Jak przeprowadzić analizę PEST (analizę PESTLE): prosty przewodnik

Zmiany mogą być przerażające. Często najlepszym sposobem na radzenie sobie ze zmianą jest jej zrozumienie. Analiza przyczyn i potencjalnych skutków wszelkich nieoczekiwanych zmian może pomóc Twojemu zespołowi zrozumieć, co się dzieje i opracować plan działania, który odpowiada Twoim potrzebom.

W tym właśnie pomaga analiza PEST i PESTLE. Użyj tych narzędzi, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób zmiany zewnętrzne wpływają na Twoją firmę i co należy z tym zrobić.

Czym jest analiza PEST?

Analiza PEST to narzędzie badawcze, które pomaga analizować zewnętrzne zmiany polityczne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe i technologiczne, które mogą mieć wpływ na Twój business. Jest to skrócona wersja, ponieważ czasami akronim jest rozszerzany do PESTEL, aby oprócz pierwszych czterech uwzględnić również czynniki prawne i środowiskowe. 

Zarówno analiza PESTLE, jak i analiza PEST są przydatne z czterech głównych powodów:

1. Pomagają dostrzec możliwości biznesowe i z wyprzedzeniem ostrzegają o wszelkich zagrożeniach dla Twojej firmy.

2. Pokazuje, jak zmienia się zewnętrzne środowisko biznesowe, aby Twój zespół mógł ćwiczyć zdolność adaptacji w miejscu pracy.

3. Analizują ryzyko w bieżącym środowisku, dzięki czemu możesz uniknąć projektów, które mogą zakończyć się niepowodzeniem.

4. Tworzą obiektywny obraz nowych lub odmiennych rynków w oparciu o wymierne fakty, a nie wcześniej przyjęte założenia dotyczące konkretnego regionu lub rynku.

Wskazówka: analizy PEST i PESTLE dobrze współgrają z innymi narzędziami strategicznymi, takimi jak analiza SWOT (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia). Połączenie tych statystatystyków wzmacnia strategie biznesowe, zapewniając pełny obraz sytuacji – wyraźniejszy obraz ryzyka, szans i trendów.

Co obejmują analizy PEST i PESTLE?

Analizy PESTLE i PEST pomagają firmom uzyskać pełny obraz tego, co dzieje się poza ich murami, a co może mieć wpływ na ich sukces. Dzielą one czynniki na sześć kluczowych obszarów: polityczne, ekonomiczne, społeczne, technologiczne, prawne i środowiskowe.

Chociaż zarówno analiza PEST, jak i PESTEL bada te zewnętrzne wpływy, PESTEL obejmuje również czynniki prawne i środowiskowe, aby uzyskać bardziej kompleksowy obraz. Przyjrzyjmy się każdemu czynnikowi PEST, aby zobaczyć, dlaczego mają one znaczenie.

Polityczny

Polityka to nie tylko wybory i debaty – ma ona również bezpośredni wpływ na business. Rządy podejmują decyzje, które mogą pomóc lub zaszkodzić firmom, dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z takimi kwestiami jak:

• Stabilność rządu: czy zmiany w przywództwie powodują niepewność?

• Polityka podatkowa i taryfy: czy nowe przepisy będą miały wpływ na zyski lub ceny?

• Ograniczenia handlowe: czy istnieją przeszkody w imporcie lub eksporcie?

• Opinia publiczna i polityka: w jakim stopniu inicjatywy rządowe są zgodne z oczekiwaniami społecznymi?

Ekonomiczne

Gospodarka odgrywa ogromną rolę w tym, jak dobrze (lub źle) radzą sobie przedsiębiorstwa. Śledzenie tych czynników ekonomicznych może pomóc firmom podejmować mądrzejsze działania:

• Wzrost gospodarczy: czy rynek się rozwija, czy spowalnia?

• Stopy procentowe: czy koszty finansowania zewnętrznego rosną?

• Kursy wymiany: jak wahania kursów walut wpłyną na międzynarodowy business?

• Bezrobocie i płace: czy ludzie wydają pieniądze, czy zaciskają pasy?

• Dochód do dyspozycji: czy konsumenci są w stanie dokonywać zakupów?

Społeczne

Zachowania, wartości i styl życia ludzi nieustannie się zmieniają, a firmy muszą się do tego dostosowywać. Czynniki społeczne obejmują:

• Dane demograficzne: jaki jest podział wiekowy populacji? Kto co kupuje?

• Trendy kulturowe: jak zmieniają się postawy wokół takich kwestii jak zrównoważony rozwój czy technologia?

• Zachowania konsumenckie: czy ludzie częściej robią zakupy online? Czy dbają o zdrowie?

• Poziom wykształcenia: czy pracownicy posiadają umiejętności, których potrzebują firmy?

Technologia

Technologia rozwija się szybko, a firmy, które za nią nie nadążają, pozostają w tyle. Oto, na co warto zwrócić uwagę:

• Automatyzacja i sztuczna inteligencja: jak maszyny zmieniają sposób działania firm?

• Nowe technologie: czy istnieją przełomowe rozwiązania, które mogą wstrząsnąć branżą?

• Cyberbezpieczeństwo: czy ochrona danych jest coraz większym problemem?

• Infrastruktura technologiczna: czy businessy mają dostęp do narzędzi, których potrzebują, aby konkurować?

Dział prawny

Nikt nie chce mieć kłopotów prawnych. Firmy muszą przestrzegać przepisów i regulacji, które mają wpływ na ich branżę, w tym:

• Prawo pracy: jak zatrudnienie, płace i zasady obowiązujące w miejscu pracy wpływają na business?

• Ochrona konsumentów: jakie prawa przysługują klientom?

• Własność intelektualna: czy przestrzegane są patenty i znaki towarowe?

• Przepisy dotyczące konkurencji: czy istnieją ograniczenia dotyczące sposobu prowadzenia działalności przez firmy?

Środowiskowe

Z uwagi na zmiany klimatyczne i zrównoważony rozwój, businessy znajdują się pod presją, aby działać w sposób przyjazny dla środowiska. Czynniki środowiskowe obejmują:

• Polityka klimatyczna: czy pojawią się nowe zasady, które będą miały wpływ na działalność?

• Inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju: czy firmy nadają priorytet praktykom przyjaznym dla środowiska?

• Zużycie energii i odpady: czy firmy odpowiedzialnie korzystają z zasobów?

• Etyka łańcucha dostaw: czy materiały są pozyskiwane w sposób przyjazny dla środowiska?

Analiza PESTLE pozwala businessom z wyprzedzeniem dostrzec zmiany w otoczeniu zewnętrznym, co pomaga im dostosować się do sytuacji, zanim wyzwania przekształcą się w problemy. Chociaż zarówno struktura PEST, jak i model PESTLE są przydatne w planowaniu strategicznym i badaniach rynkowych, PESTLE oferuje szerszy obraz, uwzględniając czynniki prawne i środowiskowe.

Jak przeprowadzić analizę PEST

Chcesz wyprzedzić konkurencję w biznesie? Nauka przeprowadzania analizy PEST lub PESTLE pomoże Ci odkryć czynniki zewnętrzne kształtujące Twój sukces. A co w tym najlepsze? To proste. Ten przewodnik pokaże Ci, jak przeprowadzić analizę PEST w czterech prostych krokach.

Krok 1: określ kluczowe czynniki zewnętrzne

Zacznij od burzy mózgów na temat czynników politycznych, ekonomicznych, społeczno-kulturowych, technologicznych, środowiskowych i prawnych, które mogą mieć wpływ na Twój business. W tym miejscu do gry wchodzą skróty PESTLE i PEST:

• Czynniki polityczne: w jaki sposób nadchodzące wybory, polityka rządu lub zmiany regulacyjne wpływają na Twoją branżę? Czy wprowadzono nowe taryfy, ograniczenia handlowe lub inicjatywy, które mogą zmienić Twoje środowisko biznesowe?

• Czynniki ekonomiczne: jaki jest stan gospodarki – wzrost gospodarczy, stagnacja czy spadek? W jaki sposób kursy wymiany, stopy procentowe i stopa inflacji wpływają na koszty, ceny lub nawyki zakupowe klientów?

• Czynniki społeczno-kulturowe: jakie trendy demograficzne i związane ze stylem życia kształtują zachowania konsumentów? Czy tempo wzrostu liczby ludności wpływa na Twoich odbiorców docelowych? Jak rozkład wiekowy i zmiany pokoleniowe wpływają na podejmowanie decyzji?

• Czynniki technologiczne: jakie nowe technologie lub innowacje – takie jak automatyzacja i sztuczna inteligencja – przekształcają Twoją branżę? Czy konkurencja wykorzystuje postępy w zakresie cyberbezpieczeństwa lub zmiany technologiczne, aby uzyskać przewagę?

• Czynniki środowiskowe: czy klimat, położenie geograficzne lub kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem mają wpływ na Twoją działalność? W jaki sposób społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) wpisuje się w Twoją strategię?

• Czynniki prawne: czy istnieją nowe przepisy dotyczące zatrudnienia, obawy dotyczące własności intelektualnej lub zmiany w przepisach, które mają wpływ na zgodność z wymogami? Czy masz plan na wypadek wyzwań prawnych?

Krok 2: przeprowadź burzę mózgów na temat możliwości biznesowych

Po zapoznaniu się z czynnikami środowiskowymi zewnętrznymi, zastanów się, jak możesz je wykorzystać. Analiza SWOT może pomóc w określeniu, w jaki sposób te czynniki tworzą potencjał wzrostu.

Na przykład podczas pandemii COVID-19 firmy musiały dostosować swoje decyzje ze względu na nagłe zmiany czynników środowiska biznesowego. Praca zdalna doprowadziła do powstania narzędzi do współpracy wirtualnej, tworząc nowy rynek, który firmy takie jak Zoom wykorzystały do masowej ekspansji.

Krok 3: określ potencjalne zagrożenia

Podobnie jak analiza business w analizie SWOT, ten krok modelu PEST ocenia ryzyko. Rozważ najgorsze scenariusze i to, jak mogą one zakłócić łańcuch dostaw, rentowność lub działalność.

Na przykład cykle wyborcze tworzą niepewność. Jak stabilność polityczna (lub niestabilność) wpłynie na Twój business? Czy zmiany w polityce podatkowej lub koszty pracy będą wymagały dostosowania procesu zatrudniania, cen lub inwestycji? Firmy, które uwzględniają te zmienne czynniki PEST w swoich planach, mogą skuteczniej się dostosować.

Krok 4: podejmij działanie

Teraz nadszedł czas, aby przełożyć statystyki na działanie. Wykorzystaj swoje ustalenia do kształtowania procesów planowania strategicznego i podejmowania decyzji biznesowych opartych na danych.

Wskazówka PRO: dokumentując swoją strategię, podkreśl, w jaki sposób konkretne czynniki zewnętrzne wpływają na Twoje wybory. Na przykład, jeśli Twój business znajduje się w mieście uniwersyteckim, możesz nadać priorytet zatrudnianiu pracowników na stanowiska dla początkujących ze względu na napływ młodych pracowników.

Stosując analizę PEST w zarządzaniu strategicznym, zyskasz głębsze zrozumienie otoczenia makro i podejmiesz świadome decyzje, które będą napędzać długoterminowy sukces.

Przykłady analizy PESTLE i PEST

Przykłady analiz PEST i PESTLE w praktyce pokazują, w jaki sposób firmy dostosowują się do zmieniających się rynków i presji zewnętrznej.

Przykład analizy PEST: Apple Inc.

Analiza PEST pomaga firmie Apple zidentyfikować czynniki zewnętrzne, które wpływają na jej strategię biznesową i operacje.

• Polityczne: polityka handlowa między Stanami Zjednoczonymi a Chinami wpływa na produkcję; przepisy dotyczące prywatności danych kształtują cechy produktu.

• Ekonomiczne: globalne wahania gospodarcze wpływają na popyt na produkty premium, a kursy wymiany walut wpływają na przychody międzynarodowe.

• Społeczne: konsumenci preferują zrównoważoną elektronikę; trendy w pracy zdalnej napędzają popyt na komputery osobiste.

• Technologiczne: postęp w dziedzinie sztucznej inteligencji ulepsza produkty Apple; ewolucja 5G rozszerza możliwości urządzeń mobilnych.

Przykład analizy PESTLE: Starbucks Corporation

Analiza PESTLE zapewnia Starbucks szerszą perspektywę, uwzględniając czynniki prawne i środowiskowe.

• Polityczne: przepisy dotyczące bezpieczeństwa żywności i ograniczenia handlowe wpływają na import kawy; stabilność polityczna w regionach uprawy kawy wpływa na łańcuchy dostaw.

• Ekonomiczne: spowolnienie gospodarcze wpływa na wydatki uznaniowe; wahania cen towarów wpływają na koszty surowców.

• Społeczne: konsumenci preferują kawę pozyskiwaną w sposób etyczny; trendy związane z troską o zdrowie napędzają popyt na pożywne opcje menu.

• Technologiczne: postępy w płatnościach mobilnych zwiększają wygodę; analiza danych umożliwia spersonalizowany marketing.

• Prawne: przepisy prawa pracy wpływają na wysokość wynagrodzeń i świadczeń; przepisy dotyczące ochrony środowiska narzucają zasady utylizacji odpadów i praktyki zrównoważonego rozwoju.

• Środowiskowe: inicjatywy na rzecz redukcji śladu węglowego obniżają zużycie energii; zrównoważone pozyskiwanie surowców zapewnia etyczną produkcję kawy.

Wykorzystując analizy PEST i PESTLE, Apple i Starbucks mogą przewidywać wyzwania zewnętrzne, wykorzystywać szanse i udoskonalać swoje strategie biznesowe, aby osiągnąć długoterminowy sukces.

Kiedy korzystać z analizy PEST

Zarówno analiza PEST, jak i PESTLE pomagają zrozumieć zewnętrzne czynniki kształtujące Twój business. Niezależnie od tego, czy reagujesz na nagłe zmiany, czy planujesz swój następny duży ruch, daje Ci to jaśniejszy obraz tego, co dzieje się poza Twoją kontrolą. Oto, kiedy może być szczególnie przydatna.

1. Gdy siły zewnętrzne ulegają drastycznej zmianie

Nieoczekiwane wydarzenia mogą zakłócić krajobraz biznesowy bez ostrzeżenia. Analiza PEST pomaga przeanalizować zmiany polityczne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe, technologiczne, środowiskowe i prawne, aby zrozumieć ich wpływ i odpowiednio się dostosować.

• Przykład: w kwietniu 2022 r. lockdowny związane z COVID-19 w Chinach spowodowały opóźnienia w wysyłkach na całym świecie, co wpłynęło na niezliczoną liczbę przedsiębiorstw. Analiza PEST pomogłaby firmom przewidzieć zakłócenia w łańcuchu dostaw i opracować plany awaryjne.

2. Ekspansja na nowy rynek

Analiza PESTLE ujawnia czynniki zewnętrzne, takie jak warunki ekonomiczne i normy kulturowe, które wpływają na sukces na nowym rynku. Zrozumienie tych czynników pomaga zapobiegać kosztownym błędom.

• Przykład: w latach 60. XX wieku firma General Mills wprowadziła na rynek japoński mieszankę do ciasta, promując ją jako produkt do stosowania w urządzeniach do gotowania ryżu. Jednak ryż miał znaczenie kulturowe i wielu konsumentów nie chciało używać swoich urządzeń do gotowania ryżu do niczego innego. Zarówno analiza PESTLE, jak i PEST mogłyby uwypuklić tę przeszkodę kulturową przed wprowadzeniem produktu na rynek.

3. Opracowanie nowego produktu

Badanie wpływów zewnętrznych na profil idealnego klienta (ICP) jest ważne podczas wprowadzania produktu. Analiza PESTLE pomaga rozważyć, w jaki sposób czynniki zewnętrzne kształtują procesy decyzyjne klientów i trendy w branży.

• Przykład: niezależna firma produkująca kawę, która pozyskuje ziarna z nowego regionu, musi ocenić stabilność polityczną, przepisy prawa pracy, warunki ekonomiczne i postęp technologiczny, aby zapewnić, że etyczne i zrównoważone pozyskiwanie jest zgodne z jej modelem biznesowym.

Stosując analizę PEST w biznesie, zespoły mogą wyprzedzać zmiany rynkowe, minimalizować ryzyko i podejmować świadome decyzje, które wspierają długoterminowy sukces.

Udokumentuj swoją analizę PEST za pomocą narzędzia do zarządzania pracą

Zarówno analiza PESTLE, jak i PEST są najbardziej skuteczne, gdy cały zespół ma dostęp do informacji. Rozważ umieszczenie analizy PEST w narzędziu do zarządzania projektami, takim jak Asana. Asana pomaga zespołowi organizować zadania i określać zależności, a jednocześnie umożliwia dostęp do ważnych informacji w trybie asynchronicznym.