如何撰寫鼓舞人心的價值主張 (附範本和範例)

每當有人購買您的產品或服務時，他們都會做出選擇。 他們選擇您而不是您的競爭對手，因為他們認為您的產品更有價值。 但當兩家公司提供具有相似功能的類似項目時，客戶如何做出這個決定？

這就是價值主張派上用場之處。 有效的價值主張能說服您的目標受眾，說明您為何比競爭對手更好。 這種陳述是讓您在市場上脫穎而出的方式，並說明客戶從您這裡購買會獲得什麼。 在本文中，我們將為您介紹如何制定價值主張，從而使自己脫穎而出。

什麼是價值主張？

價值主張 (VP) 透過強調產品的價值和獨特功能，說服客戶購買您的產品或服務。 價值主張有各種其他名稱，包括：

• 價值陳述 

• 價值主張

• 價值定位

• 品牌主張

• ​​獨特銷售主張 (USP)

• 獨特價值主張 (UVP)

無論您使用哪個詞，其含義都是相同的。 您的目標應該是制定一個簡潔的陳述，通常與視覺元素搭配，宣稱您的服務如何引人注目且獨一無二。 

公司也可以針對不同的行銷活動或展示不同的價值領域提出多個價值主張。 

價值主張的四種主要類型包括：

• 價格價值：您強調產品或服務為何是最具成本效益的選擇。

• 獨特的產品價值：您強調產品或服務的獨特功能。

• 客戶輕鬆或便利性：您強調產品如何讓客戶的生活更輕鬆。

• 客戶成果：您強調產品或服務如何為客戶帶來成果。

價值主張與使命宣言

許多人將價值主張與公司的使命宣言混為一談。 雖然您的使命宣言可能會啟發您的價值主張，但價值主張的不同之處在於它是面向外部的。 

您可以向公司以外的人展示您的使命宣言，但它應該是您內部的「為何」陳述。 價值主張應該是您向客戶說明「為什麼」的陳述，說明他們為什麼應該購買您的產品。

價值主張的 4 個問題

有多種策略可以撰寫價值主張，但所有這些策略都可以追溯到四個關鍵問題。 如果您能回答這些關於您的公司以及您提供的產品或服務的問題，那麼您就擁有撰寫有效價值主張所需的所有工具。

1. 您提供什麼？ 說明您的產品或服務。

2. 您的受眾是誰？ 確定您的目標受眾。

3. 您提供什麼價值？ 概述您正在滿足的需求或您正在為受眾提供的機會。

4. 您的獨特之處在哪裡？ 說明讓您的產品或服務脫穎而出的功能和優勢。

在制定價值主張時，需要考慮的其他提示包括：

• 直接與受眾交流。 明晰度是關鍵。

• 使用您的價值主張來解釋客戶在購買您的產品時可以期望的明確結果。

• 避免使用銷售術語和流行語。

• 保持簡介。

如何建立價值主張

以下工具將幫助您更深入地瞭解客戶體驗，並更好地瞭解您的產品或服務。 這不僅有助於您制定價值主張，還有助於您在進入市場策略的各個方面。

1. 規劃您的價值主張畫布

價值主張畫布是一種工具，您可以在其中並排規劃客戶個人資料和產品，以便將它們之間的連結可視化。 您的潛在客戶會有需求、期望和痛點。 您的產品應該尋求滿足這些領域。

如果您正在尋找更廣泛的工具，將這些客戶深入解析與收入、管道和合作夥伴關係連結起來，請嘗試使用Business 版的商業模式畫布範本，在單一頁面上規劃您的完整策略。

客戶

• 待完成的任務：客戶使用產品和服務是因為他們有身體、社交和情感任務要完成。 

• 收益或期望：在搜尋產品或服務時，客戶會對產品抱有期望，包括價格、易用性和設計品質等。

• 痛點：如果產品存在某些痛點，例如價格高、客戶服務差、過於複雜或品質欠佳，客戶就不會購買。 

產品

• 產品或服務：您的產品或服務應該幫助客戶完成特定任務。

• 創造收益：您的產品應尋求為客戶創造收益，例如以最低價格提供最高品質的產品。

• 痛點緩解：您的產品應尋求緩解痛點、易於使用且可靠。

價值主張畫布是瞭解產品如何滿足客戶需求的最佳方式。 此工具在產品建立期間也很有用，因為您可以先規劃客戶旅程，然後使用這些資訊來調整您的產品或服務，以符合他們的需求和期望。 

2. 深入探討您的問題

在您繪製出價值主張畫布後，您將對產品功能如何滿足客戶需求有深入的瞭解。 但由於分析永遠不嫌多，以下是哈佛商學院的更多問題，您可以與團隊一起腦力激盪可能的陳述時使用：

• 您將為哪些客戶提供服務？

• 您將滿足哪些需求？

• 哪種相對價格會為客戶提供可接受的價值和盈利能力？ 

這裡的獨特問題是分析產品的價格點。 哈佛商學院解釋，價格可能是您價值主張的一個重要因素，具體取決於您的目標受眾以及您試圖滿足的需求。 像 Apple 這樣的公司更注重產品品質和服務，而像 Walmart 這樣的公司則依靠低價來吸引客戶。 

3. 使用價值主張範本

許多 Business 版領導者都建立了公式，使價值主張更容易。 一旦您瞭解您的客戶和產品價值，您就可以將您的資訊輸入這些公式中，結果將是對您的受眾的簡潔而有力的陳述。 

以下是精實創業運動創始人Steve Blank、顧問兼組織理論家Geoff Moore ，以及作家兼 Apple 校友Guy Kawasaki提供的幾個選項。

Steve Blank 的公式：我們透過提供 [產品功能和優勢] 來幫助 [目標客戶] 達成 [客戶需求]。

Cooper & Vlaskovits 的公式： [客戶] 遇到 [客戶問題]。 我們的 [產品] 提供 [客戶解決方案]。

Geoff Moore 的公式：針對 [您的目標客戶] [需求或機會] 我們的 [產品或服務] 在 [產品類別] 中 [產品效益]。

SEO 公司可能會使用「我們幫助他人找到您」這個口號。 但使用上述公式時，其價值主張可能如下所示： 

• 範例 1：「我們提供易於使用的內容最佳化工具，幫助 Business 版在 SERP 上獲得關注。 

• 範例 2：「透過內容夥伴讓搜尋引擎最佳化變得簡單。」

• 範例 3：「對於難以理解 Google 演算法的 Business 版，我們易於使用的內容最佳化工具使 SEO 變得簡單，以便您可以在 SERP 中排名。」

針對這些公式，請使用以下免費價值主張範本。

價值主張範例

以下是一些公司及其價值主張的範例。 許多公司在標語中使用了某種版本的價值主張，但如果您前往他們的網站首頁，您將更深入瞭解他們所提供的價值。 

公司展示其價值主張的另一個策略位置是其主要登陸頁面的副標題。 在簡短而有力的標題之後，副標題可以是詳細說明您希望為客戶解決哪些問題的好地方。 請參閱以下內容。 

1. Asana：「使用 Asana 更能發揮工作效用。」

在 Asana ，我們的口號是「使用 Asana，讓工作更有效率」。 我們的工作管理軟體目標是讓公司更輕鬆地執行其工作流程。 

我們的價值主張之一是：「Asana 協助跨職能團隊克服組織成長的痛點，並確保目標、流程和協作可以持續擴展。」 請注意，只要您的訊息保持一致，就不必堅持單一價值主張。 

2. Pinterest：「歡迎來到視覺探索。」

如果您查看Pinterest 的「關於」頁面，您會發現一個價值主張，上面寫著「歡迎來到視覺探索」。 他們的副標題透過將其發現平台的概念功能聯繫起來，從而擴展了訊息。 它說：「當您看到一個好主意時，您就會知道。」

在 Pinterest 首頁上，他們使用視覺元素來向您展示註冊後平台的外觀。 當圖片出現時，它會提示您向下捲動，誘使您深入瞭解。 

3. Spotify：「聆聽就是一切。」

Spotify透過在首頁上顯示三個大字來保持訊息的簡潔性：「聆聽就是一切。」 在副標題中，他們詳細說明了其平台提供的內容：「數百萬首歌曲和 Podcast。 無需使用任何信用卡。」 

您可以在其網站的其他部分找到不同版本的價值主張。 例如，在其聯絡頁面上，寫著：「使用 Spotify 為您的生活配樂。 訂閱或免費收聽。」

使用 Asana 將計劃付諸行動

如果您想建立強大的客戶群，就必須讓自己脫穎而出。 在建立價值主張時，請記得指出受眾的需求、展示您所提供的內容，並解釋您的不同之處。

使用 Asana 這類的工作管理軟體來規劃、組織和執行您的價值主張。 將您的價值主張納入更大的數位行銷策略中，以便您的品牌有發展空間。