Descifrando el código: 6 pasos para lograr los objetivos de tu empresa

¿Sabes cuáles son los objetivos de tu empresa y cómo estás progresando hacia ellos? Si te estás rascando la cabeza, no eres el único. Los objetivos claros, como “convertirse en líder del mercado”, proporcionan una dirección, y las empresas los necesitan para crecer. Sin mencionar que generan confianza en el liderazgo, ayudan a definir las prioridades estratégicas y mantienen a los empleados comprometidos.

Sin embargo, de acuerdo con un estudio reciente de Gallup, solo el 22 % de los empleados está totalmente de acuerdo en que el liderazgo de su organización tiene una dirección clara, y solo el 33 % de los empleados participa activamente. Estas cifras desalentadoras tienen graves consecuencias para las empresas: los empleados desmotivados son menos productivos, lo que afecta negativamente al crecimiento de la empresa. Esta pérdida de productividad le cuesta a Estados Unidos hasta $605 mil millones al año.

Entonces, si los objetivos claros proporcionan orientación y ayudan a mantener a los empleados comprometidos, ¿por qué no existe una forma mejor de darles seguimiento para que realmente puedas lograr los objetivos de tu empresa? Para dar seguimiento de manera eficaz a los objetivos y las metas de tu empresa, sigue estos seis pasos para que todos los miembros de tu Equipo sepan en qué enfocarse y cuál es el impacto de su trabajo.

Paso 1: Identificar tus objetivos y metas generales

Es probable que tu empresa, unidad de negocio o departamento tenga una misión que te sirva de guía. Para avanzar en tu trabajo hacia la misión, ¿qué nivel de crecimiento necesitas alcanzar este año? Puede tratarse de un aumento de los ingresos, de nuevos usuarios, de personas a las que se ha ayudado o de alguna otra medida. Y para alcanzar esta cifra, es posible que debas impulsar el conocimiento de la marca en el mercado, cumplir con tus objetivos de contratación o ingresar a una categoría completamente nueva.

La clave aquí es seguir acotando tu enfoque hasta que te centres en los objetivos de más alto nivel que te ayudarán a alcanzar tu meta de crecimiento para el año.

Una vez que hayas identificado estos objetivos (por ejemplo, “convertirse en líder del mercado”), divídelos en objetivos más específicos, como “aumentar los ingresos en un 10 % año tras año”. Es posible que tengas varias metas por objetivo, pero no hay problema. Este no es el momento de pensar que “entre más, mejor”. En lugar de eso, tu mantra debería ser “calidad antes que cantidad”. Y asegúrate de que cada objetivo sea claro, viable y alcanzable.

Paso 2: Da seguimiento a tus objetivos en un lugar visible

Una vez que tus objetivos generales se definen a principio de año, por lo general se comparten en una reunión o por email. Al principio, todos se entusiasman con ellos, pero a medida que las exigencias del día a día van ganando terreno, comienzan a pasar a un segundo plano.

Cuando se aplica la frase “Ojos que no ven, corazón que no siente”, las personas se olvidan de los objetivos, no pueden determinar si los están alcanzando de manera efectiva (o si los están alcanzando en absoluto) y se preguntan qué impacto tiene su trabajo. Sin embargo, existe una forma sencilla de solucionar esto: realiza un seguimiento de tus objetivos en un solo lugar donde todos puedan encontrarlos y acceder a ellos.

Beneficios de hacer que tus objetivos sean más visibles:

• Es más probable que se mantengan presentes (es decir, las personas recordarán cuáles son los objetivos).

• Demuestra que el liderazgo tiene una dirección clara (lo cual genera confianza).

• Ayuda a los empleados a comprender la importancia y el impacto de su trabajo (¡lo que hacen es importante!).

Paso 3: Define hitos claros

Una vez que se da seguimiento a los objetivos en un lugar centralizado (al que todos puedan acceder), es momento de definir los hitos que te ayudarán a alcanzarlos y te permitirán saber que vas por buen camino. Imagina que es como tu plan de acción, con medidas claras y una Fecha límite.

Por ejemplo, para “impulsar el reconocimiento de la marca en el mercado”, uno de tus hitos podría ser “incrementar el tráfico web en un 10 % año tras año en el primer trimestre”.

¿Cómo debe ser un buen hito?

• Es medible: define una métrica específica (por lo general, una cifra o un resultado cualitativo) que deseas alcanzar durante este hito, para que quede claro hacia dónde te diriges. Este no es el momento de ser impreciso.

• Tiene una Fecha límite: Deja en claro cuándo deseas alcanzar este hito. Una Fecha límite concreta servirá para mantenerte a ti y a tu Equipo encaminados.

• Alguien es responsable de él: Asigna a alguien para que se encargue de alcanzar el hito o de dirigir los esfuerzos para lograrlo. Es mejor elegir a alguien cuyo rol y cuyas responsabilidades se ajusten a los proyectos y al trabajo que se realizará.

Paso 4: Conecta los proyectos con los hitos y los objetivos

Ahora es el momento de entrar en los detalles para identificar los programas y proyectos en los que tú y tu Equipo trabajarán para alcanzar tus hitos. Este paso es fundamental para mantener a tus empleados comprometidos con su trabajo. Las personas quieren saber que lo que hacen es importante, y la mejor manera de mostrárselos es conectar su trabajo con objetivos de alto nivel.

Este paso también beneficiará a tu empresa: es más probable que los empleados comprometidos permanezcan en la empresa, sean más productivos, actúen como embajadores eficaces de la marca y brinden una mejor experiencia al cliente, lo que contribuye a impulsar las ventas y la rentabilidad.

Antes de Asana, la planificación de nuestra empresa estaba inconexa. Como gerente, no sabía qué iba a suceder la próxima semana, el próximo mes o el próximo trimestre. Ahora, Asana es el lugar de registro de los proyectos que queremos priorizar, para asegurarnos de que estamos trabajando en las iniciativas que tendrán un gran impacto. Esto permite que la fase de ejecución del proyecto se desarrolle sin contratiempos.”

Siguiendo con el objetivo de “impulsar el reconocimiento de la marca”, sabes que debes aumentar el tráfico web en un 10 % durante el primer trimestre. ¿Cómo lo vas a lograr? Algunos proyectos dentro de este hito podrían ser “realizar una campaña en las redes sociales para el Día de San Valentín” y “publicar tres nuevas historias de clientes en el primer trimestre”. Al igual que con los hitos, es importante designar a un encargado del proyecto, establecer una Fecha límite y describir todo el trabajo que se debe realizar.

Paso 5: Compartir actualizaciones sobre el progreso y celebrar los éxitos

A medida que tu Equipo finaliza proyectos y alcanza hitos, comparte estas actualizaciones en el mismo lugar donde haces un seguimiento de los objetivos. Todos pueden ver el progreso y celebrar los éxitos, lo cual es excelente para elevar la moral y mantener a los empleados comprometidos. Así que, cuando esa campaña para redes sociales del Día de San Valentín se vuelva viral y te ayude a alcanzar tu objetivo de tráfico web para el primer trimestre, comparte los resultados y felicita al Equipo que trabajó en ella.

Por supuesto, es posible que las cosas no siempre salgan según lo planeado. Habrá proyectos que se retrasen e hitos que no se cumplan. Estas noticias también deben compartirse para que los planes puedan adaptarse y las prioridades puedan modificarse antes de que sea demasiado tarde.

Paso 6: Utiliza los objetivos y resultados anteriores para fundamentar tu planificación

¡Felicitaciones! Has finalizado proyectos, alcanzado hitos y cumplido objetivos. Dado que tienes un registro de toda esta información (porque la has estado dando seguimiento), utiliza lo aprendido como guía para fundamentar la planificación de tu empresa para el próximo año. Transfiere un objetivo (¿se ha logrado realmente aumentar el conocimiento de la marca?) o define nuevos objetivos en función de las oportunidades de negocio y de crecimiento.

¿Sabes qué es lo mejor de todo? Ahora tienes una plantilla y un flujo de trabajo estándar para planificar y dar seguimiento a los objetivos de tu empresa. (¡Sí, nos referimos a ti, pasos 1 a 5!)

¡Que comience el seguimiento de objetivos!

Los objetivos de la empresa son tu destino, los objetivos son tu mapa, los hitos son los indicadores clave de que vas en la dirección correcta, y tus proyectos y programas son el camino para alcanzarlos.

Al dar seguimiento a los objetivos, las metas y los hitos en un solo lugar, estos estarán siempre presentes, tú (y todos los demás) sabrán qué progresos se han logrado y tu Equipo podrá ver el impacto que está teniendo. Al seguir estos pasos, esperamos que te ayuden a mantener el rumbo y a que tu Equipo siga comprometido con su trabajo para que puedas alcanzar tus objetivos a lo largo de todo el año.

Descubre cómo Asana puede ayudarte a brindar una gran experiencia a los empleados al gestionar mejor todos tus programas y actividades interdisciplinarios.