Asana ユーザーエクスペリエンスリサーチ FAQ

プロジェクト、タスク、会話を検索するには?
Asana のトップバーに検索バーがあります。基本的な検索の場合は、対象アイテムの名前やタイトルを検索バーに入力してください。詳細条件を指定するには、高度な検索を選択してください。
何のために登録をするのですか?
登録していただくことで、Asana エクスペリエンスリサーチチームをサポートしていただきます。長期的にご協力いただく必要はありませんし、参加の仕方はあなた次第です。あなたには、Asana の向上と、チームの働き方、コミュニケーションの取り方、他者とのコラボレーションの仕方などを向上させるためにご協力いただくことになります。既存の機能や、すでに開発に入っている製品、あるいはまだ思いついていないようなものまでテストおよびフィードバックを行っていただきます。たとえば、機能のベータ版のテストとフィードバックをお願いするかもしれませんし、新しいものをあなたと一緒に考えるためのインタビューを行うかもしれません。調査に招待する際には必ず概要と参加内容を説明するメールをお送りします。どのリサーチへの参加も、完全に自発的なものであり、将来の機会には影響を与えません。また、あなたはリサーチ規約に同意したことになります。
どのようなタイプの人を探していますか?
私たちは、チームワークとコラボレーションが必要な環境で働く人であれば誰でもお話を聞かせてほしいと考えています。現在は、Asana を個人的に使用されている方 (例: 引っ越しやウェディングの計画) ではなく、チームでプロフェッショナルとして (例: 進行中のプロジェクトなどに) 働いている方に焦点を当てています。私たちはさまざまな業界 (テクノロジー、製造業から、不動産、メディア業界まで) のさまざまな役職の方 (個人のコントリビューターからチームを牽引するマネージャー、エグゼクティブなど) からお話を聞かせていただけたらと考えています。人々と協力して物事を成し遂げたいと考えている方は、ぜひお話を聞かせてください。
さまざまな種類のリサーチがある中で、私は何をすればよいですか?
参加する方法はたくさんあります。一般的なリサーチ内容には以下のようなものがあります:

  • リモートユーザビリティ調査 (最も一般的)。画面共有や、ユーザビリティ、使い心地、当社が検討している将来的な機能などについて、Skype (や、他のオンラインツールなど) を利用して、お話しする機会を設けます。
  • Asana でのリサーチリサーチ。サンフランシスコ近郊にお住まいの方は、ぜひ Asana のオフィスにいらしてください。早期コンセプトを見ていただいたり、ハンズオンアクティビティ (紙や付箋を使ったもの) などを行っていただきます。
  • フィールドスタディ。私たちが出向きます!Asana の調査員が 1 人 (または 2 人) あなたのオフィスや作業場にお邪魔して、物理的な環境や、チームダイナミクス、現場でしかわからないことなどを直接伺いに出向く場合があります。
  • アンケート調査。ルーチンはご存じですよね。 Asana の製品やあなたの体験に関する質問に対してお答えいただくためのメールをお送りさせていただきます。他にもイベントや、デジタル日記、チームベースのインタビュー、コラボレーションによるアイディアの捻出など、興味深い機会が他にもあります。
どの調査にご参加いただく場合でも、その内容についての概要と、あなたがどう関わることになるのかについてメールでお知らせします。どのリサーチへの参加も完全に任意のものであり、未来の機会には影響しません。
どんな利点がありますか?
  • 調査にご協力いただくことで、私たちは、現在そして将来の Asana ユーザーのためになる製品を作る、という最も重要な業務に集中できるようになります。
  • Asana のユーザーとして、あなたが毎日使っている特定の機能について直接ご意見を提供していただけます。通常、私たちは感謝の印として、ギフトカードや、あなたのお気に入りのチャリティーへの寄付などの形でお礼をさせていただいております。
  • Asana のユーザーリサーチ調査への参加は面白く、Asana のテクノロジーや製品開発プロセスへの洞察を得るためのものとして興味引かれるものです。
いつ連絡をもらえますか?連絡の頻度はどれくらいですか?
調査を始める際は、登録時にフォームに入力していただいた情報を参考に、当社が関心を持つトピックにマッチした人に対して連絡を取っています。連絡を受け取るまでにかなりの時間がかかるかもしれませんし、このプログラムの間まったく連絡がない可能性もありますが、あなたのご意見が尊重されていないという意味ではなく、それは純粋にあなたに最適な調査を見つけられなかったということを意味します。

招待状は通常メールで送られます。そのメールには、調査の内容とともに、適合性確認のためのアンケートリンクが記載されています。

参加と招待は月に 3 回までに限定しております。そのため、参加方法 (アンケート、インタビューなど) を変えて何度も申し込んだ場合でも、ご要望のない限り、月に 3 回以上は連絡をさせていただくことはありません。

ご意見があればいつでも私たちと共有していただけます
所要時間は?
調査ごとに本当に異なりますが、ユーザビリティテストや会話によるインタビューは、おおむね 30 分から、1 時間半です。ほぼ毎日行われており、就業時間中かその後になります。通常は、あなたの都合のいい日時に合わせられます。

他の種類の調査 (例: デジタル日記) であれば、1 週間に数分を数回、と数週間にかけて行うこともあれば、10 分程度しかかからない調査もあります。

あなたがどの調査に参加しても、その内容についての概要と、あなたとの関連性の概要についてメールでお知らせします。どの調査への参加も完全に任意のもので、未来の機会には影響しません。
Asana を使っていませんが、それでも登録できますか?
もちろんです!ぜひ登録して、あなたについて少し教えてください。時に、私たちは Asana ユーザーのみを評価することもありますが、Asana を使っていない方にもとても興味があります。人々がどのようにコラボレーション、コミュニケーションを行い、ともに働いているのかを知ることで、プロセスを向上させ、成功から学ぶ方法を見つけられると考えています。
対象年齢は何歳ですか?
このプログラムに参加するには 18 歳以上である必要があります。
登録する準備ができましたがどうすればよいですか?
こちらのフォームに記入してお客様について少し教えてください。マッチする調査トピックがあり次第ご連絡させていただきます。
初めて登録したときから連絡先情報に変更がありました。どうすれば更新できますか?
件名に「UPDATE (情報更新)」とご記入の上、research@asana.com までメールしてください。変更を記録させていただきます。
すでに登録していますが、もう参加したくありません。どうすればオプトアウトできますか?
件名に、「REMOVE」(削除) とご記入の上、research@asana.com までメールしてください。すぐにリストから削除させていただきます。