Управление выпуском: 5 шагов успешного процесса

Изображение участника из команды AsanaTeam Asana16 июня 2022 г.5 мин. на чтение
facebooktwitterlinkedin
Изображение для статьи о процессе управления выпуском
Try Asana now

Если вы когда-либо участвовали в выпуске программного обеспечения, то наверняка знаете, каким сложным может быть этот процесс. Он включает в себя много задач — от управления графиком реализации проекта до отслеживания сроков сдачи и объёма работ, — с которыми справиться в одиночку практически невозможно. Здесь на помощь приходит управление выпуском. Наладив эффективный процесс, вы сможете управлять даже самыми сложными задачами.

Управление выпуском — это методология, используемая для управления обновлениями программного обеспечения, их планирования и контроля с целью повышения качества, скорости и эффективности. 

Мы подробно рассмотрим все аспекты процесса управления выпуском и предоставим контрольный список, который поможет вам создать собственный план выпуска. 

Что такое управление выпуском?

Управление выпуском — это методология, используемая для управления обновлениями программного обеспечения, их планирования и контроля на разных этапах. Цель этого процесса — повышение качества, скорости и эффективности доставки программного обеспечения. Он позволяет вашей команде получать нужную информацию в нужное время, повышая вероятность успешного выпуска. 

Что такое управление выпуском?

Жизненный цикл управления выпуском состоит из пяти этапов: планирование, разработка, тестирование, подготовка и развёртывание обновления программного обеспечения. Каждый из них важен для правильной организации и успешной реализации выпуска. 

1. Планирование выпуска

Первый этап выпуска программного обеспечения — это планирование процесса с участием заинтересованных сторон и разработчиков. Реализовать его можно несколькими способами, однако, как правила, компании проводят первое собрание, формулируют экономическое обоснование и создают структуру разбивки работы для описания имеющихся в проекте зависимостей.

Цикл процесса управления выпуском

Каждая из этих задач поможет вам как менеджеру выпуска реализовать жизненный цикл разработки системы. На этапе планирования вам также нужно будет взаимодействовать с операционным отделом и руководством, чтобы утвердить разработку программного обеспечения и подготовиться к началу работы. 

Вот контрольный список задач планирования для управления выпуском, который следует использовать в начале этого процесса:

  1. Свяжитесь с заинтересованными сторонами: составьте сводный отчёт по проекту и отправьте его заинтересованным сторонам для ознакомления до проведения организационного совещания.

  2. Проведите организационное совещание по проекту: опишите ключевые аспекты проекта, в том числе его цель и показатели успешности. 

  3. Сформулируйте экономическое обоснование: объясните ценность проекта и влияние, которое он окажет на вашу организацию, в том числе долгосрочные преимущества. 

  4. Создайте структуру разбивки работы: представьте проект в наглядной форме, разбив зависимости на небольшие задачи, которые легко понять. 

  5. Отправьте программное обеспечение на утверждение: получите одобрение от заинтересованных сторон и внесите изменения в проект, прежде чем ваша команда приступит к работе. 

  6. Спланируйте график выпуска: составьте список задач в рамках проекта, назначьте их исполнителям и отслеживайте ход их выполнения, чтобы поддерживать работу над выпуском программного обеспечения. 

Выполнив все пункты этого контрольного списка, вы будете готовы к следующему этапу — разработке программного обеспечения. 

2. Разработка выпуска

Второй этап процесса выпуска отнимает больше всего времени, так как в его рамках участники команды разрабатывают само программное обеспечение. На этом этапе следует назначить задачи заинтересованным сторонам и отправить необходимую информацию о проекте. 

Когда всё будет чётко сформулировано, участники команды смогут начать разработку, одновременно тестируя и улучшая требуемые функции. Рекомендуется отслеживать все потенциальные риски или ошибки в производственной среде, чтобы подготовиться к этапу тестирования. 

Вот контрольный список задач по выстраиванию управления выпуском, который следует использовать в начале этого процесса:

  1. Назначьте задачи заинтересованным лицам

  2. Реализуйте зависимости проекта

  3. Задокументируйте риски программного обеспечения, используя реестр рисков

  4. Используйте командный подход для решения проблем

  5. Разверните новые функции в производственной среде

  6. Автоматизируйте первоначальное тестирование

Командная работа и тестирование необходимы при разработке программного обеспечения, однако по-настоящему тестирование начнётся лишь на следующем этапе. 

Автоматизировать работу с помощью Asana

3. Тестирование выпуска

Этап тестирования очень важен, возможно, даже важнее этапа разработки, так как его цель — убедиться, что программное обеспечение работает, как ожидается, и готово к выпуску. 

На этом этапе участники команды выявляют и устраняют ошибки, но при этом также важно начать тестирование с привлечением пользователей. Хотя это зависит от сложности выпуска программного обеспечения, но пользовательское тестирование позволяет потребителям проверить ваш продукт — обычно в обмен на определённый бонус. 

Вам также следует выполнить регрессивное тестирование, то есть повторную проверку работы уже утверждённых функций. 

Вот контрольный список задач тестирования для управления выпуском, который следует использовать в начале этого процесса:

  1. Начните пользовательское приёмочное тестирование

  2. Устраните риски программного обеспечения или снизьте уровень их воздействия

  3. Выявите ошибки в программном обеспечении

  4. Выполните регрессивное тестирование

Тестирование — важный аспект любого плана выпуска программного обеспечения, оно может отнимать много времени, если требуется большое количество изменений. 

4. Подготовка выпуска

На этапе подготовки выпуска программного обеспечения вашей команде предстоит внести необходимые изменения и оптимизировать функции в промежуточной среде. Это поможет убедиться в том, что программное обеспечение работает должным образом и готово к выпуску. 

Рекомендуется выполнить последнюю проверку качества (или даже несколько проверок), чтобы удостовериться, что всё работает как надо. Это можете сделать вы и ваша команда, но будет полезно привлечь сторонних участников, чтобы они могли посмотреть на программное обеспечение свежим взглядом.

Вот контрольный список задач подготовки для управления выпуском, который следует использовать в начале этого процесса:

  1. Воссоздайте все сценарии использования программного обеспечения

  2. Оптимизируйте интеграции программного обеспечения

  3. Устраните ошибки в программном обеспечении

  4. Выполните последнюю проверку качества

После последней проверки и утверждения программного обеспечения можно приступать к его развёртыванию в производственной среде. 

5. Развёртывание выпуска

Последний этап выпуска программного обеспечения связан с управлением развёртыванием. Это процесс реализации первоначальной идеи обновления программного обеспечения, включающий в себя перенос всех функций в производственную среду. 

Для развёртывания выпуска программного обеспечения требуется дополнительное тестирование, позволяющее убедиться, что все функции работают в производственной среде. Затем рекомендуется непрерывно оценивать интеграции и вносить требуемые изменения для улучшения функциональности. 

Вот контрольный список задач развёртывания для управления выпуском, который следует использовать в начале этого процесса:

  1. Разверните программное обеспечение в производственной среде

  2. Протестируйте программное обеспечение в производственной среде

  3. Проанализируйте ключевые показатели эффективности (КПЭ)

  4. Реализуйте непрерывные интеграции

Рекомендуется закрывать задачи проекта после переноса программного обеспечения в производственную среду и внесения всех необходимых изменений в интеграции. 

Управление выпуском и управление изменениями

Хотя между управлением выпуском и управлением изменениями есть сходства, два эти процесса довольно сильно отличаются. Управление выпуском — это реализация программного продукта, тогда как управление изменениями — это координация изменений в проекте или бизнесе с использованием процесса контроля изменений

Вот некоторые другие отличия:

  • При управлении выпуском акцент делается на настройке, планировании, выпуске и тестировании проекта. 

  • Основные цели управления изменениями — оценка, авторизация, запрос и проверка изменений в проекте. 

Итак, управление выпуском в основном посвящено планированию и подготовке графиков проектов, а управление изменениями сосредоточено на координации изменений во время реализации плана. 

Теперь вы понимаете, что такое управление выпуском и чем оно отличается от управления изменениями. Рассмотрим, какая методология лучше всего подходит вам.

Читать статью «Что такое управление изменениями? Шесть шагов для построения успешного процесса управления изменениями»

Методологии управления выпуском

Описанные выше пять этапов применяются к выпуску программного обеспечения независимо от выбранного вами подхода. Однако реализовать их можно разными способами. Среди них следует выделить методологию Agile и каскадную методологию. 

Методологии управления выпуском

Они отличаются, но дают аналогичный результат. Выбор метода зависит от сложности самого программного обеспечения и размера вашей команды. Рассмотрим характеристики каждой из этих методологий. 

Методология Agile

Методология Agile — это подход к управлению проектами, подразумевающий планирование выпуска программного обеспечения небольшими частями. Их часто называют спринтами или итерациями. Вот базовые аспекты методологии Agile:

  • Создание дорожной карты

  • Определение приоритетов незавершённой работы

  • Постановка логических целей

  • Разбивка задач на небольшие спринты

Методология Agile упрощает контроль и реализацию сложных проектов, таких как выпуск программного обеспечения. Она лучше всего подходит для задач, которые необходимо разбить на мелкие цели. Это, как правило, касается небольших команд, которым необходимо реализовать крупные проекты. 

Каскадная методология

Этот подход чем-то похож на Agile, так как задачи тоже разбиваются на более мелкие, но в рамках каскадной методологии работа организуется как линейный процесс. Это значит, что каждая задача привязывается к зависимости, и новая работа не выполняются, пока не будет завершена задача, от которой она зависит. Вот другие аспекты каскадной методологии:

  • Сбор требований

  • Планирование вех

  • Реализация плана

  • Проверка и тестирование

  • Поддержание и улучшение плана

Каскадная методология лучше всего подходит для крупных проектов и является более детализированной, однако каждый из этих подходов позволяет успешно выпустить программное обеспечение при правильной реализации. Каскадная методология оптимальна для команд, которые выполняют задачи для конкретных этапов. Как правило, это относится к крупным командам, обладающим требуемыми ресурсами, которым необходим чётко организованный метод реализации. 

Выбор правильной для вас методологии зависит от размера команды и предпочитаемого стиля организации работы. Если вы сомневаетесь, попробуйте оба метода, чтобы узнать, какой из них соответствует потребностям вашей команды. 

Инструменты управления выпуском

Управление выпуском важно по многим причинам. Самая очевидная из них заключается в том, что оно помогает контролировать отдельные этапы выпуска программного обеспечения, что упрощает процесс управления в целом. Поэтому так важно использовать правильное программное обеспечение для управления работой

Инструменты управления работой могут предоставлять множество полезных функций — от систематизации задач до автоматизации и отслеживания отчётов об ошибках. Оптимальные для вас средства зависят от ИТ-служб, с которыми вам нужна помощь.

Правильный инструмент поможет вашей команде:

  • Повысить прозрачность

  • Создать структуру разбивки работы

  • Чётко определить ожидания

  • Отправлять и отслеживать отчеты об ошибках

  • Определять приоритеты изменений проекта

  • Оптимизировать обмен информацией

  • Выдерживать запланированные сроки

Всё это может помочь не только успешно выпустить программное обеспечение, но и улучшить динамику команды в целом. 

Читать о секрете высокой динамики в работе коллектива

Использование управления выпуском для будущих проектов

Управление выпуском — прекрасный процесс для выпуска новых программных продуктов, которым могут пользоваться разработчики программного обеспечения и команды системных инженеров. Оно поможет вам не только выявлять ошибки в режиме реального времени, но и убедиться в том, что ваша ИТ-инфраструктура готова к любым будущим обновлениям. 

Улучшите свои ИТ-процессы с помощью наших шаблонов ИТ-проектов. 

Бесплатные шаблоны для ИТ-отделов

Дополнительные ресурсы

Вебинар

Digital Transformation for IT Leaders: Boost agility by revolutionising work