Как перейти от застоя к процветанию: сессия вопросов и ответов с Адамом Грантом

Нам нужно переосмыслить то, как мы работаем. Глобальная пандемия наглядно показала, что увеличение количества рабочих часов не приводит к повышению результативности. На самом деле это приводит к выгоранию, недовольству и непродуктивности работников. Согласно каталогу «Anatomy of Work», 76% работников испытывают трудности с отключением от работы. А в прошлом году 7 из 10 работников испытали выгорание.

Чтобы переосмыслить работу и жизнь в новой реальности, мы встретились с Адамом Грантом на нашем недавнем саммите «Фокус и поток». Адам — организационный психолог, автор бестселлеров и профессор Уортонской школы бизнеса. Он рассказал о том, как найти мотивацию и смысл, а также жить более щедрой и творческой жизнью.

Вот что Адам сказал о чувстве апатии, которое мы все испытывали во время пандемии, и о том, как мы можем перейти в состояние процветания. Эта аналитика может помочь нам достичь большей концентрации и потока в личной и профессиональной жизни.

Что такое «уныние»

Вопрос: Что такое уныние? О: Апатия — это запущенное состояние психического здоровья. Это не депрессия, у вас всё ещё есть надежда. Вы не выгорели, у вас ещё есть энергия. Но вы чувствуете себя немного бесцельно и безрадостно. Это чувство пустоты и застоя — как будто вы находитесь в вакууме или смотрите на мир сквозь запотевшее лобовое стекло. Это реальное чувство, и вы не одиноки.

Вы можете изменить ситуацию и достичь процветания, которое является высшей точкой благополучия. Процветание — это когда вы чувствуете, что у вас есть чувство мастерства, у вас есть смысл, и вы важны для других людей.

Вопрос: Как перейти от уныния к процветанию? А: Когда началась пандемия, я понял, что нужно, чтобы двигаться в этом направлении. Я связался с американским астронавтом Скоттом Келли, который установил рекорд, проведя 340 дней в космосе. Я подумал: «Если кто-то и знает, как жить и работать удалённо, так это парень, который буквально жил за пределами планеты целый год».

Скотт сказал, что готовился к этой поездке совсем не так, как к обычной миссии. Он уже трижды был в космосе, но знал, что этот год будет другим. Поэтому он поставил перед собой цель вернуться на Землю с той же энергией и энтузиазмом, с которыми улетел. Ему нужно было что-то, чего он с нетерпением ждал. И этот мысленный образ возвращения на Землю с энергией и энтузиазмом помог ему пережить самые трудные моменты.

Советы по переходу от уныния к процветанию

Вопрос: Что такое мысленное путешествие во времени и как оно может помочь? О: Многим из нас говорят: «Carpe diem» — лови момент, живи настоящим. Но в разгар пандемии многие из нас не могут наслаждаться моментом. На космической станции Скотт Келли тренировал навык, который в психологии называется мысленным путешествием во времени. Это своего рода перемотка времени, позволяющая представить прошлое или будущее.

В этой идее заключена сила — представить эмоциональное состояние, которое вы хотите испытать в будущем. Это дает вам то, чего вы с нетерпением ждете. Поэтому я сразу же сел с женой и детьми и спросил: «Что мы хотим делать в день, когда пандемия закончится, и в последующие недели и месяцы? Кого мы хотим увидеть? Куда мы хотим поехать?» И это действительно заряжало нас энергией в последние несколько месяцев.

Вопрос: Должны ли мы сосредоточиться на небольшом прогрессе каждый день? О: Как только вы создадите образ будущего, спросите себя: «Что мне нужно делать, чтобы каждый день генерировать эту энергию и энтузиазм?» Психологи снова и снова обнаруживают, что для преодоления уныния не требуется большого триумфа или крупного достижения. Достаточно небольших побед — маленьких моментов прогресса.

Интересно, что прогресс оказывается самым сильным фактором, предсказывающим ежедневную радость и энергию на работе — просто чувство, что вы продвинулись к цели, к которой стремились. И я думаю, что это очень важно, потому что если уныние — это стагнация, то прогресс — это антитеза стагнации.

Вопрос: Какую роль играет наша собственная устойчивость? О: Ошибка, которую многие из нас совершили за последние 15 месяцев, заключается в том, что мы сказали: «Ну, я никогда раньше не переживал пандемию. Так что я понятия не имею, как с этим справиться». И это правда, если вам не 104 года.

Но если вы спросите себя, что поддерживало вашу энергию и энтузиазм в трудных обстоятельствах раньше, вы поймёте, что уже сталкивались с потерей, отвержением, неудачами и всевозможными стрессами и невзгодами, и можете извлечь уроки из собственной стойкости в прошлом. Чтобы выйти из состояния уныния, нужно оглянуться на прошлое, чтобы извлечь из него уроки, и представить себе захватывающую картину будущего, которая даст вам надежду.

Советы по процветанию вместе с командой

Вопрос: Что делать с микроменеджерами? О: Я бы посоветовал им перейти на макроменеджмент. Макроуправление — это процесс сосредоточения внимания на нашей цели. Зачем мы здесь? Как наполнить смыслом нашу повседневную работу?

Исследования виртуальных команд показывают, что полезно проводить мероприятия для знакомства и неформальное общение, но для создания чувства сплочённости и целеустремлённости в виртуальной команде важнее всего чётко определить цели и роли. Цели — это то, чего мы все пытаемся достичь. А роли — это то, что каждый из нас вносит в эту коллективную миссию.

Чем яснее вы понимаете, что ваша индивидуальная работа способствует достижению более высокой цели, тем легче вам ощутить смысл и мотивацию, которые помогут вам перейти от угасания к процветанию.

Вопрос: Полезны ли командные брейнстормы? О: Командные брейнсторминги не очень эффективны. Более 40 лет исследований показывают, что в группе рождается меньше идей, и они хуже, чем если бы люди работали независимо. В групповом брейнсторминге есть как минимум три недостатка:

1. Блокировка продуктивности: мы не можем говорить одновременно, поэтому некоторые идеи теряются.

2. Угроза эго: мы не хотим выглядеть глупо, поэтому прикусываем язык, когда у нас возникают оригинальные идеи.

3. Конформизм: как только мы узнаём мнение самого высокооплачиваемого человека, мы присоединяемся к нему.

Чтобы изменить эту динамику, перейдите от группового брейнсторминга к индивидуальному брейнрайтингу, когда вы заранее ставите перед людьми задачи и позволяете им генерировать собственные идеи. У отдельных людей появляется больше блестящих и разнообразных идей, чем у групп. Именно тогда следует прибегнуть к мудрости толпы, чтобы понять, какие из этих идей следует отбросить, а какие принять.

Вопрос: Что такое «всплеск» и как его практиковать? Ответ: Исследования Кристофа Ридла и Аниты Вулли показывают, что самые креативные и продуктивные виртуальные команды общаются лишь время от времени. Иногда они могут не разговаривать друг с другом по несколько дней. Но как только они вступают в контакт, сообщения и фрагменты кода начинают летать туда-сюда.

Это называется взрывным режимом. Всплеск — это модель, в которой ваша совместная работа буквально взрывается энергией и идеями. Чтобы достичь такого уровня, необходимо общаться в реальном времени. Идея выделения времени на самостоятельную работу и отдельного времени на совместную работу лежит в основе эффективной удалённой совместной работы.

Вопрос: Важно ли планировать время для концентрации и потока? Ответ: Когда люди выделяют время для непрерывной работы, они могут войти в состояние потока. Они полностью погружаются в свои задачи. Вы теряете счёт времени, места и даже ощущение себя. Именно в таком состоянии мы выполняем творческую работу, что способствует повышению продуктивности.

Подумайте о том, насколько это отличается от того, как работает большинство из нас. Даже до пандемии было доказано, что в среднем люди проверяют электронную почту 74 раза в день и прерываются на другие задачи не реже одного раза в 10 минут. Трудно войти в состояние потока, если вас постоянно прерывают. Запланированное тихое время устанавливает границу, позволяющую людям достичь сосредоточенности и потока.

Вопрос: Когда следует работать асинхронно, а когда синхронно? О: Различные режимы взаимозависимости соответствуют индивидуальному спорту, эстафете и командному спорту. Если ваш проект структурирован как индивидуальный спорт, вы можете позволить каждому выполнять свои индивидуальные процедуры. Если же ваша работа больше похожа на эстафету, то человек, передающий эстафету, должен быть в синхронном общении с человеком, который её получает. Если же ваш проект — настоящий командный вид спорта, например футбол, где мяч летит туда-сюда и на разных этапах требуется мастерство каждого, то вам действительно нужно работать синхронно — в одном и том же месте или хотя бы в одно и то же время.

Прежде чем предполагать, что нам всегда нужно координировать работу в одном и том же месте в одно и то же время, стоит переосмыслить этот процесс и спросить: «Этот проект похож на индивидуальный вид спорта, эстафету или на командный вид спорта?» Так будет проще найти точку, где каждый сможет работать в потоке, а вместе вы сможете достичь взрывной силы, которая выведет вас из состояния, когда работа и команда чахнут, в состояние, когда все процветают.

Чтобы получить больше аналитики о том, как бороться с выгоранием работников, прочитайте это руководство для руководителей с советами о том, как снизить стресс, повысить ясность и сосредоточенность, а также сохранить устойчивость компаний.