Компания ThreeUK трансформировала свои операции по выходу на рынок, внедрив Asana в качестве единой операционной системы для работы. Поставщик телекоммуникационных и интернет-услуг теперь организует стратегические приоритеты, оптимизирует способность и обеспечивает межфункциональное выполнение с большей скоростью, прозрачностью и гибкостью.
Asana коренным образом изменила нашу работу в качестве отдела по выходу на рынок… Это позволило нам работать эффективнее, быстрее масштабироваться и уверенно руководить.Мэтт Конвей, глава отдела выхода на рынок (GTM)
Функция выхода на рынок в ThreeUK — это коммерческий двигатель, стоящий за запусками продуктов, внедрением устройств, изменением цен и многим другим. Раньше работа выполнялась с помощью электронных таблиц, почты и индивидуальных способов работы, но это не обеспечивало структурированности и затрудняло масштабирование.
Чтобы воплотить стратегию в жизнь, они обратились к Asana. Теперь команды следуют чёткому процессу от задания до запуска, от форм приёма до контроля качества после запуска, с прозрачностью каждого важного этапа и точки взаимодействия с заинтересованными сторонами. В этих рабочих процессах GTM участвуют более 600 работников, при этом более 200 коммерческих пользователей работают по одному и тому же графику.
Улучшение межфункциональной координации
Коммерческая, цифровая и розничная команды теперь координируют свою работу с помощью общих шаблонов и хронологий.
Панели задач в режиме реального времени сокращают количество ручных обновлений статуса и позволяют выявлять препятствия на раннем этапе.
Стандартизированные формы приёма направляют запросы нужной команде с учётом её способности выполнять работу.
Быстрые и уверенные запуски
Реализация проектов по выходу на рынок увеличилась на 26% в годовом исчислении без увеличения штата сотрудников.
Запуски осуществляются с более чёткой ответственностью, меньшим количеством задержек и большей прозрачностью.
Контроль качества после запуска и отчётность встроены в рабочие процессы, что обеспечивает полную прозрачность.
Asana кардинально изменила то, как мы выполняем работу в Three. Это позволило нам обеспечить структурированность, ясность и целенаправленность во всё более сложной среде выхода на рынок.Шон Вайзман, старший менеджер по выходу на рынок
Стратегические инициативы часто застревали, когда разрозненность в работе затрудняла отслеживание прогресса или изменение направления, а отчётность по эффективности выхода на рынок могла занимать несколько дней.
Теперь ThreeUK использует Asana для согласования квартальных и годовых планов выхода на рынок с реализацией на уровне отделов. Рабочие потоки по кампаниям, предложениям, устройствам и ценам теперь находятся в централизованных портфелях, что позволяет осуществлять планирование и принимать решения на основе данных.
Отчётность для руководителей в реальном времени
Панели задач устраняют необходимость в трудоёмкой ручной отчётности.
Руководители могут мгновенно просматривать активные проекты, разбивку статусов и способность выполнять работу.
Общая прозрачность повышает доверие заинтересованных сторон и уверенность в принятии решений.
Более предсказуемая и согласованная реализация
Квартальные и годовые торговые календари теперь управляются в Asana.
Шаблоны стандартизируют важные этапы и обеспечивают готовность по всем каналам.
Взаимозависимости проектов видны более чем 600 пользователям и более чем 15 командам.
Автоматизированная передача работ сокращает задержки между командами, а отчётность в реальном времени позволяет быстро принимать решения.
С помощью Asana я могу мгновенно сообщить вам, сколько задач я выполнил и сколько проектов запустил вовремя.Элла Кроусли, выход на рынок
По мере того как ThreeUK масштабировала свои операции по выходу на рынок, ей требовалось уменьшить зависимость от ручных процессов и дать командам возможность уделять больше времени стратегической работе.
ИИ и автоматизация рабочих процессов в Asana помогли изменить способы определения приоритетов, выполнения и оптимизации работы.
Интеллектуальная расстановка приоритетов в больших масштабах
Обновления умного статуса и балансировка загрузки экономят руководителям часы каждую неделю.
Риски и препятствия выявляются и отображаются автоматически.
Аналитика на основе ИИ начинает определять приоритеты и управлять рисками.
Создан план более широкого внедрения интеллектуальных рабочих систем в масштабах всего бизнеса.
Автоматизация, которая ускоряет выполнение работы
Автоматизированные процессы снижают количество проблем и позволяют командам сосредоточиться на важных задачах.
Правила автоматизируют передачу проектов, обновления для заинтересованных сторон и напоминания о контроле качества.
Ручная координация была заменена повторяемыми, масштабируемыми рабочими процессами.
AI Studio тестируется для управления спросом и планирования ресурсов.
ИИ изменил мою жизнь. Я спрашиваю умный чат, какие задачи приоритизировать на этой неделе, или запрашиваю ключевые риски — и это экономит мне часы.Элла Кроусли, выход на рынок
Заглядывая в будущее, ThreeUK продолжает развивать свою операционную систему выхода на рынок, в основе которой лежат ИИ и автоматизация. Их видение заключается в том, чтобы стать образцом того, как современные функции выхода на рынок можно гибко масштабировать, демонстрируя, как цифровые инструменты и человеческий потенциал могут стимулировать рост бизнеса. Благодаря Asana у компании есть все возможности для достижения своей цели — стать крупнейшей и наиболее клиентоориентированной сетью в Великобритании.
После слияния ThreeUK открывает новую эру связи в Великобритании, объединяя города, посёлки и сообщества по всей стране. Благодаря высочайшей производительности сети и гибким тарифным планам у компании самый высокий NPS среди операторов мобильной связи в Великобритании. Ориентация на клиента лежит в основе миссии ThreeUK — обеспечить каждому возможность подключения, необходимую для работы и высокого качества жизни.
С Asana вся ваша организация станет работать ещё лучше.