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HappyFox + Asana

Rationalisez les retours clients, faites le lien entre votre équipe d’assistance et le reste de l’entreprise et traitez efficacement les tickets

Installer Asana pour HappyFox
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Installer Asana pour HappyFox

Présentation de l’intégration

Créez des tâches Asana depuis le service d’assistance HappyFox

Créez ou liez des tâches Asana à des tickets HappyFox existants, en toute simplicité. Vous pourrez ensuite synchroniser tâches et tickets dans les deux sens.

Visualisez les informations de contexte liées aux tâches depuis les tickets HappyFox

Suivez la progression des tâches directement depuis le service d’assistance HappyFox. Consultez les informations liées aux tâches en un clin d’œil, notamment le titre, la description, l’échéance, les champs personnalisés, etc.

Synchronisez les données entre HappyFox et Asana

Synchronisez les commentaires de tâches Asana et les mises à jour de tickets HappyFox. Vous pourrez ensuite clôturer automatiquement les tickets HappyFox une fois les tâches Asana correspondantes terminées.

Associer HappyFox à Asana

L’intégration d’HappyFox à Asana est disponible pour les clients HappyFox qui bénéficient d’une formule « Enterprise », « Enterprise Plus » ou « Unlimited agents ».

Voici comment configurer l’intégration :

  1. Sélectionnez Asana à partir du Marketplace HappyFox.
  2. Cliquez sur « Install » (Installer).
  3. Vous serez alors redirigé vers Asana pour y autoriser l’application. Ce processus prendra moins d’une minute.
  4. Une fois l’installation réussie, vous serez à nouveau renvoyé sur HappyFox.
  5. Configurez les paramètres de synchronisation pour l’intégration d’HappyFox à Asana. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez cet article de la base de connaissances HappyFox.

En savoir plus et obtenir de l’aide

Pour en savoir plus sur l’intégration d’HappyFox à Asana, consultez leur page d’assistance ou contactez leur équipe à l’adresse support@happyfox.com.

Cette intégration étant conçue par un développeur tiers, Asana ne garantit, ne cautionne et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis de celle-ci. Pour obtenir de plus amples informations et bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le développeur de l’application.

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