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Une fois l’essai commencé, vous pourrez utiliser gratuitement Asana Premium pendant 30 jours. Au bout de ces 30 jours, vous serez facturé selon la formule sélectionnée.
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En poursuivant, vous acceptez nos conditions d’abonnement. Vous serez automatiquement facturé à la fin de votre période d’essai, taxes applicables incluses. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé et le montant correspondant sera facturé sur le mode de paiement enregistré, à moins que vous n’annuliez votre abonnement à tout moment avant le prochain cycle de facturation.

Questions fréquemment posées

À quel moment serai-je facturé après l’essai ?

Une fois les 30 jours d’essai écoulés, votre compte sera facturé pour le prochain mois d’abonnement si vous avez sélectionné une formule mensuelle ou la prochaine année si vous avez choisi une formule annuelle. À la fin de l’essai, vous serez facturé selon la formule sélectionnée lors de votre inscription à l’essai.

Combien de membres puis-je ajouter à notre essai ?

Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 membres à votre compte d’essai gratuit. Chaque personne ajoutée dispose d’un accès total aux fonctionnalités payantes sur toute la durée de votre essai. Si vous souhaitez ajouter plus de 100 membres à votre compte, veuillez contacter le service des ventes.

Puis-je annuler mon essai ?

Vous pouvez annuler l’essai à tout moment avant qu’il ne prenne fin. Si vous procédez à l’annulation au plus tard le jour de l’expiration, votre compte ne sera pas facturé pour les frais associés à la formule choisie pour l’essai. Vous pouvez annuler votre formule directement sur Asana ou contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide. Comment annuler.

Comment fonctionne la tarification d’Asana ?

La version gratuite d’Asana est disponible pour les équipes allant jusqu’à 15 personnes. Les formules Asana Premium de 15 membres ou moins bénéficient d’une remise pour petite équipe. Si votre équipe atteint 20 utilisateurs ou plus, vous tirerez davantage profit d’Asana et vous rapprocherez alors du tarif mensuel standard par utilisateur. Les tarifs des formules payantes d’Asana sont échelonnés à partir de groupes de 5 et 10 utilisateurs, et dépendent du nombre de membres de votre équipe ou organisation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler les abonnements ou achats ponctuels Asana avec toutes les cartes bancaires les plus courantes. Pour les abonnements annuels, nous pouvons émettre une facture payable par virement bancaire ou par chèque. Veuillez nous contacter pour mettre en place un paiement par facture. Les achats mensuels doivent être réglés par carte bancaire.

Qui doit être l’administrateur de mon organisation ?

L’utilisateur qui initie le passage à une formule supérieure devient administrateur de cette organisation, mais ceci peut être modifié dans les paramètres de l’organisation. Les administrateurs peuvent ajouter ou retirer des membres, activer le SSO et forcer la réinitialisation des mots de passe pour toute l’organisation. L’utilisateur choisi pour administrer dépend de l’organisation. Il s’agit généralement d’un cadre de l’équipe informatique ou des opérations commerciales.

La taxe de vente me sera-t-elle facturée ?

À partir de février 2019, la taxe de vente étatique et locale applicable sera ajoutée aux frais facturés selon leur adresse de facturation.

Proposez-vous des remises ?

Les formules Asana Premium allant jusqu’à 15 personnes bénéficient d’une petite réduction. Nous offrons également deux mois gratuits pour l’achat d’un abonnement annuel.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous ne proposons pas de remboursements en dehors des exceptions énumérées ci-dessous. Si vous annulez votre formule avant le prochain cycle de renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Vous perdrez accès à ces fonctionnalités et à toutes les données qui y sont associées au terme de votre abonnement. Exceptions à notre politique de remboursement : toute annulation dans les 48 heures suivant la facturation initiale entraînera un remboursement total. Si vous annulez durant ce délai, vous perdrez accès aux fonctionnalités payantes et aux données associées immédiatement au moment de l’annulation.

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Tous les membres possédant une adresse e-mail example.com pourront automatiquement rejoindre votre organisation.
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