CIO-klassificering: Hur IT kan leda framtidens anställdupplevelse
Sammanfattning
Teknisk innovation accelererar snabbare än någonsin och pandemin går in i en ny fas. CIO:ar har aldrig stått inför mer osäkerhet och komplexitet. Därför har vi inlett ett samarbete med Caspian Studios för att sponsra säsong 3 av podcasten CIO Classified.
CIO Classified är en podcast för CIO:er, beslutsfattare och teknikledare som vill driva sin Business framåt och ligga i framkant. Varje avsnitt innehåller uppriktiga konversationer med ledande CIO:er som diskuterar sina mest pressande utmaningar och hur de löser dem.
Lyssna på det senaste avsnittet för att få insikter och konkreta strategier som du kan ta med dig tillbaka till din egen organisation i dag.
Avsnittssammanfattning
I det här avsnittet diskuterar Asanas globala IT-chef Johan Dowdy och Skillsoft och SumTotals Group CTO Apratim (AP) Purakayastha:
It-avdelningens roll i den anställdes upplevelse
Verktyg som är nödvändiga för produktivitet
Bygga in motståndskraft i teknikstackar och strategi.
Argument för automatisering
Att anta ett kundtjänsttänkande inom IT
Soundbites från avsnittet
”Asana-plattformen är vårt företags livsnerv – inte bara en produkt som vi tillverkar. Det är den primära plattformen där alla på Asana samarbetar med varandra. Vi använder inte e-post så mycket internt. Det är ett annat sätt att arbeta. Hela vår filosofi på Asana kretsar kring vår plattform och hur vi använder den för att samarbeta och hålla kontakten.” – Johan Dowdy, Global Head of IT på Asana
”Jag tror att det, särskilt efter covid-19, har blivit många företags huvuduppgift att erbjuda alla anställda en digital upplevelse. Allt fler anställda söker mer än bara ett jobb. De vill ha tillväxt, mening och ett team som de kan arbeta med. IT-avdelningens roll är att hjälpa anställda att växa, kontinuerligt lära sig med de verktyg de har och göra det naturligt i arbetsflödet. Därför måste all digital infrastruktur som erbjuds till anställda fungera sömlöst för att få dagens jobb gjort medan de lär sig morgondagens färdigheter.” – Apratim (AP) Purakayastha, Group CTO på Skillsoft och SumTotal
”Det finns så många alternativ för teknik nu och många team, särskilt när de har möjlighet till självbetjäning, börjar använda sina egna individuella plattformar. Det orsakar kaos och förvirring när du har olika Business-enheter, var och en med sin egen specialiserade process för hur man arbetar, hur man kommunicerar, hur man samarbetar, hur man gör saker. När anställda försöker samarbeta blir det svårt för dem att förstå vilket som är det bästa sättet att kontakta varandra. Att skapa klarhet och riktlinjer kring hur man får jobbet gjort och vilka verktyg som ska användas när är mycket viktigt.” – Johan Dowdy, Global Head of IT på Asana
”Det närmaste vi kommer en eftermiddagskaffe-konversation är Slack eller något liknande. Jag tror att det kommer att ta ett tag innan digitala verktyg på ett mer adekvat sätt ersätter fikarummet. I framtiden kanske vi kommer att se metaverset bli mycket vanligare och vi kommer att stöta på varandra i ett digitalt universum. Det kanske inte är så långt borta som vi tror.” – Apratim (AP) Purakayastha, Group CTO på Skillsoft och SumTotal
Avsnittets gäster
Johan Dowdy, global IT-chef, Asana
Johan Dowdy är global IT-chef på Asana. Under sin karriär har Johan byggt IT-team som fokuserar lika mycket på Business Enablement som på kundservice. Innan Asana byggde Johan också ut IT-funktionerna på Lyft, Twitter och Workday när de gick igenom liknande perioder av hypertillväxt.
Apratim Purakayastha (AP), Group CTO, Skillsoft och SumTotal
Som Skillsofts tekniska chef ansvarar AP för teknik, produkthantering, molnverksamhet och it för alla produkter i Skillsoft-koncernen, en roll han har haft sedan 2016.
AP har stor erfarenhet av att stödja snabbväxande teknikföretag, bland annat som General Manager och SVP för SaaS på SevOne, där han var ansvarig för on-demand- och SaaS-segmentet. Han har tidigare varit koncernchef på ACI Worldwide och programvarudirektör på IBM.
AP har en doktorsexamen i datavetenskap från Duke University, en masterexamen i datavetenskap från Washington State University och en kandidatexamen i datavetenskap från Jadavpur University i Indien.
Missa inte ett avsnitt
Nya avsnitt lanseras varannan vecka. Prenumerera på podcasten för att få en avisering när nya avsnitt publiceras.
