Concevez votre propre expérience d’IA : comment stimuler l’utilisation de l’IA au sein de votre organisation
L’avenir du travail est là, et il est imprégné d’IA. Le moment est venu pour les équipes d’apprendre à utiliser et de tester différents outils d’IA, afin de pouvoir commencer à les utiliser pour gagner en efficacité, réfléchir à des solutions créatives et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Mais comment les dirigeants peuvent-ils encourager leurs équipes à commencer à utiliser l’IA, surtout lorsque certains employés craignent cette technologie ? Selon une étude du Work Innovation Lab, la réponse est l’expérimentation. En passant quelques minutes chaque jour à expérimenter l’IA, les employés peuvent commencer à surmonter leurs peurs et à adopter l’IA plus facilement.
C’est exactement ce qu’a fait l’équipe marketing d’Asana, en partenariat avec The Work Innovation Lab.
Qu’est-ce que le Work Innovation Lab ?
« Stimulation cérébrale par l’IA » d’Asana
Le Work Innovation Lab, en collaboration avec le Marketing AI Institute, a conçu et mené une étude intitulée « AI Brain Boost » sur l’équipe marketing d’Asana. Dans cette étude, les spécialistes du marketing ont été chargés d’expérimenter l’IA au moins une fois par jour.
Résultat ? Les spécialistes du marketing n’ont pas seulement gagné du temps grâce à l’IA. Ils ont également pu surmonter leurs peurs, utiliser la technologie de manière créative et partager de nouveaux cas d’utilisation de l’IA avec leurs collègues.
Comment concevoir votre propre expérience d’IA
Tout leader peut mener une étude similaire au sein de son équipe. Suivez ces conseils et directives pour lancer l’utilisation de l’IA dans votre entreprise, et recueillez des indicateurs pour favoriser une adoption plus généralisée.
1. Recrutez des volontaires
Le Work Innovation Lab souhaitait que les employés expérimentent l’IA selon leurs propres conditions, c’est pourquoi il a rendu son étude sur la stimulation cérébrale par l’IA volontaire. Pour encourager les responsables marketing à franchir le pas et à participer, ils ont fixé un objectif clair : expliquer pourquoi l’étude était importante et ce que les responsables marketing pouvaient en tirer, comme un gain de temps, une formation à l’IA, une aide à l’adoption de nouveaux outils par leur équipe, ou tout cela à la fois. Expliquer le « pourquoi » de la recherche permet de motiver les employés et ouvre la voie à de futures expérimentations.
2. Commencer doucement
Demandez aux participants de consacrer un peu de temps (5 à 10 minutes) chaque jour. L’objectif est que les employés passent un peu de temps à expérimenter l’IA, et non qu’ils remettent complètement en question leurs processus de travail (pour l’instant). Commencer modestement permet de jeter les bases de l'expérimentation de l'IA sans submerger votre équipe.
3. Structurez votre expérience
Pour que tout soit bien organisé, créez un plan de recherche avec une structure claire. Par exemple, le Work Innovation Lab a divisé son étude sur la stimulation cérébrale par l’IA en trois phases :
Phase 1 : brainstorming. Les participants ont été invités à choisir un cas d’utilisation de l’IA générative à mettre en œuvre pour devenir un spécialiste du marketing plus efficace, avec la possibilité de changer d’avis par la suite. Pour faciliter le brainstorming, The Lab a également fourni aux participants une liste de cas d’utilisation marketing courants.
Phase 2 : apprentissage. Au cours de cette phase, The Lab a demandé aux participants de mettre en œuvre le cas d’utilisation qu’ils avaient identifié lors de la phase 1. Des rappels réguliers ont été envoyés aux responsables marketing pour qu’ils passent un peu de temps chaque jour à expérimenter l’IA.
Phase 3 : résultats et partage. À la fin de l’étude, The Lab a envoyé aux participants une courte enquête pour recueillir des données et des commentaires sur leur expérience. L’entreprise a ensuite compilé ces informations pour en tirer des enseignements plus larges à partager avec l’ensemble de l’organisation marketing.
4. Rendez l’expérience amusante
N’oubliez pas que cet exercice vise à réduire la peur et à encourager les employés à utiliser l’IA de manière créative. Pensez à des moyens de détendre l’atmosphère et d’encourager les participants à s’amuser avec l’IA. Il peut s’agir d’organiser un événement spécial pour les participants, d’offrir des prix ou de partager les cas d’utilisation de l’IA les plus créatifs de l’étude.
5. Partagez les enseignements
L’objectif d’une étude de stimulation cérébrale par l’IA est de lancer l’utilisation de l’IA au sein de votre équipe. Une fois que les employés commencent à expérimenter, tirez parti de cet élan en demandant aux participants de partager ce qu’ils ont appris et comment ils ont utilisé l’IA pour faire leur travail plus efficacement. De cette façon, votre équipe pourra continuer à approfondir ses connaissances même après la fin de l’étude, ouvrant la voie à une adoption plus large au sein de votre entreprise.
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