Как согласовать работу с ИИ

16 мая 2025 г.

1 мин. на чтение

Искусственный интеллект играет ключевую роль в трансформации рабочего места. Руководители высшего звена по всему миру просят старших менеджеров разработать стратегии для максимального использования ИИ, в то время как менеджеры первой линии и их команды должны ориентироваться в этой новой реальности.

ИИ кажется необходимым во всех уголках организационной структуры. Чтобы разобраться в этом вопросе, мы обратились к отчёту «ИИ на работе» от Work Innovation Lab Asana — аналитического центра, который проводит ориентированные на человека передовые исследования, помогающие компаниям развиваться.

В нём мы рассмотрели, как революция ИИ влияет на различные роли в организации, а не на конкретную отрасль или дисциплину. Мы использовали данные и аналитику, собранные среди тысяч работников умственного труда в США и Великобритании, включая отдельных сотрудников, менеджеров среднего и высшего звена и руководителей. Мы задались вопросом: существует ли консенсус или путаница? Согласие или опасения? Что требует наибольшего внимания и почему? Вот что мы узнали.

Необходимость в руководстве

Удивительная статистика: только 30% работников умственного труда в США говорят, что в их компании есть правила или рекомендации по использованию ИИ на работе. Среди британских работников умственного труда этот показатель составляет 20%. Тем не менее, в том же исследовании «Состояние ИИ на работе в 2023 году» 44% руководителей заявили, что в их компании есть такие политики или рекомендации.

Ключевая аналитика

Здесь может быть разрыв в контенте или общении. Обязательно заранее определите основные принципы, которыми вы будете руководствоваться при внедрении ИИ, и убедитесь, что они соответствуют ценностям компании. Кроме того, четко определите, как ИИ следует или не следует использовать на работе. Исследование показывает, что работники не могут самостоятельно ориентироваться в этом сдвиге ИИ — и не хотят этого делать.

Прозрачность имеет значение

Удивительная статистика: прозрачность ИИ является заметным источником разобщённости между лидерами и их работниками. Согласно нашему исследованию, только около трети (32%) работников считают, что их компания прозрачна в отношении использования ИИ.

Ключевая аналитика

Прозрачность в отношении ИИ — это основа всего. Будьте готовы дать правильные ответы и раскрыть нужную информацию. Организации любого размера могут взять на себя обязательства по обеспечению безопасности и прозрачности ИИ. Ниже приводится пример того, как Asana обеспечивает прозрачность в отношении предложений Asana AI, большой языковой модели (LLM) и генеративного ИИ (GenAI).

Увеличение объема обучения

Удивительная статистика: только 17% работников прошли обучение по использованию ИИ в своей повседневной работе, но более 50% считают, что использование ИИ поможет их компании достичь своих целей более эффективно, чем без него.

Ключевая аналитика

Стремление внедрять стратегии ИИ есть, но обучение может как улучшить, так и ухудшить опыт работников. Даже кандидаты на работу начинают обращать внимание на подход компании к обучению ИИ и учитывают его при поиске работы (наряду с прозрачностью). Поскольку война за таланты продолжается, это может стать решающим фактором — к лучшему или к худшему.

Демократизация инструментов ИИ

Удивительная статистика: мы обнаружили, что 60% работников хотят, чтобы ИИ был доступен всем сотрудникам независимо от технической специальности, и гораздо больше — 83% — хотят быть уверены, что инструменты были созданы на основе точных данных.

Ключевая аналитика

Получение доступа к безопасным и надежным инструментам ИИ, безусловно, является приоритетом для многих сотрудников. Организациям необходимо найти способы расширить этот доступ независимо от роли. Мы видим огромную ценность в создании открытого и гостеприимного внутреннего сообщества ИИ для всех в Asana. Мы также уделяем особое внимание обмену внутренними примерами использования для вдохновения и обмена знаниями, а также празднованию больших побед. (Подробнее о нашем подходе рассказывает соучредитель и генеральный директор Дастин Московиц.)

ИИ на работе не должен быть чёрным ящиком. Сотрудники на любом уровне организации могут изменить ситуацию, создавая или призывая к более разумным руководящим принципам, более поддерживающему обучению и большей прозрачности. Это работа ИИ, ориентированная на человека, которая приносит пользу всем.

Больше аналитики, связанной с ИИ, можно найти в The Work Innovation Lab от Asana.