Самое большое преимущество — это наличие одного Приложения, в котором я могу найти всю нашу работу и информацию. Я могу видеть загрузку каждой команды, определять, кто за что отвечает, а благодаря автоматизации и ИИ от Asana мы можем избавиться от ручной работы. Мы работаем эффективнее и более мотивированы, чем когда-либо.

Мара Вольфарт, глава отдела организационного развития

Asana для НИОКР и производства

Повышение точности и глобальный рост в мире индивидуальных заказов

KW Automotive ежедневно производит до 500 различных комплектов подвески на заказ, каждый из которых включает до 190 000 деталей и 85 этапов производства.

До Asana отсутствие прозрачности и иногда неоптимальное общение приводили к тому, что команды были перегружены, а поставки иногда замедлялись до минимума. Теперь Asana обеспечивает взаимодействие между командами НИОКР, производства и логистики, предоставляя всем в режиме реального времени информацию о проектах, узких местах и дедлайнах клиентов.

С помощью Asana руководство может расставлять приоритеты для более чем 250 текущих проектов, эффективно перераспределять ресурсы и поддерживать качество, которого клиенты KW ожидают от мирового лидера.

Asana также позволяет глобальным дочерним компаниям KW работать из «единого источника достоверной информации», обеспечивая скоординированный рост и стандартизацию по мере расширения бизнеса.

Влияние/результат варианта применения на высоком уровне:

• Прозрачность проекта в реальном времени позволила сократить задержки производства.

• Межгрупповая координация позволила устранить разрозненность между отделами НИОКР, производства и проектирования.

• Приоритизированный поток проектов позволяет командам сохранять концентрацию и быть готовыми к изменениям в соответствии с потребностями клиентов.

Если операция неточная, вы никогда не получите точный продукт. Asana даёт нам ясность, необходимую для согласованной работы наших команд и выполнения нашего обещания: каждый комплект, каждый раз.

Клаус Вольфарт, основатель и генеральный директор

Asana для управления проектами и организационной гибкости

От ручных процессов к автоматизированному совершенству: стандартизация KW Way

По мере быстрого расширения KW Automotive столкнулась с постоянно растущим количеством проектов и резким увеличением сложности работы в отделах, дочерних компаниях и глобальных командах. Информация была разбросана по электронной почте, Teams, телефонным звонкам и совещаниям. 

В результате работники тратили больше времени на поиск обновлений и обязанностей, чем на стратегическую работу.

Asana стала решением этих проблем, позволив организации объединить всю работу, общение и процессы в единую прозрачную систему.

С помощью Asana компания KW Automotive пересмотрела внутренние рабочие процессы, чётко определив, кто за что отвечает и когда должна быть выполнена работа по каждому проекту. 

Вместо того чтобы полагаться на недокументированные, неофициальные знания, процессы теперь систематически определяются и документируются в Asana, и доступны каждому участнику команды по всему миру. 

Функции автоматизации, в том числе правила и рабочие процессы на основе ИИ, повышают эффективность за счёт устранения повторяющихся ручных задач, автоматизации передачи дел и предоставления каждому работнику чёткого представления о своей нагрузке и ходе выполнения работы.

Основные преимущества:

• Целенаправленная работа и повышенная мотивация: команды могут структурировать, визуализировать и оптимизировать свою работу. Теперь работники стремятся глубже разобраться в процессах и определить лучшие практики.

• Более эффективная координация: рабочие процессы чётко распределены между командами и отделами, поэтому все участники работают с одними и теми же данными и целями, что устраняет разобщённость.

• Прозрачность и ответственность: руководство и сотрудники в режиме реального времени видят статус задач, ход выполнения проекта и обязанности, что ускоряет выполнение работ и позволяет осуществлять тактическое перераспределение ресурсов.

• Стандартизация и масштабируемость: процессы масштабируются по мере роста, гибко настраиваются и постоянно оптимизируются в соответствии с культурой непрерывного совершенствования KW.

• Будущее на базе ИИ: благодаря централизации всей работы встроенный ИИ и автоматизация Asana выступают в роли настоящих участников команды, обобщая статусы, инициируя передачи и обеспечивая всё более интеллектуальные операции.

Asana — это наша база данных: всё, что мы делаем, вся наша работа управляется в Asana. Благодаря встроенной автоматизации и ИИ мы повышаем эффективность и сокращаем объём ручной работы. Все остаются мотивированными и слаженно работают над нашими главными целями.

Мара Вольфарт, глава отдела организационного развития

KW Automotive переосмысливает выполнение сложной и ценной работы с помощью ИИ-ассистентов

KW Automotive успешно внедряет ИИ-ассистентов для выполнения сложной и важной работы, которая выходит далеко за рамки простой автоматизации. Их команда по маркетингу эффективности использует ИИ-ассистента «Аналитик» для преобразования данных кампании в отчёты, которыми можно делиться. Этот процесс не только экономит 2–3 часа на каждый отчёт, но и проактивно предоставляет новую аналитику, сопоставляя данные из всех проектов Asana. Их команды ИТ и службы поддержки используют ИИ-ассистентов для управления техническими заявками в службу поддержки на разных языках и их решения. Они обнаружили, что ИИ-ассистент может проводить глубокие, детальные исследования, «намного превосходящие» возможности предыдущих инструментов, и предоставлять более качественные ответы, чем даже занятые специалисты-люди. Видение KW Automotive заключается в расширении этой цифровой рабочей силы, замене статических форм современным диалоговым ИИ, чтобы создать по-настоящему беспрепятственную поддержку как для работников, так и для клиентов.

Наш Business основан на сложных специализированных знаниях, и наша стратегия заключается в использовании ИИ непосредственно в Asana, где эти институциональные знания уже хранятся. ИИ-ассистенты — это стратегический прорыв, позволяющий нам создавать «цифровых участников команды», которые обеспечивают тонкую многоязычную поддержку и проводят глубокие исследования, на которые раньше уходили недели. Это не просто автоматизация; это масштабируемый и безопасный способ использовать наши операционные данные, генерировать критически важную бизнес-аналитику и освободить наших экспертов-людей, чтобы они могли сосредоточиться на самой ценной работе.

Инго Айзен

Инго Айзен, исполнительный директор

Что дальше для KW Automotive и Asana

Теперь, когда основные процессы Asana полностью внедрены, KW Automotive развёртывает ещё более продвинутую автоматизацию Asana на базе ИИ, расширяет использование платформы в своих дочерних компаниях по всему миру и продолжает путь к окончательному отказу от внутренней электронной почты. 

На следующем этапе основное внимание будет уделено использованию данных для более разумного принятия решений, инновациям в процессах и предоставлению клиентам ещё большей ценности. Всё в рамках одной мощной системы: Asana.