Comment InVision lance ses campagnes 3 fois plus vite avec Asana

Gestion de campagne d’InVision
  • InVision logo
  • Pourcentage d’employés travaillant à distance
    • 100 %
  • Taille de l’équipe marketing
    • Plus de 80 employés
  • Campagnes marketing lancées chaque trimestre
    • Plus de 200

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

  • Réduction de 66 % du temps de planification des campagnes
  • 17 % de campagnes lancées en plus par trimestre
  • Augmentation de 21 % du nombre de requêtes prises en charge
  • Production créative de l’équipe de design accrue de 27 %

Il y a de fortes chances pour que votre application ou logiciel préféré ait été conçu avec InVision. Cette plateforme de conception de produits numériques aide les équipes de sociétés telles que Netflix, Amazon et IBM à créer des expériences client conviviales et engageantes qui soutiennent leurs activités. Le public ciblé par InVision étant les meilleurs designers au monde, ses campagnes marketing doivent être à la fois impeccables et captivantes.

Lorsque Mike Waecker a rejoint en 2015 l’équipe marketing 100 % distante d’InVision en tant que chef de projet senior, l’équipe utilisait un outil de gestion du travail peu convivial, qui n’offrait pas la flexibilité requise pour mettre en œuvre les processus des différentes campagnes et simplifier la communication.

Le résultat ? Des campagnes chaotiques, stressantes et plus longues à réaliser pour plusieurs raisons :

  • Les responsabilités et les délais n’étaient pas clairs, et les informations étaient disséminées dans plusieurs outils. Terminer le travail à temps était une lutte permanente.

  • Le contexte et les décisions importantes étaient souvent perdus dans de longues chaînes d’e-mails et dans une myriade de chaînes Slack difficiles à trouver.

  • Les directeurs de campagnes passaient plus de temps à répondre aux questions des parties prenantes et des membres d’équipe qu’à faire avancer le travail.

Mike était pourtant convaincu qu’un meilleur outil devait exister pour gérer les campagnes.

À la recherche d’une meilleure solution de gestion des campagnes

Après avoir essayé quelques outils de gestion du travail, Mike a découvert Asana, une solution flexible et intuitive que l’on peut personnaliser. Chaque projet comprend plusieurs vues (liste, tableau, calendrier et chronologie) pour que chacun affiche le travail de la façon la plus pertinente pour lui. Asana offrait tout ce dont Mike et son équipe avaient besoin.

« Direction, chefs d’équipe, directeurs de campagne, designers et rédacteurs… chaque personne impliquée dans les campagnes InVision peut personnaliser sa vue des projets de façon à obtenir le contexte qui lui permet d’accomplir son travail. »

La mise en œuvre d’Asana et la création de processus de campagnes

Pour convaincre le reste de l’équipe marketing et la direction, Mike a alors créé des exemples de projets de campagne, permettant ainsi à chacun de visualiser le gain de temps et la fluidité que permettrait l’utilisation d’un outil centralisé pour la réalisation des campagnes. Afin de garantir l’adoption d’Asana par les équipes, Mike a par ailleurs collaboré avec l’équipe de la réussite client d’Asana pour créer de la documentation sur la façon de gérer les processus opérationnels sur Asana. Enfin, Mike a mis au point des formations sur la façon de réaliser son travail avec Asana en vue d’optimiser l’adoption. Et maintenant, l’équipe ne peut pas imaginer réaliser une campagne sans Asana.

« Asana nous a permis de réduire le temps de planification de 66 % et de passer de 40 à 200 campagnes par trimestre. »

De 40 à 200 campagnes par trimestre

Depuis le transfert de la gestion des campagnes sur Asana, l’équipe bénéficie d’une vue centralisée de chaque plan de campagne et sait où en est chaque partie du travail. Les directeurs de campagne ne passent plus leur temps à répondre aux questions sur le statut du travail, les responsables de telle tâche ou le délai de telle autre. Maintenant, ils peuvent se concentrer sur la gestion de davantage de campagnes… 17 % en plus, pour être exact.

« Asana nous a permis de normaliser notre façon d’organiser les projets, d’établir des priorités et d’accomplir le travail, de sorte que nous pouvons lancer nos campagnes 3 fois plus vite. »

Par la normalisation et l’optimisation de leurs processus courants sous forme d’une vingtaine de modèles de campagnes sur Asana, l’équipe a réduit de 66 % le temps passé à créer des plans de projet, ce qui l’a aidée à passer de 40 à 200 campagnes par trimestre. Elle peut désormais prendre plus souvent en charge des campagnes de plus grosse taille, et ainsi augmenter le trafic en ligne, les prospects et l’utilisation des produits, donc les revenus.

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