KW Automotive ускоряет глобальный рост с помощью Asana

Важные события

Задача

• Разрозненные команды и фрагментированные инструменты приводили к задержкам в реализации проектов, создавали хаос и снижали ответственность.

• Работники «бегали за информацией» по электронной почте, Teams и во время звонков, теряя время, которое можно было бы посвятить стратегически важной работе.

• Масштабирование производства «под заказ» требовало точности и гибкости — а это было просто невозможно при использовании одних лишь устаревших рабочих процессов.

Решение

• Asana стала единым источником достоверной информации, объединив все отделы и проекты по всему миру.

• Централизованное управление работой позволило оптимизировать совместную работу, а также обеспечить руководству прозрачность и возможность принимать решения на основе данных.

• Внедрение Asana позволило устранить ручную, повторяющуюся работу и обеспечить стандартизацию процессов без ущерба для гибкости.

Результат

• Прозрачность: ясность в отношении задач, обязанностей и приоритетов проектов во всей компании.

• Эффективность: значительное сокращение времени, затрачиваемого на координацию, поскольку теперь работники могут сосредоточиться на инновациях и создании основной ценности.

• Гибкость: Asana позволяет KW удовлетворять индивидуальные потребности клиентов без узких мест в операционной деятельности.

• Вовлеченность: внутренние команды действуют более осознанно, мотивированы пониманием цели и готовы к будущему росту.

Самое большое преимущество — это наличие одного Приложения, в котором я могу найти всю нашу работу и информацию. Я могу видеть загрузку каждой команды, понимать, кто за что отвечает, и мы можем исключить ручную работу благодаря автоматизации и ИИ от Asana. Мы работаем более эффективно и более мотивированы, чем когда-либо.”

Asana для НИОКР и производства

Повышение точности и обеспечение глобального роста в мире индивидуальных заказов

KW Automotive ежедневно производит до 500 различных комплектов подвесок на заказ, каждый из которых включает до 190 000 деталей и 85 этапов производства.

До внедрения Asana отсутствие прозрачности и иногда неэффективное общение приводили к тому, что команды испытывали перегрузку, а сроки выполнения работ порой сильно затягивались. Теперь Asana способствует взаимодействию между командами по исследованиям и разработкам, производством и логистикой, предоставляя всем возможность в режиме реального времени отслеживать ход работ по проектам, узкие места и дедлайны клиентов.

С помощью Asana руководство может расставлять приоритеты среди более чем 250 текущих проектов, эффективно перераспределяя ресурсы и поддерживая тот уровень качества, который клиенты KW ожидают от мирового лидера.

Asana также позволяет международным дочерним компаниям KW работать на основе единого источника достоверной информации, обеспечивая скоординированный рост и стандартизацию по мере расширения бизнеса.

Обобщенные эффекты/результаты варианта применения:

• Прозрачность проектов в реальном времени позволила сократить задержки в производстве.

• Благодаря межгрупповой координации удалось устранить разрозненность между отделами НИОКР, производства и проектирования.

• Приоритизированный портфель проектов позволяет командам сохранять концентрацию на целях и быть готовыми оперативно реагировать на потребности клиентов.

Если операции выполняются неточно, вы никогда не получите точный продукт. Asana даёт нам ясность, необходимую для согласованной работы наших команд и выполнения нашего обещания: каждый комплект, каждый раз.”

Asana для управления проектами и повышения организационной гибкости

От ручных процессов к автоматизированному совершенству: стандартизация работы KW

По мере стремительного расширения KW Automotive компания столкнулась с постоянно растущим числом проектов и резким увеличением сложности работы в различных отделах, дочерних компаниях и глобальных командах. Информация была разбросана по электронной почте, Teams, телефонным звонкам и совещаниям. 

В результате работники тратили больше времени на поиск актуальной информации и своих обязанностей, чем на стратегическую работу.

Asana стала решением этих проблем, позволив организации объединить всю работу, общение и процессы в рамках единой, прозрачной системы.

С помощью Asana компания KW Automotive пересмотрела свои внутренние рабочие процессы, чётко определив, кто за что отвечает, к какому сроку должна быть выполнена работа и в рамках какого проекта. 

Вместо того чтобы полагаться на недокументированные, неофициальные знания, теперь процессы систематически определяются и документируются в Asana, и к ним может получить доступ каждый участник команды по всему миру. 

Функции автоматизации, включая правила и рабочие процессы на основе ИИ, повышают эффективность за счет устранения повторяющихся ручных задач, автоматизации передачи работы и предоставления каждому работнику четкого представления о его нагрузке и ходе выполнения работы.

Основные преимущества:

• Целенаправленная работа и повышенная мотивация: команды получают возможность структурировать, визуализировать и оптимизировать свою работу. Теперь работники с готовностью углубляются в процессы и определяют лучшие практики.

• Более эффективная координация: рабочие процессы четко распределены между командами и отделами, поэтому все участники работают с одними и теми же данными и целями, что позволяет устранить разобщенность.

• Прозрачность и ответственность: руководство и сотрудники в режиме реального времени получают ясное представление о статусе задач, ходе выполнения проектов и распределении обязанностей, что ускоряет выполнение работ и позволяет оперативно перераспределять ресурсы.

• Стандартизация и масштабируемость: процессы можно масштабировать по мере роста компании, гибко настраивать и постоянно оптимизировать в соответствии с культурой непрерывного совершенствования KW.

• Будущее на базе ИИ: благодаря централизации всей работы встроенные в Asana ИИ и автоматизация выступают в роли настоящих участников команды, которые обобщают информацию о статусе, инициируют передачу задач и обеспечивают еще более интеллектуальные операции.

Asana — это наша база данных: всё, что мы делаем, вся наша работа, управляется в Asana. Благодаря встроенным функциям автоматизации и ИИ мы повышаем эффективность и сокращаем объём ручной работы. Все сохраняют мотивацию и слаженность в работе над нашими главными целями.”

KW Automotive переосмысливает подход к выполнению сложной и ценной работы с помощью ИИ-ассистентов

KW Automotive успешно использует ИИ-ассистентов для выполнения сложной, важной работы, которая выходит далеко за рамки простой автоматизации. Их команда по performance-маркетингу использует ИИ-ассистента «Аналитик» для преобразования данных кампаний в отчёты, которыми можно делиться. Этот процесс не только экономит 2–3 часа на каждый отчёт, но и в упреждающем порядке предоставляет новую аналитику, сопоставляя данные из различных проектов Asana. Их ИТ-отдел и служба поддержки используют ИИ-ассистентов для управления техническими, многоязычными заявками в службу поддержки и их решения. Они обнаружили, что ИИ-ассистент может проводить глубокие, детальные исследования, «значительно превосходящие» возможности предыдущих инструментов, и предоставлять более качественные ответы, чем даже занятые специалисты-люди. Видение KW Automotive заключается в расширении этой цифровой рабочей силы путем замены статических форм современным диалоговым ИИ, чтобы обеспечить по-настоящему беспрепятственную поддержку как для работников, так и для клиентов.

В основе нашего бизнеса лежат сложные, специализированные знания, и наша стратегия заключается в использовании ИИ непосредственно в Asana, где эти корпоративные знания уже хранятся. ИИ-ассистенты — это стратегический прорыв, позволяющий нам создавать «цифровых участников команды», которые обеспечивают комплексную многоязычную поддержку и проводят глубокие исследования, на которые раньше уходили недели. Это не просто автоматизация — это масштабируемый и безопасный способ получить доступ к нашим операционным данным, генерировать важнейшую бизнес-аналитику и освободить наших специалистов-людей, чтобы они могли сосредоточиться на самой ценной работе.”

Что дальше для KW Automotive и Asana

Теперь, когда основные процессы Asana полностью внедрены, KW Automotive внедряет еще более продвинутую автоматизацию Asana на базе ИИ, распространяя использование платформы на свои дочерние компании по всему миру и продолжая путь к окончательному отказу от внутренней электронной почты. 

На следующем этапе основное внимание будет уделено использованию данных для более взвешенного принятия решений, внедрению инноваций в процессах и предоставлению клиентам еще большей ценности. И все это в рамках единой мощной системы: Asana.