Les présentes Conditions spécifiques au produit d'Asana (les « Conditions spécifiques au produit ») font partie des conditions d'abonnement d'Asana, des Conditions générales d'utilisation d'Asana ou de tout autre accord client existant entre Asana et le Client applicable à l'utilisation du Service Asana (l'« Accord ») et ne s'appliquent que dans la mesure où le Client utilise la fonctionnalité, le service ou le produit applicable, ou exerce les droits, identifiés ci-dessous. Tous les termes en majuscules non définis dans les présentes Conditions spécifiques au produit ont la signification qui leur est donnée dans l'Accord. En cas de conflit entre les présentes Conditions spécifiques au produit et l'Accord, les présentes Conditions spécifiques au produit prévaudront. Aux seules fins des présentes Conditions spécifiques au produit, le terme « Client » désigne également les utilisateurs soumis aux Conditions générales d'utilisation d'Asana.

IA Asana

Conformément aux conditions ci-dessous, Asana octroie au Client un droit non exclusif, révocable, non transférable et limité d'accès et d'utilisation de l'IA Asana conformément au Contrat. 

1. IA Asana. Tel qu'utilisé dans les présentes, « IA Asana » désigne les fonctionnalités Asana du Service mises à la disposition du Client qui utilisent l'intelligence artificielle et/ou l'apprentissage automatique (« IA/ML »), telles que décrites plus en détail dans la Documentation ; « Entrée » désigne toute requête, toute donnée, tout texte ou tout autre contenu similaire que le Client ou tout Utilisateur final soumet au Service pour qu'il soit traité par l'IA Asana ; et « Sortie » désigne toute donnée, tout texte ou tout contenu similaire généré par l'IA Asana et renvoyé au Client ou à un Utilisateur final, selon le cas, sur la base de l'Entrée.

2. Propriété. Les Données du client comprennent l'Entrée IA et le Résultat IA. Entre les parties et dans la mesure où la loi applicable le permet, le Client conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'Entrée IA et au Résultat IA.  Asana conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'IA Asana (y compris les améliorations et les perfectionnements apportés à l'IA Asana, ainsi que les nouveaux produits et fonctionnalités). 

3. Limites de l'IA ; clause de non-responsabilité. L'IA Asana utilise l'IA/ML, qui génère des prédictions basées sur des modèles de données. Le Client reconnaît la nature probabiliste de l'IA/ML et le fait que l'IA/ML peut faire des erreurs. Le Client est responsable de l’évaluation de l’IA Asana et du Résultat quant à leur exactitude et leur adéquation au(x) cas d’utilisation du Client, y compris, mais sans s’y limiter, en effectuant des tests, en obtenant toute approbation pertinente et en mettant en œuvre une supervision humaine appropriée. Asana n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité du Résultat et décline toute responsabilité quant à l’utilisation de l’IA Asana par le Client ou à toute omission ou erreur dans celle-ci.  Si vous donnez aux agents IA l'accès à votre domaine, vous reconnaissez que les agents IA peuvent faire des erreurs et effectuer des actions qui peuvent être involontaires ou inattendues.  Vous êtes responsable de la vérification du travail de tous les agents IA au sein de votre domaine Asana, y compris ceux proposés par Asana et tous les agents tiers que vous introduisez.  

4. Limites de l'IA ; clause de non-responsabilité. L'IA Asana utilise l'IA/ML, qui génère des prédictions basées sur des modèles de données. Le Client reconnaît la nature probabiliste de l'IA/ML et le fait que l'IA/ML peut faire des erreurs. Le Client est responsable de l’évaluation de l’IA Asana et du Résultat quant à leur exactitude et leur adéquation au(x) cas d’utilisation du Client, y compris, mais sans s’y limiter, en effectuant des tests, en obtenant toute approbation pertinente et en mettant en place une supervision humaine appropriée. Asana n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité du Résultat et décline toute responsabilité quant à l’utilisation du Résultat par le Client ou à toute omission ou erreur qu’il pourrait contenir. 

5. Obligations. Ni le Client ni ses Utilisateurs finaux ne peuvent déclarer que le Résultat a été généré par un humain. Le Client utilisera l'IA Asana conformément à toutes les restrictions et obligations applicables à son utilisation du Service, telles qu'énoncées dans l'Accord. Asana utilise la technologie fournie par ses partenaires IA tiers dans l’IA Asana ; l’utilisation de l’IA Asana par le Client sera conforme aux conditions et politiques applicables du partenaire IA tiers disponibles ici, qui sont incorporées aux présentes par référence.

6. Restrictions. Le Client ne peut pas utiliser l’IA Asana pour (i) l’identification ou la catégorisation biométrique, ou la reconnaissance des émotions ; (ii) déterminer l’accès à l’éducation ou à la formation professionnelle, l’évaluation ou les résultats dans ces domaines ; (iii) prendre ou influencer de manière substantielle des décisions en matière d’emploi, y compris le recrutement, l’embauche, l’évaluation des performances ou le licenciement ; (iv) évaluer l’admissibilité à des prestations ou services publics, à des services sociaux, à un crédit ou à une assurance ; (v) prendre des décisions en matière de diagnostic ou de traitement médical ou en tant que dispositif médical ; (vi) des fins de sécurité ou des composants d’infrastructures critiques ; (vii) des fins d’application des lois, de migration, d’asile ou de contrôle aux frontières, y compris la police prédictive et d’autres prévisions en matière de criminalité ; (viii) l’administration de la justice ou des processus démocratiques ; (ix) attribuer du travail à des humains sur la base du comportement ou des caractéristiques individuelles ; (x) évaluer ou classer des personnes physiques sur la base de leur comportement social ou de leurs caractéristiques personnelles, entraînant un traitement préjudiciable ou disproportionné (c’est-à-dire le « scoring social ») ; (xi) déployer des techniques subliminales, manipulatrices ou trompeuses, susceptibles de causer un préjudice ; (xii) exploiter les vulnérabilités des individus, susceptibles de causer un préjudice ; ou (xiii) toute autre fin interdite par la loi de l’UE sur l’IA ou toute autre loi applicable.

7. Amélioration de l'IA Asana. L’utilisation de l’IA Asana par le Client n’octroie à Asana aucun droit ni aucune licence pour utiliser ou partager les Données du client d’une manière incompatible avec l’Accord, sauf accord contraire du Client. Par souci de clarté, Asana n'utilise pas les Données du client et n'autorise pas les partenaires d'IA tiers à les utiliser pour entraîner les modèles d'IA générative utilisés pour fournir l'IA Asana.

Agents d'IA

Les conditions suivantes s’appliquent à l’utilisation par le Client d’agents IA, tels que les AI Teammates et Asana Dash (« Agents IA »), y compris les Requêtes d’IA incluses dans les formules Asana, celles achetées séparément et celles activées à la demande.

1. Requêtes d'IA. Une « Requête d'IA » est l'achèvement d'une interaction ou d'une série d'interactions avec un Agent d'IA, tel que déterminé par Asana en fonction de la complexité de l'interaction ou des interactions (« Requêtes d'IA »). En fonction de la formule d'abonnement applicable, Asana peut fournir au Client des Demandes d'IA incluses dans la formule, comme indiqué sur https://asana.com/pricing ou dans le Centre d'aide Asana, qui seront actualisées tous les mois. Les interactions avec les AI Teammates qui entraînent des erreurs de dépassement de délai, des défaillances de service ou des demandes infructueuses ne constitueront pas des AI Requests à des fins de facturation. Un agent d'IA qui résout un ticket sur Asana Service Management utilise une Résolution par l'IA plutôt qu'une requête d'IA.

2. Volume de requêtes d'IA. Les Requêtes d'IA seront agrégées et pourront être consommées par n'importe quel Utilisateur final pendant la Durée de l'abonnement.

3. Épuisement des demandes d'IA. Si le Client épuise les requêtes d'IA existantes avant la fin de la Durée de l'abonnement et (i) n'achète pas de requêtes d'IA supplémentaires, (ii) n'autorise pas les frais à la demande pour les requêtes d'IA, ou (III) a atteint sa limite de requêtes d'IA à la demande (telle que définie dans la console d'administration), les fonctionnalités nécessitant des requêtes d'IA ne seront pas disponibles tant que des requêtes d'IA supplémentaires n'auront pas été achetées ou que le Client n'aura pas autorisé les frais à la demande pour les requêtes d'IA.

4. Soldes des demandes d'IA. En cas de modification de l'Abonnement avant la fin de la Période d'abonnement nécessitant une nouvelle attribution de requêtes d'IA via une modification d'un Bon de commande, tous les crédits ou débits au prorata sont calculés sur la base de données d'utilisation qui peuvent faire l'objet de retards de déclaration. Par conséquent, les soldes finaux et exacts seront déterminés et indiqués uniquement sur la facture fournie au Client.

5. Expiration des demandes d'IA. Les Requêtes d’IA resteront disponibles jusqu’à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Toutes les Requêtes d’IA inutilisées expirent automatiquement à la fin de la Durée de l’abonnement du Client alors en vigueur. Les requêtes d'IA expirées sont perdues, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportées d'une Durée d'abonnement à la suivante. Les requêtes d'IA ne sont pas transférables. 

Studio IA

Le Studio IA est conçu pour permettre aux utilisateurs finaux de créer des automatisations basées sur des règles qui utilisent l'intelligence artificielle (« workflows intelligents »). Les conditions suivantes s’appliquent à l’utilisation du Studio IA par le Client, y compris les crédits du Studio IA inclus dans les formules Asana, ceux achetés séparément et ceux activés à la demande. 

1. Crédits du Studio IA. En fonction de la formule d'abonnement applicable, Asana peut fournir au Client des crédits Studio IA (« Crédits Studio IA ») inclus dans la formule pour le traitement des données dans Studio IA, comme indiqué sur https://asana.com/pricing ou dans le Centre d'aide Asana, qui seront actualisés mensuellement. La consommation de crédits Studio IA est calculée en fonction du volume de données, y compris les données de requête, d'entrée et de sortie, traitées par le grand modèle de langage (LLM) sélectionné par l'Utilisateur final pour un workflow intelligent. Le Client est seul responsable de la consommation des Crédits du Studio IA. Toute estimation fournie concernant la consommation de Crédits du Studio IA est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue ni une déclaration ni une garantie.

2. Attribution des Crédits du Studio IA. Les Crédits du Studio IA seront agrégés et pourront être consommés par n'importe quel Utilisateur final pendant la Durée de l'abonnement.

3. Épuisement des Crédits du Studio IA. Si le Client épuise les crédits Studio IA existants avant la fin de la Durée de l'abonnement et (i) n'achète pas de crédits Studio IA supplémentaires, (ii) n'autorise pas les frais à la demande pour les crédits Studio IA, ou (iii) a atteint sa limite de crédits Studio IA à la demande (telle que définie dans la console d'administration), les workflows intelligents nécessitant des crédits Studio IA cesseront de fonctionner jusqu'à ce que de nouveaux crédits Studio IA soient achetés ou que le Client autorise les frais à la demande pour les crédits Studio IA.

4. Soldes de crédits du Studio IA. En cas de modification de l'Abonnement avant la fin de la Période d'abonnement nécessitant une nouvelle attribution de Crédits du Studio IA via une modification d'un Bon de commande, tous les crédits ou débits au prorata sont calculés sur la base de données d'utilisation qui peuvent faire l'objet de retards de déclaration. Par conséquent, les soldes finaux et exacts seront déterminés et reflétés uniquement sur la facture fournie au Client.

5. Expiration des Crédits du Studio IA. Les Crédits du Studio IA resteront disponibles jusqu'à la fin de la Période d'abonnement alors en cours du Client. Tous les Crédits du Studio IA inutilisés expirent automatiquement à la fin de la Durée de l'Abonnement alors en cours du Client. Les Crédits du Studio IA expirés sont perdus, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportés d'une Période d'abonnement à la suivante. Les crédits du Studio IA ne sont pas transférables.

Asana Service Management

Les conditions suivantes s'appliquent à la plateforme Asana Service Management Enterprise et à l'extension Asana Service Management Enterprise, ainsi qu'aux packs d'utilisation AI Resolution que le Client peut acheter.

1. Extension Asana Service Management Enterprise. L'extension Asana Service Management Enterprise se compose de la base de connaissances d'auto-apprentissage Asana Service Management et de la plateforme Asana Service Management Enterprise.

2. Limites relatives aux utilisateurs finaux. Le nombre d’Utilisateurs finaux pour la plateforme Asana Service Management Enterprise ne peut pas dépasser le nombre total d’Utilisateurs finaux dans le cadre de la formule d’abonnement Asana existante du Client.

3. Composant d'IA facultatif. L'extension Asana Service Management Enterprise comprend un composant IA facultatif, appelé Résolutions par l'IA, que les Clients peuvent acheter séparément.

4. Consommation de la Résolution par l'IA. Une « Résolution par l'IA » désigne la résolution d'un ticket par l'IA, comme décrit dans la présente section. Une résolution de l'IA est consommée lorsque l'IA résout un ticket et que l'auteur indique que le ticket est résolu ou n'interagit pas avec le ticket pendant cinq (5) jours. Une résolution IA qui entraîne des erreurs de dépassement de délai, des défaillances de service ou une annulation par l'auteur du ticket ne constitue pas une résolution IA à des fins de facturation. 

5. Allocation de résolutions par l'IA. Les Résolutions par l'IA seront agrégées et pourront être consommées par n'importe quel Utilisateur final pendant la Durée de l'Abonnement.

6. Expiration de la Résolution par l'IA. Les Résolutions par l’IA resteront disponibles jusqu’à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Toutes les Résolutions par l’IA inutilisées expirent automatiquement à la fin de la Durée de l’Abonnement du Client en cours. Les Résolutions par l'IA expirées sont perdues, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportées d'une Période d'abonnement à la suivante. Les Résolutions par l'IA ne sont pas transférables.

Asana Client Management

1. Gestion des clients. Le produit Gestion des clients d'Asana (« Gestion des clients ») permet au Client de créer un portail par lequel les propres clients du Client (« Utilisateurs clients ») peuvent accéder à des zones désignées du Service via des liens fournis par le Client. Les Utilisateurs Client ne sont pas des Utilisateurs finaux de l'abonnement Asana du Client et accèdent au Service uniquement via le portail du Client.

2. Obligations du Client. Le Client est seul responsable de : (a) déterminer si l'IA Asana est appropriée pour le cas d'utilisation du Client et pour les Utilisateurs clients auxquels le Client accorde l'accès au portail ; (b) divulguer aux Utilisateurs clients, avant leur accès au portail, qu'un traitement par l'IA peut avoir lieu en relation avec leurs données, y compris la nature et la finalité de ce traitement, d'une manière suffisante pour satisfaire à toutes les lois et réglementations applicables (y compris, mais sans s'y limiter, les lois relatives à la protection des données, à la confidentialité et à l'IA) ; (c) obtenir tous les consentements, autorisations ou autres droits des Utilisateurs clients requis en vertu de la loi applicable pour le fonctionnement légal de l'IA Asana en relation avec les données des Utilisateurs clients ; et (d) s'assurer que toutes les données soumises par les Utilisateurs clients ou en leur nom via le portail sont transférées et traitées conformément à la loi applicable.

3. Responsabilité envers les Utilisateurs Client. Entre Asana et le Client, le Client est seul responsable de l'accès au portail et de son utilisation par les Utilisateurs clients, y compris de toute obligation découlant de la loi applicable en rapport avec cet accès. Asana ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie aux Utilisateurs Client concernant le Service ou l'IA Asana.

Réunions

1. Réunions. Meetings permet aux Utilisateurs finaux d'enregistrer de l'audio, de générer des transcriptions et de produire des résumés générés par l'IA et des actions à entreprendre à partir de réunions.

2. Consommation de l'IA. Meetings utilise les demandes d'IA lorsqu'un utilisateur final enregistre et transcrit une réunion et génère un résumé de la réunion et des actions à entreprendre. Les actions qui entraînent des erreurs de dépassement de délai, des défaillances de service ou des demandes infructueuses ne constitueront pas des demandes d'IA à des fins de facturation. Les conditions qui régissent l'allocation, l'épuisement, le calcul et l'expiration des requêtes d'IA dans la section « Agents d'IA (AI Teammates et Asana Dash) » de cette page s'appliquent aux requêtes d'IA dans Meetings. 

3. Consentement à l'enregistrement. Le Client accepte et comprend qu’il incombe aux Utilisateurs finaux du Client de s’assurer que tous les autres participants à une réunion ont reçu tous les avis requis et fourni tous les consentements requis en vertu de la loi applicable, y compris les lois fédérales, étatiques et locales applicables en matière d’écoutes téléphoniques, d’écoutes clandestines et d’enregistrement, avant que tout enregistrement ou toute transcription ne soit initié(e). Dans les juridictions exigeant le consentement de toutes les parties à une communication avant l'enregistrement, le Client doit veiller à ce que ses Utilisateurs finaux ne lancent pas d'enregistrement ou de transcription à l'aide de Meetings lorsqu'un participant a refusé ou retiré son consentement. 

4. Obligations du Client. Le Client est responsable : (a) d'établir et de communiquer aux Utilisateurs finaux les politiques régissant l'utilisation de Meetings, y compris les exigences applicables en matière de consentement et de notification ; (b) de veiller à ce que les Utilisateurs finaux respectent toutes les lois applicables lorsqu'ils utilisent Meetings ; et (c) de veiller à ce que toutes les données traitées dans le cadre de Meetings soient transférées et traitées conformément à la loi applicable.

Extensions Enterprise+ séparées

Extension Gestion des autorisations et extension Gestion de la conformité

Le nombre d’Utilisateurs finaux de l’extension du Client doit être égal au nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise du Client. Si le Client augmente le nombre d'Utilisateurs finaux de l'abonnement Asana Enterprise, Asana facturera au Client à la fois l'augmentation du nombre d'Utilisateurs finaux de l'abonnement Asana Enterprise et celle du nombre d'Utilisateurs finaux du produit d'extension, conformément aux conditions du Contrat.

Résidence des données

Après la migration depuis un centre de données exploité par AWS aux États-Unis, le Client verra les Données du client de son Organisation hébergées dans un centre de données exploité par AWS à l’emplacement indiqué dans la référence SKU de résidence des données figurant sur le Bon de commande applicable. Par dérogation à ce qui précède, le Client reconnaît et accepte que les types de Données du Client suivants restent dans un centre de données exploité par AWS aux États-Unis : les informations de profil soumises par les Utilisateurs finaux, y compris l'adresse e-mail, ainsi que les organisations auxquelles ces Utilisateurs finaux ont accès.  En raison de la configuration de l’infrastructure d’Asana, les migrations auront lieu pour l’ensemble de l’organisation du Client et pour tous ses Utilisateurs finaux. Pour en savoir plus, consultez l’un des liens suivants applicables à l’emplacement du Client :

• https://help.asana.com/s/article/asana-eu-data-centre

• https://help.asana.com/s/article/asana-japan-data-center

• https://help.asana.com/s/article/data-residency-for-asana

Extension de clés de chiffrement Enterprise

1. Pour utiliser l’extension EKM, le Client doit configurer les clés AWS KMS dans son propre compte AWS. Plus d'informations sont fournies ici. 

2. Le Client reconnaît et accepte que certaines fonctionnalités et certains éléments du Service ne sont pas compatibles avec EKM et qu'ils resteront donc non chiffrés. Il s'agit notamment des fonctionnalités suivantes, qui peuvent être mises à jour ponctuellement dans la documentation :

   1. Services tiers et métadonnées associées ;

   2. Images de profil ; et 

   3. Vidéos créées au sein du Service.

3. Le Client reconnaît et accepte que les éléments suivants du Service sont partagés en clair avec les sous-traitants d'Asana pour permettre l'attribution d'accès aux Services :

   1. Noms et adresses e-mail des utilisateurs finaux

   2. Noms des équipes

4. Le nombre d’Utilisateurs finaux EKM du Client doit être égal au nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise du Client. Si le Client augmente le nombre d'Utilisateurs finaux de l'abonnement Asana Enterprise, Asana facturera au Client à la fois l'augmentation du nombre d'Utilisateurs finaux de l'abonnement Asana Enterprise et celle du nombre d'Utilisateurs finaux EKM, conformément aux conditions du Contrat. Les deux abonnements seront facturés ensemble sous le nom « Asana Enterprise » dans les factures adressées au Client.

Services Asana Gov

Services Asana Gov. Pour les Services SaaS fournis dans un environnement autorisé par FedRAMP (« Services Asana Gov »), le Client reconnaît que les Services Asana Gov ne répondront aux normes d'un service autorisé par FedRAMP que si le Client respecte les contrôles de sécurité énoncés dans les Exigences et limites d'utilisation d'Asana Gov disponibles à l'adresse https://asana.com/terms/asana-gov. Le Client est responsable de la réalisation de sa propre analyse des risques et du suivi des Données du client traitées par les Services Asana Gov. Les Services Asana Gov ne peuvent pas être utilisés pour traiter ou stocker des données classifiées. 

Pour en savoir plus sur les Services Asana Gov, veuillez consulter le Guide d'aide Asana Gov disponible à l'adresse https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.

Demandes au titre du règlement de l'UE sur les données

Disponible ici.

Conditions de l'extension Feuilles de temps et budgets

Le Client conserve le contrôle administratif sur les Utilisateurs finaux auxquels il fournit ou autorise autrement l'utilisation de l'extension Feuilles de temps et budgets. Le Client n'autorisera pas le partage d'une licence d'utilisateur final de l'extension Feuilles de temps et budgets par plus d'un Utilisateur final individuel (sauf si une licence d'utilisateur final peut être attribuée à un nouvel Utilisateur final remplaçant un Utilisateur final qui n'utilise plus le produit). Asana se réserve le droit de calculer le nombre total d’Utilisateurs finaux provisionnés ou utilisant l’extension Timesheets and Budgets sur une base périodique ; dans l’éventualité où ce nombre dépasserait la taille de la formule actuelle du Client, Asana peut facturer les Clients pour les incréments supplémentaires d’Utilisateurs finaux au prorata des mois restants sur la Durée de l’abonnement du Client alors en vigueur.

StackAI by Asana

Les conditions suivantes s'appliquent aux achats de StackAI by Asana (SaaS, On-Premise et Bring-Your-Own-Cloud) : 

1. Plateforme. La plateforme StackAI by Asana (« plateforme StackAI ») est une plateforme sans code qui permet aux organisations de créer, de déployer et de gérer des automatisations de processus personnalisées alimentées par l'intelligence artificielle.  

2. Générateurs. La plateforme StackAI comprend des « générateurs », définis comme des utilisateurs finaux ayant la capacité de créer, modifier et gérer des projets, tels que définis ci-dessous. Chaque licence de générateur est attribuée à une seule personne et ne peut pas être partagée entre plusieurs personnes. 

3. Projets. La plateforme StackAI comprend des « Projets », définis comme une automatisation basée sur des règles qui utilise l'intelligence artificielle pour gérer le travail entre des systèmes externes. 

4. Exécutions. La plateforme StackAI comprend des « Exécutions »,  définies comme l'exécution unique d'un projet alimenté par l'intelligence artificielle. Toutes les exécutions inutilisées à la fin du mois en cours expirent automatiquement. Les exécutions expirées ne peuvent pas être reportées d'un mois à l'autre. Les exécutions ne sont pas transférables.

Conditions spécifiques au produit Asana précédentes

• 22 juin 2026

• 31 août 2026