Freshdesk + Asana

À propos du connecteur Freshdesk pour Asana

L’intégration de l’application Asana pour Freshdesk via IntegrateCloud permet aux utilisateurs de Freshdesk de créer des tâches Asana directement depuis un formulaire Freshdesk. Il est également possible de lier des tickets Freshdesk à une tâche Asana existante. Grâce à cette intégration, les agents communiquent avec l’équipe Asana et leur envoient des commentaires via Freshdesk Support

L’application est également personnalisable pour que l’intégration réponde aux demandes de vos clients et soit adapté à vos besoins.

L’intégration de l’application Asana pour Freshdesk comporte 3 boutons :

• Créer une tâche : créez une tâche sur Asana en toute facilité. Sélectionnez simplement le projet Asana dans lequel vous souhaitez créer votre tâche, puis cliquez sur le bouton Créer. Freshdesk affiche alors sur l’application l’identifiant correspondant à la tâche Asana créée.
• Lier : liez un ticket Freshdesk existant à une ou plusieurs tâches Asana.
• Notifier : cet onglet permet à l’utilisateur d’envoyer des notifications sur Asana depuis Freshdesk. Les notifications apparaissent sous forme de commentaires dans la tâche Asana correspondante.

Associer le connecteur Freshdesk à Asana

1. Sur Freshdesk, cliquez sur le bouton Installer pour connecter Freshdesk à Asana.
2. Saisissez votre nom de domaine Freshdesk (par exemple, si votre URL Freshdesk est https://abc.freshdesk.com, votre sous-domaine Freshdesk est abc).
3. Saisissez la clé API Freshdesk, que vous pouvez générer ici.
4. Saisissez votre jeton Asana, que vous pouvez générer ici.
5. Cliquez sur Valider pour activer l’application.
6. Une fois l’application validée, cliquez sur le bouton Installer.

En savoir plus et obtenir de l’aide

Pour en savoir plus sur le connecteur Freshdesk pour Asana, consultez la page d’assistance ou contactez leur équipe à l’adresse support@integratecloud.com.

Cette intégration étant conçue par un développeur tiers, Asana ne garantit, ne cautionne et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis de celle-ci. Pour obtenir de plus amples informations et bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le développeur de l’application.