Desde 2014, Asana ha evolucionado mucho más allá de una simple herramienta de gestión de proyectos para nosotros en Human-I-T; se ha convertido en la columna vertebral fundamental de nuestras operaciones. Es el motor que nos permite escalar nuestras iniciativas de misión crítica, lo que nos permite conectar de manera eficiente cientos de miles de dispositivos tecnológicos con quienes más los necesitan.

Gabe Middleton, cofundador y director general de Human-I-T

Ganador del premio Work Innovation Award, 2025

Human-I-T recibió el premio Social Impact Visionary de Asana por redefinir lo que significa acortar la brecha digital. Al convertir los desechos electrónicos en oportunidades, proporcionan a las comunidades desatendidas dispositivos, acceso, capacitación y asistencia a largo plazo. Su trabajo transforma las barreras en puentes, conectando a las personas con la educación, el empleo y los recursos vitales. Human-I-T no solo está ampliando los servicios; está ampliando el impacto, con un modelo audaz y sostenible que empodera tanto a las personas como a las comunidades.

Asana para el seguimiento de solicitudes

Convertir los desechos electrónicos en oportunidades, un dispositivo a la vez

Con un alto riesgo tanto para la sostenibilidad ambiental como para el acceso digital equitativo, la gestión de la renovación y la reutilización de la tecnología donada a gran escala es compleja e impacta en decenas de miles de vidas cada año. Sin un sistema centralizado, el seguimiento de los dispositivos a través de flujos de trabajo de múltiples fases conlleva el riesgo de retrasos, pérdida de datos e ineficiencia.

Con Asana como el motor detrás del proceso de renovación de dispositivos, Human-I-T aportó una mayor responsabilidad e impacto medible a cada etapa de una operación compleja, respaldando la renovación y redistribución de más de 523 000 productos electrónicos hasta la fecha.

Flujo de trabajo completo para la renovación

• Cada dispositivo donado se registra en Asana como una tarea propia, lo que crea un gemelo digital que lo sigue a través de cada una de las cinco etapas clave de la renovación, desde las pruebas iniciales hasta el empaque final.

• Las automatizaciones y las reglas mantienen el proceso en movimiento, asignan a las personas adecuadas, establecen fechas límite y señalan cualquier cosa que esté con retraso.

• Con una vista clara y centralizada del estado de cada elemento, el equipo trabaja de manera más eficiente, entrega a tiempo y captura datos detallados que demuestran el impacto en cada etapa.

Cómo hacer coincidir la tecnología reacondicionada con las necesidades de la comunidad

• Los socios de la comunidad, como escuelas, centros para personas mayores y organizaciones sin fines de lucro de base, envían solicitudes de tecnología a través de los Formularios de Asana, lo que facilita la captura de exactamente lo que se necesita.

• Estas solicitudes se canalizan a proyectos específicos de Asana, donde los equipos pueden darles seguimiento, priorizarlas y cumplirlas de manera rápida y precisa.

• Este proceso fluido garantiza que las laptops, las computadoras y los puntos de acceso reacondicionados se entreguen donde marcarán la mayor diferencia, lo que ayudará a miles de estudiantes, personas que buscan trabajo y personas mayores a mantenerse conectados y prosperar.

Asana es fundamental para nuestro proceso de renovación de dispositivos, donde cada elemento donado se rastrea meticulosamente como una tarea a través de nuestro proceso de renovación de cinco fases. Esta gestión detallada del flujo de trabajo, completa con automatizaciones y una Responsabilidad clara, nos permite cuantificar nuestro impacto y mejorar nuestra eficiencia.

Gabe Middleton, cofundador y director general de Human-I-T

Asana para revisiones de negocios e informes

Convertir el seguimiento detallado en una asignación de recursos más inteligente y un mayor impacto

Escalar los programas sin una visibilidad clara de los datos conlleva el riesgo de subestimar el impacto y asignar mal los recursos. Los informes manuales no pueden seguir el ritmo de la demanda ni garantizar la precisión.

Los informes y los paneles de Asana brindan a Human-I-T análisis de datos en tiempo real sobre la productividad, el rendimiento y los resultados, lo que permite tomar decisiones informadas y hacer crecer el programa.

Ir más allá de la intención para demostrar el impacto a escala

• Asana da seguimiento a todo el ciclo de vida de cada dispositivo, lo que permite a Human-I-T medir y verificar el proceso de reacondicionamiento con mayor precisión, lo que ha contribuido a la renovación exitosa de más de 523 000 productos donados hasta la fecha.

• Los Paneles en vivo proporcionan visibilidad instantánea de los niveles de inventario, las etapas del flujo de trabajo y el rendimiento, lo que mantiene a los Equipos alineados y al liderazgo informado.

• Con este nivel de transparencia, Human-I-T puede informar con confianza sobre el progreso a los financiadores, socios y donantes, y así convertir los logros anecdóticos en un impacto cuantificable.

Hacer más con menos esfuerzo

• Las automatizaciones integradas en Asana reducen la necesidad de verificaciones y aprobaciones manuales, lo que libera a los equipos para que se centren en el trabajo de mayor valor.

• Los datos precisos en tiempo real ayudan a identificar tendencias, asignar recursos y replicar el éxito en nuevos programas y ubicaciones.

• Este sistema respalda un cambio hacia la reutilización en lugar del reciclaje, manteniendo los dispositivos en circulación por más tiempo y reduciendo los desechos electrónicos sin ralentizar las operaciones.

Estamos maximizando la utilización de los recursos y asegurándonos de que cada donación contribuya significativamente a reducir la brecha digital o a promover la sostenibilidad ambiental. Asana es realmente fundamental para nuestro éxito en la creación de un futuro en el que todos puedan prosperar en la era digital.

Gabe Middleton, cofundador y director general de Human-I-T

Asana para gestión de proyectos

Conectamos los flujos de trabajo y a las personas para maximizar el bien social

La coordinación interdisciplinaria es esencial en una organización impulsada por una misión, pero sin un sistema unificado, la falta de comunicación puede frenar el impacto y hacer perder un tiempo valioso.

Asana actúa como un sistema operativo compartido para Human-I-T, desarticulando los conjuntos aislados de trabajo, dando seguimiento a las solicitudes y resolviendo los problemas en tiempo real.

Mantener a los equipos sincronizados, desde la recepción de las solicitudes hasta el impacto

• Asana también funciona como un sistema de tickets y clasificación, lo que brinda a cada equipo, desde el almacén hasta la logística, un lugar centralizado para registrar, dar seguimiento y resolver los problemas a medida que surjan.

• Se asignan las tareas, se establecen las fechas límite y las actualizaciones están a la vista de todos, lo que garantiza que nada se pierda en el email o el chat.

• Esta transparencia fortalece la colaboración interdisciplinaria y ayuda a los equipos a responder rápidamente a las necesidades operativas sin perder el ritmo.

Visibilidad total del recorrido de cada dispositivo

• Asana proporciona a Human-I-T un análisis de datos a nivel de artículo sobre dónde termina cada donación, ya sea reacondicionada y entregada a un estudiante o reciclada para recuperar materiales.

• Esa visibilidad es esencial para garantizar que cada activo contribuya de manera significativa a la equidad digital o la sostenibilidad ambiental.

• Con un seguimiento claro y datos centralizados, Human-I-T puede maximizar el valor de cada donación y mejorar continuamente la forma en que sirve a las personas y al planeta.

Mi trabajo en Human-I-T comenzó en 2020, y Asana ha sido una fuente de referencias constante, lo que me permite colaborar sin problemas con otros departamentos y acceder a los datos de la empresa con facilidad y eficiencia.

Stevie Robinson, coordinadora de filantropía, Human-I-T

Conclusión

Una mirada al futuro para lograr operaciones más inteligentes y un mayor impacto

A medida que Human-I-T amplía su misión, aprovecha las herramientas de IA de Asana para mejorar el programa de navegador digital, ampliar las opciones de autoservicio y agilizar las operaciones, todo mientras mantiene un profundo compromiso con cerrar la brecha digital y combatir los desechos electrónicos. Con Asana como su base operativa de confianza, están preparados para transformar aún más vidas al hacer que el acceso a la tecnología sea más rápido, más fácil y más impactante que nunca antes.

A medida que se empiece a implementar AI Studio de Asana, Human-I-T podrá optimizar aún más los procesos de recuperación de información y reducir las cargas administrativas. El tiempo dedicado a tareas duplicadas o no esenciales disminuirá significativamente, lo que permitirá aumentar la capacidad productiva para centrarse en tareas más orientadas a la misión. En resumen, Asana ha innovado constantemente a lo largo de los años, allanando el camino para que nuestro Equipo logre nuestros objetivos y conecte a más personas con recursos digitales críticos que nunca antes.

Stevie Robinson, coordinadora de filantropía, Human-I-T