InVision lance ses nouveaux produits 3 fois plus vite avec Asana

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

• Réduction de 66 % du temps de planification des mises sur le marché
• Augmentation de 21 % du nombre de requêtes prises en charge chaque trimestre
• Production créative de l’équipe de design accrue de 27 % par an

Si vous avez déjà regardé une série sur Netflix ou séjourné dans un logement Airbnb, vous avez utilisé une application conçue avec la plateforme de conception de produits numériques InVision, qui permet aux designers de créer d’incroyables expériences utilisateur. Et comme les clients d’InVision sont les meilleurs designers de leurs secteurs respectifs, ses lancements de produit se doivent d’être absolument impeccables.

Lorsque Mike Waecker a rejoint en 2015 l’équipe marketing 100 % distante d’InVision en tant que chef de projet senior, celle-ci utilisait un outil de gestion du travail peu convivial qui n’offrait pas les fonctionnalités de coordination et de collaboration nécessaires pour une mise sur le marché efficace des produits.

À l’époque, InVision était en forte croissance et sortait souvent des produits, mais son processus de mise sur le marché ne parvenait pas à répondre aux besoins de ses activités. Les équipes Produits et Marketing rencontraient plusieurs difficultés majeures :

• Les chefs de projet passaient la majorité de leur temps à chercher des informations, à répondre à des questions opérationnelles et à suivre le travail, sans disponibilités pour normaliser et optimiser les processus.

• Il était quasiment impossible de suivre et gérer les plans de lancement, la progression et les détails d’une équipe interfonctionnelle de 40 personnes via messagerie et e-mail.

• Des étapes et des échéances clés étaient oubliées, car l’équipe ne disposait pas de vue d’ensemble de toutes les activités de lancement permettant d’aligner tous ses membres. Le résultat ? De nombreuses soirées passées à travailler tard pour pouvoir lancer à temps.

Mike était convaincu que l’équipe avait besoin d’une nouvelle solution pour simplifier son processus de mise sur le marché et pour répondre au rythme pressant du développement et de la croissance de l’entreprise.

« En utilisant des modèles de projet pour les lancements, les responsables du marketing produit ont réduit de 66 % le temps de planification nécessaire et peuvent gérer plusieurs lancements simultanés. »

Une solution idéale pour réussir les mises sur le marché

L’équipe marketing avait besoin d’un outil souple et intuitif, capable de s’adapter facilement aux différentes processus opérationnels des partenaires de lancement interfonctionnels. Chef de projet expérimenté, Mike savait que cette solution devait être facile à utiliser et à personnaliser pour répondre aux différents besoins de l’équipe du lancement et être adoptée par tous.

Asana a répondu à ces exigences en offrant aux membres de cette équipe et à sa direction la possibilité de personnaliser ses processus opérationnels et de visualiser les plans de lancement de plusieurs façons afin d’afficher les informations qui comptent le plus pour eux. Mike était particulièrement impatient d’utiliser les dépendances de tâches et la Chronologie d’Asana (une vue similaire à un graphique de Gantt) pour pouvoir visualiser les processus opérationnels et réduire le nombre de réunions de mise à jour de statut. Asana permet par ailleurs à l’équipe de suivre les tâches de nombreux projets pour s’assurer qu’aucun travail n’est dupliqué.

Un processus de mise sur le marché InVision normalisé

En créant des projets test sur Asana, Mike a pu montrer au reste de l’équipe marketing, à ses partenaires interfonctionnels et à la direction supérieure comment ils pourraient simplifier et développer leur processus de mise sur le marché. Mike a également créé des règles et des documents sur la façon d’utiliser Asana pour les processus opérationnels de son équipe, et a dirigé des ateliers de formation sur la façon de travailler sur Asana.

Une croissance dynamisée par des lancements de produit plus rapides

Avec Asana, les équipes Produits et Marketing d’InVision possèdent une vue d’ensemble sur l’ensemble des plans de lancement des produits. En centralisant tout le travail et la communication, les chefs de projet peuvent facilement gérer les responsabilités, identifier les obstacles potentiels et améliorer la collaboration interfonctionnelle.

« Avec Asana, chacun peut voir l’ensemble du plan, l’intégration de son propre travail dans le lancement, les autres contributeurs et tout le travail qu’il est en train de faire. Le résultat ? Une collaboration simplifiée, ce qui est essentiel pour une entreprise entièrement distante. »

Depuis que tout le travail de mise sur le marché est géré au même endroit, l’équipe a pu normaliser et développer ses processus, et prend maintenant en charge 21 % de travail en plus. Les lancements ont un impact plus important et génèrent plus d’intérêt et de demandes d’accès anticipé aux nouveaux produits, tandis que le trafic en ligne et l’utilisation produit sont également en augmentation.

Une communication et une collaboration améliorées, des résultats qui suivent

L’équipe d’InVision possède désormais une vingtaine de modèles de projet qu’elle utilise pour ses plans de mise sur le marché. Ces modèles ont permis de réduire de 66 % le temps passé à planifier les lancements de produit et d’optimiser les processus en se basant sur les réussites précédentes ainsi que les enseignements tirés.