6 шагов для руководителей операционных отделов по построению лучшего годового плана
Эффективный годовой план имеет решающее значение для согласованной работы команд, отделов и всей компании над достижением общих целей.
Как руководитель операционного отдела вы контролируете, как ваша организация ведёт свой Business. Проанализировав результаты работы компании за прошедший год, вы и ваши операционные команды сможете определить, какие стратегии сработали, а какие нет, и составить эффективный годовой план, призванный максимизировать результативность каждого отдела.
Вот что нужно знать о создании успешного годового плана.
Connect everyone's work to company-wide goals
87% of workers with individual goals tied to company-wide goals say their business is well-prepared to meet customer expectations. Discover how Asana can transform the way your organization aligns work to goals.
Годовые планы обеспечивают ясность и ответственность
Годовое планирование дает вашему Business необходимую дорожную карту или шаблон на предстоящий год. Семьдесят пять процентов успешных компаний имеют формальную и заранее установленную систему информирования и управления своей стратегией. Она устанавливает связь между целями и работой ваших сотрудников, облегчая им достижение результатов и максимизируя влияние их команд.
С помощью годового плана отделы могут начать год с чёткого понимания общего видения и того, как их работа способствует достижению более масштабных целей компании. Без общего плана бывает трудно понять, как конкретный проект или инициатива продвигает Business вперед.
Чёткие цели позволяют оценивать ход работ по проекту
Годовой план — это не просто цель, которую можно поставить и забыть. Периодически сверяйте ход выполнения проекта с годовым планом, чтобы видеть, как работают ваши команды. Это не только даст вам представление о том, как ваши команды движутся к общим целям, но и поможет понять, опережают ли они график или отстают от него, и внести соответствующие коррективы.
Если вы заметите, что конкретная инициатива не соответствует стратегическим целям, изложенным в годовом плане вашей компании, вы можете использовать эти данные, чтобы изменить направление и удвоить усилия или отказаться от конкретных инициатив.
Установите конкретные цели на определённый период времени
Чем конкретнее ваша цель, тем конкретнее план действий. Постановка подробных и конкретных целей даёт вашим работникам чёткое понимание того, какую работу следует расставить по приоритетам и за какие результаты они несут ответственность.
Убедитесь, что ваши цели также измеримы. Четкие KPI и OKR демонстрируют, как конкретная работа связана с более масштабными целями бизнеса.
6 шагов для годового планирования Business
Процесс годового планирования часто происходит ближе к концу календарного года или в конце финансового года вашей компании. По мере приближения к этому моменту рассмотрите шесть этапов процесса планирования.
1. Проанализируйте предыдущие стратегии и разработайте новые
Прежде чем начать планирование на следующий год, спросите себя, заинтересованные стороны и операционные команды: как мы справились со стратегиями, изложенными в годовом плане прошлого года?
Независимо от ответа, используйте эти последние данные для принятия решений при составлении следующего годового плана. Это может означать удвоение усилий по реализации крупных программ или инициатив, запущенных в прошлом году, или же совершенно иной подход.
Хороший годовой план учитывает то, что сработало, а что нет, и улучшает его.
Connect everyone's work to company-wide goals
87% of workers with individual goals tied to company-wide goals say their business is well-prepared to meet customer expectations. Discover how Asana can transform the way your organization aligns work to goals.
2. Превратите самые насущные потребности вашего бизнеса в цели
Проанализировав результаты прошлого года, сосредоточьтесь на наиболее значимых возможностях для роста и улучшения. Используйте их в качестве руководства при построении целей для всей компании и отделов.
Это поможет создать единый фреймворк для целей в рамках всего бизнеса, ускорить процесс постановки целей и обеспечить их лучшее понимание во всех подразделениях организации.
То, какой именно фреймворк вы будете использовать, зависит от вашей компании, но вот несколько хороших вариантов:
Метод целей и ключевых результатов (OKR), который помогает вашему бизнесу ставить цели, используя фреймворк «Я буду [цель], что измеряется [ключевой результат]».
Ключевые показатели эффективности (КПЭ), которые используют опережающие и отстающие показатели для отслеживания того, как вы выполняете свои цели.
Фреймворк SMART, который помогает обеспечить, чтобы цели, которые ставит ваша организация, были конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени.
3. Создайте план действий для достижения максимального эффекта
Следующий шаг — создать план действий для вашего Business, чтобы достичь целей, изложенных в третьем шаге. В нём должен быть указан список шагов, которые ваши команды должны предпринять для достижения своих целей. План действий — это как карта, по которой вы будете добираться до конечного пункта назначения.
Затем поручите работу, изложенную в плане действий, конкретным командам и отделам. Связав работу, которую выполняют ваши операционные команды, с более крупными целями компании, вы поможете каждой команде понять, как их работа влияет на Business.
4. Убедитесь, что годовой план является планом для всех
Не все могут участвовать в составлении годового плана для вашей компании, но каждый участник команды должен чувствовать, что его работа видна и учтена в плане.
По мере составления годового плана встречайтесь с руководителями и работниками из разных отделов, чтобы в итоговом документе были учтены различные точки зрения и приоритеты. Этот шаг имеет решающее значение для получения поддержки и создания энтузиазма в Business.
Не стоит доводить до того, чтобы просто рассказывать всем о годовом плане. Необходимо вовлечь каждый отдел в этот процесс и заинтересовать их тем, над чем они будут работать в следующем году. Подумайте о проведении презентации, чтобы не только поделиться планом компании и его важностью, но и наметить сроки и то, как отделы будут использовать его для достижения целей компании.
Connect everyone's work to company-wide goals
87% of workers with individual goals tied to company-wide goals say their business is well-prepared to meet customer expectations. Discover how Asana can transform the way your organization aligns work to goals.
5. Реализуйте свою стратегию, отслеживайте показатели и вносите коррективы по мере необходимости
На этом этапе годовой план вашей организации завершён, но ничто не является окончательным. В течение года постоянно отслеживайте показатели успеха и КПЭ. Если результаты ваших стратегий не соответствуют ожиданиям, важно внести коррективы, чтобы ваш бизнес всё же достиг целей, изложенных в годовом плане.
6. Повторите всё снова в следующем году
В конце года приходит время начать процесс заново. Согласуйте его со своим стратегическим планом, оцените результаты прошедшего года и создайте новый план для достижения этих целей.
Что должен включать в себя хороший годовой план?
Эффективные годовые планы должны содержать компоненты, необходимые для выполнения работы, изложенной в самом плане, и контекст, объясняющий, почему этот план будет эффективным. Вот несколько примеров компонентов, которые можно найти в годовом плане:
Отчёты о результатах за предыдущий год: годовой план вашей компании на предстоящий год должен основываться на данных о результатах за предыдущий год. Это даст вашим командам представление о том, на что они способны в течение одного календарного года.
Бюджетные сметы: одним из наиболее распространённых KPI, отслеживаемых инвесторами, является рентабельность инвестиций (ROI). Зная, сколько денег тратят разные команды, вашей организации будет проще рассчитать рентабельность инвестиций и скорректировать стратегии. Предоставление бюджетных смет также даёт отделам необходимый контекст в отношении объёма ресурсов, которыми они располагают в течение года.
Чёткие и конкретные цели. В годовых планах следует использовать фреймворк SMART-целей, чтобы ваша компания могла легко измерять прогресс и сообщать о нём позже.
Важные этапы: ваша компания может выполнить много работы в течение одного года, но для этого каждому отделу необходимо знать, как у него дела. Вехи работают как контрольные пункты, давая командам и отделам представление о направлении и о том, как они движутся к годовым целям.
Буферы проекта и планы действий в непредвиденных обстоятельствах: неожиданности случаются постоянно, и лучше быть готовым, чем оказаться застигнутым врасплох. Разработайте план действий в непредвиденных ситуациях, чтобы ваша организация могла вернуться в нужное русло в случае неожиданного препятствия. Также выделите буферы ресурсов, например небольшую часть бюджета компании, чтобы покрыть непредвиденные расходы.
Подготовка к следующему году
После года напряженной работы пришло время подвести итоги и спланировать новые великие дела. Хотя ежегодное планирование требует времени, совместной работы и продуманной стратегии, эти усилия проявляются в форме успеха вашего бизнеса.
Connect everyone's work to company-wide goals
87% of workers with individual goals tied to company-wide goals say their business is well-prepared to meet customer expectations. Discover how Asana can transform the way your organization aligns work to goals.
Остались вопросы? Мы ответим на них.
Что такое годовое планирование?
Годовое планирование — это разработка стратегии на предстоящий год на основе результатов текущего года. Это дает возможность вашим операционным командам проанализировать стратегию прошлого года и включить эти знания в ваши предстоящие планы.
По сути, годовой план должен содержать следующее:
цели, которых должен достичь ваш Business
Стратегия достижения этих целей
Четкая тактика для каждого отдела
В чём разница между годовым и стратегическим планированием?
Стратегическое и годовое планирование — это важные методы бизнес-планирования, которые помогают команде определить стратегию на будущее. Однако масштабы этих стратегий планирования различны.
Стратегическое планирование — это долгосрочная стратегия для вашего Business. Оно включает в себя базовую дорожную карту того, как должен развиваться Business в течение трёх-пяти лет. Процесс стратегического планирования используется для составления годового плана.
Годовое планирование представляет собой все цели и стратегии, которых вы хотите достичь в своем бизнесе, аналогично стратегической цели. Основное различие заключается в том, что годовой план охватывает только один календарный год, а не несколько лет. Если представить, что стратегический план — это пирог, то годовой план — это всего лишь один кусочек.
Когда операционная команда должна приступить к годовому планированию?
Начните процесс годового планирования в четвертом квартале, чтобы в первый день первого квартала у вас уже был план. Если это невозможно, составьте годовой план как можно ближе к началу нового года.
У раннего планирования есть два преимущества. Во-первых, вы сможете избежать стресса, который традиционно сопровождает конец года. Кроме того, если вы проведете эффективный процесс ежегодного планирования со своим руководством, ваши операционные команды по-прежнему будут свободны для выполнения важных проектов в течение четвертого квартала.
