Взлом кода: 6 шагов к достижению целей компании

Знаете ли вы, каковы цели вашей компании и как вы к ним движетесь? Если вы ломаете голову над этим вопросом, вы не одиноки. Четкие цели, такие как «стать лидером рынка», задают направление, и компании нуждаются в них для роста. Не говоря уже о том, что они укрепляют доверие к руководству, помогают определять стратегические приоритеты и поддерживают вовлечённость работников.

Однако, согласно недавнему исследованию Gallup, только 22% работников полностью согласны с тем, что у руководства их организации есть чёткое направление, и только 33% работников вовлечены в работу. Эти мрачные цифры имеют серьезные последствия для бизнеса: незаинтересованные работники менее продуктивны, что негативно сказывается на росте компании. Эта потеря производительности обходится США в 605 миллиардов долларов в год.

Итак, если чёткие цели задают направление и помогают поддерживать вовлечённость работников, почему бы не найти лучший способ отслеживать их, чтобы действительно достичь целей компании? Чтобы эффективно отслеживать цели и задачи компании, выполните следующие шесть действий, чтобы все в вашей команде знали, на чём сосредоточиться и какое влияние оказывает их работа.

Шаг 1. Определите свои цели и задачи высокого уровня

У вашей компании, бизнес-подразделения или отдела, скорее всего, есть миссия, которой вы руководствуетесь. Какого уровня роста вам нужно достичь в этом году, чтобы продвинуться в выполнении своей миссии? Это может быть увеличение выручки, количество новых пользователей, людей, которым вы помогли, или что-то ещё. И чтобы достичь этого показателя, вам может потребоваться повысить узнаваемость бренда на рынке, достичь целей по найму или выйти в совершенно новую категорию.

Ключевой момент здесь — сужать фокус, пока не сконцентрируетесь на целях самого высокого уровня, которые помогут вам достичь цели роста на год.

Определив эти цели, например, «стать лидером рынка», разбейте их на задачи, такие как «увеличить выручку на 10% в годовом исчислении». У вас может быть несколько задач для каждой цели, и это нормально. Сейчас не время для подхода «чем больше, тем лучше». Ваша мантра должна быть: «качество превыше количества». И убедитесь, что каждая задача ясна, выполнима и достижима.

Шаг 2. Отслеживайте цели в удобном для всех месте

После того как в начале года вы определились с целями и задачами высокого уровня, их обычно озвучивают на совещании или рассылают по электронной почте. Сначала все в восторге, но по мере того, как на первый план выходят повседневные задачи, цели начинают отходить на второй план.

Когда цели «с глаз долой, из сердца вон», люди забывают о них, не могут определить, насколько эффективно (или вообще) они их достигают, и задаются вопросом, какое влияние оказывает их работа. Но есть простой способ исправить это: отслеживайте свои цели в одном месте, где каждый может их найти и получить к ним доступ.

Преимущества повышения наглядности целей:

• Они с большей вероятностью останутся в центре внимания (т.е. люди будут помнить, каковы цели!)

• Это показывает, что у руководства есть чёткое направление (что укрепляет доверие).

• Помогает работникам понять важность и влияние их работы (то, что они делают, имеет значение!)

Шаг 3. Определение важных этапов

После того как цели будут собраны в одном месте (доступном для всех), пришло время определить важные этапы, которые помогут вам достичь их и понять, что вы на правильном пути. Это своего рода план действий с чёткими мерами и дедлайном.

Например, чтобы «ускорить узнаваемость бренда на рынке», одним из важных этапов может быть «увеличение веб-трафика в годовом исчислении на 10% в первом квартале».

Что делает важный этап важным?

• Измеримость: определите конкретный показатель (числовой или качественный), которого вы хотите достичь на этом важном этапе, чтобы было понятно, над чем вы работаете. Не время для неопределённости.

• У него есть дедлайн: чётко укажите, когда вы хотите достичь этого важного этапа. Конкретный дедлайн поможет вам и вашей команде не сбиться с пути.

• За него отвечает конкретный человек : назначьте ответственного за достижение важного этапа или возглавьте работу по его достижению. Лучше всего выбрать человека, чья роль и обязанности соответствуют проектам и работе, которые будут выполнены.

Шаг 4. Свяжите проекты с важными этапами и целями

Пришло время перейти к деталям и определить программы и проекты, над которыми вы с командой будете работать для достижения важных этапов. Этот шаг имеет решающее значение для поддержания вовлечённости работников. Люди хотят знать, имеет ли значение то, чем они занимаются, и лучший способ показать это — связать их труд с целями высокого уровня.

Этот шаг также принесёт пользу вашему бизнесу: вовлечённые работники с большей вероятностью останутся в компании, будут более продуктивными, будут выступать в качестве эффективных амбассадоров бренда и обеспечивать лучшее качество обслуживания клиентов, что поможет увеличить продажи и прибыльность.

До Asana планирование в нашей компании было разрозненным. Как руководитель, я не знал, что будет на следующей неделе, в следующем месяце или в следующем квартале. Теперь Asana — это место, где мы фиксируем проекты, которым хотим отдать приоритет, чтобы быть уверенными, что работаем над тем, что будет иметь большое значение. Это обеспечивает беспрепятственное выполнение проекта.”

Продолжая с целью «ускорения узнаваемости бренда», вы знаете, что вам нужно увеличить веб-трафик на 10% в первом квартале. Как вы это сделаете? В рамках этого важного этапа можно создать несколько проектов, например «Запустить кампанию в соцсетях ко Дню святого Валентина» и «Опубликовать три новых истории клиентов в первом квартале». Как и в случае с важными этапами, важно назначить ответственного за проект, определить дедлайн и описать всю работу, которую нужно выполнить.

Шаг 5. Делитесь обновлениями о прогрессе и празднуйте успех

По мере того как ваша команда завершает проекты и достигает важных этапов, делитесь этими обновлениями там, где вы отслеживаете цели. Все смогут видеть прогресс и радоваться успеху, что отлично подходит для повышения морального духа и поддержания вовлечённости работников. Поэтому, когда ваша кампания в соцсетях к Дню святого Валентина станет вирусной и поможет вам достичь цели по веб-трафику на первый квартал, поделитесь результатами и похвалите команду, которая над этим работала.

Конечно, не всегда всё идёт по плану. Будут проекты, которые затянутся, и важные этапы, которые не будут достигнуты. Этой новостью тоже нужно делиться, чтобы вовремя менять планы и приоритеты.

Шаг 6. Используйте предыдущие цели и результаты для планирования

Поздравляем! Вы завершили проекты, достигли важных этапов и выполнили цели. Поскольку у вас есть вся эта информация (ведь вы её отслеживали), используйте её в качестве руководства для планирования деятельности компании в следующем году. Перенесите цель на следующий год (ведь повышение узнаваемости бренда — это бесконечный процесс) или поставьте новые цели, основанные на возможностях для развития бизнеса и роста.

А что самое приятное? Теперь у вас есть шаблон и стандартный рабочий процесс для планирования и отслеживания целей компании. (Мы имеем в виду шаги 1–5.)

Начните отслеживать цели!

Цели компании — это ваш пункт назначения, задачи — карта, важные этапы — ключевые маркеры, указывающие, что вы движетесь в правильном направлении, а проекты и программы — путь к ним.

Отслеживая цели, задачи и важные этапы в одном месте, вы будете всегда помнить о них, вы (и все остальные) будете знать, чего вы достигли, и ваша команда сможет увидеть, какое влияние она оказывает. Мы надеемся, что эти шаги помогут вам оставаться на верном пути и поддерживать вовлечённость команды в работу, чтобы вы могли достигать своих целей круглый год.

Узнайте, как Asana поможет вам обеспечить отличный опыт работы сотрудников, лучше управляя всеми межфункциональными программами и мероприятиями.