Dlaczego dołączyłem do zespołu w Warszawie: podróż pełna rozwoju, więzi i możliwości

Kiedy Asana ogłosiła otwarcie swojego najnowszego biura w Warszawie, w całej firmie zapanowało podekscytowanie. Szczególnie ekscytująca była dla mnie perspektywa posiadania w końcu silnej i oddanej działalności badawczo-rozwojowej w regionie EMEA. Nie mogłem przepuścić okazji, aby wziąć udział w tym nowym przedsięwzięciu, więc spakowałem się i ruszyłem do Warszawy (dosłownie – podpisałem umowę i cztery tygodnie później przeniosłem się do Polski). Bycie drugą osobą, która dołączyła do biura na miejscu, wydawało się jednorazową szansą na wywarcie znaczącego wpływu od podstaw. Oto dlaczego zdecydowałem się dołączyć do warszawskiego zespołu i dlaczego ta podróż była bezcenna zarówno zawodowo, jak i osobiście.

Współtworzenie lepszej obsługi klienta ramię w ramię z działem badań i rozwoju

Praca w zespole wsparcia technicznego moja rola jest nierozerwalnie związana ze zrozumieniem potrzeb naszych klientów i ich zaspokajaniem. Kiedy pojawiła się taka możliwość, uznałem, że jest to wyjątkowe wyzwanie, aby zbliżyć problemy klientów do miejsca, w którym można je bezpośrednio rozwiązać – do produktu. Pełnienie roli łącznika między naszymi klientami a zespołem inżynierów nie tylko pogłębiło moje zrozumienie podstaw technicznych, ale także pozwoliło mi w pełni zrozumieć proces tworzenia naszych produktów. 

Bliżej strony głównej i serca

Kolejnym ważnym czynnikiem motywującym do dołączenia do warszawskiego zespołu była bliskość kulturowa i geograficzna mojej rodziny w Austrii. Przeprowadzka do Warszawy zbliżyła mnie do domu – nie tylko fizycznie, ale i kulturowo. Docenianie różnic i podobnych aspektów kulturowych, a także możliwość częstszego odwiedzania rodziny przyczyniły się do odnowienia poczucia równowagi i szczęścia w moim życiu osobistym. To niesamowite, jak bardzo praca może się rozwijać, gdy zaspokojone są również potrzeby osobiste.

Budowanie zespołu i kultury od podstaw

Dołączenie do małego biura na jego początkowym etapie to ekscytujące doświadczenie. W Warszawie każdy członek zespołu ma niesamowitą możliwość kształtowania nie tylko pracy, ale i samej kultury biura. Od tworzenia procesów po pielęgnowanie inkluzywnego i opartego na współpracy środowiska, kładziemy podwaliny pod tę tętniącą życiem i dynamiczną przestrzeń. To satysfakcjonujące, gdy widzisz, jak każdy drobny nakład pracy przyczynia się do tworzenia pozytywnego, innowacyjnego i wspierającego miejsca pracy.

Taki nakład pracy może być tak niewielki, jak wspólny lunch każdego dnia, ogłaszany uroczystym dźwiękiem naszego biurowego gongu (jak pokazano poniżej) lub tak angażujący, jak zebranie całego zespołu na selfie „Ryan-welcomes-you” podczas pierwszej wizyty nowego pracownika w biurze. Jednak ten nakład pracy może być również większy, na przykład gdy cały zespół wspólnie przygotowuje specjalne urodzinowe niespodzianki. Co najważniejsze, uwielbiam patrzeć, jak zespół zbliża się do siebie podczas naszych wewnętrznych spotkań „Toast, Boast & Host”, podczas których co tydzień jeden z członków zespołu dzieli się osobistą historią na naszej małej scenie w dużym wspólnym pomieszczeniu. Dodatkowo wzmacniają to zewnętrzne integracje (czyli polski odpowiednik team buildingów) i prywatnie organizowane spotkania, takie jak wieczory gier planszowych, mecze badmintona, kibicowanie Polsce podczas Mistrzostw Europy w piłce nożnej i wiele innych wydarzeń, które jeszcze przed nami.

Dołączenie do warszawskiego zespołu Asana to jedna z najlepszych decyzji zawodowych, jakie podjąłem. To przygoda pełna rozwoju, nauki i satysfakcji z przyczyniania się do czegoś większego niż ja sam. Równoważenie mojej roli w zespole wsparcia technicznego z możliwością kształtowania rozwijającego się zespołu oraz radością z bycia bliżej rodziny sprawia, że ta podróż jest nie tylko zawodowym kamieniem milowym, ale także osobistym triumfem.

Mam nadzieję, że Warszawa będzie nadal się rozwijać, prosperować i inspirować, tak jak już zaczęła to robić!

O autorce: Claudia Scheinecker jest kierowniczką programu obsługi klienta. Współpracuje z agentami obsługi klienta i inżynierami, aby rozwiązywać problemy klientów i promować zrównoważone rozwiązania produktowe. Pracuje w Asanie od czterech lat i przeprowadziła się z Dublina do Warszawy, aby dołączyć do zespołu wdrożeniowego.