Feedier + Asana
Feedier (IXM) est la plateforme la plus intuitive de gestion de l’expérience client.
À propos de Feedier
Feedier (IXM) est idéal pour recueillir les commentaires de vos clients et obtenir une idée claire de leurs besoins.
L’intégration Feedier + Asana permet d’attribuer des tâches aux membres de votre équipe directement sur Asana. Ceux qui reçoivent des commentaires clients peuvent en consulter toutes les informations importantes sans avoir à revenir sur le tableau de bord Feedier. Quelques exemples :
- Nom du formulaire
- Date et heure d’achèvement
- Taux de satisfaction
- Score NPS (satisfaction client)
- Réponses au format texte
- Tous les filtres actifs sur le formulaire de commentaires, comme le nom du participant, le nom de l’agence, la localisation, etc.
Associer Feedier à Asana
Installez l’intégration Feedier + Asana en quelques étapes seulement :
- Rendez-vous sur votre tableau de bord Feedier.
- Assurez-vous que les formulaires de commentaires ont bien été créés sur Feedier.
- Accédez à la page « User Stories » (Récits utilisateurs).
- Créez un nouveau parcours (« Journey ») si vous souhaitez visualiser vos scénarios dans ce format.
- Créez un nouveau scénario avec des filtres.
- Cliquez sur « Add an action » (Ajouter une action) et sélectionnez « Asana task » (Tâche Asana).
- Associez votre compte Asana et sélectionnez le projet Asana sur lequel vous souhaitez utiliser Feedier.
- Cliquez sur « Save » (Enregistrer). Le tour est joué !
En savoir plus et obtenir de l’aide
Pour en savoir plus sur l’intégration de Feedier à Asana, rendez-vous sur leur page d’assistanceou contactez leur équipe à l’adresse help@feedier.co.
Cette intégration étant conçue par un développeur tiers, Asana ne garantit, ne cautionne et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis de celle-ci. Pour obtenir de plus amples informations et bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le développeur de l’application.