Conditions spécifiques au produit
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Les présentes Conditions spécifiques au produit Asana (les « Conditions spécifiques au produit ») font partie des Conditions d’abonnement d’Asana, des Conditions générales d’utilisation d’Asana ou de tout autre accord client existant entre Asana et le Client, applicable à l’utilisation du Service Asana (l’« Accord »), et ne s’appliquent que dans la mesure où le Client utilise la fonctionnalité, le service ou le produit concerné, ou exerce les droits identifiés ci-dessous. Tous les termes commençant par une majuscule non définis dans les présentes Conditions spécifiques au produit ont la signification qui leur est donnée dans l’Accord. En cas de conflit entre les présentes Conditions spécifiques au produit et le Contrat, les présentes Conditions spécifiques au produit prévaudront. Aux seules fins des présentes Conditions spécifiques au produit, le terme « Client » désigne également les utilisateurs soumis aux Conditions générales d’utilisation d’Asana.
IA Asana
Conformément aux conditions ci-dessous, Asana octroie au Client un droit non exclusif, révocable, non transférable et limité d’accéder à l’IA Asana et de l’utiliser conformément au Contrat.
IA Asana. Tels qu’utilisés dans les présentes, les termes « IA Asana » désignent les fonctionnalités d’Asana et les fonctionnalités des Services mises à la disposition du Client qui utilisent l’intelligence artificielle et/ou l’apprentissage automatique (« IA/AA »), telles que décrites plus en détail dans la Documentation ; les termes « Entrée » désignent toute requête, donnée, tout texte ou tout autre contenu similaire que le Client ou tout Utilisateur final soumet aux Services pour être traité par l’IA Asana ; et les termes « Sortie » désignent toute donnée, tout texte ou tout contenu similaire généré par l’IA Asana et renvoyé au Client ou à un Utilisateur final, selon le cas, sur la base de l’Entrée.
Propriété. Les Données du Client comprennent les Entrées IA et les Résultats IA. Entre les parties et dans la mesure où la loi applicable le permet, le Client conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Données d’entrée de l’IA et aux Données de sortie de l’IA. Asana conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à l’IA Asana (y compris les améliorations et les perfectionnements de l’IA Asana, ainsi que les nouveaux produits et fonctionnalités).
Limites de l’IA ; Clause de non-responsabilité. L’IA Asana utilise l’IA/le ML, qui génère des prédictions basées sur des modèles de données. Le Client reconnaît la nature probabiliste de l’IA/ML et le fait que l’IA/ML peut faire des erreurs. Le Client est responsable de l’évaluation de l’IA Asana et des Résultats quant à leur exactitude et à leur adéquation aux cas d’utilisation du Client, y compris, mais sans s’y limiter, en les testant, en obtenant toute approbation pertinente et en faisant appel à une supervision humaine appropriée. Asana ne garantit en rien l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des Résultats et décline toute responsabilité quant à l’utilisation de l’IA Asana par le Client ou quant à toute omission ou erreur dans celle-ci. Si le Client autorise les agents d’IA à accéder à son domaine, le Client reconnaît que les agents d’IA peuvent faire des erreurs et effectuer des actions qui peuvent être involontaires ou inattendues. Le Client est tenu de vérifier minutieusement le travail de tous les agents IA au sein de son domaine Asana, y compris ceux proposés par Asana et tous les agents tiers que le Client introduit, notamment les Agents externes et les agents agissant par le biais d’une Connexion MCP (telle que définie ci-dessous).
Obligations. Ni le Client ni ses Utilisateurs finaux ne peuvent déclarer que le Résultat a été généré par un humain. Le Client utilisera l’IA Asana conformément à toutes les restrictions et obligations applicables à son utilisation des Services, telles qu’énoncées dans l’Accord. Asana utilise la technologie fournie par ses partenaires IA tiers dans l’IA Asana ; l’utilisation de l’IA Asana par le Client sera conforme aux conditions et politiques applicables des partenaires IA tiers disponibles ici, qui sont incorporées aux présentes par renvoi.
Restrictions. Le Client ne peut pas utiliser l’IA Asana pour (i) l’identification ou la catégorisation biométrique, ou la reconnaissance des émotions ; (ii) déterminer l’accès à, l’évaluation ou les résultats dans le domaine de l’éducation ou de la formation professionnelle ; (iii) prendre ou influencer de manière substantielle les décisions en matière d’emploi, y compris le recrutement, l’embauche, l’évaluation des performances ou le licenciement ; (iv) évaluer l’admissibilité aux prestations ou services publics, aux services sociaux, au crédit ou à l’assurance ; (v) les décisions de diagnostic ou de traitement médical ou en tant que dispositif médical ; (vi) les fins de sécurité ou les éléments d’infrastructures critiques ; (vii) à des fins d’application de la loi, de migration, d’asile ou de contrôle aux frontières, y compris la police prédictive et d’autres prédictions de la criminalité ; (viii) à l’administration de la justice ou aux processus démocratiques ; (ix) à l’attribution de tâches à des personnes en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques individuelles ; (x) à l’évaluation ou à la classification de personnes physiques en fonction de leur comportement social ou de leurs caractéristiques personnelles entraînant un traitement préjudiciable ou disproportionné (c’est-à-dire la « notation sociale ») ; (xi) au déploiement de techniques subliminales, manipulatrices ou trompeuses, susceptibles de causer un préjudice ; (xii) à l’exploitation des vulnérabilités des personnes, susceptible de causer un préjudice ; ou (xiii) à toute autre fin interdite par le règlement de l’UE sur l’IA ou toute autre loi applicable.
Amélioration de l’IA Asana. L’utilisation de l’IA Asana par le Client ne confère à Asana aucun droit ni aucune licence d’utiliser ou de partager les Données du Client d’une manière incompatible avec l’Accord, sauf accord contraire du Client. Par souci de clarté, Asana n’utilise pas les Données du Client pour entraîner les modèles d’intelligence artificielle générative utilisés pour fournir l’IA Asana, et n’autorise pas non plus ses partenaires d’IA tiers à le faire.
Agents d’IA
Les conditions suivantes s’appliquent à l’utilisation par le Client des agents d’IA fournis par Asana, tels que les AI Teammates et Asana Dash (« Agent(s) d’IA »), y compris les requêtes d’IA incluses dans les formules Asana, celles achetées séparément et celles activées à la demande.
Requêtes d’IA. Une « Requête d’IA » désigne l’achèvement d’une interaction ou d’une série d’interactions avec un Agent d’IA, tel que déterminé par Asana en fonction de la complexité de l’interaction ou des interactions (« Requêtes d’IA »). En fonction de la formule d’abonnement applicable, Asana peut fournir au Client des Requêtes d’IA incluses dans la formule, comme indiqué sur asana.com/pricing ou dans le Centre d’aide Asana, qui sera mis à jour tous les mois. Les interactions avec des agents d’IA entraînant des erreurs de délai d’attente dépassé, des défaillances de service ou des demandes infructueuses ne constitueront pas des Demandes d’IA aux fins de facturation. Un Agent IA qui résout un ticket sur Asana Service Management consomme une Résolution par l’IA plutôt qu’une Demande d’IA.
Allocation des requêtes d’IA. Les Requêtes d’IA seront agrégées et pourront être utilisées par tout Utilisateur final pendant la Durée de l’Abonnement.
Épuisement des demandes d’IA. Si le Client épuise les requêtes d’IA existantes avant la fin de la Durée d’abonnement et (i) n’achète pas de requêtes d’IA supplémentaires, (ii) n’autorise pas la facturation à la demande des requêtes d’IA, ou (iii) a atteint sa limite de requêtes d’IA à la demande (telle que définie dans la console d’administration), les fonctionnalités nécessitant des requêtes d’IA ne seront pas disponibles tant que des requêtes d’IA supplémentaires n’auront pas été achetées ou que le Client n’aura pas autorisé la facturation à la demande des requêtes d’IA.
Soldes des demandes d’IA. En cas de modification de l’Abonnement avant la fin de la Période d’abonnement nécessitant une nouvelle attribution de Requêtes d’IA par le biais d’un avenant à un Bon de commande, tout crédit ou débit au prorata est calculé sur la base des données d’utilisation, qui peuvent être soumises à des retards de déclaration. Par conséquent, les soldes définitifs et exacts seront déterminés et indiqués uniquement sur la facture fournie au Client.
Expiration des demandes d’IA. Les Requêtes d’ IA achetées resteront disponibles jusqu’à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Toutes les Requêtes d’IA non utilisées expirent automatiquement à la fin de la Durée de l’Abonnement du Client alors en vigueur. Les Requêtes d’IA expirées sont perdues, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportées d’une Durée d’abonnement à l’autre. Les requêtes d’IA ne sont pas transférables.
Facturation à la demande. Si le Client a activé la facturation à la demande via la console d’administration et dépasse le nombre de requêtes d’IA allouées pendant la Durée de l’Abonnement, les requêtes d’IA seront facturées à la demande (« Requêtes d’IA à la demande »). Le Client consent et accepte qu’Asana facture chaque Requête d’IA à la demande au montant indiqué dans la console d’administration au moment de l’activation ou à l’équivalent en devise locale par requête, facturé mensuellement ou lorsqu’un seuil minimum est atteint.
Model Context Protocol (MCP) et agents externes
Les conditions suivantes s’appliquent à l’utilisation par le Client des MCP Asana, des Clients MCP, des Serveurs MCP externes, des Connexions MCP, des Agents externes et des Connexions d’Agents externes dans le cadre des Services.
Définitions. « MCP Asana » désigne tout serveur Model Context Protocol exploité par Asana par l’intermédiaire duquel les Clients MCP peuvent accéder aux Services pour le compte des Utilisateurs finaux. Les MCP Asana font partie des Services. « Client(s) MCP » désigne toute application, tout assistant IA, tout agent ou tout autre logiciel non fourni par Asana, y compris tout modèle d’IA qu’il utilise, que le Client ou un Utilisateur final connecte ou demande de connecter à un MCP Asana. « Serveur(s) MCP externe(s) » désigne tout serveur ou service Model Context Protocol exploité par le Client ou un tiers que le Client ou un Utilisateur final connecte aux Services. « Connexion MCP » désigne une connexion entre les Services et un Client MCP ou un Serveur MCP externe. « Agent externe » désigne un agent d’IA, un assistant d’IA ou tout autre logiciel basé sur l’IA proposé par le Client ou un tiers que le Client ou un Utilisateur final connecte ou demande de connecter aux Services (que ce soit par le biais d’un MCP Asana, d’une API Asana, d’une fonctionnalité intégrée au produit ou autrement). « Connexion d’agent externe » désigne une connexion entre les Services et un Agent externe.
Portée et restrictions. Les sous-sections « Limitations de l’IA ; Clause de non-responsabilité » et « Restrictions » de la section « IA Asana » ci-dessus s’appliquent à l’utilisation par le Client des MCP Asana, des Clients MCP, des Serveurs MCP externes, des Connexions MCP, des Agents externes et des Connexions d’Agents externes. Le Client ne peut utiliser aucun des éléments ci-dessus pour effectuer une utilisation restreinte en vertu de la section « IA Asana ». En outre, le Client ne peut connecter aucun Client MCP ou Agent externe aux Services, sauf par le biais de fonctionnalités intégrées au produit, de MCP Asana ou d’API Asana, conformément aux Conditions relatives aux API d’Asana. Le Client veillera à ce que son utilisation et celle de ses Utilisateurs finaux des Connexions MCP et des Connexions d’Agents externes soient conformes au Contrat, et ne connectera aucun Client MCP, Serveur MCP externe ou Agent externe dont le Client sait, ou devrait raisonnablement savoir, qu’il entraînerait une violation du Contrat. Le Client ne contournera pas ou ne tentera pas de contourner toute limite, condition, mesure de protection, restriction ou autre contrôle imposé par Asana en ce qui concerne les MCP Asana, les Clients MCP, les Serveurs MCP externes, les Connexions MCP, les Agents externes ou les Connexions d’Agents externes.
Services tiers. Les Clients MCP, les Serveurs MCP externes et les Agents externes sont des Services tiers en vertu du Contrat. Ils ne font pas partie des Services ni des sous-traitants d’Asana, et leur traitement des données est régi par leurs propres conditions et politiques de confidentialité distinctes. Le Client est tenu de se conformer aux conditions et aux politiques applicables à chaque Service tiers, y compris aux Politiques d’utilisation acceptable. Les Services tiers peuvent ne pas être conformes aux exigences de la réglementation HIPAA, de FedRAMP, des clés de chiffrement Enterprise ou de la résidence des données, et le Client est responsable de l’évaluation de la compatibilité des Services tiers avec ces exigences. En aucun cas, Asana ne sera responsable d’un quelconque acte ou omission de la part d’un Service tiers ou de son fournisseur.
Autorisation et risques. En établissant une Connexion MCP ou une Connexion d’agent externe, le Client demande et autorise Asana à exécuter toutes les demandes et instructions – y compris le partage et la réception d’informations et l’exécution d’actions – transmises via le Client MCP connecté, le Serveur MCP externe ou l’Agent externe. Le Client déclare qu’il dispose de tous les droits et consentements nécessaires pour chaque Connexion MCP et Connexion d’agent externe. Les demandes, les instructions, les confirmations et les actions effectuées par le biais d’une Connexion MCP ou d’une Connexion d’agent externe à l’aide des identifiants ou de l’autorisation d’un Utilisateur final sont considérées comme les actions de cet Utilisateur final et du Client, et le Client est responsable de ces actions. Asana n’a aucune obligation de vérifier l’autorité, l’exactitude ou la pertinence d’une telle demande, ni de détecter, d’empêcher ou d’annuler toute action entreprise par son intermédiaire. Le Client est seul responsable de la sécurité, du stockage, de la rotation, de la délimitation et de la révocation de tous les identifiants, clés API, jetons OAuth et autres éléments d’accès. Le Client s’engage à ne pas partager ses identifiants de connexion Asana avec un quelconque Service tiers et à ne connecter des Services tiers qu’au moyen des méthodes d’autorisation mises à disposition par Asana. Le Client reconnaît que les serveurs MCP (y compris le(s) MCP Asana), les Clients MCP, les Agents externes et d’autres agents et fonctionnalités alimentés par l’IA peuvent commettre des erreurs et peuvent également être exposés à des injections de requêtes, à l’empoisonnement d’outils et à des attaques similaires qui amènent ces technologies à prendre des mesures ou à divulguer des données d’une manière involontaire ou incompatible avec les instructions. Le Client est responsable de la configuration des autorisations et de la vérification humaine appropriées à ce risque, et Asana n’est pas responsable des dommages résultant de telles erreurs ou attaques, sauf dans la mesure où ils sont causés par le manquement d’Asana à ses obligations en matière de sécurité en vertu du Contrat.
Modification ou suspension. Asana peut à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis, modifier, suspendre ou désactiver toute Connexion MCP ou Connexion d’agent externe. Asana peut également modifier, suspendre ou interrompre le MCP Asana ou l’assistance aux Clients MCP, aux Serveurs MCP externes ou aux Agents externes à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis, ce qui ne sera pas considéré comme une diminution importante des Services.
Révocation. Le Client ou ses Utilisateurs finaux peuvent déconnecter tout Client MCP, Serveur MCP externe ou Agent externe des Services à tout moment à l’aide des commandes en libre-service décrites dans la Documentation. Toute révocation ne sera que prospective et n’affectera pas les informations partagées ou les actions effectuées avant la révocation.
Studio IA
Le Studio IA (« Studio IA ») est conçu pour permettre aux Utilisateurs finaux de créer des automatisations basées sur des règles qui utilisent l’intelligence artificielle (« workflows intelligents »). Les conditions suivantes s’appliquent à l’utilisation du Studio IA par le Client, y compris les crédits du Studio IA inclus dans les formules Asana, ceux achetés séparément et ceux activés à la demande.
Crédits du Studio IA. En fonction de la formule d’abonnement applicable, Asana peut fournir au Client des crédits du Studio IA (« Crédits du Studio IA ») inclus dans la formule pour le traitement des données dans le Studio IA, comme indiqué sur asana.com/pricing ou dans le Centre d’aide Asana, qui seront renouvelés chaque mois. La consommation de Crédits Studio IA est calculée en fonction du volume de données, y compris les données de requête, d’entrée et de sortie, traitées par le grand modèle de langage sélectionné par l’Utilisateur final pour un Workflow intelligent. Le Client est seul responsable de la consommation des Crédits du Studio IA. Toute estimation fournie concernant la consommation de Crédits du Studio IA est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue ni une déclaration ni une garantie.
Attribution des Crédits du Studio IA.
Accès Basic et accès Plus au Studio IA. Les Crédits du Studio IA seront agrégés et pourront être consommés par n’importe quel Utilisateur final pendant la Durée de l’Abonnement.
Accès Pro au Studio IA. Le Client détermine quels Utilisateurs finaux peuvent consommer des Crédits Pro du Studio IA via la console d’administration.
Épuisement des Crédits du Studio IA. Si le Client épuise les crédits du Studio IA existants avant la fin de la Durée d’abonnement et (i) n’achète pas de crédits du Studio IA supplémentaires, (ii) n’autorise pas la facturation à la demande de crédits du Studio IA, ou (iii) a atteint sa limite de crédits du Studio IA à la demande (telle que définie dans la console d’administration), les workflows intelligents nécessitant des crédits du Studio IA cesseront de fonctionner jusqu’à ce que de nouveaux crédits du Studio IA soient achetés ou que le Client autorise la facturation à la demande de crédits du Studio IA.
Soldes de crédits du Studio IA. En cas de modification de l’Abonnement avant la fin de la Période d’abonnement nécessitant une nouvelle attribution de Crédits du Studio IA par le biais d’un avenant à un Bon de commande, tous les crédits ou débits calculés au prorata sont déterminés sur la base des données d’utilisation, lesquelles peuvent être soumises à des retards de communication. Par conséquent, les soldes définitifs et exacts seront déterminés et indiqués uniquement sur la facture fournie au Client.
Expiration des Crédits du Studio IA. Les Crédits du Studio IA resteront disponibles jusqu’à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Tous les Crédits du Studio IA non utilisés expirent automatiquement à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Les Crédits du Studio IA expirés sont perdus, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportés d’une Durée d’abonnement à la suivante. Les crédits du Studio IA ne sont pas transférables.
Facturation à la demande. Si le Client a activé la facturation à la demande via la console d’administration et dépasse le nombre de crédits du Studio IA au cours de la Durée d’abonnement, des crédits supplémentaires du Studio IA lui seront facturés à la demande (« Crédits du Studio IA à la demande »). Lorsque les crédits du Studio IA alloués en vertu du bon de commande ou de la formule applicable sont épuisés, Asana allouera mille (1 000) crédits du Studio IA à la demande au Client, et le Client accepte et convient qu’Asana facturera le montant indiqué dans la console d’administration au moment de l’activation, ou son équivalent en devise locale, pour chaque groupe de mille (1 000) crédits du Studio IA qu’Asana alloue, facturés mensuellement ou lorsqu’un seuil minimum est atteint.
Command by Asana
Les conditions suivantes s’appliquent à l’extension Command by Asana (« Command »).
Agents externes. Command by Asana (« Command ») permet aux Clients de connecter des Agents externes et de leur attribuer des tickets Command. Les Agents externes sont des Services tiers en vertu du Contrat et sont régis par la section « Model Context Protocol (MCP) et Agents externes » ci-dessus. Le Client est responsable des autorisations qu’il accorde aux Agents externes, ainsi que de tous les frais ou conditions qui leur sont applicables. Le Client est également responsable de l’examen du travail des Agents externes, y compris de tout code, avant de s’y fier ou de le déployer.
Agents d’IA Asana. Command comprend Discuter avec Asana Dash, un Agent IA natif d’Asana capable de répondre à des questions et d’accomplir des tâches. L’utilisation d’Asana Dash est soumise à la section « Agents d’IA » ci-dessus, y compris aux conditions régissant les requêtes d’IA.
Éligibilité et limites relatives aux Utilisateurs finaux. Command est disponible en tant qu’extension pour les formules d’abonnement Asana Advanced, Enterprise et Enterprise+. Le nombre d’Utilisateurs finaux pour Command ne peut pas dépasser le nombre total d’Utilisateurs finaux prévu par la formule d’abonnement Asana existante du Client. L’abonnement Command du Client prendra fin si son abonnement Asana sous-jacent expire, prend fin ou passe à une formule non éligible.
Asana Service Management
Les conditions suivantes s’appliquent à la plateforme Asana Service Management Enterprise et à l’extension Asana Service Management Enterprise, ainsi qu’aux packs d’utilisation d’AI Resolution que le Client peut acheter.
Extension Asana Service Management Enterprise. L’extension Asana Service Management Enterprise se compose de la base de connaissances d’auto-apprentissage Asana Service Management et de la plateforme Asana Service Management Enterprise.
Limites relatives aux Utilisateurs finaux. Le nombre d’Utilisateurs finaux pour la plateforme Asana Service Management Enterprise ne peut pas dépasser le nombre total d’Utilisateurs finaux prévu par la formule d’abonnement Asana existante du Client.
Composant IA facultatif. L’extension Asana Service Management Enterprise comprend un composant d’IA facultatif, appelé Résolutions par l’IA, que les Clients peuvent acheter séparément.
Consommation de Résolutions par l’IA. Une « Résolution par l’IA » désigne la résolution d’un ticket par l’IA, comme décrit dans la présente section. Une Résolution par l’IA est consommée lorsque l’IA résout un ticket et que l’auteur indique que le ticket est résolu ou n’interagit pas avec le ticket après avoir reçu une réponse. Une Résolution par l’IA qui entraîne des erreurs de délai d’attente dépassé, des défaillances de service ou une annulation par la personne à l’origine de l’envoi ne constitue pas une Résolution par l’IA aux fins de la facturation.
Attribution des Résolutions par l’IA. Les Résolutions par l’IA seront agrégées et pourront être consommées par n’importe quel Utilisateur final pendant la Durée de l’Abonnement.
Expiration des Résolutions par l’IA. Les Résolutions par l’IA resteront disponibles jusqu’à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Toutes les Résolutions par l’IA non utilisées expirent automatiquement à la fin de la Durée de l’Abonnement du Client alors en vigueur. Les Résolutions par l’IA expirées sont perdues, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportées d’une Durée d’abonnement à l’autre. Les Résolutions par l’IA ne sont pas transférables.
Facturation à la demande. Si le Client a activé la facturation à la demande via la console d’administration et dépasse le nombre de Résolutions de l’IA pendant la Durée de l’Abonnement, les Résolutions de l’IA seront facturées à la demande (« Résolution de l’IA à la demande »). Le Client consent et accepte qu’Asana facture chaque Résolution IA à la demande au montant indiqué dans la console d’administration au moment de l’activation, ou à l’équivalent en devise locale, facturé mensuellement ou lorsqu’un seuil minimum est atteint.
Asana Client Management
Gestion des clients. Le produit Asana Client Management (« Asana Client Management ») permet au Client de créer un portail par lequel ses propres clients (« Utilisateurs clients ») peuvent accéder à des zones désignées des Services via des liens fournis par le Client. Les Utilisateurs Client ne sont pas des Utilisateurs finaux de l’abonnement Asana du Client et accèdent aux Services uniquement via le portail du Client.
Obligations du Client. Le Client est seul responsable : (a) de déterminer si l’IA Asana est appropriée pour son cas d’utilisation et pour les Utilisateurs clients auxquels le Client accorde l’accès au portail ; (b) d’informer les Utilisateurs clients, avant leur accès au portail, qu’un traitement par l’IA peut avoir lieu en relation avec leurs données, y compris la nature et la finalité d’un tel traitement, d’une manière suffisante pour satisfaire à toutes les lois et réglementations applicables (y compris, mais sans s’y limiter, les lois relatives à la protection des données, à la confidentialité et spécifiques à l’IA) ; (c) d’obtenir de la part des Utilisateurs clients tous les consentements, autorisations ou autres droits requis par la législation applicable pour le fonctionnement légal de l’IA Asana en relation avec les données des Utilisateurs clients ; et (d) de veiller à ce que toutes les données soumises par les Utilisateurs clients ou en leur nom par le biais du portail soient transférées et traitées conformément à la législation applicable.
Responsabilité à l’égard des Utilisateurs Client. Entre Asana et le Client, ce dernier est seul responsable de l’accès des Utilisateurs clients au portail et de leur utilisation de celui-ci, y compris de toute obligation découlant de la législation applicable en rapport avec cet accès. Asana ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie aux Utilisateurs Client concernant les Services ou l’IA Asana.
AI Meetings
AI Meetings. AI Meetings permet aux Utilisateurs finaux d’enregistrer l’audio, de générer des transcriptions et de produire des résumés et des actions à entreprendre générés par l’IA à partir des réunions.
Utilisation de l’IA. La fonctionnalité Réunions IA utilise des requêtes d’IA lorsqu’un Utilisateur final enregistre et transcrit une réunion et génère un résumé de la réunion ainsi que des actions à entreprendre. Les actions entraînant des erreurs de délai d’attente dépassé, des défaillances de service ou des demandes infructueuses ne constitueront pas des Demandes d’IA aux fins de facturation. Les conditions qui régissent l’attribution, l’épuisement, le calcul et l’expiration des requêtes d’IA dans la section « Agent(s) IA » s’appliquent aux requêtes d’IA dans AI Meetings.
Consentement à l’enregistrement. Le Client accepte et comprend qu’il incombe aux Utilisateurs finaux du Client de s’assurer que tous les autres participants à une réunion ont reçu tous les avis requis et ont donné tous les consentements requis en vertu de la législation applicable, y compris les lois fédérales, étatiques et locales applicables en matière d’écoutes téléphoniques, d’espionnage et d’enregistrement, avant qu’un enregistrement ou une transcription ne soit lancé. Dans les juridictions exigeant le consentement de toutes les parties à une communication avant l’enregistrement, le Client doit veiller à ce que ses Utilisateurs finaux ne lancent pas d’enregistrement ou de transcription à l’aide d’AI Meetings lorsqu’un participant a refusé ou retiré son consentement.
Obligations du Client. Le Client est responsable : (a) d’établir et de communiquer aux Utilisateurs finaux les politiques régissant l’utilisation des Réunions IA, y compris les exigences applicables en matière de consentement et de notification ; (b) de veiller à ce que les Utilisateurs finaux respectent toutes les lois applicables lorsqu’ils utilisent les Réunions IA ; et (c) de veiller à ce que toutes les données traitées dans le cadre des Réunions IA soient transférées et traitées conformément à la loi applicable.
Extensions Enterprise+ dissociées
Extension Gestion des autorisations
Le nombre d’Utilisateurs finaux du Produit d’extension du Client doit être égal au nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise du Client. Si le Client augmente le nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise, Asana facturera au Client à la fois l’augmentation du nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise et celle du nombre d’Utilisateurs finaux du Produit d’extension, conformément aux conditions du Contrat.
Résidence des données
Après la migration depuis un centre de données exploité par AWS aux États-Unis, le Client verra les Données du Client de son Organisation hébergées dans un centre de données exploité par AWS à l’emplacement indiqué dans la Référence de Résidence des données figurant sur le Bon de commande applicable. Par dérogation à ce qui précède, le Client reconnaît et accepte que les types de Données du Client suivants resteront dans un centre de données exploité par AWS aux États-Unis : les informations de profil soumises par les Utilisateurs finaux, y compris l’adresse e-mail, ainsi que les organisations auxquelles ces Utilisateurs finaux ont accès. En raison de la configuration de l’infrastructure d’Asana, les migrations concerneront l’ensemble de l’organisation du Client et chacun de ses Utilisateurs finaux. Pour en savoir plus, consultez l’un des liens suivants applicables à la localisation du Client :
Extension Clés de chiffrement Enterprise
Pour utiliser l’extension EKM, le Client doit configurer des clés AWS KMS sur son propre compte AWS. Vous trouverez plus d’informations ici.
Le Client reconnaît et accepte que certaines fonctionnalités et certains éléments des Services ne sont pas compatibles avec l’EKM et qu’ils resteront donc non chiffrés. Il s’agit notamment des fonctionnalités suivantes, qui peuvent être mises à jour ponctuellement dans la Documentation :
A. Services tiers et métadonnées associées
B. Images de profil ; et
C. Vidéos créées dans le cadre des Services.
Le Client reconnaît et accepte que les éléments suivants des Services sont partagés en clair avec les sous-traitants d’Asana afin de permettre l’attribution d’accès aux Services :
A. Noms et adresses e-mail des Utilisateurs finaux
B. Noms des équipes
Le nombre d’Utilisateurs finaux EKM du Client doit être égal au nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise du Client. Si le Client augmente le nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise, Asana facturera au Client à la fois l’augmentation du nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise et du nombre d’Utilisateurs finaux de l’EKM, conformément aux conditions du Contrat. Les deux Abonnements seront facturés ensemble sous le nom « Asana Enterprise » sur les factures adressées au Client.
Extension Gestion de la conformité
Un abonnement Asana Enterprise actif à l’échelle de l’organisation est requis pour acheter l’accès à l’extension Gestion de la conformité Enterprise. Pour éviter toute ambiguïté, le Client doit faire évoluer tout espace de travail ou toute division existant(e) concerné(e) vers un Abonnement Asana Enterprise à l’échelle de l’organisation afin d’acheter l’accès à ce Produit d’extension à l’échelle de l’organisation.
Un nombre d’Utilisateurs finaux du Produit d’extension Gestion de la conformité égal à celui des Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise doit être acheté et maintenu. Si le Client augmente le nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise, Asana facturera au Client à la fois l’augmentation du nombre d’Utilisateurs finaux de l’Abonnement Asana Enterprise et celle du nombre d’Utilisateurs finaux du Produit d’extension Gestion de la conformité, conformément aux conditions du Contrat.
Le Client autorise Asana à lui facturer automatiquement les frais applicables à compter de la date de renouvellement de la Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité, sauf si l’une des parties a notifié à l’autre partie son intention de ne pas renouveler le Produit d’extension au moins trente (30) jours avant la date de renouvellement. Si l’une des parties fournit un tel avis de non-renouvellement de l’abonnement au Produit d’extension pendant la Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité, le Client peut utiliser le Produit d’extension jusqu’à la fin de la Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité alors en cours, et il n’aura aucun droit à un remboursement ou à un crédit des frais pour la période restante de la Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité Enterprise.
L’une ou l’autre des parties doit notifier par écrit l’autre partie au moins trente (30) jours avant la fin de la Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité alors en cours si elle souhaite ne pas renouveler le Produit d’extension applicable alors en cours, et Asana tiendra compte de ce non-renouvellement sur le compte facturable du Client à la date de renouvellement, le cas échéant.
Nonobstant toute disposition contraire du Contrat ou de tout Bon de commande, (i) la Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité ne peut se prolonger au-delà de la date de fin de la Durée de l’Abonnement Asana Enterprise applicable et alors en cours, et (ii) toute Durée du Produit d’extension Gestion de la conformité en cours à la date de fin de la Durée de l’Abonnement Asana Enterprise applicable et alors en cours prendra fin en même temps que la Durée de l’Abonnement Asana Enterprise applicable et alors en cours.
Services Asana Gov
Services Asana Gov. Pour les Services SaaS fournis dans un environnement autorisé par le programme FedRAMP (« Services Asana Gov »), le Client reconnaît que les Services Asana Gov ne répondront aux normes d’un service autorisé par le programme FedRAMP que si le Client se conforme aux contrôles de sécurité énoncés dans les Exigences et limites d’utilisation d’Asana Gov, disponibles à l’adresse https://asana.com/terms/asana-gov. Le Client est responsable de la réalisation de sa propre analyse des risques et du suivi des Données du Client traitées par les Services Asana Gov. Les Services Asana Gov ne peuvent pas être utilisés pour traiter ou stocker des données classifiées.
Les conditions suivantes s’appliquent aux Requêtes d’AI Teammates Asana Gov (« Requêtes d’IA Gov ») en lieu et place de la section « Agent(s) d’IA » des Conditions spécifiques au produit, ci-dessus.
Requêtes d’IA Gov. Une « Requête d’IA Gov » désigne l’achèvement d’une interaction ou d’une série d’interactions avec un Agent IA, tel que déterminé par Asana en fonction de la complexité de l’interaction ou des interactions (« Requêtes d’IA Gov »). Les interactions avec les agents d’IA qui entraînent des erreurs de délai d’attente, des défaillances de service ou des demandes infructueuses ne constitueront pas des Demandes Gov IA aux fins de la facturation.
Allocation des requêtes d’IA Gov. Les Requêtes d’IA Gov seront agrégées et pourront être utilisées par n’importe quel Utilisateur final pendant la Durée de l’Abonnement.
Épuisement des demandes d’IA Gov. La facturation à la demande n’est pas disponible pour les clients des Services Asana Gov. Si le Client dépasse les Requêtes IA Gov existantes avant la fin de la Durée de l’abonnement et n’achète pas de Requêtes IA Gov supplémentaires, Asana se réserve le droit de calculer le nombre total de Requêtes IA Gov excédentaires consommées au cours de la Durée de l’abonnement et de facturer le Client pour les Requêtes IA Gov excédentaires sur une base périodique, au même prix par requête que celui indiqué sur le bon de commande de Requêtes IA Gov du Client pour la Durée de l’abonnement actuelle. Le Client accepte de payer les Requêtes IA Gov excédentaires consommées pendant la Durée de l’abonnement conformément aux conditions de paiement applicables figurant sur la facture.
Soldes des demandes d’IA Gov. En cas de modification de l’Abonnement avant la fin de la Période d’abonnement nécessitant une nouvelle attribution de Requêtes IA Gov par le biais d’un avenant à un Bon de commande, tout crédit ou débit au prorata est calculé sur la base des données d’utilisation, qui peuvent être soumises à des retards de déclaration. Par conséquent, les soldes définitifs et exacts seront déterminés et indiqués uniquement sur la facture fournie au Client.
Expiration des demandes d’IA Gov. Les Requêtes d’IA Gov resteront disponibles jusqu’à la fin de la Durée de l’Abonnement alors en cours du Client. Toutes les Requêtes d’IA Gov inutilisées expirent automatiquement à la fin de la Durée de l’Abonnement du Client alors en vigueur. Les Requêtes d’IA Gov expirées sont perdues, sans remboursement ni crédit, et ne peuvent pas être reportées d’une Durée d’abonnement à la suivante. Les Requêtes d’IA Gov ne sont pas transférables.
Pour en savoir plus sur les Services Asana Gov, veuillez consulter le Guide d’aide Asana Gov disponible à l’adresse https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.
Demandes de service en vertu du règlement sur les données de l’UE
Disponible ici.
Conditions de l’extension Feuilles de temps et budgets
Le Client conserve le contrôle administratif sur les Utilisateurs finaux auxquels il octroie l’accès ou permet autrement d’utiliser l’extension Feuilles de temps et budgets. Le Client n’autorisera pas le partage d’une licence d’utilisateur final de l’extension Feuilles de temps et budgets par plus d’un Utilisateur final individuel (sauf si une licence d’utilisateur final peut être attribuée à un nouvel Utilisateur final remplaçant un Utilisateur final qui n’utilise plus le produit). Asana se réserve le droit de calculer le nombre total d’Utilisateurs finaux auxquels l’extension Feuilles de temps et Budgets a été mise à disposition ou qui l’utilisent sur une base périodique ; dans l’éventualité où ce nombre dépasserait la taille de la formule actuelle du Client, Asana pourra facturer le Client en fonction des Utilisateurs finaux supplémentaires, au prorata des mois restants sur la Durée de l’abonnement du Client alors en vigueur.
StackAI by Asana
Les conditions suivantes s’appliquent aux achats de StackAI by Asana (SaaS, sur site et Bring-Your-Own-Cloud) :
Plateforme. La plateforme StackAI by Asana (la « Plateforme StackAI ») est une plateforme no-code qui permet aux organisations de créer, de déployer et de gérer des automatisations de processus personnalisées basées sur l’intelligence artificielle.
Générateurs. La plateforme StackAI comprend des « Générateurs », définis comme des Utilisateurs finaux ayant la capacité de créer, de modifier et de gérer des Projets, tels que définis ci-dessous. Chaque licence de générateur est attribuée à une seule personne et ne peut pas être partagée entre plusieurs personnes.
Projets. La plateforme StackAI comprend des « Projets », définis comme des automatisations basées sur des règles qui utilisent l’intelligence artificielle pour gérer le travail entre des systèmes externes.
Exécutions. La plateforme StackAI comprend des « Exécutions », définies comme l’exécution unique d’un projet alimenté par l’intelligence artificielle. Toutes les Exécutions non utilisées à la fin du mois actuel expirent automatiquement. Les Exécutions expirées ne peuvent pas être reportées d’un mois sur l’autre. Les Exécutions ne sont pas transférables.