FeedierAsana Integration

Feedier + Asana

Feedier (IXM) est la plateforme la plus intuitive de gestion de l’expérience client.

À propos de Feedier

Feedier (IXM) est idéal pour recueillir les commentaires de vos clients et obtenir une idée claire de leurs besoins.

L’intégration Feedier + Asana permet d’attribuer des tâches aux membres de votre équipe directement sur Asana. Ceux qui reçoivent des commentaires clients peuvent en consulter toutes les informations importantes sans avoir à revenir sur le tableau de bord Feedier. Quelques exemples :

  • Nom du formulaire
  • Date et heure d’achèvement
  • Taux de satisfaction
  • Score NPS (satisfaction client)
  • Réponses au format texte
  • Tous les filtres actifs sur le formulaire de commentaires, comme le nom du participant, le nom de l’agence, la localisation, etc.

Associer Feedier à Asana

Installez l’intégration Feedier + Asana en quelques étapes seulement :

  1. Rendez-vous sur votre tableau de bord Feedier.
  2. Assurez-vous que les formulaires de commentaires ont bien été créés sur Feedier.
  3. Accédez à la page « User Stories » (Scénarios d’utilisation).
  4. Créez un nouveau parcours (« Journey ») si vous souhaitez visualiser vos scénarios dans ce format.
  5. Créez un nouveau scénario avec des filtres.
  6. Cliquez sur « Add an action » (Ajouter une action) et sélectionnez « Asana task » (Tâche Asana).
  7. Associez votre compte Asana et sélectionnez le projet Asana sur lequel vous souhaitez utiliser Feedier.
  8. Cliquez sur « Save » (Enregistrer). Le tour est joué !

En savoir plus et obtenir de l’aide

Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’intégration d’Asana à Feedier, rendez-vous sur la page d’assistanceou contactez leur équipe à l’adresse help@feedier.co.

Cette intégration étant conçue par un développeur tiers, Asana ne garantit, ne cautionne et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis de celle-ci. Pour obtenir de plus amples informations et bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le développeur de l’application.

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