ZendeskAsana Integration

Zendesk + Asana

Crie e vincule tarefas da Asana no modo de visualização de tíquete da Zendesk

O que é a Zendesk?

As integrações entre a Asana e a Zendesk permitem que os usuários criem com rapidez e facilidade tarefas da Asana direto da visualização de tíquete da Zendesk. Adicione contexto, anexe arquivos e vincule tarefas para acompanhar o trabalho que falta para fechar o tíquete. Além disso, a integração mantém a visibilidade nos dois sistemas, desse modo todos ficam a par do progresso do trabalho sem ter que solicitar atualizações.

Integração entre a Zendesk e a Asana

Obtenha a integração Zendesk + Asana

Instalar na Zendesk para criar tarefas da Asana

  1. Abra a Zendesk no seu navegador.
  2. Depois de iniciar a sessão, acesse o Zendesk Marketplace e encontre a entrada sobre a Asana.
  3. Adicione-a e autentique-se na Asana.
  4. Agora, quando estiver visualizando um tíquete, você poderá criar ou vincular uma tarefa da Asana.

Instalar na Asana para exibir os detalhes de tarefas da Zendesk

  1. Inicie a sessão na Asana e localize o projeto para o qual deseja habilitar a integração com a Zendesk.
  2. Clique em Personalizar, no canto superior direito.
  3. Role a página até a seção de Aplicativos, depois selecione +Adicionar aplicativo.
  4. Selecione Zendesk.
  5. Siga as instruções exibidas na tela para iniciar a sessão na Zendesk.
  6. Depois de iniciar a sessão, você poderá visualizar os detalhes dos tíquetes nas tarefas criadas ou vinculadas por meio da Zendesk.

Saiba mais e obtenha suporte

Para saber mais sobre como usar a integração da Asana com a Zendesk, leia este artigo do Guia ou envie um e-mail para support@asana.com.

A Asana funciona com as ferramentas que você já usa