получите импульс к действию.
  • Чётко распределяйте обязанности с помощью задач. Назначайте задачи с указанием сроков их выполнения, чтобы было понятно, кто чем занимается и когда работа будет закончена.
  • Сохраняйте свои самые результативные наработки в виде шаблонов. Бесконечные контрольные списки в документах и электронных таблицах всё больше устаревают, их трудно отслеживать. Сохраните собственный индивидуальный шаблон для передачи обслуживания, чтобы не упустить ничего важного.

Дополнительные ресурсы

  • Как Crema поддерживает удовлетворённость клиентов с помощью Asana

    Как компании Crema удаётся управлять таким большим количеством клиентов с помощью Asana? Узнайте ответ на этот вопрос, посмотрев наш вебинар.

    Смотреть вебинар
  • Подключение Salesforce к Asana

    Повышайте эффективность процесса продаж и поддерживайте деловые связи путём совместного использования Asana и Salesforce.

    Подробнее
  • Присоединяйтесь к дискуссиям о том, как отделы продаж могут использовать Asana

    Общайтесь с другими специалистами отделов продаж, которые используют Asana, и открывайте свои собственные беседы.

    Присоединиться к форуму

Чем эффективнее планирование, тем лучше отношения

При работе с клиентами важна каждая деталь. Бесплатная пробная версия Asana Premium поможет отследить их все и грамотно организовать работу.