Sony Music ha aumentato la propria capacità di produzione di contenuti creativi di quattro volte grazie ad Asana

I team di marketing e produzione creativa della divisione catalogo, Legacy Recordings, di Sony Music sono responsabili della promozione di oltre 100 anni di musica e di mantenere in forte circolazione artisti come Jimi Hendrix, Bob Dylan, Mariah Carey e Michael Jackson. Negli ultimi cinque anni, il settore musicale ha vissuto una transizione cruciale, con il passaggio delle etichette discografiche a un modello di business basato sullo streaming. Per sostenere il passaggio dalla vendita degli album alle microtransazioni, i team di marketing e creatività di Legacy Recordings sono passati a una strategia di campagna "sempre attiva".

Quando Walter Gross, Senior Director of Digital Marketing, si è unito al team, non esisteva un processo standard per sviluppare materiale promozionale per gli oltre1.000 artisti supportati da Legacy Recordings. Con più campagne in corso contemporaneamente, questo significava che le richieste di creatività e di realizzazione di copie si perdevano spesso in interminabili thread di e-mail e in conversazioni "di passaggio" alle scrivanie.

Senza un luogo centrale in cui monitorare e gestire tutte le esigenze creative e di copia per le loro campagne, il team:

• Non rispettava le scadenze critiche perché le richieste andavano perse o mancavano di informazioni importanti per la produzione del lavoro.

• Non aveva visibilità sullo stato delle risorse creative e non poteva riferire alla leadership in merito al processo di produzione.

• Non riusciva a supportare il volume di campagne e artisti di cui aveva bisogno perché il processo di produzione non era sincronizzato con il team di marketing.

• Non era in grado di sfruttare gli approfondimenti e gli apprendimenti delle campagne precedenti per migliorare l'esecuzione e i processi di produzione creativa.

Walter sapeva che il team aveva bisogno di centralizzare e semplificare il processo di produzione creativa in modo da poter eseguire più campagne per mantenere gli artisti di Legacy Recordings al primo posto per gli amanti della musica e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Trovare la soluzione giusta

Quando il team ha analizzato Asana come possibile soluzione, ha scoperto che avrebbe permesso di collegare e coordinare il calendario delle campagne e il processo di produzione creativa. Offriva inoltre la flessibilità e la personalizzazione necessario per supportare diversi team di marketing e flussi di lavoro. Soprattutto, Walter la riteneva più intuitiva da usare rispetto ad altri strumenti valutati e si sentiva sicuro che il team l'avrebbe adottata.

"Asana ci è sembrata il prodotto giusto per noi perché è progettata per soddisfare le esigenze di un processo di pianificazione in rapida evoluzione."

Spostamento dei flussi di lavoro critici e degli stakeholder principali in Asana

Per iniziare, Walter ha iniziato a spostare il calendario delle newsletter degli artisti per tutti gli artisti e le etichette di Legacy Recordings su Asana. Poi il team ha creato un processo standard per la produzione di ogni newsletter, in modo che tutti avessero chiare le responsabilità, le esigenze creative e le dipendenze. Questo ha eliminato immediatamente gran parte delle difficoltà, delle incertezze e della confusione che il team avvertiva quando cercava di produrre queste newsletter attraverso le email.

Successivamente, il team ha creato il calendario delle campagne sui social media su Asana. Poiché il team gestisce i canali social sia degli artisti che delle etichette, semplificare e ridimensionare la produzione creativa per queste campagne era fondamentale per raggiungere gli obiettivi di coinvolgimento.

La musica nell'era dello streaming

Ora con Asana, tutta la produzione creativa e le approvazioni sono centralizzate in un unico progetto collegato al calendario del team delle campagne, in modo che le esigenze creative e le date di scadenza siano chiare. Le richieste vengono gestite e attivate rapidamente e il team può riferire con precisione lo stato di tutti i progetti creativi agli stakeholder e alla leadership.

Oltre a garantire che la creatività venga prodotta in tempo, Asana ha consentito al team di:

• Ridimensionare il processo di produzione creativa per creare più annunci, video e formati multimediali per le loro campagne social ed email.

• Collaborare in modo più efficace in modo da poter concentrare tempo ed energie sulla strategia e sulla direzione creativa anziché rintracciare informazioni importanti.

• Lanciare più campagne per promuovere più artisti in modo da far crescere il loro pubblico sui social media e il database tramite email.

Il prossimo capitolo: promuovere gli artisti "fuori ciclo"

Quando artisti come Adele, John Legend, Alicia Keys e Beyonce sono "fuori ciclo" (cioè non hanno un nuovo album in uscita), le etichette di prima linea non producono campagne di marketing per garantire la massima attenzione dei consumatori nei confronti degli artisti e della loro musica. Quest'anno, grazie alla maggiore capacità acquisita dopo l'implementazione di Asana, il team di marketing di Legacy Recordings si sta occupando di questo lavoro.

La chiave per affrontare tutto questo lavoro aggiuntivo? Il team utilizzerà i processi che ha creato su Asana per eseguire con successo queste campagne e collaborare con le persone in prima linea di Columbia, Epic, RCA e altri che rappresentano questi artisti.