HackReactor ensina o mundo todo a programar #comAsana

HackReactor ensina o mundo todo a programar #comAsana
  • HackReactor ensina o mundo todo a programar #comAsana
  • Resultados obtidos com a Asana
    • Necessidades operacionais reduzidas pela metade
    • Custos de recrutamento eliminados
    • Taxa de graduação de 97,3%
    • Índice de colocação no mercado de 98,1%

Aumentando a escala de uma educação de excelência

HackReactor, um centro de treinamento de programação voltado para a aceleração profissional dos seus alunos, é conhecido por oferecer uma educação de excelência para os milhares de estudantes que integram os seus centros de ensino.

“O grande desafio de qualquer indústria de serviços é realmente garantir um serviço excepcional,” explica o diretor executivo da HackReactor, Tony Phillips. Isto é verdade especialmente quando a equipe é fragmentada, e a HackReactor ministra aulas em seis campus diferentes por todos os EUA.

A HackReactor tem como foco acertar em todos os detalhes e em todos os lugares. “Uma das nossas características principais é fazer as pessoas sentirem que foi aplicado um cuidado meticuloso à sua educação e até mesmo em pequenas coisas, como conferir todas as informações e a ortografia nos crachás quando chegam para o dia de orientação. E é isso que diferencia um grande serviço, todas essas pequenas coisas que as empresas de serviços realmente fortes percebem e aperfeiçoam. O segredo está nos detalhes.”

Tirar as preocupações da cabeça

Quando a HackReactor estava começando, era fácil para o Tony ficar de olho em tudo, nos detalhes grandes e pequenos. Mas à medida que a Hack Reactor abria novos locais e aumentava o quadro de funcionários e de alunos, passou a ser um desafio expandir proporcionalente esse nível de cuidado meticuloso. Tornava-se difícil para o Tony confiar que todos os detalhes estavam sendo cuidados.

“Precisamos padronizar um grande número de coisas diferentes e implementá-las em vários lugares ao mesmo tempo. Temos instalações em Nova Iorque, Austin, Los Angeles, São Francisco, e também on-line. Não é fácil fazer acontecer a mesma coisa em Nova Iorque e em São Francisco, os mesmos tipos de eventos, a mesma sensação geral e as mesmas emoções.”

À medida que a equipe construía os seus processos, precisava poder contar com um local central para armazenar as informações e ajudar a repetir os processos nas novas instalações, mantendo a mesma visibilidade que o Tony queria sobre tudo o que estava acontecendo.

Ele estava pronto para “tirar as preocupações da cabeça” e colocar toda a informação num lugar onde sua equipe cada vez maior de funcionários pudesse usá-la. “Nós processamos muita informação. Nossos cérebros não são muito eficazes em armazená-la, mas são bons em pensar. Você começa a querer guardar a informação em algum outro lugar para poder fazer alguma coisa com ela.”

Ao escolher a ferramenta para desempenhar esse trabalho, estes eram os seus pontos de maior importância:

  • Como diretor executivo, como posso estar seguro que todos os detalhes necessários são observados?
  • Como podemos ter certeza que os processos detalhados podem ser padronizados corretamente em diversos lugares?
  • Como podemos enconomizar tempo com processos que podem ser repetidos?

Da união do pensamento ao modus operandi

Tony implementou a Asana para toda a equipe do HackReactor após tê-la usado para uso pessoal. “O que nos levou a lançar a Asana em toda a empresa foi quando deixou de haver uma ‘união do pensamento’. Assim que a telepatia que se pode ter em um grupo pequeno de pessoas desaparece, percebemos imediatamente uma forte sensação de insegurança.”

Primeiro disponibilizaram para toda a empresa a documentação detalhada sobre processos, como o desenvolvimento de cursos e instalações. Ao transferir a informação para a Asana, Tony adquiriu confiança de que a sua equipe tinha todas as informações de que necessitava para fazer bem o seu trabalho.

Também era importante que a ferramenta lhes permitisse se tornar mais eficientes à medida que acrescentavam novos centros de ensino, por isso viram com entusiasmo a possibilidade de usar a API da Asana.

“Há um enorme diferencial que distingue a Asana das outras ferramentas, que é o acesso muito fácil à API. Mesmo que a Asana não seja perfeitamente adequada para um determinado fluxo de trabalho, até um engenheiro de software medíocre como eu consegue adicionar funcionalidades via API para criar uma solução personalizada que ajuda uma equipe a fazer mais coisas.”

Após usar o recurso de modelos da Asana para copiar os projetos e processos, a equipe HackReactor adicionou ainda mais funcionalidades através da API e criou um programa chamado Show Runner. “Criamos este modelo de aula gigante, escrevemos um sistema com a API da Asana que copia automaticamente todas as tarefas necessárias para uma nova aula e atribui essas tarefas. O que nós criamos na API nos permitiu atribuir tarefas repetitivas para as pessoas certas, as tarefas certas nos momentos certos. Cobrimos todos os detalhes.”

Tudo passa pela Asana

Agora a equipe do HackReactor de mais de 200 pessoas usa a Asana para diversos fluxos de trabalho. “Os nossos processos de gerenciamento passam pela Asana. As nossas avaliações de desempenho passam pela Asana. Os nossos procedimentos operacionais padrão passam pela Asana. As nossas políticas de RH estão na Asana. Os eventos que criamos para levantar a moral da equipe são organizados através da Asana. Tudo passa pela Asana.”

  • Documentação e modelos: “A Asana é de grande ajuda porque podemos fazer duplicações. Criamos muitos modelos com a Asana. Você tem todo um projeto ou todo um processo e pode simplesmente copiá-lo e enviá-lo para cá, e dizer: ‘faça exatamente assim.’”
  • Avaliações de desempenho: “Com a Asana, eu posso ver em que ponto estamos e o progresso que fizemos. A Asana me ajuda a calibrar a percepção de com quem eu devo me preocupar e com que frequência preciso entrar em contato com essas pessoas.”
  • Pequenas reuniões: “Os projetos privados são excelentes para pequenas reuniões com cada membro da equipe ou para discutir assuntos com a equipe executiva.”
  • Gestão das instalações: “Temos listas de verificação para as operações e tarefas das nossas instalações. Há uma tarefa Asana até para nos certificarmos de que as plantas são regadas.”
  • Admissões: “Todos os alunos em potencial são uma tarefa. Usamos a Asana para acompanhar os alunos desde o seu processo de aplicação até um programa.”

“Realmente não conseguimos viver sem a Asana. Todos estão usando a Asana, em todos locais da empresa.” — Tony Phillips, Diretor executivo da HackReactor

Usar a Asana de ponta a ponta foi crucial para ajudar a Hack Reactor a se expandir. Nas palavras do presidente executivo Tony Phillips, “Reduzimos pela metade os nossos custos operacionais porque podemos operar de forma mais eficiente com os processos que preparamos na Asana.” E à medida que se reduz os custos, a qualidade da experiência durante a aula e após a graduação também melhoram. 98% dos alunos formados pela Hack Reactor são contratados.

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Explorar a Asana

A maneira mais fácil para equipes acompanharem seus projetos e tarefas para alcançarem resultados.

Campanha de Marketing

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Lançamento de produto

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Objetivos da empresa

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Missão para a Lua

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Organize seu trabalho

Defina tarefas e marcos bem definidos para transmitir claramente à sua equipe o que precisa ser feito.

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Ajude a sua equipe com seus prazos

Deixe cada profissional de Marketing saber exatamente o trabalho que lhe foi atribuído proporcionando total transparência sobre responsáveis e datas de conclusão.

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Cumpra os seus prazos

Mapeie o plano da sua campanha para visualizar a forma como se encaixam as peças do seu projeto, identificar problemas potenciais e manter o trabalho na direção certa.

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Tenha conversas produtivas

Faça perguntas ou forneça atualizações sobre o trabalho em andamento para transformar conversas em ações.

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Anexe arquivos para o seu trabalho

Vincule documentos compartilhados, arquivos de design e planilhas de orçamento para que a sua equipe não precise procurar por essas informações.

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Veja rapidamente todos os trabalhos

Veja o trabalho em um calendário para ter claros todos os tempos e ter em atenção as datas mais importantes

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Acompanhe o seu progresso

Mantenha-se a par do progresso do projeto e identifique rapidamente quando as coisas saírem do rumo.

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Trabalhe de qualquer lugar

Quer esteja em reunião com um fornecedor, em uma conferência, ou fora do escritório, use Asana para dispositivos móveis para permanecer conectado.

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Faça programas bem sucedidos, todas as vezes

Asana auxilia as equipes de marketing a planejar, monitorar e lançar iniciativas envolventes para as suas audiências.

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Mapeie cada um dos passos

Mapeie as etapas críticas, desde o desenvolvimento até o lançamento, para que todos tenham o roteiro bem claro.

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Saiba com quem está a bola

Atribua proprietários e datas de validade claros a cada estágio do lançamento para realizá-lo dentro do prazo.

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Faça os lançamentos no tempo certo

Veja como todas as peças do seu projeto se encaixam para fazer os ajustes necessários e manter o trabalho na direção certa.

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Mantenha todos os envolvidos a par dos acontecimentos

Assegure-se que as atualizações e conversas importantes não ficam perdidas nas correntes de e-mails vinculando-as ao seu trabalho.

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Mantenha o trabalho em um só lugar

Anexe arquivos ao seu projeto para que todos saibam onde encontrar as informações corretas.

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Monitore as datas e as realizações

Fique de olho nas datas importantes visualizando em um calendário os planos de todos seus lançamentos.

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Veja o que está e o que não está no caminho certo

Veja como o trabalho progride para se assegurar que tem tudo sob controle para alcançar as metas e acertar os prazos.

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Permaneça conectado, de qualquer lugar

Fique por dentro do progresso do seu lançamento onde quer que esteja com o aplicativo Asana para dispositivos móveis.

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Preparar, apontar e… Lançar!

Asana auxilia as equipes de produtos a cumprir os prazos para que possam lançar ótimos produtos.

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Mapeie as prioridades

Crie tarefas para cada objetivo para que todos tenham visibilidade sobre os objetivos gerais da empresa.

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Determine a pessoa certa

Atribua cada objetivo à pessoa apropriada, para que todos saibam quem está responsável e quem devem consultar para esclarecer as dúvidas.

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Trace um plano para alcançar as suas metas

Veja como cada marco conquistado aproxima os seus objetivos para sentir confiança de que alcançará suas metas.

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Compartilhe informações e forneça atualizações

Mantenha todos os envolvidos a par do progresso e das informações mais recentes com atualizações e comentários diretamente vinculados aos seus objetivos.

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Anexe arquivos importantes

Integre a Asana com as suas ferramentas de compartilhamento de arquivos para manter todos os seus documentos importantes em um só lugar.

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Fique de olho nas datas importantes

Veja os prazos e marcos da sua iniciativa em um calendário para se assegurar de ter os tempos sob controle.

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Acompanhe o progresso da empresa

Saiba quais objetivos estão em dia e quais requerem a sua atenção para poder alcançar as suas metas.

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Receba atualizações e pondere decisões importantes onde quer que esteja através do aplicativo Asana para dispositivos móveis.

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Alcance as suas metas

A Asana proporciona à sua equipe visibilidade sobre as metas empresariais, para que todos mantenham o foco no que mais importa.

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Prepare-se para a missão

Mapeie cada passo da sua missão para não esquecer nada na sua jornada rumo às estrelas.

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Saiba quem está encarregado

Atribua responsáveis claros para cada tarefa para que o seu piloto, comandante e engenheiro de voo saibam o que precisam fazer.

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Mapeie cada um dos passos

Crie um plano de lançamento para traçar o seu curso do início ao fim, compartilhá-lo com sua equipe e modificá-lo à medida que as circunstâncias o exigem.

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Certifique-se que todos os sistemas estão operacionais

Faça perguntas importantes, tenha conversas e forneça atualizações de status para deixar a sua equipe a postos para o dia do lançamento.

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Deixe tudo interconectado

Conecte a Asana com as outras ferramentas necessárias para a sua missão para que a sua informação exista toda em um mesmo lugar.

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Mantenha os olhos na meta

Veja cada um dos marcos no calendário para poder acompanhar as datas de importância que levam até à decolagem.

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Acompanhe o seu progresso

Veja o que está e o que não está no caminho certo para ter certeza que está preparado para o dia do lançamento.

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Esteja sempre atualizado, seja no seu escritório ou a caminho da lua. Mas assegure-se de que há Internet.

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3, 2, 1… decolar!

Com Asana, a sua equipe pode sonhar alto e chegar lá. Basta dar um pequeno passo…

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