KW Automotive przyspiesza globalny rozwój dzięki Asanie

Kluczowe dane

Wyzwanie

• Zespoły działające w silosach i rozproszone narzędzia opóźniały projekty, powodowały chaos i utrudniały wywiązywanie się z odpowiedzialności.

• Pracownicy „biegali za informacjami” w e-mailach, Teamsie i rozmowach, co zabierało im czas przeznaczony na pracę strategiczną.

• Skalowanie produkcji „na zamówienie” wymagało precyzji i zwinności – czegoś, co było po prostu nieosiągalne przy użyciu samych tylko starszych przepływów pracy.

Rozwiązanie

• Asana stała się jednym źródłem wiedzy, łączącym wszystkie globalne działy i projekty.

• Scentralizowane zarządzanie pracą usprawniło współpracę, a także zapewniło przywództwu widoczność i umożliwiło podejmowanie decyzji opartych na danych.

• Wdrożenie Asany wyeliminowało ręczne, powtarzalne zadania i umożliwiło standaryzację procesów, a wszystko to bez utraty elastyczności.

Wynik

• Przejrzystość: przejrzystość w całej firmie odnośnie zadań, obowiązków i priorytetów projektów.

• Wydajność: znaczne skrócenie czasu poświęcanego na koordynację, ponieważ pracownicy koncentrują się teraz na innowacjach i tworzeniu podstawowej wartości.

• Elastyczność: Asana umożliwia KW zaspokajanie zindywidualizowanych potrzeb klientów bez wąskich gardeł operacyjnych.

• Zaangażowanie: wewnętrzne zespoły działają bardziej świadomie, mają poczucie celu i są gotowe na przyszły rozwój.

Największą zaletą jest posiadanie jednej aplikacji, w której mogę znaleźć całą naszą pracę i informacje. Mogę sprawdzić obciążenie każdego zespołu, określić, kto jest odpowiedzialny za co, a dzięki automatyzacji i sztucznej inteligencji Asany możemy wyeliminować pracę ręczną. Pracujemy wydajniej i jesteśmy bardziej zmotywowani niż kiedykolwiek.”

Asana dla zespołów badawczo-rozwojowych i produkcyjnych

Zwiększanie precyzji i globalny rozwój w świecie niestandardowych produktów na zamówienie

KW Automotive produkuje codziennie do 500 różnych niestandardowych zestawów zawieszenia, z których każdy składa się nawet ze 190 000 części i obejmuje 85 etapów produkcji.

Przed wprowadzeniem Asany brak przejrzystości i czasami nieoptymalna komunikacja powodowały przeciążenie zespołów, a czasami spowalniały realizację zamówień. Obecnie Asana usprawnia współpracę między zespołami badawczo-rozwojowymi, produkcyjnymi i logistycznymi, zapewniając wszystkim wgląd w projekty, wąskie gardła i terminy klientów w czasie rzeczywistym.

Dzięki Asanie przywództwo może ustalać priorytety wśród ponad 250 bieżących projektów, efektywnie przydzielać zasoby i utrzymywać jakość, której klienci KW oczekują od globalnego lidera.

Asana umożliwia również globalnym spółkom zależnym KW pracę w oparciu o „jedno źródło wiedzy”, zapewniając skoordynowany rozwój i standaryzację w miarę ekspansji firmy.

Ogólny wpływ / wynik przykładu zastosowania:

• Widoczność projektu w czasie rzeczywistym pozwoliła zmniejszyć opóźnienia w produkcji.

• Koordynacja międzyzespołowa pozwoliła zburzyć silosy między działami badawczo-rozwojowym, produkcyjnym i projektowym.

• Priorytetyzacja projektów w pipelinie sprawia, że zespoły są skoncentrowane i gotowe do szybkiego reagowania na potrzeby klientów.

Jeśli operacja nie jest precyzyjna, nigdy nie uzyskasz precyzyjnego produktu. Asana zapewnia nam przejrzystość, dzięki której możemy koordynować pracę naszych zespołów i spełniać naszą obietnicę: każdy zestaw, za każdym razem.”

Asana do zarządzania projektami i zwiększania zwinności organizacyjnej

Od procesów ręcznych do zautomatyzowanej doskonałości: standaryzacja w stylu KW

Wraz z szybkim rozwojem KW Automotive stanęła w obliczu stale rosnącej liczby projektów i gwałtownego wzrostu złożoności w różnych działach, spółkach zależnych i zespołach globalnych. Informacje były rozproszone w wiadomościach e-mail, Teams, rozmowach telefonicznych i spotkaniach. 

W rezultacie pracownicy spędzali więcej czasu na wyszukiwaniu aktualizacji i obowiązków niż na skupieniu się na pracy strategicznej.

Asana stała się rozwiązaniem tych problemów, umożliwiając organizacji przeniesienie całej pracy, komunikacji i procesów do jednego, przejrzystego systemu.

Dzięki Asanie firma KW Automotive na nowo zdefiniowała wewnętrzne przepływy pracy, precyzyjnie określając, kto, co i na kiedy musi wykonać w ramach każdego projektu. 

Zamiast opierać się na nieudokumentowanej, nieformalnej wiedzy, procesy są teraz systematycznie definiowane i dokumentowane w Asanie, dostępne dla każdego członka zespołu na całym świecie. 

Funkcje automatyzacji, w tym reguły i przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji, zwiększają wydajność, eliminując powtarzające się zadania ręczne, automatyzując przekazywanie zadań i zapewniając każdemu pracownikowi przejrzysty wgląd w jego obciążenie pracą i postępy.

Główne korzyści:

• Praca świadoma i większa motywacja: zespoły mają możliwość strukturyzowania, wizualizowania i optymalizowania swojej pracy. Pracownicy chętnie zgłębiają teraz procesy i określają najlepsze praktyki.

• Inteligentniejsza koordynacja: przepływy pracy są jasno zmapowane w różnych zespołach i działach, dzięki czemu wszyscy współpracownicy pracują z tymi samymi danymi i celami, co likwiduje silosy.

• Przejrzystość i odpowiedzialność: przywództwo i pracownicy mają wgląd w czasie rzeczywistym w status zadań, postęp projektu i obowiązki, co przyspiesza realizację i umożliwia taktyczne zmiany przydziałów.

• Standaryzacja i skalowalność: procesy skalują się wraz z rozwojem firmy, są elastyczne, co pozwala na personalizację, i podlegają ciągłej optymalizacji, aby wspierać kulturę ciągłego doskonalenia w KW.

• Przyszłość oparta na AI: dzięki scentralizowaniu całej pracy wbudowana sztuczna inteligencja i automatyzacja Asany działają jak prawdziwi członkowie zespołu: podsumowują status, uruchamiają przekazywanie zadań i umożliwiają coraz inteligentniejsze działania.

Asana jest naszą bazą danych: wszystko, co robimy, całą naszą pracę zarządzamy w Asanie. Dzięki wbudowanej automatyzacji i sztucznej inteligencji zyskujemy na wydajności i eliminujemy ręczną pracę. Wszyscy są skoordynowani i zmotywowani do realizacji naszych największych celów.”

KW Automotive na nowo definiuje sposób realizacji złożonych, wartościowych zadań dzięki AI Teammates

KW Automotive z powodzeniem wdraża AI Teammates do obsługi złożonych, wartościowych zadań, które wykraczają daleko poza zwykłą automatyzację. Ich zespół ds. marketingu efektywnościowego korzysta z „Analyst”, członka zespołu AI, do przekształcania danych z kampanii w raporty do udostępniania. Proces ten nie tylko oszczędza 2–3 godziny na każdy raport, ale także proaktywnie dostarcza nowe statystyki, korelując dane z różnych projektów w Asanie. Ich zespoły IT i obsługi klienta wykorzystują AI Teammates do zarządzania technicznymi, wielojęzycznymi zgłoszeniami do działu pomocy i ich załatwiania. Okazuje się, że AI Teammate może przeprowadzać dogłębne, zróżnicowane analizy, które „znacznie wykraczają” poza możliwości poprzednich narzędzi, i udzielać odpowiedzi o wyższej jakości niż nawet zapracowani eksperci będący ludźmi. Wizją KW Automotive jest rozbudowa tej cyfrowej siły roboczej poprzez zastąpienie statycznych Formularzy nowoczesną, konwersacyjną sztuczną inteligencją, aby stworzyć naprawdę płynne doświadczenie wsparcia zarówno dla pracowników, jak i klientów.

Nasz business opiera się na złożonej, specjalistycznej wiedzy, a naszą strategią jest wykorzystanie sztucznej inteligencji bezpośrednio w Asanie, gdzie ta wiedza instytucjonalna już się znajduje. AI Teammates to strategiczny krok naprzód, który pozwala nam tworzyć „cyfrowych współpracowników” zajmujących się zróżnicowanym, wielojęzycznym wsparciem i dokładnym badaniem, co wcześniej zajmowało tygodnie. To nie jest zwykła automatyzacja; to skalowalny, bezpieczny sposób na odblokowanie naszych danych operacyjnych, generowanie kluczowych statystyk biznesowych i umożliwienie naszym ekspertom skupienia się na pracy o najwyższej wartości.”

Co dalej dla KW Automotive i Asany

Po pełnym wdrożeniu podstawowych procesów Asany KW Automotive wprowadza jeszcze bardziej zaawansowaną automatyzację Asany opartą na sztucznej inteligencji, rozszerzając platformę na swoje spółki zależne na całym świecie i kontynuując działania mające na celu całkowite wyeliminowanie wewnętrznej poczty e-mail. 

W następnym etapie firma skoncentruje się na wykorzystaniu danych do podejmowania mądrzejszych decyzji, wprowadzaniu innowacji w procesach i dostarczaniu klientom jeszcze większej wartości. Wszystko to w ramach jednego potężnego systemu: Asany.