Объединив работу в Asana, вся наша организация может быстро адаптироваться к меняющейся ситуации в сфере кибербезопасности. Рабочие данные и совместная работа находятся в одном месте, поэтому команды могут самостоятельно получать информацию, не тратя время на переписку.

Мира Раджавел, директор по информационным технологиям

Объединение команд для стимулирования инноваций

Компания Palo Alto Networks выбрала Asana за её гибкость, простоту внедрения и дорожную карту продукта, рассматривая Asana как перспективного партнёра, который поможет им масштабироваться благодаря мощным рабочим данным и новаторским возможностям ИИ. 

Централизовав работу в Asana, компания избавилась от обособленности и предоставила командам мгновенный доступ к информации. Маркетологи могут взаимодействовать с отделом продаж и легко делиться предстоящими мероприятиями и материалами, помогая получать максимальную отдачу от каждого лида. У команд по продуктам и НИОКР есть единая платформа для координации межфункциональных запусков и оптимизации приёма заявок на работу, что позволяет им удовлетворять потребности клиентов и расставлять приоритеты в работе для бизнеса. Между тем, ИТ-отдел использует Asana в качестве единого источника достоверной информации для планирования ресурсов, координации работы глобальных команд и обеспечения Palo Alto Networks инфраструктурой, необходимой для успеха.

Внедрение Asana в разных командах

Компания Palo Alto Networks в партнёрстве с командой профессиональных услуг Asana разработала стратегию внедрения технологий, которая позволила бы быстро консолидировать всю организацию в Asana с минимальными трудностями или перебоями в работе. 

Компания Palo Alto Networks начала внедрение с отдела маркетинга, переведя сотни маркетологов на этот инструмент всего за два месяца. Затем они расширили охват на другие команды, включая ИТ, операционный отдел, команду продукта и НИОКР, развернув Asana для более чем 5800 пользователей менее чем за 6 месяцев. Команда профессиональных услуг Asana работала в тесном сотрудничестве с руководством Palo Alto Networks, чтобы адаптировать рекомендации к уникальным требованиям каждой команды, чтобы они могли быстро максимизировать эффект от Asana для достижения высокой рентабельности инвестиций.

Мы все работали как единое целое, тесно сотрудничая в Asana и Palo Alto Networks, чтобы завершить миграцию в очень сжатые сроки.

Аджеш Пурушотаман, вице-президент по внедрению продуктов/услуг, инжинирингу качества и архитектуре предприятия

Проведение глобальных кампаний в больших масштабах

Команда маркетинга компании Palo Alto Networks отвечает за повышение узнаваемости, стимулирование спроса и взаимодействие с клиентами, помогая бизнесу увеличивать выручку. Это большая межфункциональная команда, насчитывающая более 600 работников в различных офисах и локациях по всему миру. 

При таком масштабе команде маркетинга было сложно координировать заинтересованные стороны и беспрепятственно проводить глобальные кампании. Теперь Asana помогает им работать эффективно и действовать согласованно с приоритетами бизнеса.  

Стандартизированные процессы обеспечивают ускоренное выполнение кампаний

• Менеджеры кампаний отслеживают все инициативы, за которые они отвечают, в одном портфеле, который объединяет в общем представлении все глобальные кампании, чтобы руководители могли видеть ход достижения целей и быстро выявлять препятствия. 

• Каждая кампания требует координации между несколькими командами. Вместо того чтобы тратить время на переписку, менеджеры кампаний используют формы, чтобы легко запрашивать материалы и локализацию.

• Команды могут просматривать все свои запросы в одном месте, а затем быстрее приступать к работе над кампанией, используя более 80 стандартизированных шаблонов для различных рабочих процессов кампании. В этих шаблонах предустановленные правила мгновенно назначают даты сдачи и роли, чтобы маркетологи сохраняли подотчётность и не сбивались с курса.

Маркетинг — сложная сфера с множеством подвижных элементов. Asana позволяет нам видеть всё в одном месте, чтобы команды из разных стран могли работать вместе с меньшими трудностями и реализовывать маркетинговые программы в больших масштабах.

Майк Ли, вице-президент по маркетингу роста и аналитике

Прозрачность улучшает маркетинговое планирование и составление бюджета

• Стратегическое планирование консолидируется между командами в одном общем представлении портфеля. Руководство видит все маркетинговые приоритеты, бюджеты и ресурсы в одном месте, что упрощает принятие решений. 

• Квартальное планирование стандартизировано в шаблоне проекта, используемом всеми командами. Эти проекты связаны с портфелем руководства, что позволяет получить общее представление обо всех приоритетах. 

• Глобальные нестандартные поля стандартизируют сбор данных и обеспечивают согласованность отчётности для руководства. Правила автоматизируют отслеживание бюджета и прогнозируемого воронки продаж, оптимизируя прогнозирование эффективности. 

• Благодаря тому, что все маркетинговые планы находятся в одном месте, команда может легко информировать отдел продаж и делиться предстоящими мероприятиями с помощью интеграции с Календарём Google. 

Оптимизированное поступление работы помогает руководителям планировать загрузку

• В будущем региональная маркетинговая команда планирует интегрировать приём заявок в свой процесс планирования. Вместо того чтобы создавать отдельные запросы, команды смогут поставить галочку в поле для получения поддержки и автоматически начать работу. 

• Все последующие действия и обсуждения будут фиксироваться в этом запросе, поэтому контекст не будет потерян и не будет необходимости в переписке по электронной почте. 

• Фиксируя запросы во время планирования, руководители могут заранее планировать рабочие нагрузки и принимать более точные решения о распределении ресурсов.

Я всегда спрашиваю: «Можем ли мы сделать это в Asana?» Asana обладает достаточной гибкостью, чтобы мы могли создать практически любой рабочий процесс, и мы всё ещё можем сделать многое другое.

Аня Джонсон, главный менеджер по маркетингу, формирование спроса и планирование, регионы EMEA и LATAM

Своевременная поставка решений для кибербезопасности — всегда

Командам по продуктам и НИОКР в Palo Alto Networks необходимо действовать оперативно, чтобы поддерживать высокие темпы инноваций в широком спектре продуктов. Проблемы кибербезопасности постоянно меняются, поэтому команда должна быть гибкой и работать быстро, чтобы опережать киберпреступников в инновациях и создавать новую ценность для своих клиентов.

Эта работа очень межфункциональная и сложная. Asana помогает команде оптимизировать процессы и получить прозрачность, необходимую для быстрого выполнения приоритетных задач компании.

Централизованная информация упрощает сложные запуски

• Теперь у межфункциональных команд есть единый источник достоверной информации для сложных запусков продуктов, что снижает путаницу и ускоряет сотрудничество.

• Когда вся работа выполняется в Asana, командам продуктов проще передавать результаты между такими подразделениями, как ИТ и интеграция новых продуктов, и отслеживать их, обеспечивая правильную упаковку и доставку новых продуктов.

• Команды видят главные приоритеты в области безопасности на общей «панели задач комитета по концепциям», что помогает им согласовывать приоритеты команды разработки продукта с приоритетами всей компании.

Одна из моих команд сообщила мне, что после перехода на Asana им удалось сдать 100% своих продуктовых проектов. Они выполнили все свои обязательства и уложились во все дедлайны, что весьма впечатляет.

Таня Шастри, старший вице-президент по платформе NetSec и операциям с продуктами

Оптимизированное планирование помогает отделу исследований и разработок работать быстрее

• Руководители получают общее представление об инициативах в области НИОКР с помощью портфелей и нестандартных полей, что помогает им быстро расставлять приоритеты в работе и устранять препятствия.

• Для управления запросами, поступающими из разных подразделений, команда использует формы, чтобы стандартизировать поступление информации в проект для определения приоритетов. Автоматизация быстро назначает запросы нужному человеку, а шаблоны для различных типов активов помогают команде быстрее действовать.

• Материалы НИОКР требуют частого обновления, чтобы идти в ногу с изменениями в сфере кибербезопасности. Все активные материалы отслеживаются в проекте, а встроенные автоматизации планируют напоминания об обновлении, чтобы ничего не упустить.

• Благодаря оптимизированному отслеживанию целей и автоматическим обновлениям команда может делиться отчётами о статусе за считанные минуты, тогда как раньше на это уходило 6 часов.

Прозрачность загрузки помогает рук��водителям достигать целей

• Отдел исследований и разработок работает над многими проектами одновременно. Функция «Загрузка» в Asana даёт руководителям представление о доступной загрузке всей команды, чтобы они могли корректировать рабочую нагрузку по всем инициативам, что приводит к уменьшению количества задержек.

• Благодаря более точным рабочим данным и отчётности руководители могут обеспечить сбалансированную работу команды НИОКР по всему портфелю и её соответствие приоритетам бизнеса.

• Эта улучшенная видимость также помогает команде выявлять риски, возвращать работу в нужное русло и заранее уведомлять заинтересованные стороны о задержках проектов.

С тех пор как мы начали пользоваться Asana, у нас не было ни одного проекта, выполненного с опозданием. Мы либо смогли заранее скорректировать сроки за 3–4 недели, либо просто выполнили работу, имея чёткие дедлайны и результаты.

Алисс Нокелс, старший директор по конкурентной разведке

Повышение эффективности работы в глобальном бизнесе

IT-команда и операционная команда в Palo Alto Networks отвечают за создание технологической инфраструктуры, которая может масштабироваться вместе с бизнесом, а также за определение стратегии и реализацию главных приоритетов компании. Эта работа имеет важнейшее значение для обеспечения Palo Alto Networks процессами, платформами и людьми, необходимыми для достижения целей компании. 

Кроме того, эта работа в значительной степени межфункциональная. Asana помогает ИТ-отделу и отделу операций наладить взаимодействие между командами, чтобы весь бизнес был настроен на более централизованную и эффективную совместную работу. 

Видимость помогает руководителям быстрее принимать более взвешенные решения об обеспечении ресурсами

• Команда ИТ получает запросы от всех подразделений компании. Они создают рабочий процесс, чтобы оптимизировать этот процесс с помощью формы Asana, что позволяет им быстрее реагировать на заявки. 

• Благодаря пользовательской интеграции с Jira команда может автоматически переносить данные запросов в Asana и тратить меньше времени на переключение между приложениями. 

• Объединяя эти данные с портфелями и панелями задач, менеджеры проектов и руководители получают информацию, необходимую для управления ресурсами и быстрого принятия корректирующих мер. 

При использовании ИИ очень важно иметь управление совместной работой на одной платформе. Кто-то может задать вопрос в Asana, и у ИИ будет информация, необходимая для ответа.

Аджеш Пурушотаман, вице-президент по внедрению продуктов/услуг, инжинирингу качества и корпоративной архитектуре

Централизованные рабочие данные упрощают внедрение технологий

• Команда ИТ использует проекты Asana для координации внедрения Asana в компании, обеспечивая каждой команде выделенное пространство для взаимодействия с ИТ-отделом в процессе развёртывания. 

• IT-отдел, операционный отдел и межфункциональные команды внутри компании имеют доступ к одним и тем же рабочим данным, где бы они ни находились. Это помогает командам самостоятельно получать информацию и более эффективно сотрудничать, сокращая количество сообщений.

Возможность проявлять гибкость с Asana была ключевой. Между стандартизацией и адаптацией всегда очень тонкая грань, и каждой компании нужно и то, и другое.

Швета Шварма, директор по бизнес-операциям

Заключение

Обмен данными и прозрачность необходимы для такой глобальной компании, как Palo Alto Networks. В будущем компания планирует воспользоваться преимуществами ИИ, чтобы повысить эффективность использования рабочих данных командами. Они продолжают внедрять инструмент в большем количестве команд и запускают дополнительные межфункциональные рабочие процессы, чтобы повысить эффективность и предоставлять своим клиентам лучшие в своем классе решения в области безопасности.