Я слышал, как один из участников команды сказал: «Я понятия не имею, как я работал до Asana». Это настоящий признак доверия и, прежде всего, ясности. Все работают согласованно, и мы обрели спокойствие и эффективность.

Эмерик Дену, директор по прибыли компании MICHELIN ResiCare

Asana для управления промышленными проектами

От Stage-Gate к портфелям: однородность и ясность в проектах

Компании MICHELIN ResiCare требовалось стандартизировать и структурировать свои процессы в рамках портфеля промышленных проектов, а также ускорить запуск новых продуктов для стимулирования роста. Предыдущий опыт работы с Asana, а также признание Asana лидером в магическом квадранте Gartner, убедили как директора по доходам Эймерика Деноё, так и менеджера проекта в области ИТ Ромуальда Артиса, что Asana — лучший партнёр.

С Asana каждый проект теперь следует модели «Stage Gate», в которой проекты делятся на отдельные этапы и контрольные точки принятия решений, что позволяет снизить риски и улучшить общение. Ключевые критерии и ожидаемые результаты оцениваются на каждом этапе перед переходом к следующему, что обеспечивает пользователям единообразное представление о статусе проекта в режиме реального времени.

Work Graph от Asana объединяет всю информацию в реальном времени. Ключевое преимущество заключается в том, что каждая задача может относиться к нескольким проектам без дублирования, что устраняет разобщённость. Теперь, когда задачи сгруппированы в портфолио и связаны с целями (OKR), команды получают стратегическое представление, обеспечивается чёткая согласованность между отделами, и легче проверить, соответствуют ли задачи общей стратегической цели компании.

Результаты и преимущества

• Экономия времени благодаря предварительно настроенным шаблонам проектов

• Стандартизированные методы и улучшенная межфункциональная координация

• Визуальная отчётность на всех уровнях проекта, позволяющая принимать более взвешенные решения

Stage Gate в Asana позволяет нам быстрее запускать проекты и держать всех в курсе важных этапов.

Ромуальд Артис, менеджер ИТ-проектов компании MICHELIN ResiCare

Asana для управления ИТ и поддержки

Обеспечение прозрачности и расстановки приоритетов для ИТ-отделов в целях поддержки роста

ИТ-отделу MICHELIN ResiCare требовалось успевать за быстро меняющимися потребностями бизнеса, где приоритизация и управление ресурсами имели решающее значение. Видимость была ключевой проблемой: часто считалось, что ИТ-отдел работает изолированно. Отделу необходимо было лучше подчеркнуть свою ценность и пользу для всей компании. Работа с Asana в рамках небольшого пилотного проекта продемонстрировала преимущества, которые могли бы быть полезны всем бизнес-подразделениям, что привело к росту спроса на развертывание Asana для обеспечения более широкого обмена информацией и отслеживания результатов.

Поскольку MICHELIN ResiCare работает как стартап в рамках крупного конгломерата, у неё не было стандартной ИТ-структуры большого предприятия. Это означало, что необходимо было внедрить общие методы, практики управления работой и оптимизированное общение. Asana обеспечила централизованное управление ИТ, автоматизированные формы заявок для их квалификации, управление приоритетами и постоянное отслеживание поддержки пользователей. Эти процессы привели к большей ясности, более быстрому выполнению задач, согласованности действий на глобальном уровне и улучшению сотрудничества между ИТ-отделом и бизнесом.

Результаты и преимущества

• Более простое управление загрузкой/ресурсами

• Повышение прозрачности в масштабах всего предприятия

Формы заявок структурировали нашу ежедневную работу по поддержке и позволили нам справиться с ростом.

Ромуальд Артис, менеджер ИТ-проектов компании MICHELIN ResiCare

Asana AI для стандартизации рассмотрения и подтверждения соглашений о неразглашении

Автоматизация анализа соглашений о неразглашении с помощью ИИ: экономия времени и защита процессов

Юридическая команда MICHELIN Engineered Polymer обрабатывает около 150 соглашений о неразглашении в год, что является повторяющейся и трудоёмкой задачей. Отдел решил использовать встроенный ИИ Asana и пользовательский запрос, чтобы автоматизировать сравнение договоров в соответствии с внутренними стандартами, отмечать отклонения и отправлять результаты на юридическую проверку перед завершением. По оценкам юридической команды, благодаря исключению ручной работы каждый работник сэкономил целую рабочую неделю.

Результаты и преимущества

• Экономия одной недели времени в год на одного работника

• Более надёжный и безопасный процесс

• Повышение ясности отслеживания и производительности

Благодаря AI Studio от Asana мы превратили административное ограничение в реальный фактор повышения продуктивности.

Ромуальд Артис, менеджер ИТ-проектов компании MICHELIN ResiCare

MICHELIN ResiCare планирует и дальше расширять использование Asana, увеличивая количество проектов, команд и регионов, сохраняя при этом гибкость и качество.

Внедрение и реализация

• Обязательное обучение при внедрении, затем сетевой эффект — «суперпользователи» обучали других

• Внедрение было простым благодаря интуитивно понятному интерфейсу Asana и интеграции в повседневную работу команды

Наша следующая задача — масштабирование: больше команд, проектов и мест, при этом сохраняя скорость и высокое качество. Теперь у нас наконец есть инструменты, чтобы это сделать.

Ромуальд Артис, менеджер ИТ-проектов компании MICHELIN ResiCare