Fujitra решает важные задачи — от уровня руководства до рабочих мест — такие как создание новых направлений бизнеса, ускорение роста и повышение прибыльности, стандартизация и оптимизация процессов, а также улучшение системы управления персоналом и рабочей среды. ​Fujitsu выбрала Asana в качестве центрального инструмента для этого проекта. ​Мы поговорили с г-ном Джоджу Фукудой, исполнительным вице-президентом, директором по цифровой трансформации и ИТ-директором, который возглавляет Fujitra, и другими сотрудниками, ежедневно использующими Asana, о предыстории внедрения и его результатах.

Fujitsu работает над цифровой трансформацией в масштабах всей компании, чтобы укрепить свою конкурентоспособность в цифровую эпоху

Fujitsu предоставляет широкий спектр услуг в области информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), включая системную интеграцию, ИТ-услуги, сетевые услуги и электронные устройства. ​В последние годы компания также сосредоточилась на развитии облачных сервисов и технологий искусственного интеллекта (ИИ), а также продвигает отрасль ИКТ благодаря своему опыту и инновационным технологиям.

Общекорпоративный проект цифровой трансформации Fujitsu под названием «Fujitra» направлен на повышение операционной эффективности и создание новой ценности путём продвижения цифровизации внутри компании. ​Этот проект основан на цели компании «укреплять доверие в обществе и делать мир более устойчивым с помощью инноваций», чтобы стать компанией, соответствующей требованиям быстро меняющейся эпохи. ​Усилия и достижения Fujitra в значительной степени способствовали разработке собственных решений и услуг, и миссия компании заключается в решении социальных проблем в качестве надёжного партнёра по цифровой трансформации для клиентов путём использования цифровых технологий, основанных на реальном опыте.

Fujitra возглавляет CDXO (директор по цифровой трансформации) и ИТ-директор г-н Фукуда, который является руководителем проекта и продвигает принцип «полного участия», при этом беря на себя ведущую роль вместе со всеми членами руководства. ​Должности DXO (DX Officer) были созданы в основных отделах, компаниях группы, а также в зарубежных странах и регионах. ​Мы создали сообщество из примерно 60 DXO, а All Fujitsu внедрила систему, которая в целом является лучшей для работы в команде.

Г-н Фукуда, возглавляющий Fujitsu, сказал: «Роль Fujitsu заключается в том, чтобы сосредоточиться на различных возможностях, таких как технологии, ИТ, данные, приложения для смартфонов, внутренние социальные сети и оптимизация затрат посредством стандартизации бизнес-процессов, и превратить их в проекты, чтобы глобальная группа могла работать вместе в разных отделах над их продвижением».

Преодоление ограничений, связанных с местом и временем работы, для повышения производительности на 40%

В рамках своего среднесрочного плана управления, реализация которого началась в апреле 2023 года, компания Fujitsu поставила цель повысить производительность на одного работника на 40% в течение трёх лет. ​Конечная цель — увеличение прибыли и улучшение бизнес-результатов за счёт повышения производительности. ​Для достижения этой цели крайне важно, чтобы работники могли уделять больше времени и энергии стратегической работе, которую они должны выполнять.

В качестве отправной точки для трансформации мы внедряем Asana по всему миру во всех отделах и регионах, укрепляя команду и преодолевая разницу во времени. ​Даже находясь физически далеко друг от друга, мы можем выстроить отношения доверия лучше, чем когда-либо. ​Мы считаем, что во всех областях произойдут различные изменения и улучшения, например, станет понятнее, кто, что и к какому сроку делает, и появится возможность консультироваться друг с другом по мере необходимости, что в конечном итоге приведёт к 40%-му повышению производительности.

Г-н Фукуда

Г-н Фукуда также коснулся темы недавнего распространения цифровых инструментов, сказав: «В личной жизни я могу легко общаться и использовать социальные сети, чтобы поддерживать связь со знакомыми, которых не видел много лет. ​В такую эпоху многие, вероятно, зададутся вопросом, приведёт ли использование электронной почты для делового общения к повышению продуктивности».

Г-н Фукуда говорит, что его заинтересовала Asana, потому что компании, расположенные в Кремниевой долине на западном побережье США, внедряли её одна за другой.

Fujitsu, как и компании в Кремниевой долине, сталкивается с жёсткой конкуренцией и высокой текучестью работников, поэтому нам необходимо устранить личные предубеждения. ​Я слышал, что такие компании делают Asana своим стандартным инструментом, и подумал, что это правильный выбор.

Г-н Фукуда

Структурирование работы и передача знаний. ​Asana поддерживает принятие решений на основе данных

Г-н Фукуда назвал несколько преимуществ использования Asana. ​Одно из них — «тщательная структуризация». ​Вместо того, чтобы начинать работу без чёткого плана, важно сначала понять общую картину и определить задачи, которые следует выполнить в первую очередь. ​Например, необходимо структурированно понимать всю информацию, необходимую для проекта, такую как задачи, которые должны быть приоритетными в течение рабочего дня, взаимосвязь между задачами (например, тот факт, что следующий процесс не может быть перенесён, пока не будет завершен предыдущий), и этапы, требующие действий других людей.

Г-н Фукуда говорит, что Asana естественным образом структурирует и визуализирует рабочий процесс, позволяя ему повысить уровень доверия и производительность, а также устранить потери.

Общение с моим секретарем, которое раньше происходило по электронной почте и в чате, стало проще благодаря Asana. ​Приоритеты задач упорядочены, а ход выполнения виден с первого взгляда. ​Благодаря сокращению ненужных обсуждений и упрощению согласования моих мыслей с секретарем я могу управлять задачами без стресса. ​Укрепление доверия и максимальное повышение результативности в работе двух человек — это, безусловно, плюс.

Кроме того, тот факт, что все могут видеть ход выполнения задач, также привёл к повышению эффективности всей команды. ​Осаму Юдзуки, CIO Office Manager в штаб-квартире Digital System Platform, сказал: «Команды, которые используют Asana, часто обнаруживают, что время, затрачиваемое на работу по организации работы, такую как подготовка документов, отчётность перед начальством и посещение собраний, сокращается примерно на 30%. ​Я думаю, это связано с тем, что задачи работников визуализируются, и они могут выполнять их надлежащим образом».

Второе преимущество — «наследование знаний и опыта». ​Эффективные стили работы в отделах и командах, особенно стили работы высокопроизводительных участников, превращаются в библиотеки и становятся доступными для других участников. ​В Asana можно делиться, копировать и использовать эффективные способы выполнения конкретной работы, а также шаблоны, полезные при начале работы. ​ Знания и опыт можно формализовать на уровне организации и распространить по всей компании.

Удобство использования Asana также получило высокую оценку. ​Та Исибаси, ИТ-директор офиса штаб-квартиры платформы цифровых систем, сказал: «В Fujitsu много отделов, и были ситуации, когда прозрачность графиков снижалась из-за сложных процессов, но теперь мы используем Asana, чтобы улучшить управление задачами для каждого отдела. ​Одним из привлекательных аспектов Asana является её пользовательский интерфейс. ​Встроенный механизм позволяет сосредоточиться на работе, а лёгкий и привлекательный пользовательский интерфейс делает его простым в использовании для людей любого уровня ».

Также поощряется принятие решений на основе данных. ​Г-н Фукуда сказал: «Современный мир основан на данных. ​Важно визуализировать вещи объективно, с точки зрения данных. ​Например, можно логически и объективно подтвердить, что команда B более продуктивна, чем команда A, или определить, на какие задачи вы в последнее время тратите слишком много времени. ​Данные, которые всегда отображаются в Asana, помогают вам и вашей организации найти идеальный стиль работы», — пояснил г-н Фукуда.

Распространение положительного эффекта за счёт предоставления работникам возможности работать по-своему

Fujitsu получила различные преимущества от использования Asana, но ключом к их максимальному увеличению в будущем является широкое внедрение Asana. ​Г-н Фукуда сказал: «Сейчас ей пользуются тысячи людей, но я думаю, что эффект будет максимальным во всей организации только тогда, когда ею будут пользоваться десятки тысяч человек. ​Это имеет смысл только в том случае, если им пользуются все».

Кроме того, мы считаем, что синергетический эффект можно получить, параллельно повышая «качество» использования. ​Для более эффективной передачи «знаний» и «опыта» необходимо делиться отличными шаблонами и библиотеками. Поэтому совершенствование их использования в отделах и командах в ходе повседневной работы приведёт к максимальному применению «знаний» и «опыта».

Мы также планируем усилить нашу работу с данными и цифровыми технологиями, чтобы ещё больше повысить эффективность. ​Например, мы также будем изучать подходы, сочетающие данные и новейшие технологии, такие как обнаружение и указание проблем с ходом работ с помощью ИИ, а также автоматическое подключение RPA к следующему процессу по завершении задачи в Asana.

В заключение г-н Фукуда сказал: «Многие люди не думают, что они "хотят работать". ​Работа — это средство к существованию, и в идеале нужно уметь выполнять её эффективно, за короткое время и с минимальным стрессом. ​А конечная цель — иметь возможность направлять энергию на изначальную цель, получать удовольствие и удовлетворение. ​Я также считаю, что взаимопомощь принесёт преимущества и радость от принадлежности к компании. ​Передача и предложение этой идеи клиентам приведёт к Business, что является хорошим циклом. ​Мы хотим создать такой положительный эффект».

Возможность выполнять работу, которую вы хотите делать, — это первый шаг на пути к благополучию. ​В Fujitsu мы стремимся реализовать это посредством продвижения Fujitra, а объединяя команды, работающие в Asana, мы хотим обеспечить позитивное будущее не только для себя, но и для общества.